Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 11 agosto 2025 una lettera da parte di SPN ( Salerno Pompei Napoli ) spa che richiede il pagamento di 6,25 euro entro il 18/8/2025 per un mancato pagamento di pedaggio. Il numero di pratica indicato nella lettera è 2438806743 e il dettaglio del transito riporta la data del 26/04/2025, l’orario 13:05:09, la targa della mia moto, la stazione ferroviaria T/ANN NORD e la causale Trans. pista LTP. La pretesa di pagamento risulta senza dubbio ingiustificata, dal momento che il veicolo in questione (nonché il suo proprietario e unico conducente) non ha MAI transitato in tale strada o in qualsivoglia altra strada della medesima regione. Nella data indicata il sottoscritto si trovava nella sua località di residenza in Sardegna, come anche il suo veicolo. Riservandomi di difendere i miei diritti nelle sedi opportune qualora non venga confermato da parte vostra che si sia trattato di un vostro errore, richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa, al fine di tutelarmi qualora un qualsiasi soggetto terzo stia circolando con una targa contraffatta che riporti lo stesso numero della mia. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Buongiorno , in data 26 luglio ho effettuato una transazione tramite Pay pal (36T84903AH392942R) verso un account che prometteva lavoro . Ovvero ti dicevano di acquistare dei prodotti e poi tramite una rivendita che facevano loro avevi il tuo guadagno insieme al rimborso dei soldi spesi . In realtà si è rivelata una truffa e per ridarmi i miei soldi rivogliono altri soldi . Ora dal momento che solitamente le transazioni sospette vengono segnalate come truffa ma questa non mi è stata segnalata vorrei tramite paypal il rimborso . PayPal non mi faceva nemmeno contestare il fatto che avessero chiuso la pratica a favore del venditore e qui di mi rivolgo a voi .

Buongiorno il 7 maggio 2025 mio figlio si 3 fatto male a sharm el sheikh e l'assicurazione medica ancora non ha pagato .Per fortuna non è stato niente di grave ma non potrei immaginare cosa sucedeva dopo d'atto k voi fatte prima anticipare i soldi

Buongiorno, ho problemi con l'accesso all'area clienti da mesi ormai. Gli operatori mi confermano che non c'è nessun tipo di blocco ma continuo ad avere problemi nel reset password e non posso vedere la mia linea di credito. Ho inviato diverse mail e chiamato piu volte ma il problema continua a persistere

Buongiorno , ho aperto un conto Light ING presso un consulente ( che mi ha quindi registrato fisicamente ) circa 3 mesi fa . Questo perchè volevo spostare parte i fondi da un conto vecchio ING che non utilizzavo ( cointestato) , ad uno nuovo intestato a me . Dopo diversi solleciti ancora oggi di quei fondi non si sa nulla . Ho Chiamato il consulente e inviato email. ma ancora nessuna rsisposta . Anche LEO il loro consulente virtuale è latitante ! Ho inviato più di una volta questo messaggio : Bottini Paolo e De Stefanis Maria Elizabeth intestatari del conto ING n IT68T0316901600CC0010387834 chiuso da parte vostra , chiede di poter trasferire i fondi residui sul conto aperto recentemente sempre su ING Bottini Paolo IT49 W034 7501 605C C001 2969 183 Grazie per la corte attenzione , Restiamo cmq in attesa per vostre eventuali indicazioni , ricevendo istruzioni a questo indirizzo email . Bottini Paolo

Spett. Satispay, Sono un utilizzatore della vostra applicazione, iscritto con UID ee0377ac-56e5-407d-8211-ab3d74923b06 Il giorno 01/04/2025 procedo all’acquisto dell’abbonamento mensile di mio figlio Edoardo Prosdocimo sul sito della società di trasporto locale MOM Mobilità di Marca usufruendo, come di consueto, dell’applicazione Satispay. Con tale modalità il minorenne può indicare il numero di telefono di chi effettuerà il pagamento (in questo caso io) e di chi potrà visualizzare il titolo di viaggio (mio figlio Edoardo) Erroneamente mio figlio ha indicato il mio numero di telefono anche nella sezione dedicata a chi potrà visualizzare il titolo di viaggio Il titolo non è comparso nell’applicazione MOM di mio figlio, e non l'ho visualizzato neppure iscrivendomi sul sito della Società di trasporto. Dal momento che l’applicazione Satispay aveva registrato l’uscita di €67,00 ho ritenuto che si potesse trattare di un problema legato alla sola visualizzazione del titolo di viaggio sull'app. MOM, non alla sua effettiva mancanza (vedi allegato 1-schermata Satispay), confidando che il giorno successivo si sarebbe risolto il problema. Il giorno seguente, non essendoci stati aggiornamenti di sorta (visualizzazione o restituzione credito Satispay) ho scritto assieme a mio figlio dalla sua casella una e-mail a servizioclienti@mycicero.it, spiegando l’accaduto ed allegando la schermata e la ricevuta del pagamento di Satispay (vedi allegato 2) A tale richiesta ho ricevuto la risposta solo il giorno 18/04/2025, ma nel frattempo, il giorno 05/04/2025 a mio figlio è stata accertata l’infrazione per non avere con sé il titolo di viaggio. Purtroppo mio figlio, per vergogna e per timore della reazione di noi genitori, non ha fatto menzione del verbale rilasciatogli dal controllore e lo ha cestinato. Conseguentemente non abbiamo potuto né pagare l’infrazione entro i primi 5 giorni, né contestarla prima del 10/06/2025. Il giorno 15/04/2025 mi è stato riaccreditato l’importo di €67,00 sull’app. Satispay (vedi allegato 5), senza ricevere comunicazioni al riguardo da parte vostra. Solo dopo il riaccredito ho chiaramente capito che l’acquisto non poteva più ritenersi andato a buon fine e che pertanto mio figlio non sarebbe più stato in regola col titolo di viaggio quindi non ha più utilizzato nel mese il trasporto pubblico; mai avrei pensato che in realtà era già stato segnalato come trasgressore. La contestazione del verbale alla MOM non ha avuto esito in quanto non hanno mai ricevuto il pagamento dell'importo richiesto e conseguentemente non hanno mai emesso l'abbonamento. Ho pertanto provveduto in data odierna al pagamento della sanzione di € 118,20 (allegato 8) della quale vi ritengo responsabili e vi chiedo il risarcimento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, sono passati 2 mesi dalla richiesta, ma il rimborso delle spese mediche con riferimento nr. 25006229 non è ancora pervenuto, anche se risulta in stato approvato. Ho contattato più volte l'assistenza clienti ma senza un valido risultato, solo scuse del ritardo senza mai dare una data di risoluzione del problema. Preciso che il rimborso mi spetta per welfare aziendale, sono soldi già miei che ho destinato al fondo per queste spese mediche; trovo assurdo e ingiustificato questo ritardo.

Buongiorno Ritengo l'offerta di 400 euro per la liquidazione del sinistro in oggetto ridicola a fronte di un preventivo della carrozzeria molto piu' alto. A me NON interessa se la mia compagnia assicurativa e quella della controparte sono le stesse. Attendo un'offerta adeguata oppure adiro' le via legali per ottenere il giusto risarcimento. Attendo con URGENZA vostra risposta. saluti

Buongiorno, in riferimento alla Pratica GCO0566089 - Servizio Clienti ING Bank N.V. segnalo un assoluta mancanza di assistenza e superficialità nel trattare la questione da parte del gestore che risponde da mail : dispute.ing@servicehubmail.com. I fatti. In data 25/04/25 sono stata vittima di una frode nella quale sono caduta ingenuamente, ma su questo mi assumo tutte le responsabilità. Ho ricevuto una mail relativa ad una prenotazione di un hotel, probabilmente alimentata da un data-breach, che mi chiedeva di inserire i dati della mia carta per garantirmi la stanza prenotata. Stupidamente ho abboccato e, probabilmente per stanchezza, ho addirittura fatto l'operazione due volte andando ad autorizzare due transazioni da 125€ a pochi secondi una dall'altra. Rendendomi conto della situazione, ho visto il destinatario Western Union ed ho subito chiamato il servizio frodi Western Union denunciando l'accaduto. Delle due transazioni una è stata bloccata, mentre l'altra è andata a buon fine. Di questo ho la conferma scritta di Western Union. Allora ho chiamato la mia banca per spiegare l'accaduto, ma per loro l'addebito è avvenuto due volte. Adesso ho cercato di spiegare in tutte le maniere la questione, ma purtroppo senza riuscire a parlare con qualche umano; l'unico canale sono le mail. Ma sembra che negli uffici che leggono le mail, ci siano persone o disinteressate o incompetenti, perchè nonostante abbia inviato svariate mail con tutti i dati richiesti, continuano ad arrivare risposte assurde...come parlare con un sordo. Il concetto è semplice: ho fatto due transazioni tramite Western Union da 125€ una delle quali è stata bloccata. La prima transazione è andata: ho perso i soldi. Per la seconda transazione, dal momento che Western Union mi conferma che è stata bloccata ed ho mandato evidenza allegando la loro mail, si può sapere chi ha intascato i miei 125€?!? Possibile avere una risposta alla domanda? Se no mettiamola per assurdo così: io VOLEVO fare due transazioni da 125€. Non mi hanno truffato. Il destinatario però mi conferma di aver ricevuto solo la prima; mentre la seconda no. Mi dite chi si è intascato i soldi della seconda transazione dal momento che il destinatario non li ha ricevuti? Qualcuno se li deve essere intascati perchè sono stati tolti dalla mia carta di credito. Esigo la restituzione dei soldi relativi alla seconda transazione da 125€; in alternativa andrò alla polizia postale a denunciare un furto indicando come possibile sospettato il circuito gestore delle carte, perchè l'ammanco è avvenuto lì. Inoltre trovo veramente inappropriato il modo di gestire un fenomeno che sta colpendo molte persone, quello delle truffe: sembra non ci sia il minimo interesse a gestire il problema e il malcapitato non trova assistenza se non delle risposte da mail automatiche che non analizzano nei dettagli la questione rendendo così la vita facile ai truffatori. In attesa di risposta Anna Dondana