Bacheca dei reclami

Desidero segnalare e pubblicare un inaccettabile disservizio della Società LG (o di suoi concessionari) relativo ad un difetto del mio televisore in GARANZIA.Il 2 agosto ho chiesto intervento e mi è stato risposto che fino a FINE DI AGOSTO, l'UNICO e sopratutto INSOSTITUIBILE ente delegato a ciò sarà CHIUSO.(30 giorni!)Ritengo che una scelta commerciale di tale gravità ed il disservizio conseguente siano (come ho dichiarato alla LG) da divulgare ai consumatori affinché sappiano i rischi che corrono e che ho ragione di ritenere, varrebbero anche per frigoriferi ed altri elettrodomestici ancora più indispensabili di un televisore.Allego copia della mia lettera fin troppo conciliante, comprensiva della dichiarazione di ricorrere a Voi e della loro spocchiosa risposta, che non solo ribadisce le loro scelte, ma nemmeno si scusa dei danni che le stesse procurano ai loro ...CLIENTI.

Buongiorno ho ordinato on line una friggitrice ad aria che alla consegna non corrisponde a ciò che volevo e che avevo visto. L'ho ricevuta il giorno 03/8/23 con codice identificativo VTO9566157 inviata da EASY B2C con numeri fattura n.184150Ho pagato in contrassegno 109.90€.ESERCITO IL DIRITTO DI RECESSO E CHIEDO IL RIMBORSO DELLA SPESA SOSTENUTA.Ho mandato mail a Kalai srl, servizioclienti@kalaishop.netma ad oggi nessuna risposta.La tua richiestaRimborso: € 99,90

Buongiorno, ho ordinato l'articolo LEATT Gravity 4.0 Long Sleeve Enduro Jersey Suede L ordine 40220754 attraverso TRADEINN dal venditore SportsSeller_ITA.Causa errore nel sistema di spedizione il corriere non ha consegnato l'articolo ma ha restituito al mittente il pacco.Ho chiesto la restituzione dell'intero valore (63,11€) ma, nonostante innumerevoli solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso.Essendo passati piu di 14 giorni richiesti per svolgere le pratiche richiedo il pagamenti istantaneo della somma (63,11€).cordialmente Daniele Bistolfi

Spett. [NOME AZIENDA] In data 25/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una rete e un materasso matrimobiale dimensioni 160x190 pagando contestualmente l’importo di 772,00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni lavorativi. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 3/8/2023 ben 15giorni lavorativi oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché mio figlio è stato costretto insieme a sua moglie a trovare altra sistemazione . Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in non meno di € 250,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 27/06/23 abbiamo ordinato il toner come da ordine 36606 e nella stessa data abbiamo inviato il pagamento tramite bonifico. Dopo una settimana non ricevendo nulla abbiamo cercato di contattare sia telefonicamente che tramite mail il venditore che non ha mai risposto. In data 20/07/23 abbiamo inviato una pec alla quale hanno risposto che la merce sarebbe arrivata entro il 28/07/23. Ad oggi 04/08/23 non abbiamo ancora ricevuto nulla

Spett. Leroy Merlin In data 04/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 maniglie per porte interne pagando contestualmente l’importo di 120,98 con le spese di spedizione incluse perché facente parte di un ordine maggiore Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/07/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In più, risulta consegnato il 28/07/2023 dichiarando il falso poiché io non ho ricevuto nulla.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede,Dobra Flutura

Buongiorno, giorno 17 maggio2023 mi è stata consegnata e montata una cucina in Oyace Fraz. Vernosse, 17 Valle d'Aosta (ordine: codice EYRKFZ480). Il 12 luglio 2023 ho inviato una richiesta di assistenza per errori di montaggio e di dimensioni di un’anta. Conseguentemente, come richiestomi, ho inviato la documentazione fotografica attestante i problemi rilevati. In risposta mi è stato riferito che la mia la mia richiesta di assistenza non può essere evasa.

Spett. la nuova culla del bimbo, babycenter.itIn data 04/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un seggiolino Joie Steadi Dark Pewter pagando contestualmente l’importo di 129,95 oltre a 10,42 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bonaldo Alice Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. HUAWEIIn data 26/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un matepad 11 2023, un freebuds pro 2, 3 accessori pagando contestualmente l’importo di 542.42(numero ordine 90619256314) Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi, e la consegna sarebbe avvenuta entro 1 giono dopo la spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti(inviato 1 email, telefonato 2 volta con assistenza), non ho ancora ricevuto la merce(ovvero non è neanche spedito). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno in data 22 luglio ho ordinato un frigorifero tipo americano con servizio mediaword online. La consegna compresa nel prezzo di acquisto è stata presa in carico da Ceva Logistics.In data 26 luglio è stata eseguita la consegna.Il bene in oggetto ha un peso di 135 Kg e doveva essere trasportato al 1° piano dell'abitazione.Accesso al piano tramite scala della larghezza di 1 metro e ballatoio intermedio di 1x1.5 metri.All'arrivo del corriere , 2 persone.Ci è immediatamente stato detto che in 2 non ci riuscivano a causa della scala non idonea.Il corriere afferma di avere 2 possibilità:Portare indietro il frigo che avevo già pagato con esito futuro da definire Lasciare il frigo a me.Opto per la 2° scelta e mi viene suggerito di contattare mediaword. Il contatto è stato immediato.Dopo alcuni giorni è arrivata la risposta:Gentile Signor la presente per informarla che da un riscontro con il corriere Energo lo stesso ha confermato l'impossibilità di eseguire in sicurezza la consegna totale per il prodotto 178413 i-178413 SAMSUNG LCD65 65AU7090LED 4K 3HDMI dell'ordine numero 186868334 a causa del vano scale troppo stretto e non idoneo al passaggio del prodotto acquistato se non con l'ausilio di 4 addetti.Come riportato all’interno del nostro Supporto Clienti, infatti, il servizio di consegna al piano è garantito solo se l'abitazione è provvista di ascensore, montacarichi o comunque un vano scala avente dimensioni e portata idonee al passaggio ed al sollevamento dei prodotti.In mancanza di tali requisiti MediaWorld si riserva la facoltà di annullare l’ordine o di comunicare eventuali costi aggiuntivi.https://www.mediaworld.it/supporto-clienti/comprare-online/tempi-tipologie-costi-consegnaAlla luce di quanto sopra esposto, siamo a chiederle gentilmente di volerci confermare se desidera procedere al pagamento di euro 253,44 + iva 22% (totale € 309) in alternativa procederemo al rimborso del costo del supplemento per consegna al piano al momento non usufruita mettendo in atto la sola consegna al piano fronte strada.Qualora decidesse invece di accettare quanto sopra descritto, la invitiamo a voler effettuare il bonifico bancario dell'importo di € 309 alle seguenti coordinate:Quindi la scala è idonea se pago 309 €.Quindi pretendevano di far sollevare 135 Kg a 2 persone, circa 67,5 Kg a lavoratore.Praticamente impossibile lo comprendo.Forse il giusto approccio visto il peso dell'oggetto era di mandare immediatamente 4 persone per una consegna così complessa.Frigo abbandonato in box in attesa di sviluppi