Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato in data 25/07/23 un capo d'abbigliamento, il prodotto era disponibile in negozio e me lo ha confermato la persona che ha risposto alle mie domande su whatsapp al numero presente sul sito, mi è stato detto che sarebbe stato tenuto da parte fino alle 18 dello stesso giorno, nell'attesa del pagamento, che effettuo subito a mezzo ricarica postepay. Ieri 28/07/23 tardo pomeriggio , poichè l'ordine era ancora in preparazione ed avendo avuto un imprevisto personale, ho richiesto di annullare l'ordine ma non mi ha risposto più nessuno . Stamane , ai miei ripetuti messaggi qualcuno mi ha risposto insultandomi con cattive parole e dicendo che il capo è stato creato su misura per me quindi non posso annullare nulla ! sono stata bloccata e da allora il nulla.Chiedo il rimborso dell'importo pagato di € 54,20 poichè l'articolo non è stato ne confezionato per me ne tantomeno si è mosso dal negozio.

Spett EASY B2C] In data [28/07/2023] ho ricevuto un pacco non conforme a nessun ordine da me effettuato Ho ricevuto il pacco il [28/07/2023] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché ventilatore aria fredda da muro mi arriva una padella che io mai ho ordinato per un importo di 95.90 Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, BRANCA MILKO] Allegati: Conferma ordine A200056626Ricevuta di pagamento CORRIERE SDA

Buongiorno, sono Juan Alejandro Grillo, nel mese di Gennaio 2023, siete venuti a fare il rifacimento del bagno in Via Falcone 276 San Pietro in casale (BO)Già dal secondo giorno dopo l'installazione ho inviato diversi reclami telefonici e via WhatsApp, dopo 7 mesi non avete risolto le mie problematiche di cui siete perfettamente al corrente.Con la presente volevo informarvi che se non ricevo alcuna informazione vostra entro 7 giorni agirò nelle sedi competenti.

Spett. Materassificio Montalese (per dormire)In data14/11/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un letto contenitore pagando contestualmente l’importo di 2265 euro. A distanza di 8 mesi dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato ed ho segnalato il problema alla vostra azienda. In particolare, il fondo del contenitore si è imbarcato. Questo difetto era stato fatto presente al vostro tecnico quando è venuto a controllare i pistoni di salita/discesa della rete perché troppo duri. Successivamente ho contattato il vostro negozio ed il servizio clienti e nessuno mi ha fatto presente che il fondo del letto potesse essere non coperto da garanzia(!)Il 12/07/2023 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione della parte difettata in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché la parte difettata non viene coperta da garanzia. Contesto quanto sopra in quanto il difetto si è presentato a pochi mesi dall'acquisto e la garanzia di vendita deve coprire l'intero bene. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione della parte del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Di Massimo Maria Francesca Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato un paio di occhiali dal sito Grand Vision il 6 luglio, il 12 luglio mi hanno cancellato l'ordine per mancata disponibilità e ad oggi (28 luglio) non ho ancora ricevuto il rimborso di 150€. Non mi hanno inviato la fattura nel momento dell' acquisto con carta di credito ma solo una conferma di avvenuto pagamento via mail con il numero dell' ordine.

Buongiorno, Dopo non aver mai avuto un riscontro, per l'ennesima volta vi contatto per avere delucidazioni in merito alla mia richiesta esplicita di recedere dal contratto di acquistoeffettuato in data 07.07.2023 (riferimento ordine nr. 1798688613) con oggetto televisore LG OLED modello: 65G26LA, e mai arrivato al Vostro magazzino per il ritiro,nonostante la data prevista da voi pubblicata per la consegna fosse il 25.07.2023. ESIGO il rimborso per intero della somma pagata in via anticipata con bonifico bancarioa vostro favore di € 1.659,00 (transazione nr. 0306951539638901483288032880IT BIC: UNCRITM1H43 Data: 07.07.2023) (vedi allegato).Sarà mia premura, solo dopo che avrete tempestivamente provveduto a soddisfare questo mio diritto stabilito per Legge, fare una pregevole e positiva recensione neivostri confronti sulla SERIETA' e CORRETTEZZA della società per la quale operate. Cordiali saluti.

Salve, ho ordinato delle Nike Air Force 1 presso il sito online di Foot Locker qualche mese fa, e facendone un uso molto limitato e non frequente (es. Per delle passeggiate nel weekend) dopo poche settimane la parte anteriore di una scarpa ha iniziato a scollarsi, nonostante la mia maniacale cura. Come devo procedere per usufruire della garanzia o avere assistenza sul prodotto?

Buongiorno, in data 21 luglio ho aperto l'assistenza per la mia macchina in garanzia, il 25 era previsto il ritiro e la consegna della sostitutiva (in quanto cliente Ambassador e quindi nel mio diritto), nessuno si è presentato, contatto nespresso il 26 dicendomi che sollecitava il corriere.Ad oggi 28 nessuno si è fatto vivo, chiamo nespresso e mi dicono che c'è stato un problema nell'apertura del ticket e che per effettuare l'assistenza ne bisogna aprire un altro, e il corriere arriverà probabilmente martedì 1 Agosto. Stiamo scherzando vero? Quasi due settimane. è un presa in giro?, io sono senza macchina e 2 settimane per avere l'assistenza, è vergognoso. Chiedo almeno il ritiro in una botique che fa assistenza (a spese mie ovviamente) ma mi viene negato. Chiedo di essere contattato da un responsabile e mi viene negato anche questa richiesta

Buongiorno, purtroppo mi trovo a dover inviare un reclamo in quanto la mia audi a3 immatricolata a gennaio 2021 e con 86500 km e garanzia fino a gennaio 2024 si è fermata nel bel mezzo della strada causandomi notevoli disagi con dei problemi di anomalia all’accensione. Trasportata l’auto nell’officina audi mi viene detto che il guasto è di tipo elettrico nel quale un gruppo di fili si è bruciato, e fin qui tutto bene, ma che purtroppo i fili non passavano nell’alloggio corretto per cui non rientra in garanzia l’intervento, che sarà dunque a mie spese di 800 euro.Credo sia vergognoso per un’azienda come audi ricorrere a questi escamotage per penalizzare il cliente, tant’è che questo reclamo tramite Altroconsumo è solo l’inizio, non dovesse risolversi andrò chiaramente avanti per vie legali perchè spendere soldi per guasti dovuti a difetti di fabbrica non dovrebbe essere a carico del cliente.

buongiorno,dopo 2 anni e 6 mesi il mio orologio huawei è morto , spedito in assistenza mi rispondono che non è riparabile perchè all'interno è ossidato.Mi chiedo come sia possibile per un orologio che dichiarano resistere a 5 atm e senza segni di usura esterni. Ho inviato una pec in data 20 luglio ai reclami della società ma non ho avuto risposta.