Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato piu di 10 segnalazioni al numero verde del servizio clienti Dr Max e inviato due mail rispetto al mancato rimborso richiesto il 25 Agosto rispetto a un ordine effettuato e non ritirato. Ad oggi non ho avuto alcun riscontro e assolutamente alcun rimborso . Chiedo un supporto per tale problema e mancanza vorrei sapere come comportarmi se muovermi per vie legali Bretto Adriana

Ho effettuato un ordine e quando è arrivato il pacco, il corriere ha letteralmente lanciato la confezione dentro al cancello di casa mia (è una casa privata, abito solo io) senza neppure suonare il campanello. Ho trovato il pacco danneggiato con all'interno i prodotti tutti bagnati. Uno dei prodotti si era rotto e il liquido era uscito tutto. Ho scritto alla farmacia allegando le foto da cui si evince che il pacco era schiacciato al momento dell'arrivo, la foto del prodotto rotto e gli altri prodotti bagnati. Ho chiesto la sostituzione del prodotto o il corrispettivo dell'importo, ma sono stata IGNORATA. Hanno risposto che avrebbero reclamato con il corriere. Mi pare che non si tenga conto del fatto che il danno è tutto a carico del clienti: SCORRETTISSIMI!!!!!

Buongiorno ho acquistato in data 01/09/2026 un integratore sul sito primalivica.com, con pagamento contanti alla consegna di 130€ il prodotto si chiama Indiva System 40. Dai contatti telefoni al numero 02-81279820 mi avevano assicurato che in caso di ripensamento mi avrebbero rimborsato la cifra, infatti nella confezione ci stava il foglio dell'ordine n.83850751 in data 01/09/2026 e quello di recesso. Consegnato in data 07/09/2026 in data 09/09/2026 ho inviato il modulo di recesso alla mail indicato dal foglietto. Nessuna risposta via mail e contattato piu volte mi hanno trovato scuse dicendomi che non potevo avere il rimborso. La prima volta ha chiamato mio marito dicendo che dovevano sentire la mia voce oggi li ho contattati io e dopo tante insistenza mi hanno detto che forse mi possono rimborsare la metà. Stanno prendendo tempo per far passare i 14gg. Cosa devo fare

Ho richiesto più volte la spedizione dei prodotti da me acquistati in data 04 settembre u.s.. Oggi, sono trascorsi 15 giorni e l'ordine risulta ANCORA IN PREPARAZIONE! Ho scritto una mail per richiedere la SOSPENSIONE dell'ordine ed il RIMBORSO della spesa effettuata e non ho ricevuto risposta. Non esiste un SERVIZIO CLIENTI al quale rivolgersi se non un indirizzo di posta elettronica poiché al numero telefonico risponde una registrazione che rimanda unicamente al sito e alle e-mail. Un esercizio commerciale on line deve essere tempestivo, ma un esercizio commerciale che si occupa di SALUTE come una FARMACIA non può far aspettare i clienti 15 gg!

Buongiorno, ho aperto pratica di rimborso in data 17/04/26. In data 12/08/26 ho sollecitato tramite email l'apertura della pratica, aperta di consugenza il giorno stesso. Dal giorno 24/08/2026 (3 settimane ieri) la pratica risulta nello stato DA PAGARE. La risposta alle delucidazioni tramite email è che bisogna aspettare i tempi amministrativi per l'esecuzione del bonifico ma non specificano quanti sono. Sono passati ben più di 90 giorni lavorativi dall'immisione della pratica da parte mia nel loro sito. Parlo della pratica 2026/385970/PRE Incaricato Fondo Est: GABRIELES Al telefono non rispondono

Buongiorno, da ormai due settimane che ho inviato due email a contestazione riguardo a svariate pratiche risalenti ad Aprile, che risultano in stato ancora "da pagare". Ho ricevuto la chiamata di un operatore in data giovedì 10 settembre, che rassicurava il pagamento entro oggi, lunedì 14 Settembre, delle pratiche di APRILE 2026. Nello specifico chiedo il pagamento immediato delle seguenti pratiche: 2026/384962/PRE 2026/4039903/PRE 2026/406299/PRE 2026/408667/PRE 2026/417959/PRE Si sollecita anche l'apertura della pratica 2026/4598429 del 13/05/2026 i quali 90 giorni lavorativi scadono fra qualche giorno e non è stata ancora aperta. Susanna Felicioni

Buongiorno, ho inoltrato la pratica di rimborso numero 4614913 (Accertamenti Diagnostici e Pronto Soccorso) il 20/05/2026 e ad oggi 13/09/2026 risultano ancora in giacenza e ancora in attesa di lavorazione nonostante tutti questi giorni. La presente quindi per conoscere l'esito della pratica.

Buongiorno, segnalo che la società Ecogenia srl presenta attualmente nel settore della manutenzione di impianti di depuratore acqua, una importante disorganizzazione, non rispettando le scadenze annuali di manutenzione ordinaria e non soddisfando in tempi piuttosto rapidi richieste di interventi straordinari, poiché trattandosi di impianti di erogazione acqua, bene oltretutto primario e visto il periodo estivo in situazione di maggiore necessita', non dovrebbe oltrepassare la tempistica di oltre una settimana.

buongiorno, ho ricevuto tramite ......desk@tabonava.info, un prodotto pagato in contanti che non corrisponde alla mia richiesta, .....trattasi, di una tenda automatica avvolgibile per parabrezza auto riparasole , da mettere all interno dell auto. mi hanno spedito una semplice pellicola per vetri, che non ho mai richiesto, inoltre ho pagato in contanti senza avere una fattura , una ricevuta.....solo sul palmare del corriere, vi era presente l importo, corriere BRT. Inoltre non c è nessun numero telefonico, indirizzo per contattare l azienda o altro che sia, ho scritto alla mail, proprio oggi, .......ora vedremo il decorso...............?????????? Adriano

Richiesta di risoluzione contrattuale parziale e rimborso per grave inadempimento della Società convenuta. Spettabile Altroconsumo, con la presente richiedo la Vostra assistenza legale per ottenere il rimborso delle prestazioni pre-pagate e non usufruite a causa di ripetuti e gravi disservizi imputabili alla ditta individuale BORVEL DI SILVIA BORJA VELASCO (P.IVA: 03862520719), operante sotto l’insegna "Bye Bye Pelos" presso il centro di Campobasso. Di seguito si riassume la cronologia dei fatti: Antefatto: Acquistavo presso il suddetto centro un pacchetto di trattamenti di epilazione laser, interamente saldato in anticipo.23 Aprile 2026: Mi recavo al centro per un appuntamento fissato alle ore 14:00, trovando il locale chiuso e nessuno ad attendermi. Segnalavo il disservizio tramite chat.4 Maggio 2026: La Società mi contattava con brevissimo preavviso chiedendomi di passare in giornata. A causa del preavviso insufficiente, concordavamo lo spostamento. Successivamente, la Società modificava unilateralmente l'appuntamento spostandolo al lunedì, giustificandosi con una riorganizzazione interna e riducendo drasticamente l'apertura a un solo giorno a settimana. Maggio 2026 (Data esatta della chiusura): Mi recavo nuovamente al centro in pausa pranzo, trovandolo ancora una volta chiuso, nonostante sul loro sito ufficiale risultasse l'orario continuato. Richiesta di Rimborso: A fronte di tali reiterati inadempimenti e dell'impossibilità di usufruire del servizio per colpa della Società, richiedevo formalmente tramite chat e successiva PEC (inviata all'indirizzo silviaborjavelasco@pec.it) la risoluzione parziale del contratto e il rimborso di € 156,00 relativi alle 4 sedute residue.9 Maggio 2026: La Società rispondeva via chat confermando l'inoltro della pratica al reparto amministrazione. Condotta elusiva successiva: Nonostante i solleciti scritti (tra cui quello del 11 maggio 2026) e i tentativi di chiamata vocale, la Società ha adottato una condotta totalmente elusiva. Nelle ultime conversazioni ha persino finto di non conoscere il motivo della mia richiesta, rifiutandosi di adempiere al rimborso. Ad oggi sono passati mesi e non ho ricevuto alcun riscontro economico. Chiedo pertanto il Vostro intervento affinché la ditta BORVEL provveda all'immediata restituzione della somma di € 156,00 indebitamente trattenuta, oltre al rimborso delle spese vive sostenute per la presente procedura di reclamo. Si allegano alla presente: Screenshot delle chat di WhatsApp comprovanti i disservizi, la chiusura del centro e l'ammissione del debito. Copia della PEC di messa in mora rimasta inevasa. Ricevuta/distinta di pagamento del pacchetto.