Bacheca dei reclami

buongiorno giorno 29/06/25 ho effettuato ordine n. 0615048633 di € 20,13 , premetto che prima di allora avevo gia' effettuato ordini con esito positivo, ricevo email di un rimborso entro 14 gg poiche i prodotti ordinati erano esauriti. trascorsi tali gg il nulla nonostante solleciti via mail poiche assistenza telefonica non sussiste. Morale della favola ad oggi non ho ricevuto nulla.

Buongiorno, Ormai più di un mese fa mi avete comunicato che i miei prodotti non erano disponibili e che sarebbe arrivato il rimborso. Cosa che amcora, a distanza di quasi un nese nin è arrivata. Il numero di ordine è 0615067175. Attendo risposta Grazie

Buongiorno in data 10/03/02025 ho eseguito l'ordine n. 0614744890 per un importo di €. 68,81. Nella consegna avvenuta con documento commerciale n. 220631 del 15/03/2025 dell'importo di €. 47,84 mancava un prodotto. Nonostante i vari solleciti sia tramite sito ufficiale che con varie email, ho sempre ricevuto la medesima inutile risposta che hanno ricevuto svariati clienti, con l'impossibilità di avere un contatto telefonico visto che al n. indicato non risponde nessuno. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di €. 20,97. Si prega pertanto di provvedere quanto prima al rimborso che mi spetta.

Buongiorno, ho effettuato in data 26/04/2025 un ordine online (#0614893834) di alcuni prodotti presso Amica Farmacia. In data 30/04/2025 mi è arrivata comunicazione via mail dall'azienda che per 'problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo' l'ordine #0614893834 aveva riscontrato problemi. Ad oggi il rimborso non mi è ancora stato effettuato. Allego dettaglio dell'ordine e screenshot della mia Area personale dal quale si vede che non mi è possibile scaricare la fattura. Si invia pertanto sollecitazione di pagamento tempestiva. Cordiali saluti, Eleonora Tonetti

il 29 aprile ho eseguito online l'ordine n. 0614901504 ma non è mai stato recapitato per mancanza di un prodotto. Anche l'ordine precedente aveva avuto la stessa problematica ma il rimborso dell'ordine è arrivato regolarmente. Per l'ultimo ordine di € 54.27 il rimborso non è mai stato eseguito e i miei ripetuti contatti sono andati a vuoto. Non siete raggiungibili telefonicamente e non rispondete più neppure mediante mail dopo la compilazione del format online. oggi 28/8/25 sono ancora in attesa dell'importo di euro 54.27

Buongiorno, ho eseguito un ordine sul sito Amica Farmacia il 30 aprile di un valore di 188,64 euro (rif. #0614905150). Dopo il pagamento e la conferma via e-mail dell'ordine, mi arriva la fattura di 39,42 perché alcuni prodotti non erano più disponibili (rif. 113418). Attendo qualche giorno per il rimborso ma niente non mi vengono restituiti i soldi. Dopo la consegna dei pochi prodotti ordinati, decido di procedere con una segnalazione il 6 giugno e mi risponde un'e-mail automatica dove comunica che riceverò riscontro entro 14 giorni lavorativi. Mai ricevuto risposta, ho effettuato altri due solleciti e nulla. Inoltre, sul sito non è presente un numero di telefono per poter parlare con l'assistenza, adesso leggendo le segnalazioni di altri utenti capisco perché. Se i prodotti non sono disponibili allora non date la possibilità di acquistarli per poi non restituire i soldi alle persone!!! Pessima esperienza.

Buongiorno, In data 24/03/2025 ho effettuato un ordine ad Amica farmacia successivamente mi è arrivata una comunicazione in cui si diceva mancante un prodotto (trofodermin) e che avrebbero provveduto al rimborso di €10,17 . Nonostante varie richieste solleciti dalla ap nn ho mai ricevuto il rimborso Confido con la presente di ricevere qnt prima il rimborso di cui ho diritto . Cordialmente Sandra Ceraulo Via monticello 21b 19038 Sarzana SP E-mail sandice66@gmail.com

Buongiorno riapro un secondo reclamo in quanto non ho avuto ancora riscontro al primo inviato a Luglio.... In data 29/05/2025 ho pagato 114,70 euro per l'ordine numero 0615013211 (data contabile 04/06/2025). Ancora ad oggi non mi sono stati riaccreditati i soldi dopo che il mio ordine è stato annullato per mancanza dei prodotti. (Il giorno 5 giu 2025, alle ore 05:19, refunds@taleagroupspa.com ha scritto:  Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615013211 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Uriage Bariésun SPF50+ Olio secco 200ml 1pz. - Uriage Bariésun SPF30 Olio secco protezione alta 200ml 2pz. - Collistar Crema Abbronzante SPF15 protettiva viso-corpo 150ml 2pz. - Collistar Superabbronzante Intensivo Ultra-Rapido SPF6 bassa protezione 200ml 1pz. - Uriage Bariesun Stick Invisible SPF50+ 1 pezzo Cordiali Saluti da AmicaFarmacia) Ho inviato almeno 10 solleci e non ho mai ricevuto risposta, Chiedo a Voi cortesemente un aiuto. Questo è il mio Iban IT17R0103004800000063118495 Intestato a Lydia Boy Numero fattura: #0615013211

Buongiorno, il 2 agosto 2025 ho effettuato un acquisto di circa 35 euro sul sito Top farmacia seguendo la pagina Instagram della farmacia, ma evidentemente era una truffa. Non ho ricevuto nulla ad oggi. Purtroppo mi sono accorta subito della truffa quando, dopo l’acquisto, ho ricevuto una mail molto strana senza alcun riferimento della farmacia…

Spett. Amicafarmacia, MANCATO RIMBORSO Gentilissimi, scrivo nella speranza di avere vs.cortese riscontro, purtroppo non ottenuto dopo avervi contattato due volte utilizzando il form predisposto sul sito Amicafarmacia. Torno a rivolgermi ai vostri uffici poiché sono in attesa di un rimborso di euro 35,23 dopo che l'ordine n°0614707387 del 2 marzo u.s. non è andato a buon fine a causa di un errore di giacenza di magazzino come da voi segnalato in data 5 marzo, contestualmente garantendo la restituzione entro 14 giorni di quanto versato. Successivamente, una vostra mail datata 20 marzo indicava un ritardo nella rielaborazione del credito, lasciando ancora 14 gg come tempo utile per il perfezionamento della transazione. Da allora più nessun aggiornamento, neppure, come già detto, dopo l'utilizzo dell'apposito form. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Alessandra Ferioli