Bacheca dei reclami

buongiorno ho effettuato un ordine il 29 Marzo n 788746, non ho ricevito nessuna info, ai contatti whatapp, numero verde non risponde nessuno, solo un messaggio che vi scusate del ritardo. la pagina di login stamattina risulta rimossa o inesistente. Ho letto dolo dopo le recensioni , siete soliti a non evade gli ordine e non dare assistenza. Richiedo rimborso immediato.

Buongiorno ho effettuato un ordine in data 20.03.2026 che è stato regolarmente pagato e non ho ricevuto i prodotti. Risulta ancora in preparazione e nonostante i solleciti a mezzo telefono e whatsapp non ricevo risposta.

Buongiorno, In data 10/03/2026 ho effettuato un ordine presso questa farmacia online. L’ordine in questione è il numero 2299900. Non avendo ricevuto mai nè mail di tracciamento nè l’ordine, ho contattato l’assistenza clienti che, pur non fornendomi nessuna spiegazione sul motivo per cui non ho ricevuto il mio ordine, mi hanno detto che avrebbero eseguito rimborso…anche questo mai ricevuto. Vi contatto pertanto per segnalare la poca attendibilità di tale pseudofarmacia, e inoltre chiedo vostro aiuto per ottenere il rimborso a me dovuto. Cordialmente Silvia Messina

Buongiorno, sono un lavoratore dipendente metalmeccanico iscritto da contratto nazionale/aziendale al Piano MS2 di Metalasute. Il suddetto piano prevede tra le "Altre Prestazioni" a cui si ha diritto la LOGOPEDIA PER I FIGLI MINORENNI" sia in regime diretto che sotto forma di rimborso (max 20 euro a seduta). Nel mese di Dicembre 2025 mia figlia Chiapparino Amalia ha usufruito di 4 sedute di Fisioterapia preso le Suore Salesiane del Sacro Cuore dalla dott. Nicole Gelso. A fronte della Prestazione è stato rilasciato un documento di Spesa denominato Attestazione "Spese di istruzione" con regolare marca da bollo (allegata). Tale pratica risulta essere stata respinta con la seguente motivazione" Documentazione non conforme": manca documento di spesa fiscalmente valido" senza ulteriori spiegazioni. Vorrei aggiungere che: 1) le sedute di Logopedia sono state regolarmente prescritte dalla Pediatra (come da prescrizione allegata); 2) Nel mese di Ottobre 2025 avevo usufruito di altre sedute di Logopedia per mia figlia regolarmente riconosciute e liquidate per un importo pari a 60 euro (n. Pratica DW87-26-7156128). Elemento che avevo fatto notare anche nella richiesta di spiegazioni (allegata evidenza). 3) Il documento rilasciato è chiaramente un documento di spesa rilasciato da una scuola Paritaria e riconosciuto dallo Stato Italiano (infatti vi è anche una marca da Bollo). Per questi motivo è evidente che non ci sono ragioni per non considerare valido il documento di spesa allegato. Grazie Antonio

Buongiorno, come solitamente occorre fare, si deve informare i lettori di quanta poca osservanza avete nei confronti dei vostri clienti paganti che non vengono regolarmente rimborsati a seguito di visite specialistiche estremamente necessarie! Credo che giocare con la salute altrui sia davvero un atteggiamento subdolo quale siete tutti voi. Ecco i fatti... a mia moglie sono stati prescritte dal medico curante, 2 visite: ecografia mammaria e mammografia bilaterale. Dopo la presa degli appuntamenti per il 7 aprile abbiamo ricevuto l' autorizzazione scritta nella quale si descriveva quanto regolarmente previsto dal contratto... il pagamento di 25€ a visita ed Unisalute avrebbe coperto la restante somma. Questa notte, alle ore 3:25 e 3:45 abbiamo ricevuto 2 mail nelle quali vengono ritirate le precedenti autorizzazioni concesse rimandando al paziente la spesa dell' intero costo delle 2 visite. Naturalmente abbiamo copia dell' accettazione precedentemente concessa ed in seguito le 2 mail dove vi rimangiate la versione precedente. Chiaramente sono visite importantissime pertanto ci recheremo nella sede prevista in data 07 aprile alle ore 11:30 dove qualsiasi cosa accadrà dovrete risponderne. Attendo immediata autorizzazione per entrambe le visite come previsto da contratto!

Buongiorno, il giorno 8 Febbraio ho ordinato sul sito due confezioni di un parafarmaco che è arrivato il 12 Febbraio. Entro i 14 giorni, appena avuta conferma della mia intolleranza a quel parafarmaco, vi ho scritto una email chiedendo di poterlo restituire. Non mi avete risposto, per cui ho rimandato un'altra email a cui non avete risposto. Qualche giorno fa ho avuto modo di trovare la vostra PEC e vi ho riscritto chiedendo l'indirizzo dove rispedire il prodotto che, ovviamente, non era stato neanche aperto. Ancora nessuna risposta. Credo sia molto scorretto questo comportamento di voluta omissione della risposta ai Clienti per evitare la restituzione di un prodotto. Non ordinerò ovviamente mai più da voi e farò delle pessime recensioni, oltre ad adire le vie legali in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. Distinti saluti

Buongiorno, vi ho segnalato che, dopo aver effettuato il tracciamento per il nuovo massaggiatore DORSANOVA col codice di tracciamento da voi fornito YT2608501000304070, ho scoperto che la spedizione è stata restituita al mittente Dongguan Guangdong Cina e che, di conseguenza, non riceverò il pacco. Non avendo ottenuto alcuna risposta su tale anomalia, evidenzio che a circa un mese dalla data del primo ordine mi ritrovo senza il massaggiatore, in quanto quello ricevuto era non funzionante e con un aggravio di spesa di 17 euro per la spedizione da voi richiesta a mie spese al tecnico per la verifica (ho inviato il video che attesta il malfunzionamento). Non ho più ricevuto notizie. A questo punto, in assenza di ulteriori chiarimenti, chiedo l'immediato rimborso sia delle spese di acquisto (69,90 euro ) che quelle di spedizione al tecnico incaricato DEL MESE Antonio (17 euro). In caso di ulteriore mancata risposta entro 7 giorni dalla data odierna, agirò per vie legali per il recupero delle spese suindicate da me anticipate.

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 20 di marzo e ad oggi non è ancora stata spedita la merce. Il servizio clienti mi risponde che l'ordine è in lavorazione, poi non ho avuto alcuna risposta. Ho bisogno dei prodotti, le condizioni di spedizione sono queste: "L’evasione viene effettuata entro 24h/96h lavorative. Il corriere consegna mediamente in 1-2 giorni lavorativi." Chiedo un rimborso dell'importo già pagato.

Buongiorno,scrivo per la seconda volta in merito alle mie pratiche odontoiatriche gestite da mba mutua con lo studio dentistico dott. Edoardo Pozzi di Seregno . Si riscontra grandissima incompetenza e superficilita' nella gestione delle pratiche in quanto non credo ci siano professionisti del settore medico/assistenziale per poter da seguito in maniera corretta ed adeguata al paziente. E davvero assurdo che ricevendo una richiesta da parte di un professionista con la diagnosi di lesione cariosa non si sappia cosa fare e come gestirla ma semplicemente respingendo la pratica perche il piano sanitario/assicurativo prevede solo ablazioni , estrazioni, e otturazioni allora mi chiedo: ma possibile che non si sappia che lesione cariosa significa carie e di conseguenza necessita di otturazione? otturazione quindi prevista nel piano!!! Mi domando se il personale di mba abbia delle competenze medico/amministrative per espletare le pratiche oppure sono volti solo al respingimento delle stesse a favore dell'azienda. ATTENDO UN RISCONTRO CELERE.

Buongiorno, mi chiamo Colello Monica figlia della sig.ra Ceraso Giulia persona invalida e allettata. Mi trovo a dover fare questo reclamo in merito al letto consegnato tramite Asl protesica e fabbricato da Vassilli srl , gestito per le eventuali riparazioni da Home Care Solution srl. Chiedo come mai questi letti dopo 15 giorni si bloccano creando problemi alle persone. Con oggi 02/04/2026 sono al quarto letto sostituito che si blocca e non riesco a capire il perchè. Visto che al di sotto del letto c'è un meccanismo di emergenza che purtroppo non funziona, non credo che sia una cosa normale creando disagio sia al paziente che gestisce le problematiche. Rimango in attesa di un Vostro riscontro. Cordialità Monica Colello