Bacheca dei reclami

Buongiorno ho cercato di ordinato la terza mensola per cass mia e mi hanno detto che questo articolo non è più disponibile. Che serietà e questa?dopo aver speso più di 10 mila euro tra cucina e componenti d'arredo la risposta è stata l'articolo non è più disponibile. E adesso cosa faccio?

Ho ordinato il giorno 19/06/2023 un frigorifero Samsung bianco promo con.NF A 390 litri B e S poke Metlnox 203 x 60 x 66. Ho completato il pagamento via bonifico il giorno 20/06/2023. Il giorno 26/06/2023 mi reco al punto vendita Unieuro di Ravenna via M.Bussato 86 presso il centro commerciale ESP la commessa non trova l ordine mi fa quindi un nuovo ordine in data 26/06/2023 numero prenotazione 0883230021263 .Il giorno 30/06/2023 mi arriva un sms (che conservo) dove mi avvisano che il frigorifero è pronto andiamo quindi a ritirarlo il giorno 01/07/2023 sabato presso il magazzino dello stesso punto vendita e con l aiuto di un dipendente carichiamo il frigorifero in auto . Sottolineo che il frigorifero non è mai stato visionato prima di essere caricato in auto infatti è arrivato a destinazione ancora con imballo intoso. nel pomeriggio alla presenza di 4 testimoni apro l imballo per poter portare il frigorifero al piano abitazione . Subito mi fermo poiché mi rendo immediatamente conto che il frigorifero è irrimediabilmente danneggiato in più punti , lascio l imballo intoso e intero e chiamo immediatamente il punto vendita , i commessi che mi rispondono sembrano intenzionati al cambio del prodotto da quello che capisco ma devono prima passarmi il direttore che però decide che il frigorifero “ lui non me lo cambia “ senza nemmeno visionare le fotografie dei danni. Ho pagato ben 6 giorni prima 1.500,00 euro ed ho un prodotto inutilizzabile . Chiedo l immediata sostituzione del frigorifero .Il frigorifero danneggiato resta a vostra disposizione vi invito a volerlo ritirare e sostituire entro e non oltre una settimana dal ricevimento della presente altrimenti adirò alle vie legali.Vi chiedo infine la gentilezza di volermi illuminare relativamente alla emissione di uno scontrino prima della data del ritiro del prodotto (fa fede l sms ricevuto dal punto vendita)

Spett. KALAI s.r.l. In data 16/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 paia di Stepluxe Slippers Summer S (ricevuta n. 107405 del 05/05/2023) pagando in contrassegno l’importo di € 59,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/05/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche non conformi a quanto richiesto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato richiesta di reso n. 117762 tramite e-mail in data 20/05/2023 allegando, secondo le Vostre istruzioni, copia della ricevuta di consegna della merce e della ricevuta di spedizione del pacco contenente la merce restituita.Tuttavia ad oggi, trascorsi abbondantemente i 30 giorni indicati per il rimborso, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 59,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito sul conto corrente di cui Vi ho fornito l'IBAN. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede Angela BONFITTO

Buongiorno, Amazon permette a venditori terzi di vendere elettrodomestici sul proprio portale senza garantire i diritti i diritti di legge e senza controllare che rispettano le norme. I venditori presenti sul portale infatti vendono liberamente sul portale Amazon in Italia senza garantire il ritiro gratuito degli elettrodomestici usati come imposto da decreto del Ministero dell’Ambiente n. 65 del 8 Marzo 2010, ed è entrato in vigore il 18 Giugno 2010 che vale anche per vendite online. Alle mie rimostranze al servizio clienti del portale, Amazon se n'è lavata le mani dicendo che non sono responsabili dei venditori sul loro portale, sebbene gli consentano e prendano provvigioni dalle vendite che a questo punto sono fuori norma di legge.

Buongiorno , ho un problema di ritardo consegna serbatoio da ssostituire Urea c3 air cross (placcaSDR) , ordinata da 40 giorni, macchina ferma, dopo vari solleciti non è ancora arrivato , ho dovuto farmi prestare un'auto dalla mia azienda per lavorare. Ancora non ho risposte. Spero di avere un sollecito riscontro. Grazie Buona serat

Buongiorno,il 31 maggio 2023 ho fatto un ordine presso la vostra azienda, ma il prodotto da voi inviatomi il 14 giugno non era conforme alla mia richiesta, pertanto, nei tempi da voi indicatomi (14 giorni) ho mandato una email per la procedura di rimborso.Il 25 giugno mi avete risposto che sarei stata rimborsata non di tutta la cifra ma di un 20%, e mi si chiedeva il conto su cui effettuare il rimborso.Il 26 giugno ho risposto accettando le condizioni.Il 28 giugno ho sollecitato la pratica perchè non avevo avuto nessun riscontro da parte vostra.A tutt'oggi non ho ancora avuto vostre notizie, vi pregherei di risolvere la questione.Cordiali saluti.

BuongiornoIn data 08/06/23 ho subito un sinistro alla mia auto Volkswagen leasing che si trovava parcheggiata e con controparte identificata.Il 12/06/23 ho consegnato l'auto, non più marciante, presso la concessionaria Lombarda motori di Monza per la riparazione .Dal 12 Giugno la concessionaria è in attesa di autorizzazione, da parte di V.L. a procedere, autorizzazione che continua a non arrivare nonostante numerosi tentativi di contatto, sia telefonico che email al servizio assistenza, al servizio clienti V.L. a carrozzeria@vwfs.com, nonchè tramite reclamo al sito predisposto https://www.vwfs.it/contattaci/assistenza-clienti-noleggio.html.Il servizio di Volkswagen dimostra così una totale mancanza di rispetto verso il cliente ed il contratto in essere, per la totale assenza di una qualunque risposta agli innumerevoli tentativi effettuati.

Buongiorno, in data 12/06 abbiamo acquistato online il divano Sani a nome di Stefano Vedovato (il mio compagno).In data 19/06 ci è stato consegnato riscontrando un difetto della stoffa che risultava strappata in quanto è fissata con le graffette. Io ed il mio compagno ci siamo resi conto della qualità scadente di questo prodotto e abbiamo chiesto di poterlo cambiare con un prodotto diverso, più costoso e di miglior qualità ma siamo stati rifiutati. (Il precedente divano ed altri mobili acquistati da loro e siamo pienamente soddisfatti) Oggi sono venuti a sostituire il divano, è stato portato uno ancora peggiore in quanto ha un altro difetto della stoffa in un punto molto più evidente. Richiamato l'assistenza hanno riaperto la segnalazione ed in teoria dovrebbero ritornare a cambiare per la seconda volta il divano. A questo punto chiediamo nuovamente di poter cambiare prodotto vista la scarsa qualità, pagando ovviamente la differenza di prezzo. Sperando che tramite questo canale il problema venga risolto definitivamente.

Come da contratto di Leasing 7120741 del 21/03/2019 con scadenza 21/03/2023- autoveicolo con targa FT679JK- adesione all’estinzione di garanzia e manutenzione programmata “TOP CARE” + 2 anni o 80.000 km importo pagato di € 1.825,00-I nostri reclami telefonici assistenza clienti iniziano il 15/03/2023,seguiti da ripetute e-mail. Dopo circa 75 gg. 01/06/2023 l’operatore (Albania) legge, ripete e recita più volte la risposta : la garanzia è scaduta il 05/03/2023.Risposta scorretta e ingannevole ,comunicata da operatore senza conoscenza contrattuale. Chiediamo un servizio perchè nostro diritto, relativo al tagliando di quarto anno, già pagato ampiamente in anticipo.

Buongiorno, il giorno 22/06/2023 ho effettuato un ordine sul sito dell'azienda Agricola Viola di un pacco di crocchette per cane 10kg hypoallergenic marca HILL'S PRESCRIPTION DIET al costo di € 68,00 (costi di spedizione inclusi nel prezzo).Ad oggi 03/07/2023 non ho ancora ricevuto notizie in merito.Ho provato a contattare l'assistenza clienti sia tramite numero di telefono (risulta spento o irraggiungibile) sia tramite indirizzo e-mail ricevendo una email di servizio in automatico dove la loro casella di posta elettronica risulta piena.Ho scoperto online sul sito Trustpilot (https://it.trustpilot.com/review/www.agricolaviola.com) che ci sono altre persone, come me, che sono state truffate.Mi sono rivolta a voi per ottenere il rimborso sulla spesa effettuata.Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.GrazieCordiali Saluti,Mirella