Bacheca dei reclami

Buongiornoho ordinato un telefono ricondizionato in data 8 giugno con richiesta di consegna presso un fermopoint del corriere BRT vicino casa.mi avevano garantito che in massimo 6 gg lavorativi avrei ricevuto il telefono.In data 17 giugno ricevo conferma dal corriere che il mio pacco è presso i loro magazzini e che posso andare a recuperarlo da lunedì a venerdì in alcuni orari di apertura.Informo sia il corriere che lo spedizioniere (certideal) che avevo richiesto specificamente la consegna presso il fermopoint perchè per me non fattibile recarmi nei loro magazzini negli orari indicati. Mi viene risposto che la spedizione verrà messa a disposizione nel fermopoint da me indicato in fase di acquisto.Ad oggi non è arrivato nulla e nonostante chiamate e email non riesco a mettermi in contatto con nessuno che mi possa aiutare.Ho richiesto il rimborso del telefono dato che non è mai arrivato e nessuno sa darmi spiegazioni.

Buongiorno,mi sono recata presso il negozio ZARA di Torino ed ho acquistato, oltre a diversi capi di abbigliamento, un profumo che mi è stato fatto pagare ma non è stato imbustato insieme agli altri prodotti.Ho contattato il servizio whatsapp, ma mi è stato detto che, sarei dovuta ritornare a reclamare nello store dopo aver controllato la busta.Errore mio il mancato controllo, anche se svuotare una busta all'interno del negozio per le opportune verifiche, data la grande affluenza, era un po' difficoltoso.Ma ciò di cui vorrei reclamare, non è tanto il fatto che l'articolo non mi verrà nè rimborsato nè riconosciuto,quanto vorrei rivolgermi alla direzione per segnalare la scarsa professionalità della cassiera che, capisco lo stress della grande affluenza di quella giornata, parlava con il collega della cassa a fianco di fatti suoi personali, nello specifico le ferie. Tutto sarebbe stato tollerato se, pur chiacchierando con il collega, pur non considerando il cliente che le stava davanti, mi avesse inserito tutti gli articoli nella borsa.Grazie per l'attenzione

Salve ho ordinato questo drone mini 3 dji ho avviato il servizio di reso ma vogliono delle foto a riguarda se c'è scritto benissimo che se non ricordo male entro 14/30 giorni esiste un diritto di recesso perché ancora fare tante storie il prodotto è nuovo e fatto volare solo 1 volta e basta con dji care refresh anche pagata quindi gentilmente vorrei maggiori informazioni

Da Dicembre mi hanno bloccato 260 euro sul mio conto Amazon. A gennaio ho ricevuto un appuntamento via video chiamata con um attendente Amazon per confermare la mia identità anche con i miei documenti, è stato fatto tudo e lo attendente mi ha detto che è tutto ok e entro 24-48 ore mio conto e mio soldo sarebbe stato sbloccato. In questo sei mese sono state inviate più di 30 emails a disbursement-appeals@amazon.it che prima chiedevano prova di documenti e lettera di reclamo e ora non rispondono più. Ho visto nella tv un articolo parlando di questa truffa del'Amazon, Una mancanza di rispetto nei confronti del consumatore. Un Assurdo!!!!!!

Buongiorno, ho ordinato in data 21/5/23 delle lenti a contatto da Grand Vision al servizio online spendendo 93,54€.Il prodotto non è mai arrivato.Ricontattandoli hanno dato facoltà di scegliere se aspettare ancora o disdire l'ordine richiedendo il rimborso.Ho chiesto il rimborso ma non è pervenuto neanche quest'ultimo dopo numerosi giorni.Li ho contattati svariate volte tramite mail, non ricevendo mai risposta. Dopo vari tentativi con il call center mi hanno comunicato che hanno provveduto all'annulamento in data 13.06.23. Ma ad ora nessuna traccia del rimborso.In questo frattempo ho dovuto comprare altre lenti essendo sprovvista.Pertanto volevo denunciare il disservizio di tale azienda che vanta esperienze negative in continuazione, aspettando sempre di essere rimborsata.

Buongiorno ho firmato un contratto con bagni star ormai da un anno e ancora rimandano i lavori per la ristrutturazione del bagno non dandomi una certezza con le tempistiche. Ho chiamato e inviato mail ripetutamente senza avere ottenuto nessuna risposta certa. Vorrei una tutela legale al riguardo visto che si sono presi già 4000 euro per non fare ancora niente. grazie

Buongiorno, ho acquistato il gioco di società di Sonic e all'interno mancavano le istruzioni. Ho aperto un ticket sull'helpdesk lisciani e l'impiegata che ha risposto, tale Alessia Ferroni, non solo non ha avuto la premura di scusarsi per il disagio occorso, ma ha continuato a rimandarmi allo stesso sito dove le ho detto chiaramente di non aver trovato il prodotto. Allora ho chiesto di inviarmi il link diretto o il pdf ma non ho più ricevuto risposta. Cordialità ed attenzione al cliente 0.

Spett. DimostoreIn data 15/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 14 pagando contestualmente l’importo di 746.10.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/06/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 17/06/2023 – max 14 gg dalla consegna].Il 19/06/2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché i prodotti Apple una volta accesi non sono più rendibili affermando che fosse una politica Apple smentita da Apple stessa perché ho telefonato a loro direttamente.Contesto quanto sopra poiché esiste il diritto di recesso per legge. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 746.10 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,Peri Mattia

Spett. SamsungIn data 22/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio uno smartphone Samsung Galaxy Z Flip 4 pagando contestualmente l’importo di 849,99 €. A distanza di 6 mesi dall'acquisto il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo smartphone presenta una linea sul display a partire dalla metà del display verso l'alto. La linea è comparsa senza che fosse stata eseguita alcuna azione inopportuna da parte dell'utente, non è comparsa a seguito di caduta o di chiusura dello smartphone con la presenza di piccole parti all'interno. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Semenzato Giulia Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. MotorolaIn data 05/05/2023ho acquistato presso il Vostro negozio un telefono Motorola G13 pagando contestualmente l’importo di 189 A distanza di 20 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la scocca del telefono si è visibilmente incurvata. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Passarella Loreta Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento