Bacheca dei reclami

In qualità di Amministratore di Sostegno di mia figlia, persona con disabilità, denuncio l'inaccettabile condotta di UniSalute S.p.A. Nonostante il regolare pagamento del premio (€ 450,00) e l'invio della documentazione legale (Decreto AdS e consensi privacy), l'impresa impedisce l'accesso alle prestazioni tramite portale web/app a causa di un persistente errore tecnico ('mancanza consenso privacy'). Tale situazione nega di fatto il diritto alla salute dell'assicurata, costringendomi a un calvario di numerose email e di decine di telefonate con attese estenuanti, promesse di risoluzione mai mantenute e risposte vaghe. Azioni intraprese: PEC di Diffida: Inviata il 06/04/2026 alla sede legale, rimasta totalmente priva di riscontro. Esposto IVASS: Presentato formale reclamo tramite Modello G all’Autorità di Vigilanza il 13/04 attualmente in fase di istruttoria. Gravità del fatto: Paradossalmente, la regolarità della polizza è confermata dal fatto che, in un raro caso di successo telefonico, un'operatrice è riuscita a inserire una prenotazione manualmente. Questo dimostra che il blocco è esclusivamente informatico e che UniSalute sta trascurando la manutenzione del profilo di un soggetto fragile, rendendo il servizio pagato di fatto inservibile online. Richiesta formale: Esigo l’immediato allineamento dei database e il ripristino delle funzionalità online. Informo che ho deciso di dare mandato ai legali di Altroconsumo per seguire la vicenda in ogni sede, inclusa quella per il risarcimento del danno e la segnalazione al Garante della Privacy per la gestione negligente dei dati sensibili.

Buongiorno ,il 28 marzo ho fatto un acquisto online su lo store di Deep Rose un tailleur, numero di ordine 42572, dopo circa una settimana contatto al numero whatsapp per sapere lo stato dell ordine (visto che la spedizione garantita era di 48/72 ore ) e mi viene detto che l articolo è esaurito e potevo scegliere un altro articolo oppure un rimborso . Ho scelto il rimborso . Dopo circa una settimana ricontatto li ricontatto tramite whatsapp per capire quanto tempo deve passare ancora per ricevere il rimborso rimborso e mi viene dette sempre che dovevano controllare.Inoltre sull' app shop per vedere il tracciamento del pacco risulta consegnato 😱😱😱 Difficoltà nel reperirli anche tramite email e Instagram. Leggendo alcune recensioni ho potuto constatare che questo problema si é verificato altre volte con altri acquirenti.

Buongiorno ho pagato degli stivali che dovevano essere tipo indianini mi è arrivato tutt'altro. Tra l'altro anzichè in camoscio sono in plastica.

Buongiorno, ho richiesto il rimborso del biglietto aereo a causa della improvvisa morte di mia moglie avvenuta il 22/01/26 mentre il volo partiva il 24/01/26 ,giorno del funerale. Ho scritto alla compagnia, ho telefonato ma senza alcun risultato. Mi hanno proposto di nuovo il volo entro 45 giorni, cosa per me impossibile perché era una vacanza con amici non avevo certamente il desiderio di andare a Bangkok e sto ancora sbrigando le pratiche per la successione. E' normale o posso procedere per via legale? Grazie gianfrancolorieri@hotmail.com

Buongiorno il presente reclamo contesta: - la mancata chiusura del contratto (mai perfezionato poichè mancante del versamento anticipo richiesto) di cui è stato compilato regolare form di annullamento e non - mancata liberatoria per accedere ad ulteriori istruttorie per richiesta finanziamenti - pratica di immatricolazione auto avviata NONOSTANTE l'invio dell'annullamento del contratto - continui solleciti di pagamento anticipo per sbloccare la consegna dell'auto - mancato riscontro continuo alle numerose PEC inviate ufficialmente ad Arval e broker Rent & Drive in particolare: - in data 30.01.26 sottoscritto proposta con Rent&Drive - in data 25.03.26 compilato forma annullamento contratto su istruzioni di Rent & Drive - in data 15.03.26 prima mail di sollecito pagamento anticipo da Arval - continui solleciti a cui seguono sistematicamente PEC di contestazione continui contatti telefonici con commerciale di Rent & Drive la quale rimanda il tutto ad Arval senza sbloccare la situazione - in data odierna 14.04 il servizio clienti (commerciale) diretto di Arval mi rimanda al broker Rent & Drive creando corto circuito e chiudendo ogni possibilità di soluzione sollecito quanto prima

I placed an order for 4 tires on the 23 March for 224 euro and had not received any information of the order. I sent an email and received the below message. Good morning, Your order is being processed, and your payment has been accepted, but shipping typically takes between 3 and 15 business days. We are doing everything we can to expedite the process, given the urgency of your order. As soon as the tires are handed over to the carrier, they will issue a tracking code. You will receive an automated email containing the tracking code so you can monitor the delivery in real time. Best regards, The GommePer Team I now try to contact them and I get bounce backs on email and cannot contact the company about my order. I have not received and notification or tracking number and I can no longer get in contact with the company. I request my order be shipped within the next 3 days or please provide a refund to my order.

Buongiorno, In data 10.01.26 ho prenotato dei voli A/R con polizza FullFlex dal sito Volagratis.it per un totale di €334,21 Causa problemi ho provato a cancellare la prenotazione per recuperare un voucher del 90% come da termini e condizioni sottoscritti. In data 04.04.26 tramite procedura app risultava che la richiesta di cancellazione era stata ricevuta e che presto avrei ricevuto un'email con il riepilogo della cancellazione, tuttavia non è arrivato nulla ad ora dopo 10 giorni. Sia accedendo al sito nell'area personale sia chiamando il numero d'assistenza, la voce registrata invita ad operare sul sito web. Non è stato possibile parlare con un operatore selezionando le varie scelte dal menu telefonico. Ho inviato più di un'email , a tutte le mail trovate sul web (anche su altri reclami su altroconsumo: fullflex@it.customer-travel-care.com ; recesso@it.customer-travel-care.com ; conferma-prenotazione@volagratis.com ; customercare@volagratis.com) per richiedere il rimborso e ho ricevuto una risposta automatica di presa visione. Richiedo pertanto il rimborso o eventualmente l'emissione del voucher per €262,71.

Buonasera, ho ricevuto 3 bollette per un totale di circa 800 euro. Vi ho contattato chiedendo la verifica delle stesse, mi avete confermato che i consumi sono corretti, io non riesco a capire come abbia fatto a spendere 800 euro di bollette essendo da sola a casa. E' vero che vi ho chiesto di aumentare il contatore a 3,5 kw ma il costo mi sembra veramente eccessivo, mi avete proposto un pagamento dilazionato, ma io vorrei capire esattamente i kilowatt consumati, non è possibile non avere un dettaglio dei consumi o comunque non effettuare delle verifiche sul contatore ad esempio. Ripeto, io vivo sola in casa, e pur volendo, non credo sarei riuscita mai a consumare tanta energia. Per me anche il pagamento dilazionato è oneroso. Vi prego di trovare una conciliazione equa. Grazie

Con la presente desidero segnalare un grave disservizio riscontrato durante il viaggio effettuato il 12 Aprile 2026 ore 22.30 sul volo FR4664, tratta Valencia – Milano Bergamo. Il gruppo era composto da 11 passeggeri, di cui 6 adulti e 5 bambini di età compresa tra i 3 e i 6 anni. A seguito dell’assegnazione casuale dei posti, i bambini di 3 anni sono stati collocati tutti nella stessa fila senza la presenza di alcun adulto, mentre nella fila adiacente erano presenti altri due bambini con un solo adulto. Tale situazione risulta chiaramente inadeguata sotto il profilo della sicurezza e della corretta gestione dei minori ed è stata prontamente segnalata al personale di bordo. Tuttavia, lo steward Alessandro ha risposto in maniera poco professionale e priva di disponibilità, dichiarando che la risoluzione del problema non rientrava nelle sue competenze e che, non avendo acquistato preventivamente i posti, non era possibile intervenire. In assenza di qualsiasi supporto da parte dell’equipaggio, mi sono visto costretto a richiedere personalmente ad altri passeggeri la disponibilità a cambiare posto, al fine di garantire almeno la presenza di un adulto accanto a uno dei bambini. Ritengo quanto accaduto particolarmente grave, sia per la gestione inadeguata della situazione sia per la totale mancanza di attenzione e sensibilità dimostrata nei confronti di minori di così tenera età. A ciò si aggiunge un ritardo del volo superiore ai 30 minuti, che ha ulteriormente aggravato il disagio, soprattutto considerando la presenza di bambini piccoli. Alla luce di quanto sopra, richiedo un Vostro riscontro formale in merito all’accaduto e una valutazione di eventuali forme di compensazione per il disservizio subito. In attesa di un cortese riscontro, porgo distinti saluti.

sono stato contattato telefonicamente dalla suddetta societa o da una societa che opera per essa che si è spacciata per il mio attuale fornitore di gas ed elettricita fornendomi dati come codice fiscale , carta di identita , mail e telefono offrendomi una variazione del mio attuale contratto da flessibile a fisso con condizioni accettabili con la scusa dei possibili aumenti dovuti alla guerra , chi mi parlava era assolutamente plausibile fosse un operatore di sorgenia e mi sono state attivate le forniture di gas e luce , in fase di attivazione ho mostrato qualche perplessita in quanto l'intestazione della societa non era corrispondente ma nella procedura nominano comunque certe procedure note a chi usa l'app di sorgenia , l'intestazione del contratto riporta comunque l'intermediazione di uno specifico mediatore registrato come call center che non cito in questa sede ma che la societa stessa dovrebbe assolutamente denunciare per i modi utilizzati , ho contattato il mio attuale fornitore che mi ha fornito le indicazioni per esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni nonostante in fase di attivazione venga attivata la modalita di partenza immediata del contratto , quindi ho chiamato il call center e ho mandato una pec immediatamente ma vorrei uno straccio di documento che attesti la disdetta , rimango a disposizione della societa per essere ricontattato e per ricevere il documento richiesto