Bacheca dei reclami

mi è arrivato un atto di precetto in data 12/6/2023 senza prima aver avuto nessun altro contatatto. Lazienda vorwerk Sostiene di aver inviato una raccomandata con notifica del 25/03/2022mai ricevuta .

Buongiorno. Ho ordinato il 12 maggio un paio di scarpe da €39,99. Quando sono arrivate, in ritardo rispetto a quanto previsto, l’articolo era differente è più scadente rispetto a quello mostrato nelle foto. Ho scritto all’azienda per avere informazioni sul reso, ma non sono stata ricontattata.

Buongiorno, ho acquistato una cucina da mondo convenienza in data 11/02/2023 . La consegna è stata effettuata ma risulta essere danneggiato il top. Abbiamo fatto vari reclami e segnalazioni tramite email ma ad ogni appuntamento per la sostituzione del TOP i ragazzi addetti sono venuti con il top di un altro colore per ben 4 volte. Permessi a lavoro, danni e disagi chi me li paga? Loro non mi sanno dare spiegazioni e soluzioni al problema. Chiedo assistenza a voi prima di procedere per vie legali. Grazie

Ho acquistato una Land Rover Evoque e dopo 10.000 km ha evidenziato un problema al motore. Ho ricoverato la vettura presso Englandstar a Roma, concessionaria Land Rover il 15 maggio 2023. Da allora non mi è stata restituità perchè in attesa di un pezzo di ricambio. Questa casa automobilistica ha livello di servizio assolutamente inaccettabile. Non si ha nemmeno notizia di quando l'autovettura potrà essere riparata.

Spett. Amazon ItaliaIn data 26/03/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di cuffie cablate pagando contestualmente l’importo di 67.99€ oltre a 0€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28/03/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la stessa app il 28/03/23. Il 28/03/23 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ma dopo una settimana mi arriva una mail in cui mi si dice che il pacco (pesato dall'impiegato postale al momento della partenza) è arrivato vuoto. Pur non avendo alcuna responsabilità sull'accaduto, ad oggi, trascorsi quasi 3 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 67.99€, nonostante le mie continue comunicazioni e per di più la denuncia postale inviatavi come allegato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, cioè buono Amazon da utilizzare sulla vostra piattaforma. Premetto che dopo questo spiacevole evento ho speso altri 500€ di prodotti sulla vostra app, il che dimostra la mia totale buona fede nei vostri confronti. E' stata anche inviata una pec dal mio avvocato a cui non è arrivata risposta. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Sebastian Claudio Dell'Arte Allegati: Ricevuta di reso postaleDenuncia postale del furto

Buongiorno, ho fatto un ordine online presso questa azienda il 09/05/2023 che online si chiama Phonestation, pagando subito e consapevole dei 10-20 giorni lavorativi di attesa, che poi sono 21 se va bene, il giovedi pomeriggio 08/06/2023 mi è arrivata la fattura e mail di spedizione, che sul loro sito è indicata con 24/48 h DHL/UPS. Ad oggi che è il 13/06/2023 dopo oltre 2 giorni lavorativi non mi è ancora stato dato il numero tracking del corriere e questo mi fa pensare che non sia stato ancora spedito come invece è stato da loro garantito. Azienda poco seria e ai continui miei solleciti mi viene detto che verrà mandato ma faccio difficoltà a crederlo ormai e mi chiedo come facciano a trattare i clienti cosi.Chiedo spiegazioni e soprattutto il numero del tracking del corriere per la spedizione.

Buongiorno, in data 21 maggio ho acquistato un condizionatore col servizio di installazione ad oggi 13 giugno dopo più solleciti telefonici al vostro call center e una lettera di reclamo non sono ancora stato contattato per la consegna e l’installazione

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 30/05/2023 e da allora non sono riuscito a capire se l'oggetto sia stato inviato (i tempi di consegna indicati erano 1-3 gg lavorativi) nonostante alcuni miei solleciti volti a capire lo stato della spedizione.Ho a questo punto chiesto l'annullamento dell'ordine ma tale opzione mi è stata negata dal venditore.Chiedo pertanto l'annullamento dell'ordine o il recesso per mancato ricevimento della merce con restituzione di quanto ho già pagato.

Buongiorno,ho ordinato divano Lisa angolare con penisola sx romeo fumo.Cliente : Sikorski LukaszBuono commissione : fi31th420Consegnato il 7/04/2023Ho aperto una pratica il 28/04/2023 per un problema nel tessuto allegandovi anche varie fotografie per mostrarvi il problema ,nella vostra mail di risposta ci comunicavate che l articolo veniva sostituito, successivamente vengo contattato e mi viene comunicato che sarebbe uscito il perito mandato dall' azienda produttrice...il perito viene a casa il 18/05/2023 visiona il divano ,fa anche molte foto del problema che si è presentato ...tira anche un filo del divano per mostrare che e il tessuto che e fallato fotografandolo ,mi dice che chiederà la sostituzione del divano oppure il tessuto per rifoderare il divano . La vostra risposta e stata quella che il divano non può passare in garanzia perché il perito ha detto che e un usura fatta dal cliente. Vi ho fatto questo reclamo per contestare la perizia fatta in precedenza e chiedervi la sostituzione del divano o comunque di risolvere il problema del tessuto nelle parti in cui si sta sfibrando . Attendo una vostra cortese risposta .Saluti Sikorski Lukasz

Buongiorno. Contestualmente all’ordine della mia HONDA JAZZ dalla concessionaria Honda Spizzirri Motors di Cosenza ho ordinato anche la retrocamera perché purtroppo il modello disponibile in autosalone ne era privo. Ho fatto l’ordine telefonicamente ed ho mandato pagamenti e documenti per mail perché abito a Bari e la concessionaria era di Cosenza. (Purtroppo non c’erano Honda Jazz disponibili più vicine). Il 6/10/2022, quando ho ritirato l’auto, la retrocamera non era ancora arrivata quindi il giorno dopo, accertato che mi servisse, ho confermato l’ordine sempre per € 200,00 e mi è stato comunicato che al suo arrivo mi sarebbe stata inviata per procedere alla sua installazione presso un’ officina individuata dalla stessa concessionaria. Ho anche chiesto di pagarla subito ma mi è stato risposto che solo alla consegna mi sarebbe stata emessa fattura con lo sconto necessario. Contestualmente mi sono stati promessi dei tappetini in gomma (che sarebbero arrivati con la retrocamera) e mi è stato omaggiato il primo tagliando. Io feci presente che essendo di Bari non avrei potuto eseguire il tagliando a Cosenza. Mi fu risposto che il tagliando mi sarebbe stato omaggiato telematicamente ed in qualunque officina l’avrebbero trovato a sistema. Sono passati diversi mesi e con mail e whatsapp al venditore ho sollecitato ma venivo rinviato di settimana in settimana, di mese in mese, per colpa della carenza dei chip, l’accumulo del covid, ecc. Dopo 7 mesi ho contattato il customer care Honda che mi avrebbe fatto sapere tramite mail (ma niente!!!). La concessionaria mi contatta, seccata perché avevo chiamato Honda: “Stiamo risolvendo, per fine settimana”. Dopo 2 settimane chiamo nuovamente il customer care (che non si era fatto vivo) è ricevo questa risposta: “Il suo ordine non è stato evaso perché il suo modello non può montare la retrocamera. Non lo sapeva?”. Assurdo!!! Dopo 8 mesi con tanta nonchalance mi dicono che mi avevano mentito per 8 mesi… ma non finisce qui. La settimana scorsa mi sono recato presso la concessionaria Honda Autotrend di Bari per il primo tagliando e… indovinate un po’?Non risultava nessun tagliando telematico!!!Contatto il venditore che mi rassicura che l’officina stava provvedendo. Mi richiama la concessionaria Spizzirri dicendomi testualmente: “È bugia che le abbiamo promesso un tagliando elettronico. Avrebbe dovuto recarsi qui. E poi, ha pure chiamato Honda per la retrocamera quando la sua Jazz non la monta?”Praticamente sono stato declamato bugiardo e imbecille. Sborso 285€ e scrivo a Honda Italia che mi risponde difendendo la concessionaria e ribadendo la mia idiozia. Mi sarei aspettato un “Ci dispiace, troviamo una soluzione” ma Honda continua a ripetere che produce auto premi un super affidabili… quindi meglio scartare clienti polli come me!!!Grazie Honda e grazie Spizzirri. Io comunque so la verità e i bugiardi siete voi!