Bacheca dei reclami

Spett.ELECTROLUX In data 07/082021 ho acquistato presso rivenditore Unieuro un LAVAASCIUGATRICE REXEW9W296W pagando contestualmente l’importo di 1399€. A distanza di 21/MESI - dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, LA MACCHINA ROVINA I VESTITI DURANTE IL NORMALE LAVAGGIO (LI CONSUMA E BUCA) Il 27/05/2022 e IL 26 /01/2023 HO RICEVUTO LA VISITA DEL VOSTRO CENTRO DI ASSISTENAZA SATEZ DI MALNATE (VA) DOPO SPECIFICA RICHIESTA TELEFONICA, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché SECONDO I TECNICI INTERVENUTI A SEGUITO DELLE PROVE EFFETTUATE SECONDO LA SPECIFICA ELECTROLUX, LA MACCHINA NON PRESENTA MALFUNZIONAMENTI O DIFETTI NEL CESTO PER CUI NON SE NE RITIENE NECESSARIA LA SOSTITUZIONE TUTTAVIA IL DIFETTO E' PRESENTE E NON E' ACCETTABILE PENSARE CHE SIA NORMALE DETERIORAMENTO DEL BUCATO, DOVUTO AD USURA PER I CONTINUI LAVAGGI Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto oppure la riprogrammazione dei cicli di lavaggio in modo da evitare in modo assoluto il ripresentarsi del problema In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, GRANDI ALBERTO Allegati: FOTO FATTURA

Spett. Il Rinnovato,In data 16/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV Samsung 65'' QE65S95B pagando contestualmente l’importo di €1.559,00 oltre a €29,99 di spese di spedizione. Il bene non mi è stato consegnato entro il termine previsto e per questo motivo il 03/05/2023 vi ho inviato tramite PEC comunicazione di proroga di ulteriori 15 giorni ai sensi dell'ART. 61 COMMA 3 DEL CODICE DEL CONSUMO.Il bene non mi è stato consegnato entro la proroga concessa e per questo motivo il 19/05/2023 vi ho inviato comunicazione di recesso tramite PEC.Il 19/05/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso.Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €1588,99 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede,Nicola FortunatoAllegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Salve la presente per segnalare una violazione dei miei diritti da parte del sito https://www.vbet.co.it/ Il quale come riporta sulla sua home page è concessionario di regolare licenza presso l'agenzia dei Monopoli ItalianaIn data 2/3/23 mi sono registrato presso il loro sito ,fornendo nella giornata successiva ( 3/3/23) copia del mio documento di identità e della prova di indirizzo. Nei giorni successivi il concessionario ha eccepito dapprima il formato e poi in maniera confusionaria ha richiesto delle ulteriori prove di residenza . Nei 60 giorni successivi avendo avuto dei problemi personali gravi che mi hanno impedito di accedere alla mail non ho fornito le ulteriori prove richieste dal bookmaker fermo restando che in data 3/3 avevo comunque fornito la mia carta di identità e una prova di residenza . Il concessionario ha provveduto a sospendermi l'account e poi successivamente in data 15/4/23 mi è stato riferito che laddove non avessi verificato il conto di gioco non sarebbe stato possibile recuperare il saldo positivo rimasto il che costituisce una palese violazione dei miei diritti . Successivamente il conto mi è stato chiuso definitivamente e nessuno risponde alle numerose mail che ho inviato. Preciso che il saldo in questione è di entità notevole specie per un istruttore sportivo come me che guadagna davvero poco! allego screenshoot delle varie mail che mi sono state inviate nonchè copia dei miei documenti Ringraziandovi in anticipo dell'attenzione della disponibilità colgo l'occasione per augurarvi i più cordiali salutiGaetano Coppola

Spett. [Ebay] In data [17-1-2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online [14 cravatte] pagando contestualmente l’importo di [GPB 25,48] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [9-5-2023]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Bortolazzi Giuliano] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Abbiamo acquistato in data 12.01.2023 (come da scontrino allegato) un PC HP 24-CB1012NL, presso il negozio Mediamarket SpA Viale Fulvio Testi a Cinisello Balsamo MI.Il giorno 01.04.2023 abbiamo dovuto portare l'apparecchio in assistenza presso il sopracitato rivenditore, in quanto in fase di accensione, appariva una segnalazione di malfunzionamento della ventola di raffreddamento (allegato Documento accettazione 01.04.23). L'apparecchio ci è stato riconsegnato il 28.04.2023 ma non utilizzabile a causa di una zona non funzionante nella parte centrale dello schermo. Abbiamo nuovamente portato il PC al rivenditore (allegato Documento accettazione 28.04.23), ma ad oggi, malgrado i molteplici solleciti, non ci è stato restituito il computer funzionante.Siamo assolutamente scontenti per l'enorme perdita di tempo occorsa a causa di un malfunzionamento non di nostra responsabilità. Evento che ci vede sprovvisti del Personal computer da oltre 2 mesi.Alla luce di quanto sopra ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05, chiediamo la sostituzione del prodotto senza spese a nostro carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto di euro 619,98 oppure la sostituzione con un pc nuovo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti.

Buongiorno, sono rimasto fermo con la macchina in autostrada a causa di un guasto al serbatoio urea adblue.In seguito sono venuto a sapere che le macchine citroën hanno sto problema per un difetto di fabbrica.Sono andata alla casa madre per chiedere spiegazioni in merito.Fatta la diagnosi mi hanno confermato essere un problema di fabbrica che non dipende assolutamente da me.Alla fine mi hanno fatto un preventivo di 1480€ che pur essendo un loro errore non mi hanno rimborsato l'intera somma ma il 70% pur essendo un loro problema di fabbrica.Alla fine mi hanno fatto pagare 535,99€.Quindi chiedo se possibile essere rimborso di questi soldi .

Buongiorno,nel 2021 ho acquistato un'Honda HR-V presso il concessionario NippoMotors di Grandate (CO) IT.A distanza di poco più di due anni dall'acquisto ho fatto presente in concessionaria che tutte le plastiche delle portiere e degli specchietti risultano essere danneggiate (sono tutte macchiate e opacizzate) richiedendone la sostituzione in garanzia.La concessionaria ha inoltrato la richiesta alla casa madre, la quale ha risposto che la richiesta di sostituzione in garanzia delle plastiche è negativa, la motivazione che fornisce Honda è che la causa possa essere relativa a fattori esterni e fisiologici, tipo condizioni climatiche o all'uso di prodotti per il lavaggio.Mi permetto di dire che non sia sostenibile che un'auto, che per sua natura deve essere fatta per stare all'aria aperta e sottoposta ad ogni tipo di condizione climatica (nel limite dell'ordinario si intende), si trovi con plastiche così rovinate a poco più di due anni dall'acquisto.Anche l'allusione a prodotti per il lavaggio non idonei la trovo fuori luogo, altrimenti la questione andrebbe quantomeno segnalata in fase di acquisto.Evidentemente le plastiche che Honda utilizza per realizzare quelle parti non sono di qualità.Chiederei quindi una presa di posizione diversa da parte di Honda.

Spett. Leroy MerlinIn data 104/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Marcon (Venezia) la posa di una porta blindata. Al momento dell’acquisto, il venditore mi comunica che la porta blindata era in pronta consegna e la posa sarebbe avvenuta entro il mese di maggio.In data 15/05/2023, ho pagato tramite bonifico bancario allegato, per usufruire dei bonus fiscali previsti per la ristrutturazione, dell’importo di 1428,29.Mi è stato comunicato che la consegna e la relativa sarebbe avvenuta entro il mese di maggio 2023.Nei giorni successivi all’acquisto ho contattato il servizio clienti per avere una conferma del ricevimento del pagamento.Al primo contatto ricevuto mi comunicavano che la porta blindata per interni “FIRST INT. CL2 90X210 DX” era disponibile per fine giugno.Al secondo contatto mi hanno comunicato che quanto acquistato sarebbe stato disponibile per fine luglio.Considerando che ho scelto la Vostra proposta rispetto alla concorrenza anche la tempestiva posa della porta, tale ritardo mi ha causato un danno poiché determina uno sconto sull’affitto della casa a terzi e degli eventuali danni causati dall’intrusioni di malintenzionati nell’appartamento di mia proprietà.Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti da applicare tramite uno sconto sull’acquisto da me effettuato e da stimarsi se prima dell’installazione vi una intrusione nell’appartamento in Venezia Via Dal Cortivo 21 luogo della posa della porta.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma proposta tramite riaccredito su mezzo da concordare.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, vorrei segnalare il sito it-cleanseen.com, ho visto la pubblicità dei loro prodotti su Facebook, ho effettuato un ordine dal loro sito per un importo di 9,99€ (la spedizione è gratuita). Dopo aver inserito dati di spedizione e della carta di credo l'ordine va a buon fine in modo regolare e non molto sospetto, infatti il pagamento avviene tramite SecureCode (quindi doppia autenticazione) e fin qui tutto ok.Appena conclusa la prima transazione appare una nuova pagina dove viene chiesto se attivare una fantomatica garanzia su tutti i loro prodotti al costo di 49,99€ con la possibilità di scegliere cliccando su SI oppure NO.Io ho cliccato su NO ma mi sono stati comunque addebitati subito i 49,99€ dalla carta inserita in precedenza senza neanche passare per la doppia autenticazione, nel momento esatto in cui si schiaccia su NO l'addebito è istantaneo.Ho trovato altre persone che hanno avuto lo stesso identico problema.Questa è una vera propria truffa che punta a rubare tante piccole somme a quanta più gente possibile, importo che singolarmente può scoraggiare l'intraprendere lunghe azioni legali contro questi truffatori.L'ordine risale all'11 Aprile e, oltre all'addebito, non ho ricevuto nulla.

Salve a tutti, vorrei condividere con voi questa esperienza, sperando di riuscire a risolvere il problema.Ho acquistato a Gennaio 2023 un Audì A1 AllStreet 3.0 TFSI, dopo solo pochi km (6700) e pochi mesi di utilizzo, inizio a sentire dei rumori provenienti dalla parte del cambio, quindi lato guidatore.I rumori li sento quando ingrano la marcia ed anche quando scalo, sono rumori di meccanica, ingranaggi che si intrecciano e quant’altro nn essendo un meccanico nn riesco a spiegare con precisione il rumore, ma credo che siano rumori eccessivi per un auto di un marchio prestigioso e di ultima generazione.Chiedo a voi, casa madre del veicolo, poiché essendo stato in concessionaria mia hanno detto che: - Questi rumori sono una caratteristica di quest’auto! ( ovviamente dopo essersi consultati con voi. )??- Ho un orecchio troppo sensibile e per questo riesco a percepire questi rumori.??- Che l’auto non è provvista di adeguata insonorizzazione ed è per questo che il rumore viene fuori.??Beh, credo che se fosse stata una caratteristica dell’auto me lo avrebbero dovuto dire durante la vendita dell’autoe lo stesso discorso vale per l’insonorizzazione.Sulla risposta dell’orecchio sviluppato, stendo un velo pietoso ??.Dopo un po’ di chiacchiere cerco di convincere il tecnico a lasciare l’auto e farla dare uno sguardo.Riuscendo a convincerlo, il tecnico mi mette a conoscenza del fatto che non hanno un auto di cortesia da darmi per rientrare a casa ?? così chiamo una mia amica che gentilmente si offre di soccorrermi. Il tecnico dell’officina mi da delle indicazioni da seguire se voglio avere un auto sostitutiva per il tempo necessario alla perlustrazione del problema.Chiamo il numero indicato, prenoto un auto!??Ancora la mia amica si offre volontaria di accompagnarmi al rent e da li scopro che dovevo possedere una carta di credito per poterla ritirare ( cosa che nessuno mi ha detto )alla fine rientro a casa grazie alla mia amica e resto per ora a piedi e senza auto!??Spero che voi possiate delucidarmi su questa problematica ed eventualmente risolvere il problema poiché trovo disagio nel guidarla e sarebbe davvero un peccato vendere l’auto e iniziare a parlare male di un marchio che ho sempre apprezzato.Certo di un vostro riscontro, colgo l’occasione per porgervi i miei più cordiali saluti. Mario Velotti.