Bacheca dei reclami

BuongiornoIn data 20 Dicembre 2022 scrivo all'indirizzo contacto@menzzo.it in merito ad alla consegna danneggiata di una delle due poltrone dell'ordine 14000047649.Dopo diverse mail ci accordiamo, sempre via mail, ufficialmente in data 2 Gennaio 2023 per un rimborso pari al 50% del prezzo della poltrona (pari ad euro 175.20). Ad oggi, dopo innumerevoli mail scambiate con il servizio clienti, e svariate promesse di rimborso, il rimborso non è ancora avvenuto. Ho tutta la cronologia delle mail in mio possesso qualora fosse necessario.

Buongiorno, ho ordinato 23/6023279 Folletto VK7... con altro ordine 23/500887.Il 19 aprile mi hanno consegnato tutto. Ho telefonato a coloro che mi hanno venduto la merce in oggetto, Massimo Sagone e Sabrina Mancino, più volte fino ad oggi quando non si sono presentati all'appuntamento senza neanche avvisare. Oggi è il 30 maggio, è passato più di un mese e mezzo e questi imbanditori dopo avermi venduto il Folletto non si sono più fatti vedere. Io non voglio che l'ordine rimanga intestato a Sabrina Mancino in quanto questo le permetterebbe di acquisire delle provvigioni che non le sono dovute. Nonn voglio più vedere queste persone. Vorrei un'altra assistenza. Io abito a Peschiera Borromeo e vi assicuro che farò di tutto per danneggiare l'immagine del vostro servizio. Spero che qualcuno possa venire a mostrarmi come si usa quello che ho comprato. Grazie, Anna Maria Allievi

Spett. Culligan S.p.AIn data 06.07.2021ho acquistato presso la mia abitazione per il tramite di un Vs agente un depuratore ad osmosi modello ACSLIM pagando contestualmente l’importo di €.3.200,00 compresa IVA .Il prodotto in questione è stato consegnato ed installato presso la mia abitazione in data 29.07.2021. A distanza di 22 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, in occasione della manutenzione ordinaria annuale a Voi affidata come da contratto Culligan CARE sottoscritto in data 06.07.2021, il tecnico da Voi inviato in data odierna (30.05.2023) ha riscontrato il malfunzionamento con conseguente necessità di sostituzione delle membrane osmotiche.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione gratuita del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, ROGORA SARA MARIA ERICA Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho odinato una tenda con bracci elettrica, ma non sono stati in grado di montarla

Buongiorno, ho acquistato un condizionatore sul sito di Mediaworld, essendo il condizionatore inadatto ho fatto la richiesta di recesso, Mediaworld mi impone di spedire il condizionatore al magazzino dell'online purtroppo però nessuno dei tanti corrieri contattato effettua il tipo di spedizione necessaria per i privati. Ho contattato il servizio clienti di Mediaworld che (quando) mi risponde con le informazioni presenti sul sito senza fornire una soluzione praticabile. A questo punto non so più cosa fare con questa azienda poco seria che mi sta prendendo in giro da settimane. Sono davvero disgustato.

Buongiorno,in data 24/02/2023 ho ordinato un televisore LG OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : LG 55C26LD TV 55 Ultima serie evo C26 pagato € 989,00.In data 14 Marzo ho ricevuto il televisore (firmato con riserva al corriere BRT) con la scatola già aperta e su cui erano state rimosse tutte le sigle per identificare il modello dopo alcuni giorni mi sono accorto (cercando alcune funzioni che dovevano essere presenti) che il modello non era quello per cui avevo pagato ma bensì uno di gamma inferiore.In data 07/04 ho segnalato via mail il problema e da li è iniziata una serie di mail dove prima mi assicuravano il ritiro del modello consegnato per errore e la sostituzione con il modello corretto. Questo scambio è andato avanti per diversi giorni e nel frattempo controllavo sempre la disponibilità del prodotto sul sito e constatavo che questa veniva costantemente posticipata. A questo punto ho a aperto un reclamo ufficiale e come prima soluzione mi hanno proposto un rimborso parziale di € 200,00 nel caso avessi accettato di tenere il televisore, cosa che ho rifiutato dato che comunque il televisore che ho ricevuto non li vale. Ho quindi richiesto il reso con pieno rimborso ma anche in questo caso non sto avendo risposte concrete nel senso che non comunicano una data di ritiro del prodotto da parte di BRT da ormai 2 settimane. Nell'ultima mail di oggi mi sono anche proposto di consegnare di persona il televisore nel negozio di Milano (dato che sarei stato in zona per motivi di lavoro) ma casualmente proprio domani (31/05) il negozio è chiuso. Ormai credo di aver scambiato circa 20 email ma nessuna ha dato una risposta certa e definitiva e siccome è praticamente impossibile concordare una data per il ritiro temo che avere un rimborso sarà ancora più difficile.Vorrei precisare che in tutte le comunicazioni non è mai stata negata la possibilità di rimborso ma semplicemente non è possibile arrivare ad una conclusione per via di risposte evasive.Purtroppo non ho pensato prima di consultare Altroconsumo per verificare se ci fossero già precedenti ma vedo che purtroppo altri utenti si sono trovati nella mia stessa situazione.Ringrazio in anticipo per l'attenzione che vorrete dedicare alla mia segnalazione.Cordiali salutiMalaguti Luca

Buonasera,Ho acquistato nel mese di Marzo una autovettura mercedes classe a 35 amg (ultimo modello). Il giorno 15 maggio e dopo solamente 3000 km la macchina ha iniziato a presentare delle spie all’accensione. Spia di slittamento, malfunzionamento abs, malfunzionamento hold e tutte le funzioni ad esse correlate. Il giorno seguente all’apparizione delle medesime mi sono sono precipitato in officina mercedes presso il concessionario dove ho acquistato la macchina ( Autotorino - sede di Torino, Corso Giulio Cesare). Da una loro analisi il difetto che presenta la macchina è la CENTRALINA ABS. Si sono informati tramite i loro canali per trovare la centralina ma non hanno avuto esito positivo. Hanno contattato direttamente Stoccarda ma con la risposta che la centralina non è in stock. Io mi pongo una domanda:Ho acquistato la macchina di un noto marchio tedesco, macchina che ho desiderato per più di 4 mesi e voi non avete un pezzo di ricambio per una autovettura che ad oggi è nella catena di produzione?Chiedo un riscontro più celere possibile perché la mia macchina è ormai da 2 settimane in officina (ferma), senza che nessuno possa operare perché manca un pezzo di ricambio…Nel caso venisse meno la riparazione del mio mezzo entro e non oltre il termine massimo degli 8 giorni.Chiedo la risoluzione del contratto. Con contestuale restituzione dell’importo pagato dell’autovettura e tutti i costi ad essa annessi.

Buonasera,Ho acquistato nel mese di Marzo una autovettura mercedes classe a 35 amg (ultimo modello). Il giorno 15 maggio e dopo solamente 3000 km la macchina ha iniziato a presentare delle spie all’accensione. Spia di slittamento, malfunzionamento abs, malfunzionamento hold e tutte le funzioni ad esse correlate. Il giorno seguente all’apparizione delle medesime mi sono sono precipitato in officina mercedes presso il concessionario dove ho acquistato la macchina ( Autotorino - sede di Torino, Corso Giulio Cesare). Da una loro analisi il difetto che presenta la macchina è la CENTRALINA ABS. Si sono informati tramite i loro canali per trovare la centralina ma non hanno avuto esito positivo. Hanno contattato direttamente Stoccarda ma con la risposta che la centralina non è in stock. Io mi pongo una domanda:Ho acquistato la macchina di un noto marchio tedesco, macchina che ho desiderato per più di 4 mesi e voi non avete un pezzo di ricambio per una autovettura che ad oggi è nella catena di produzione?Chiedo un riscontro più celere possibile perché la mia macchina è ormai da 2 settimane in officina (ferma), senza che nessuno possa operare perché manca un pezzo di ricambio…Nel caso venisse meno la riparazione del mio mezzo entro e non oltre il termine massimo degli 8 giorni.Chiedo la risoluzione del contratto. Con contestuale restituzione dell’importo pagato dell’autovettura e tutti i costi ad essa annessi.

Spett. ITX ITALIA S.R.L,In data 27/3/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TRENCH EFFETTO PELLE CORTO pagando contestualmente l’importo di 69,95 EUR.Al momento dell'acquisto, mi era stata indicata la data di consegna del 31 marzo 2023.Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via chat, non ho ancora ricevuto la merce. Visto che il prodotto non è stato consegnato e che non ho ricevuto alcuna informazione riguardo al mio ordine via chat, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo il rimborso nei termini massimi di 14 giorni lavorativi.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, LAURA ELENA IRIMIA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,ho pagato l'Acconto per una cucina a Casale Monferrato dal Gruppo Italiano Arredamenti ora con un nuovo nome guarda caso GRUPPO ITALIANO ARREDAMENTO, di ben 3.900,00 € ma la Ditta ha dichiarato di essere in crisi e quindi di non poter più assolvere al contratto e pertanto la caparra verrà persa.Ho provato a contattare il mio Legale e mi ha consigliato di non fare nulla purtroppo perchè se anche la Ditta dovesse fallire con un Capitale di solo 10.000,00 € investito non riuscirebbero comunque a risarcire tutti i clienti.Ma la cosa più assurda e che non capisco è perchè continuate tuttora a fare contratti, e a farvi saldare i saldi a parecchia gente, sapendo che la merce comunque non verrebbe consegnata ..... ?