Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato un ordine tramite un annuncio pubblicitario presente su Facebook che riguardava un localizzatore gps magnetico di dimensioni contenute. Oggi 22/06/2023 ho ricevuto l'ordine (la spedizione risulta essere stata gestita dalla società FZ INTERNATIONAL SRL BRM 8,99 con sede in Via Guardia Del Consiglio, 15 a Serravalle (SM), che ha affidato la consegna a SDA Gruppo Poste Italiane. Ho pagato in contrassegno l'importo di €57,99. Ciò che ho ricevuto non è assolutamente conforme alla descrizione né alle foto, ho ricevuto un localizzatore gps portachiavi cinese del valore di €2, completamente lontano da ciò che ho effettivamente ordinato e, peraltro, non è nemmeno funzionante come localizzatore gps a causa dell'unica connessione bluetooth, con l'app proprietaria scarsa e non ben funzionante. All'interno della confezione è presente un foglietto con le informazioni relative alla società venditrice Emporio3 SRL con sede in Via Carlo Botta 80, 47891 Rep. San Marino, con la mail alla quale richiedere informazioni info@emporio3.sm. Il 22/06/2023 ho inviato dalla mia PEC all'indirizzo della società venditrice Emporio3 SRL (info@emporio3.sm) la comunicazione di recesso dall'acquisto, con richiesta di istruzioni per sapere come procedere a rispedire il bene acquistato.Il messaggio PEC risulta essere stato accettato all'indirizzo mail indicato, ma non ricevo alcuna conferma di consegna né altre risposte. Con il presente reclamo tramite Altroconsumo segnalo il caso, confermando il recesso e la richiesta di rimborso dell'importo pagato in contrassegno all'incaricato di SDA (€57,99). Mi riservo di ogni ulteriore susseguente azione in caso di diniego.Cordiali saluti.Pasquale Santo.

Buongiorno ho ordinato in data 25/05 un frigo lg pagato 1638€ la consegna era prevista per lunedì 19/06 mai arrivata contattato il servizio clienti risposto in modo maleducato che lo spedisce quando vuole lei e mi ha messo giù il telefono esigo un rimborso visto l azienda è fasulla.. vergognatevi ancora truffate le persone che lavorano sodo per guadagnare soldi..

Spett. LOMBARDO SHOPIn data 28/12/22 ho acquistato presso il Vostro negozio un DECESOUGLIATORE pagando contestualmente l’importo di € 76.49 A distanza di 3 MESI dall’acquisto, CHIARISCO CHE NON É STATO MAI UTILIZZATO FINO AL MESE DI MARZO,il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, UNA VITE PRINCIPALE CHE TIENE INSIEME MOTORE ED ASTA,OLTRE ALTRI 2 PROBLEMI DESCRITTI IN UN DOCUMENTO CHE AVEVATE TROVATO ALL' INTERNO DEL PACCO PARTITO DA PERUGIA IL GIORNO 31 MAGGIO 2023.Posso garantire USO DI TALE MEZZO DA GIARDINO DI TUTTI I CANONI DOVUTI E NON COME VOI DICHIARATE DI UN MIO USO IMPROPIO.TALE AZIENDA NON SOLO NON DA ASSISTENZA,MA HO PROVE CHE UTILIZZA DEI MODI OSTATIVI PER AVERE UN MIO DIRITTO,GARANZIA DI 24 MESI.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, CICCHI MASSIMO Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

In data 16/6/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [CIBO PER CANI] pagando contestualmente l’importo di 68,00 € oltre a [€0] di spese di spedizione.ORDINE n°YWSWCUUKA ,metodo pagamento:SumUp OnlinePaymentsspedizione:corriere ItaliaGLSAd oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. senza alcuna risposta i tentativi di sollecito telefonico e a mezzo email chiedo pertanto di procedere alla risoluzione del contratto e a procedere al rimborso della somma che avete ricevuto .Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219

In data 16/6/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [CIBO PER CANI] pagando contestualmente l’importo di 68,00 € oltre a [€0] di spese di spedizione.ORDINE n°YWSWCUUKA ,metodo pagamento:SumUp OnlinePaymentsspedizione:corriere ItaliaGLSAd oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. senza alcuna risposta i tentativi di sollecito telefonico e a mezzo email chiedo pertanto di procedere alla risoluzione del contratto e a procedere al rimborso della somma che avete ricevuto .Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219

Spett. Amazon EU S.à r.l. In data 23-10-2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un Samsung Galaxy Z Flip4 Smartphone 5G pagando contestualmente l’importo di 1.158,90€. A distanza di 7 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sullo schermo del cellulare è apparsa una riga verticale e successivamente dopo alcuni minuti l'immagine ha cominciato a scomparire fino a ricoprire l'intero schermo. Premetto che il dispositivo non presenta danni estetici ed è sempre stato conservato all'interno della sua custodia comprata sempre presso il vostro negozio. Inoltre, vorrei segnalare che, sono moltissimi i clienti che come me hanno lo stesso identico difetto e la casa madre (Samsung) prova ad attribuire il difetto ad un guasto dovuto ad urto o caduta accidentale, probabilmente per evitare di riconoscere in garanzia un difetto legato all'utilizzo di una tecnologia probabilmente ancora un pò acerba. Il giorno 30/05/2023 ho inviato il dispositivo presso il vostro centro assistenza Phono Lab Repairs per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, e i tentativi di far valere i miei diritti, finora il guasto non è stato riparato e si sta tentando di imputare il danno ad una caduta del dispositivo o ad un danno provocato per incuria o guasto accidentale. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Tricarico Marco Allegati: Fattura di acquisto

Spett. Deghi In data 3/6/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online, 2 tavolini e 4 sedie pagando contestualmente l’importo di 318,06€ oltre a 29,40€ di spese di spedizione. Pagato tramite PayPal.Vs fattura 195241 del 03-06-2023 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 giorni , quindi entro il 10 giugno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto un collo. La spedizione è formata da tre colli. Mi viene detto che sia stato consegnato a persona a me sconosciuta. Il giorno 19/06/ ho aperto il ticket #DR293012 in cui mi avvalgo del diritto di recesso, con restituzione dell’intero importo da me pagato. Ad oggi 22-06-2023 non ho ricevuto alcuna vostra comunicazione per attivare la procedura di restituzione della merce. Ho inviato delle pec per cristallizzare la data e la mia volontà di avvalermi del diritto di recesso. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giorgio Sangiorgi

Dopo la sottoscrizione di un contratto carpito con dolo, ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05.Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto.

Buongiorno in data 13/06 ho effettuato un ordine con il mio account Amazon pagandolo con buoni regalo da € 100 l uno.l’ordine è stato accettato e successivamente è stato annullato e mi è stato trattenuto il saldo di entrambi i buoni e non volevate rimborsarmeli e da quel giorno contatto il servizio clienti,dei quali due vostri assistenti hanno segnalato la questione e sollecitato il rimborso dei buoni.ad oggi mi è stato chiesto di attendere ulteriori 48 ore per risolvere la situazione che al momento è ancora in stallo.

Buongiorno ho ordinato RICAMBI F45S 450 CM: TELO DI RICAMBIO VARI COLORI × 1ROYAL GREY (NUANCE GRIGIO) Ci ho mandato mail per sapere perché non è ancora stato spedito, dato che era disponibile sul vostro sito, è che secondo voi se le spedizioni non partono entro giorni, il cliente dovrebbe venire tempestivamente avvisato, che non è successo, ora chiedo la risoluzione del contratto di vendita e la restituzione di quanto da me pagato.