Bacheca dei reclami

Buon giorno. Sono Rizzotti Filippo. Ho ricevuto da Nexi un'email con la conferma di un'operazione con carta di credito pari a 29,90 euro in data 28/08/2026 alle ore 22:30. Tale sottoscrizione di abbonamento a creazione/conversione di file .pdf non l'ho mai fatta, almeno coscientemente. Andando sul sito per disdire l'abbonamento, non figura alcuno dei miei indirizzi email. Chiedo pertanto la restituzione della somma addebitata. Grazie e cordiali saluti.

In data odierna 04.09.2026 avevo un appuntamento presso il mio appartamento ubicato a Gaggiano (MI) in via Pitagora 14. L’appuntamento è stato fissato con un mese di anticipo per il 04.09.2026 in una fascia oraria compresa tra le ore 11.30 e le ore 13.30 per l’attivazione della fibra ottica, detto appuntamento è stato confermato in data 03.09.2026 con un messaggio WhatsApp mandato da Openfiber. Ho mandato mio marito Giuseppe Palvarini che dopo aver atteso dalle 11.00 fino alle 13.45 ha chiamato il numero 02 – 99220565 (quello relativo al servizio clienti presente nel messaggio). L’operatore dopo aver confermato l’appuntamento ha effettuato alcune indagini sul motivo per cui il tecnico non si sia presentato e in una successiva telefonata avvenuta dopo 45 minuti comunicava la disdetta dell’appuntamento in quanto il tecnico aveva avuto dei precedenti problemi negli appuntamenti precedenti. Mio marito ha presentato alla Open Fiber formale reclamo per l’accaduto e per il fatto che ha dovuto aspettare per numerose ore un tecnico che poi non si è presentato. Con l’occasione desidero anche io sporgere formale reclamo contro Wind, open Fiber e l’impresa Selte (quella che sarebbe dovuta intervenire). Alla luce poi di quanto avvenuto e che praticamente per poter avere il tecnico devo presentare un nuovo appuntamento e vista la vostra inaffidabilità desidero mantenere la situazione relativa alla mia linea internet invariata pertanto attendo da voi istruzioni in merito alla restituzione del pacco che mi avete spedito ritenendovi responsabili di quanto accaduto. Vi ringrazio per la sollecitudine con cui mi darete riscontro e vi porgo i più Distinti Saluti Kenia de la Caridad MACHADO

a iren servizio clienti buongiorno io sottoscritta maria grazia barbieri /titolare azienda agricola barbieri maria grazia / contratto iren acque n. 05960718 segnalo quanto segue nel 2021 mi veniva da voi richiesta la sostituzione del vecchio contatore con nuovo misuratore predisposto per la telelettura-vedi all il cambio contatore avveniva non in mia presenza malgrado la mia puntualità all’appuntamento concordato confidando nel nuovo sistema di telelettura del nuovo contatore io di fatto non ne prendevo piu la lettura malgrado le bollette che mi arrivavano mi sembrassero esagerate infine a seguito della vostra segnalazione di un consumo esagerato- aprile 2026 verificato che non c’erano perdite nel mio impianto idrico andavo a controllare dalla mia app l’iter relativo alle bollette dal giorno 7/4/2021 data del primo cambio contatore come sopra scoprendo così che detto contatore in dtta data iniziale non era partito dallo zero consumi bensì dalla precedente lettura del vecchio contatore mc 1189 procedendo fino al 13/3/25 ad emettere bollette non capisco in base a quali rivelazioni dal 14/3/25 poi avete provveduto senza portarmene a conoscenza a un nuovo cambio contatore questa volta con partenza consumi da 0 in data 12/5/26 ci comunicavate un consumo anomalo invitandoci a verificare la presenza di perdite idriche -in allegato cosa che facevo in tempo reale constatando che non c’erano perdite c’ era invece il contatore che prima segnava mc 308 e 3 giorni dopo mc 302 cosa che vi segnalavo subito per cui mi mandavate un vostro tecnico che mi sostituiva il contatore tutto quanto sopra è di vostra conoscenza vi riporto le varie pratiche di riferimento nel rimanere comunque a disposizione chiedo che mi venga rimborsato tutto quanto da me pagato dal 7 aprile 2021 sulla base di letture erronee ?! prese come quando e da chi? dovute al mal funzionamento dei contatori cambiati nel periodo in attesa di riscontro e spiegazioni distinti saluti maria grazia barbieri cell. 3355454609 in allegato mia c.i. allegati copia vostra richiesta cambio contatore vostra segnalazione consumo anomalo altra doc questo è quanto mandato il 21/6/26 ne ricevevo in seguito la risposta che allegherò

In riferimento alle protratte richieste di rimborso presentate personalmente presso la reception della struttura in data 28/08 a seguito di condizioni inaccettabili della camera assegnata sia all’arrivo che post “ripasso” fatto dalle addette da Voi incaricate che a seguito di Vostra comunicazione di assenza all’interno del resort di altra camera disponibile ad ospitarci come da condizioni di preventivo e offerta oltre all’incongruenza della struttura riscontrata solo purtoppo a seguito del nostro arrivo rispetto a quelle che erano le foto pubblicate nel sito online e nell’app Bluserena della struttura ci hanno portato a lasciare anticipatamente la struttura e quindi l’impossibilità a fruire dei pochi giorni di ferie programmati e pagare una tantum e anticipatamente in data 21/08 l’importo di €1982. Con il presente richiamo siamo nuovamente a richiedere urgente riscontro a nostra richiesta di rimborso presentata e sollecitata oltre che personalmente anche mezzo e-mail inviate ai seguenti indirizzi booking@bluserena.it, info@bluserena.it in data 29/08 e a direzioneba@bluserena.it in data 30/08 oltre al contatto telefonico effettuato in data 31/08 con riscontro da parte della Vicedirettrice del Resort dove veniva affermato che era stato inoltrato tutto e che avremo ricevuto riscontro, mai arrivato, al massimo in giornata. In assenza di riscontro provvederemo ad attivare nell’immediato autorita’ competenti, legali incaricati al fine di ottenere rimborso da noi richiesto considerati i disservizi, la totale assenza di pulizia, la pubblicità ingannevole rispetto ai servizi effettivi riscontrati di persona. Ai quali avremo cura di far visionare anche le foto post ripasso relative alle condizioni della camera. Siamo persone comuni che durante l’anno lavorano per potersi permettere quei pochi giorni di ferie e relax di cui abbiamo diritto, essendo persone rispettose del prossimo e del lavoro degl’altri non tolleriamo un simile trattamento e comportamento, essendo stati anche in passato clienti di altre strutture nelle quali non abbiamo mai assistito a un trattamento di tale tipo oltre che rimanere basiti dai fatti capitati e che mai ci saremo immaginati potessero essere riservati ai clienti da un resort di 4 stelle.

Vinted potrebbe essere un ottima piattaforma se chi ci lavora dimostrasse più professionalità e soprattutto la capacità di distinguere tra oggetti originali e falsi. Purtroppo nei miei confronti è ben la terza volta che hanno dimostrato di non esserne capaci. Ho venduto una borsa di lusso originale allegando la fattura e dimostrando tramite il sito sia il mio account con la prova d’acquisto che il fatto che la borsa aveva un pellame in camoscio particolare dato che sul sito è ancora in vendita. Niente. Me l’hanno bocciata. Il peggio però è arrivato dopo. Stavo partendo e ho chiesto tante volte di NON rimandarmela prima della data del mio rientro. Innanzitutto hanno continuato a rispondere in modo automatico che la borsa veniva resa. Questo quando continuavo ad attirare la loro attenzione sulla spedizione! Finalmente durante una chat la ragazza di Vinted ha capito e mi ha garantito la consegna per il mio rientro. Nessuno vuole lasciare una borsa da €3000 in giacenza per 12 giorni (anche perché i corrieri più di qualche giorno non accettano). Non ho fatto in tempo ad arrivare in albergo che mi arriva la notifica del corriere che la borsa è in consegna! Peggio ancora: quando ho reclamato mi hanno risposto che non avevano nessuna notifica che la borsa doveva essere spedita dopo il 10/9. Io però ho fatto dei screenshot della chat con la ragazza e glieli ho mandati. Ormai grazie ad un amico la borsa è al sicuro. Mi domando se questo è il modo di lavorare? Se questa è serietà? Con questo reclamo voglio mettere in guardia chi vende oggetti prestigiosi. Se per Vinted p.es una borsa LV non ha il numero all’interno non è autentica. Puoi piangere in cinese e dirgli che da tempo LV non mette più il n. all’interno. Non capiscono. Ma come si fa a lavorare così?

Spettabile Smartbox, mi è stata regalata un'Esperienza Regalo riferita a una struttura alberghiera che risulta chiusa e non più esistente. Ho contattato più volte il Servizio Clienti via email per richiedere la sostituzione gratuita del voucher, come previsto dal vostro stesso Regolamento in materia di garanzia legale di conformità (artt. 128 e ss. del Codice del Consumo): "Per le Esperienze Regalo: se le Esperienze Regalo non sono conformi (per esempio, se non corrispondono alla descrizione data sul Sito o all'ordine effettuato), l'Acquirente/Beneficiario ha il diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante sostituzione, senza alcuna spesa a suo carico, ovvero, nel caso in cui tale rimedio non sia possibile (cfr. art. 130, comma 7, del Codice del Consumo), potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita." Nonostante questo, ogni volta che ho provato a effettuare il cambio mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo, e le mie richieste di sostituzione gratuita sono state respinte senza una motivazione valida. Ho scritto nuovamente citando espressamente il vostro Regolamento, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Si tratta di un difetto di conformità non imputabile a me (la struttura indicata nel voucher non esiste), pertanto richiedo formalmente: 1) la sostituzione gratuita del voucher con un'esperienza equivalente, senza alcun sovrapprezzo; oppure, in alternativa 2) il rimborso integrale dell'importo pagato. Chiedo un riscontro rapido e risolutivo. In assenza di risposta, mi riservo di segnalare la vicenda all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Elisa Santangelo & Nicolangelo Piscitelli

Spett. Mediaworld S.p.A. In data 02/08/2026 ho acquistato presso il Vostro store online un frigorifero pagando contestualmente l’importo di 999.97€, di cui 9.99€ di spese di spedizione e 139.99€ di estensione di garanzia 5 anni (numero ordine 321961545). Il modello da me ordinato è KGN392LAG classe A di libera installazione, ma è stato consegnato tutt'altro modello KIN862SE0 classe E, DA INCASSO! Il prodotto è stato consegnato in data 17/08/2026 Ho aperto immediatamente una segnalazione e da quel momento ho chiamato il servizio clienti per diversi giorni di fila, e ogni volta mi sono sentito dire che avrei dovuto aspettare. Le uniche comunicazioni da parte vostra sono le classiche mail "ti informiamo che la tua segnalazione 260817-037174 è stata inoltrata alla nostra divisione di competenza per la relativa gestione. " Non ricevendo nessuna risposte valide, ho mandato richiesta di reso via PEC in data 27/08/2026, e tutt'ora non ho ricevuto risposta (nel vostro sito indicate un giorno lavorativo per la comunicazione del NAR). In sostanza, dopo oltre un mese mi ritrovo con un inutile frigo da incasso inscatolato, 1000€ in meno nel conto in banca, e un frigo comprato presso un vostro competitor. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Mi vedo costretto a segnalare nuovamente delle anomalie da parte di argos nella fatturazione. Nel mese di agosto ho ricevuto una bolleta a metà mese (DEL TUTTO IRREGOLARE RISPETTO AL CONTRATTO) con un consumo stimato di 45 kw. A settembre mi trovo nuovamente un addebito ingiustificato nella bolleta di 47 kw! In totale 92 kw. QUESTO NON È ACCETTABILE! Ad agosto non è possibile un consumo così alto considerando che siamo stati via due settimane e non abbiamo condizionatore. È solo un modo per fare cassa vergognoso! Chiedo immediato conguaglio o come già avvisato procedo a cambio fornitore. Davide

Buongiorno ho acquistato su mediaword online un robot lava pavimenti il 4 agosto pagato 599 euro Ho riscontrato subito problemi e ho chiamato l assistenza documentando le anomalie e facendo tutte le procedure per resettarlo Poi abbiamo concordato un cambio ma sono spariti nessuno sa nulla nessuna mail ... io sto ancora aspettando per il cambio 😡 E un mese che ho l aspirapolvere in scatola senza poterlo usare

Buongiorno, ho acquistato una lavatrice in data 16/06/2025. Da subito la centrifuga non funzionava correttamente, sono venuti tecnici dell' azienda a cambiare la scheda e per diversi mesi ha funzionato. A luglio la centrifuga ha smesso nuovamente di funzionare. È stata cambiata altre due volte la scheda e due volte il motore. La lavatrice continua a non funzionare e il tecnico è più di un mese che non viene, dicendo che il pezzo non arriva. Io sono senza lavatrice da tutta estate, il tecnico non viene. Ho scritto diverse PEC all' azienda per chiedere la sostituzione di un elettrodomestico che non ha mai funzionato. L' unica risposta che ho avuto dice che non ci sono gli estremi per la sostituzione. Come è possibile? Una lavatrice che già da nuova non funzionava, a cui è stato cambiato di tutto, che tutt' ora non funziona e nessuno ripara?