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Sono Tullio Sabrina. Dopo il mio passaggio da Iliad a TIM con il mio numero 3664244591 effettuato in data 17 gennaio 2024 lo stesso giorno mi è stato fatto l'addebito su carta di credito per l'offerta che si sarebbe rinnovata il giorno dopo 18 gennaio 2024 quando ormai la linea con Iliad non era ormai più attiva. Chiedo il rimborso dei 5,99€ che mi sono stati addebitati

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. Il Dicembre 29 ho richiesto la migrazione della mia utenza verso altro operatore con portabilità del numero. Ad oggi il passaggio al nuovo operatore non si è ancora potuto perfezionare in quanto avete non fornito il codice di migrazione. In particolare, voi dice che non sono il proprietario della numero 3405542976 che ho cambiato diversi mese fa. Ho provato parlare con voi senza venire a capo. Alla luce di quanto sopra, richiedo che mi sia fornito senza ulteriore ritardo il codice di migrazione corretto per poter concludere il passaggio al mio nuovo operatore e la corresponsione dell’indennizzo previsto per ritardo nella portabilità del numero ai sensi della Delibera AGCOM n. 147/11/CIR. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia fattura contestata Copia documento d’identità

Buongiorno, è dalla fine del 2022 che avevo chiesto a Wind Tre di fare il subentro del mio numero 054327740 con Fibra dalla mia ditta Conficoni Fulvio ditta individuale alla nuova ditta Conficoni Fulvio di Pasini Roberta (ho ceduto la ditta a mia moglie) Premetto ero in Wind dal 2019 telefonicamente mi hanno detto che non c'era alcun problema a fare il subentro ed ho mandato subito il modulo e documenti richiesti. Dopo diversi mesi a maggio mi viene comunicato sempre telefonicamente che non era possibile trasferire il fisso con Fibra intanto le fatturazioni arrivavano alla vecchia ditta chiusa 30.11.2022. Da Maggio ho scritto diverse PEC alla Wind Tre per riuscire a capire, loro per scritto mi hanno risposto che dovevo contattare gli operatori del 1928. A loro dire l'unica mia possibilità di rimanere il mio vecchio numero e la fibra era di cambiare operatore. Nell'ultima fattura mi trovo a pagare ulteriori costi: Euro 35 costi di disattivazione Euro 80 contributo attivazione Office One Giga Fibra e ho avuto fatturato alla vecchia ditta dove non potevo scaricare più nulla gran parte dei costi. Ho chiesto le note di credito e la fatturazione alla nuove ditta ma secondo loro non è possibile. Attendo una Vostra cortese risposta Grazie Saluti Fulvio Conficoni

Il 13 dicembre 2023 ho effettuato un cambio operatore, da Iliad a Kena, e oggi (07/01/2024) mi avete addebitato il costo dell'offerta (7,99) nonostante il passaggio sia già stato effettuato da quasi un mese. Esigo il rimborso di quanto prelevato e che la cosa non si ripeta in futuro.

Bologna 23/12/2023 Buongiorno, a seguito di ripetute irregolarità da parte di TIM ho deciso di cambiare operatore per entrambe le mie 2 linee business e sono passato con VODAFONE, ora pero' nonostante rieva già le fatture di vodafone stessa mi vedo recapitare una fattura di TIM (che vi allego) con dei costi relativi a servizi da me non richiesti, vi chiedo di provvedere e di supportarmi per liberarmi di questo stillicidio da parte di TIM, grazie, Cesare Musi via tagliamenazzo 7 Molinella (BO)

Buonasera, da agosto 2023 sono passato ad Iliad e ho compilato il form con la richiesta di inserimento del codice Migrazione (che ho trovato nelle mie bollette di Wind3). Purtroppo continuano ad arrivare a casa le fatture del vecchio operatore (wind3) e chiamate che sollecitano il rispettivo pagamento. Ho contattato ILIAD che mi ha confermato l'inserimento del codice migrazione (l'operatore mi ha letto il codice che vedeva a video e l'ho confrontato con quello presente nelle fatture di wind3). Ho risposto alle chiamate degli operatori di WIND3 e ho detto loro che avevo fatto la migrazione ma non è cambiato nulla e le bollette continuano ad arrivare. Vi chiedo di porre fine a queste lettere e a queste richieste. ex codice cliente wind3 494568935 codice cliente iliad 64580696 grazie Michele

Ho una SIM fastweb per il mobile e un abbonamento per internet fisso casa sempre fastweb. Vorrei cambiare operatore mobile mantenendo lo stesso numero, ma è praticamente impossibile perchè a mia insaputa la ricarica SIM mobile viene addebitata automaticamente come "Altri Costi" nell'abbonamento internet fisso e questo determina l'impossibilità di migrare ad altro operatore mobile.