Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione per due biglietti aerei con destinazione cagliari. Inutile dire che, effettuato il pagamento, ho ricevuto una mail da flygo con scritto: “per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma.” Passato quasi un mese e avuto nessuna nuova conferma… ho provato a contattare il servizio cliente ma il nulla più totale. MAI PIU' ACQUISTI CON QUESTO INTERMEDIARIO. Se non ricevo nessun rimborso mi sento in dovere di porre denuncia alla apposite sedi.

Buonasera, in data 18 maggio ho realizzato un test psicologico che visivamente prevedeva un addebito di 0,50 Euro, ma solo stamattina mi sono resoconto che oggi 17 giugno mi hanno addebitato un importo di 47,50 Euro come abbonamento mensile e persino ricorrente, tacito. Dal sito www.psality.com ho annullato l'iscrizione, ma chiedo che mi venga restituito l'importo di euro 47,50, perché non ho mai attivato nessun abbonamento, grazie

Buonasera, Il vostro sito VolturaContratto in maniera ingannevole mi ha fatto richiedere una voltura di servizio elettrico.Chiedo annullamento pagamento e rescissione di ogni tipo di contratto Contratto N° 73411 e contratto n. 73410 e di tutti i dati da voi registrato.Rimuovo qualsiasi consenso su trattamento dati e chiedo eliminazione da vostra banca dati.Chiedo immediata conferma del rimborso di 41,14€ l’uno e della eliminazione dei dati e contratti sopracitati.Mi avvalgo dei miei diritti di recesso di acquisti online entro 14 giorni solari dalla stipula senza dovere fornire giustificazione.

Buongiorno, In data 01/06/2024 ho prenotato 3 biglietti aerei di andata Torino - Valencia del 24 luglio e ritorno Valencia - Torino del 31 luglio, pagando con carta di credito 553,59 €. L'agenzia mi ha inviato una mail informandomi che la prenotazione era andata a buon fine (N. Prenotazione 108108988), e che poteva essere necessario aspettare la conferma da 20 minuti fino a 14 giorni dalla prenotazione. I tempi sono decorsi, ma purtroppo i biglietti non sono arrivati. Ho sollecitato via mail più volte ma non ho ricevuto alcuna risposta, e ho provato a chiamare il numero di telefono indicato sul sito di Fly-Go, che è sempre occupato. Pertanto chiedo in assoluto che mi vengano spediti i biglietti quanto prima, diversamente chiedo il rimborso della cifra sostenuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Barbara Vigna

Buongiorno, in considerazione dei seguenti elementi: 1) Posticipo del termine d'inizio del corso di oltre 120 giorni 2 ) Organizzazione settimanale da due ( dichiarati in sede di sottoscrizione) a una sola seduta 3) L' art. 6 del contratto prevede la possibilità di erogazione a distanza in causa di forza maggiore 4) Masterclass mai erogata. Premesso quanto sopra è palese che il termine finale del corso risulta oltremodo posticipato rispetto a quanto prevedibile. Basandosi sulle condizioni di contratto pertanto mi è preclusa per causa a me non imputabile la possibilità di fruire dell'intero corso pagato. Pertanto rinnovo la richiesta di seguire a distanza a far data 15/09/2024 essendomi da tempo iscritta al Corso in Graphic Design presso l'Istituto Europeo di Design di Torino, precisando che un Vs diniego, alla luce di quanto appena esposto costituirebbe un grave inadempimento di cui all'art. 1453 del Codice Civile

In data 10/06/2024 intorno alle 19.30 ho prenotato un noleggio auto sul sito https://www.doyouitaly.com inserendo come driver principale mia moglie Sheila de Rossi. Il noleggio veniva fornito dall'agenzia Goldcar presso il loro punto vendita di Malpensa T1. Ho pagato con la mia carta Poste Pay ricaricabile 197.70 € , prezzo comprensivo di noleggio ed assicurazione Premium per tutta la durata del noleggio richiesto (10 giorni). Ho ricevuto la mail di conferma con il voucher da stampare e presentare al banco del noleggio, ma una volta giunti in aereoporto, siamo stati informati dall'operatore di Goldcar che per procedere al ritiro della macchina, era necessaria una carta di credito Visa o Mastercard nominativa ed intestata al driver principale. Questa clausola è riportata nel voucher ma non era specificata nel form di compilazione e pagamento della prenotazione on line, come anche il fatto che la prenotazione non fosse cancellabile e modificabile. Non disponendo mia moglie di una carta di credito nominativa, non abbiamo potuto noleggiare l'auto, perdendo di fatto i 197,70 euro pagati anticipatamente all'atto della prenotazione on line. Ho cercato di cancellare la prenotazione sul portale di doyouitaly, ma ho ricevuto una mail di risposta in cui veniva specificato: "una volta iniziato il periodo di noleggio riportato nel voucher non siamo piú in grado di cancellare la sua prenotazione". Pertanto, non essendo specificato sul sito https://www.doyouitaly.com che la prenotazione non è cancellabile e modificabile e che serve necessariamente una carta di credito nominativa del guidatore, pretendo il rimborso totale della spesa sostenuta di € 197,70 da parte della società , GESMARKET INTERNET PARA VENDER S.L. denominata DoYouItaly, in quanto fuorviante e non trasparente nella sua proposta di servizi. Dettagli della Prenotazione Riferimento: DYI-129205408 Totale: 197.70 € Data di Ritiro: 10/06/2024 21:00 Milan Malpensa Aeroporto (MXP) Milano Malpensa, Italia Data di Resa: 20/06/2024 20:00 Milan Malpensa Aeroporto (MXP) Milano Malpensa, Italia

Gentile Facile Ristrutturare, I trenta giorni dalla raccomandata sono trascorsi, il recesso capisco sia stato accettato da parte di Facile Ristrutturare, ci avete comunicato che avreste provveduto al rimborso, ma sono trascorsi ben due mesi senza aver ricevuto ancora il rimborso della parte eccedente la penale. Vorrete cortesemente farci sapere novità in merito. Cordiali saluti Albano Rossetti e Teresa Lo Cicero

Buongiorno ho richiesto un consulto legale relativo ad una 'multa' ricevuta per avere parcheggiato la mia macchina in un parcheggio annesso a supermercato Carrefour in Via Cassia 764 a Roma.

Divano ordinato numero d’ordine 2024/R6/2754 ad aprile consegnato in data 8/6 nell’ordine scritto esplicitamente marrone chiaro come richiesto in fase di ordine, arrivato a casa color grigio-terra. In fase di acquisto esplicitamente chiesto di visionare divani con schienale basso o seduta abbatibile, in fase di prova dei divani nessuno mi ha detto che quello che stavo visionando non ha queste caratteristiche e arrivato a casa ha lo schienale alto 1 metro senza possibilità di abbattere il poggiatesta. Il negozio e il servizio post vendita si sono dimostrati totalmente chiusi alla possibilità di trovare una soluzione, liquindandomi dicendomi che e’ tutto conforme a quanto ordinato, evidentemente non e’ così. Inoltre al momento dell’ordine avevo stipulato una assicurazione sul divano della durata di 5 anni che ora evidentemente non mi interessa più perché il divano non può rimanere in casa per inidoneità di schienale e colore, eppure non mi rispondono nemmeno su come retrocedere e essere rimborsato sul piano di assistenza (pagato, ma che non utilizzerò per i motivi sopra spiegati). Grazie Paolo Raffreddato

Buonasera, Sono iscritto presso l'università telematica in questione e per giorno 06/06 ho avuto la possibilità di prenotare due volte l'esame di statistica. Essendo università telematica e avendo più sedi sbloccate non mi sono curato del fatto che mi venisse permesso di prenotare due volte l'esame nello stesso giorno, anche perché ci tengo a precisare che non avevo idea non fosse possibile. Questa informazione non mi era stata data in alcun modo. Il giorno dell'esame dopo non aver superato l'esame della mia prima prenotazione, ho proceduto a tentare il secondo esame. Le domande erano diverse, e sono riuscito a prendere 18. In data 10/06 mi viene comunicato dall'ateneo che non era possibile effettuare due volte esame per la stessa materia nel medesimo giorno, infatti non avrei dovuto poter prenotare due esami lo stesso giorno e se ci sono riuscito è a causa di un errore dei sistemi. Decidono conseguentemente di annullare il mio secondo esame, ossia quello che avevo superato. Francamente trovo assurdo che debba pagare io le spese di un errore dei loro sistemi, nonché di una loro mancata chiarezza comunicativa visto che non sono stato messo a conoscenza dell'impossibilità teorica di quel che mi stavo accingendo a fare. E trovo ancora più assurdo che persino nell'ordinamento penale normalmente vige il favor rei e qui invece sembra ci si voglia accanire su un inconsapevole studente che vuole nulla più del voto che ha ottenuto con non poca fatica. Sentiti telefonicamente mi dicono che avrei dovuto segnalare l'anomalia di aver potuto prenotare due volte l'esame nello stesso giorno, pur non sapendo fosse un'anomalia; e via email mi dicono che la decisione della commissione esaminatrice è irrevocabile e inoppugnabile. Ovviamente i due esami pur essendo per la stessa materia non coincidono in quanto come già detto le domande erano diverse e gli orari sono diversi.