Bacheca dei reclami

"Reclamo formale contro: Epic Games International S.à r.l., Atrium Business Park, 33 rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange, Lussemburgo." "In data 20/12/2025 ho vinto un premio nella Unreal Cup. Ad oggi (3 marzo) sono passati 73 giorni, superando il limite di 60 giorni previsto dal regolamento. L'assistenza via chat si è rifiutata di aiutarmi, chiudendo la conversazione bruscamente (vedi allegato). Richiedo lo sblocco immediato del mio profilo fiscale per riscattare il premio." Vincitore della Unreal Cup del 20/12/2025. Nonostante siano trascorsi 73 giorni, non ho ricevuto il link per il questionario fiscale. Il supporto Epic Games ha chiuso bruscamente la chat (Ticket ID negato) e l'email dedicata ai pagamenti risulta disattivata." "Ho tentato di contattare l'indirizzo specifico 'competitive-payments@epicgames.com' ma risulta disattivato (Errore 550), per questo inoltro il reclamo all'indirizzo di supporto generale."

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Betfair, con la presente sono a richiedere chiarimenti in merito alla chiusura del mio conto Betfair avvenuta in data 29/01/2026. Conto a nome di Fabrizio Morga associato alla mail fabrizio.morga@gmail.com. Vorrei sottolineare che, in qualità di cliente, ho sempre rispettato i termini e le condizioni da voi stabiliti e non ho commesso alcuna infrazione o violazione delle normative che regolano l’uso del vostro servizio. Non avendo ricevuto spiegazioni dettagliate sulle motivazioni alla base della chiusura del conto, vi chiedo gentilmente di fornire maggiori informazioni in merito alla decisione presa. È per me importante capire il motivo di tale provvedimento, poiché ho sempre operato nel pieno rispetto delle norme previste e con la massima correttezza. Nel caso in cui non fosse possibile riattivare il mio account, richiedo che l’importo residuo presente sul conto al momento della chiusura mi venga restituito al più presto, tramite il metodo di pagamento associato o un metodo alternativo a me favorevole. Restando in attesa di un vostro riscontro, confido in una soluzione positiva della situazione o, in alternativa, nel rimborso dell’importo dovuto. Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti.

Pessimo tour operator,assistenza zero impossibilita' di comunicare anche mediante chat,numero verde che e' attivo solo per nuovi acquosti non per assistenza su contratti gia' fatti.Latrocinio il cambio voli,poiche' pretendono si faccia solo tramite loro e non direttamente sul sito della compagnia aerea,prendono di gestione pratica e di penali il triplo del prezzo che costerebbe acquistare gli stessi voli ex novo direttamente sul sito della compagnia aerea.

Salve, avevo una Smartbox che scadeva oggi 28/02/2026 e che mi dovrebbe far prenotare ancora come da contratto, eppure una volta entrato nella prenotazione mi si è chiusa l’ap in automatico ed una volta rientrato me la da come scaduta. Com’è possibile che Smartbox offra questo servizio così fallace e ogni singola volta problematico? Vorrei riuscire a prenotarla grazie

"Con la presente contesto la gestione della mia linea da parte di TIM. Nonostante un precedente reclamo per la tariffa fatta partire 'spezzata' (risolto solo con un indennizzo parziale di 10 euro assolutamente non soddisfacente), segnalo ulteriori gravi mancanze: ​Giga Ingannevoli: L'offerta è stata venduta come 150GB, ma solo durante l'uso è emerso che i giga reali in Italia sono 136, a differenza di quanto pubblicizzato. ​Servizi non richiesti: Ho dovuto lottare per far cessare gli addebiti abusivi di 1,99€ al mese. TIM mi ha tratto in inganno su tutti i fronti. Chiedo che la situazione venga sanata e che mi venga riconosciuto un ristoro adeguato per i disservizi e la pubblicità ingannevole."

Con la presente apro formale reclamo contro Tick'nBox/Wonder Connect in relazione al voucher n. 000008105936. Il credito è stato convertito sulla Vostra piattaforma per l'evento Milan-Juventus, ma per tre stagioni consecutive il servizio è risultato indisponibile, rendendo impossibile la fruizione. Ho esercitato il recesso tramite raccomandata A/R già a ottobre 2024, entro 7 giorni dall’acquisto, ma la richiesta è stata ignorata. Wonderbox declina la responsabilità rimandando a Voi, sebbene facciate parte dello stesso gruppo. Poiché la prestazione non è mai stata resa disponibile, il contratto è risolto per Vostro inadempimento. Esigo il rimborso integrale di 300,00 euro. Non accetterò ulteriori proroghe o cambi.

Buongiorno, in data 28/12/2025 ho acquistato e pagato tramite e-commerce online un libro - Numero ordine: 334711800 Alla data odierna del 17/02/2026 il libro non è stato ancora ricevuto in quanto risulta da 2 mesi nello stato "Pronto alla spedizione". Il numero clienti indicato nel contratto di vendita risulta inesistente e ho già scritto 5 mail tramite il form di contatto al servizio clienti in cui chiedevo l'annullamento e il rimborso della somma pagata. La piattaforma non mi permette di annullare in autonomia l'ordine in quanto mi rimanda al servizio clienti, dal quale non ho più riscontro nonostante le continue mail e la richiesta di essere contattata. Recandomi in negozio mi hanno informata che non possono interagire in nessun modo in quanto sono canali differenti e non hanno recapiti telefonici. Desidero ricevere l'annullamento dell'ordine e il rimborso totale dell'importo sostenuto, al mancato riscontro di questo reclamo mi vedrò costretta ad agire per vie legali. Con la presente, Martina Rossi

Gentile Assistenza Wallapop, sono Gianmarco Bonan, registrato su Wallapop con l’indirizzo email gianmarco.bonan@gmail.com. Vi contatto in merito alla spedizione effettuata in data 9 gennaio 2026 tramite InPost, numero di spedizione 820139699682031017974687. Lo stato della spedizione risulta “in consegna” dal 12 gennaio 2026, ma ad oggi non è mai stata consegnata al destinatario, Vincenzo D. La situazione risulta quindi bloccata da oltre un mese senza aggiornamenti né esito definitivo. Ho già aperto una contestazione tramite il sito Wallapop, ma non ho mai ricevuto alcun riscontro. L’articolo è stato venduto a €50 + spedizione. Considerato che la merce non è stata consegnata e risulta dispersa, ritengo corretto che venga disposto il rimborso sia a mio favore (venditore) sia a favore dell’acquirente. Vi chiedo pertanto un intervento urgente per: verificare ufficialmente lo stato della spedizione con InPost sbloccare la pratica di contestazione procedere con il rimborso dovuto a entrambe le parti Resto in attesa di un vostro cortese e rapido riscontro. Cordiali saluti, Gianmarco Bonan

Voglio disdire il mio abbonamento. Riferiscono che la modalità è mediante l'accesso al proprio account. L'accesso agli account personali sono sospesi da 2 mesi ( come facilmente verificabile accedendo al sito). Contattato il punto assistenza non rispondono alla richiesta di una modalità alternativa.

Dopo aver impedito a mia moglie di riscuotere il bonus regolarmente spettante a completamento offerta BENVENUTO, bloccando il conto esattamente il giorno in cui sarebbe stato disponibile il bonus, siamo ancora al punto di partenza o quasi. Mia moglie ha aspettato invano chiamate per un mese, chiedendo di essere richiamata dopo orario di lavoro e loro puntualmente chiamano durante orario di lavoro; chiamano dopo il lavoro e non lasciano il tempo di rispondere e finalmente ieri si sono parlati con mia moglie e sembrava tutto risolto....e con la predica del buon padre di famiglia...mi raccomando Signora...non punti troppi soldi...quasi quasi ci siamo commossi...per la premura.... Ma dove erano quando faceva le prime puntate per la Benvenuto per ottenere il bonus ? Ieri sera è arrivata a mia moglie la mail si sblocco conto ma il bonus non c'era. Pertanto insistiamo nel chiedere quanto dovuto anche perché ci siamo confrontati con diverse altre persone truffate nello stesso identico modo. Sarebbe da Class Action ....se Altroconsumo fosse disponibile a percorrere questa strada.