Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho noleggiato una macchina per due gg il 25/06/25presso aeroporto Atene con Carjet. Mi hanno affidato alla società Drive365. Restituito la macchina senza problemi in data 27/06. Tutti i documenti firmati che era tutto a posto e mi è stato detto dagli operatori che il deposito di 900€ mi sarebbe stato restituito entro 2-3 settimane. Mi sono accorta che i 900€ non erano stati bloccati, ma prelevati direttamente dalla carta di credito. Passati i termini ho iniziato a scrivere email e whatsapp alla società di noleggio Drive365. La quale mi ha risposto che ci volevano 30 gg lavorativi. Passato anche questo termine, ho riscritto e telefonato, ma sono scomparsi. Ho contattato Carjet, il quale ha risposto che avrebbe contattato il noleggiatore ma niente. Dopo due mesi io non ho ricevuto indietro nulla della somma sottratta. Continuo a scrivere ogni giorno a carjet, ma mi hanno inserito email nello spam

Ho prenotato un auto a noleggio on line con la società Europcar a nome del mio compagno periodo 17 agosto al 1 settembre pagando l'intero importo della prenotazione di euro 289,00 con carta credito fisica intestata a Panariello Stefania e a Striano Alessandro appoggiata su conto corrente, cointestato a entrambi con firma disgiunta, presso la filiale di Portici (NA) della Banca di Credito Popolare di Torre del Greco. Recatami all'agenzia Europcar sita all'aeroporto di Capodichino di Napoli non ho potuto ritirare l'auto in quanto le due operatrici in servizio in data 17.8.2025 alle ore 8.00 non hanno consentito il ritiro perché contestavano la mancanza del nome del guidatore sulla carta di credito arrivando a far perdere tempo prezioso per chiedere il rimborso del corrispettivo pagato in modo subdolo ritardando in tal modo la partenza per la nostra vacanza già programmata. Si chiede pertanto il rimborso di quanto pagato non avendo usufruito del relativo servizio oltretutto causando ulteriori spese non preventivate per il noleggio di altra vettura presso altra agenzia a prezzo ovviamente maggiorato ma senza alcun problema e difficoltà legata al mezzo di pagamento. In attesa di Vostro cortese riscontro porgo cordiali saluti Stefania Panariello

Buongiorno,ho noleggiato un’auto per 5 gg all’aeroporto di Alghero il 6/08/25 e la riconsegna il giorno 11/08/25 ore 6.30 del mattino in quanto il volo era schedulato per le 7.25 ,gli uffici di viaggiare rent erano chiusi a quell’ora e quindi le chiavi in cassetta.l’auto era perfetta alla riconsegna(un video e diversi screenshot lo dimostrano)ma nonostante ciò mi hanno addebitato 300 euro per un graffio che sono certa è’ stato fatto da loro al check in dell’auto.Ho chiesto via e-mail di guardare bene i miei video(nessun nuovo graffio presente)e soprattutto di poter visionare le telecamere di sorveglianza dell’aeroporto perché sono certa che è una truffa ai miei danni,mi è stato risposto che nonostante i video era mia responsabilità l’integrità dell’auto fino all’apertura degli uffici.Ho i video prima e il video alla riconsegna e la macchina era immacolata!!!Voglio essere rimborsata

Buongiorno, in data 15/07/2025 alle ore 21.10 ci viene consegnata, a Milano Lineate, una Seat Ibiza targata GY030YB, noleggiata per un giorno con copertura Car Protection Plus (danni carrozzeria). Il locale in cui sono parcheggiate le auto è particolarmente buio, soprattutto nella zona dove si trova l'auto, e rende particolarmente difficile la verifica di eventuali danni. Durante la nostra verifica non ci premuriamo di verificare i cristalli, ed al rientro, nonostante non abbiamo registrato alcun impatto con oggetti contundenti ci viene, per nostra sorpresa, evidenziato un lieve danno al cristallo parabrezza appena sopra il tergicristallo. Rilasciamo autocertificazione in cui non riconosciamo il danno che ci viene addebitato, anche perchè le condizioni iniziali di verifica si svolgono in locale inadatto a tale scopo in ora notturna. in data 08/08/2025 mi viene comunicata la responsabilità del danno, con addebito contestuale di € 1.213,58, nonostante l'incaricato vista la lieve entità avesse ipotizzato una semplice e banale riparazione. Oggi ho bloccato il pagamento della somma sulla mia carta di credito, e attendo notizie conciliatorie da parte della compagnia; in mancanza delle stesse dovrò rivolgermi al mio legale di fiducia in quanto la Sicily by car non mi ha messo nelle condizioni per poter verificare nella situazione più congrua le condizioni dell'auto alla consegna e individuare il danno gia pre esistente, visto che non ho avuto alcuna collisione con oggetti durante la guida.

Buongiorno, ho noleggiato una bici elettrica dalla Ridemovi il 13 nov 2024 e poi mi sono ritrovato sulla postepay 19 prelievi (2 al mese) per un totale di 113,81 euro. Desidero chiarire che volevo solo noleggiare una bici per un giro ed ho seguito le istruzioni. Non ho mai manifestato espressamentela volontà disottoscrive un abbonamento di noleggio.

Gentili Responsabili di Sicily by Car, con la presente desidero segnalare alcune gravi irregolarità riscontrate in occasione del noleggio di un veicolo presso la vostra sede di Lanciano (CH) - (Via delle Rimembranze), avvenuto sabato 2 agosto 2025. Mi era stato confermato che l’auto sarebbe stata disponibile per il ritiro nella mattinata di sabato 2/8/25. Inoltre, mi era stato assicurato che, nonostante la chiusura degli uffici alle ore 13:00, il referente del punto vendita sarebbe stato reperibile anche nel pomeriggio previo contatto telefonico. Al momento del ritiro, tuttavia, né il veicolo né l’operatore erano presenti. Dopo aver contattato telefonicamente il fornitore, mi è stato riferito che il veicolo sarebbe stato disponibile solo in tarda serata (indicativamente tra le 19:00 e le 20:00), senza alcuna certezza sull’orario. Ciò ha comportato un grave disagio, poiché avevamo organizzato la giornata di vacanza in base alla consegna prevista al mattino come da prenotazione. Di fatto, il ritiro è avvenuto dopo le ore 20:00, con conseguente perdita dell’intera giornata di utilizzo, sia a livello di noleggio che di tempo libero. Inoltre, dopo la riconsegna del veicolo (avvenuta il 9/8/25 in mattinata), ho riscontrato un addebito aggiuntivo di €29 sulla mia carta di credito. Contattando la sede di Lanciano (CH), mi è stato comunicato che tale addebito sarebbe dovuto all’inserimento di un secondo conducente. Tale spiegazione è inaccettabile, in quanto: • non è mai stato aggiunto alcun secondo conducente né fornita una seconda patente • l’unica circostanza è stata l’utilizzo di una carta di credito diversa da quella del conducente principale al momento della cauzione, circostanza che non equivale in alcun modo all’inserimento di un ulteriore conducente • tale costo aggiuntivo non era stato in alcun modo comunicato né autorizzato ed è stato prelevato in automatico sulla mia carta. Ritengo doveroso evidenziare come le problematiche da me riscontrate non rappresentino un caso isolato, ma si inseriscano in un quadro già ampiamente documentato da numerosi reclami di altri clienti nei confronti della vostra società. È evidente che tali pratiche scorrette non costituiscano episodi occasionali, bensì un modus operandi che compromette gravemente la credibilità e l’affidabilità del vostro servizio. Proseguire in questo modo significa mettere deliberatamente i consumatori in condizioni di svantaggio e ledere la fiducia che dovrebbe essere alla base di qualsiasi rapporto commerciale. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

Richiedo gentilmente assistenza per un rimborso, per un disservizio dato da rental car, hanno riscosso la somma di 450€ senza dare il servizio, lasciando a pieni me Ela mia compagna in vacanza in Sardegna all'aeroporto di Cagliari, oltretutto hanno girato la responsabilità al fornitore di servizio online, creando non poca confusione per aprire la pratica di rimborso, aiutatemi perfavore a ottenere lmeno un rimborso della metà della somma spesa, e un ingiustizia tipica dello stato italiano dove il consumatore ne fa le spese senza aver avuto alcun servizio. Allego qui sotto la ricevuta del pagamento con la speranza che possiate fare chiarezza su chi mi deve ridare i soldi del servio non usufruito, a prescindere dal tipo di incomprensione. Grazie

Buongiorno, in data 09/08/2025 alle ore 9.30 dovevamo ritirare l'auto presso "punto noleggio auto" aeroporto Stansted di Londra, con il seguente nr di prenotazione CJT-183444050 (gestito dallo sportello CarJet per Alamo) . Causa ritardo di forza maggiore, abbiamo più volte cercato di contattare telefonicamente la compagnia come indicato nella conferma di prenotazione del 31.07.2025 ricevuta via mail, per avvisare del nostro ritardo, ma ha avuto sempre esito negativo (nessuna risposta). Al nostro arrivo, alle 11:30 circa, l'auto ci è stata negata perché non più disponibile, anche se precedentemente prenotata e pagata, senza ricevere alcun rimborso da parte della compagnia. L'unica alternativa da loro proposta è stata, un nuovo noleggio, con auto di categoria superiore per un preventivo di 400,00 £ circa, perdendo l'importo della prenotazione che già avevamo pagato (€ 216,54). Vista tale situazione, per motivi economici, abbiamo rinunciato al noleggio dell'auto. Quindi l'auto non è mai stata da me ritirata ed ho provato ripetutamente a contattare la compagnia sia telefonicamente che attraverso il portale da cui ho solo ricevuto risposte automatiche. Vi chiediamo gentile supporto per recuperare almeno la spesa pari ad € 216,54 del noleggio dell'auto, senza considerare il disagio causato. Grazie. Alessandro Lazzari

Truffatori professionisti legalizzati, ho pagato in anticipo 450€ per un auto, non sono stato informato correttamente sulle condizioni di noleggio, il sito non funziona, al momento del ritiro non mi hanno consegnato l'auto.. e si sono tenuti tutti soldi, oltretutto il servizio di assistenza fanno finta di non rispondere.. come me altri 5 clienti hanno avuto la stessa truffa senza ottenere il servizio.. sarò costretto a muovermi per vie legali.. e denuncerò il tutto alla polizia postale. Questo e il messaggio inoltrato a Discovery cars il quale non ho ricevuto risposta, chiedo gentilmente ad altro consumo di aiutarmi a riottenere un rimborso per il disservizio dato da Discovery cars. Grazie Matteo

Buonasera, espongo l’episodio più grave che mi sia successo in 15 anni che giro il mondo, mi sono recato all’autonoleggio a Trapani per prendere la mia Fiat Panda ma purtroppo non c’era alcuna possibilità di prenderla perché non ce n’erano a disposizione e quindi mi hanno obbligato se non volevo perdere i soldi della prenotazione precedente a prendere un modello superiore a quello che avevo prenotato. Il problema più grande è che ho dovuto pagare più soldi per una colpa non mia,ora prima di arrivare ad una denuncia vorrei capire se ai responsabili di questa società sembra una cosa normale,praticamente ho subito un RICATTO