Bacheca dei reclami

Spett. [AGRIEURO] In data [29/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un [TRINCIA BullMach Demetra 150 SH ] pagando contestualmente l’importo di [€ 2516,99 A distanza di [14/MESI ] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [cinghie rotte solo dopo un utilizzo di 7 ore di lavoro ed una dissaldatura del dato che richiede l'intervento di un esperto specializzato] Il [2/06/2025] ho aperto un ticket di assistenza presso il vostro portale AGRIEURO.COM e vi ho inviato la richiesta di riparazione del prodotto in garanzia . Nonostante i numerosi solleciti fatti dopo la vostra negazione all'assistenza per rimandare le cinghie nuove ed uno esperto per poter saldare o meglio sostituire la parte danneggiata rendendomi anche disponibile di accettare un vostro professionista a casa mia altrimenti venite a riprendervi il TRINCIA e fate le cose a regola d'arte senza intaccare la mia sicurezza all'uso del TRINCIA. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 07\05\2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un articolo ,ordine #1018440215 pagando contestualmente l’importo di 20,87 €. Il giorno 13\05\2025 mi è arrivata una mail per comunicarmi che la merce risulta da tutti mancante e che sarei stato rimborsato entro 14 giorni lavorativi. Visto il passare dei giorni ho provato a chiedere informazioni sia tramite email che con contatto telefonico ma senza nessuna risposta. Attendo urgente riscontro. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. PerDormire In data [10-10-2024] ho acquistato presso il Vostro negozio in Corso Milano, Padova un letto. A meno di due anni dall'acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la struttura in acciaio dl letto si è piegata. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buonasera, volevo esprimere il parere negativo dell articolo acquistato, a due anni e mezzo il frigorifero si è rotto, è stato chiamato il tecnico, dove ci ha detto che il frigorifero è irreparabile, io sto ancora purtroppo temporeggiando a riacquistare il frigo, perché purtroppo con le spese che ha oggi una famiglia, specie con due bambini, non è facile. L assistenza è stata mandata da voi ma con scarsissimi risultati visto che Ve ne siete fregati perché ormai la scadenza per legge era scaduta. Ma io mi domando è normale che un frigorifero dopo due anni sia da buttare? Allego anche la fattura dell acquisto per dimostrare il tutto, sicuramente non ricomprerò mai più un prodotto Whirlpool. Allego fattura

Spett. ECOVACS In data 16/10/2024 ho spedito presso il vostro centro di riparazione autorizzato un DEEBOT OZMO 920 pagando contestualmente l’importo di € 118,58 come costo di riparazione fuori garanzia. Il prodotto mi è stato riconsegnato funzionante nella prima decade di novembre 2024. A distanza di 6 mesi e mezzo circa dall'avvenuta riparazione, il prodotto presenta lo stesso difetto che lo rende non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, quanto il robot aspira-pavimenti inizia il ciclo di pulizia non si muove dalla base di ricarica, mentre le spazzole e il motore di aspirazione funzionano regolarmente. Faccio notare che è il medesimo problema per cui avevo chiesto la riparazione avvenuta a fine ottobre 2024, con la sola differenza che in quel caso era solo una ruota a non funzionare mentre ora sono entrambe. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura d'acquisto Preventivo di riparazione Screenshot report di riparazione

Spett. Lidl italia S.r.l In data 13/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un macchina caffe Bergner pagando contestualmente l’importo di 69.00. A distanza di 2 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la macchina ha smesso derogare caffe e non si riesce più a sbloccare il braccio Il 12 maggio vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho inviato tutta la documentazione necessaria.Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato ma nemmeno la macchinetta e mai stata ritirata solo un email dell'azienda alla quale avete affidato la pratica che però non risponde più. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. AMAZON, In data 29 luglio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un "TECTAKE® LETTINO PAULINA, ERGONOMICO, PIEGHEVOLE, CON CUSCINO, TRASPIRANTE, SICURO ANTI-RIBALTAMENTO, PORTATA 150KG, LETTINO GIARDINO PER ESTERNO, SDRAIO BASCULANTE, IDEALE PER RELAX - NERO" pagando contestualmente l’importo di €59,79. Nonostante la sbandierata "PORTATA 150KG", a distanza di meno di 1 anno dall’acquisto, il prodotto si è rotto, facendomi cadere e picchiare la testa contro il muro (se avessi avuto un braccio o un dito appena sotto o braccioli me li avrebbe tranciati!). Al di là del fatto che c'è una GARANZIA EUROPEA che NON è stata rispettata (il venditore, TENULODI, seppur contattato e poi segnalato ad Amazon, non si è nemmeno degnato di rispondermi, né lui né Amazon): "PORTATA 150KG" è un'informazione quanto meno GRAVEMENTE fuorviante, cosa che rende il prodotto non conforme allo scopo per cui è stato acquistato ed insostituibile/riparabile. In particolare, mi riferisco alla rottura di TUBOLARI FATTI DI UN METALLO CHIARAMENTE NON ABBASTANZA RESISTENTE (come da foto allegata). AI SENSI DEGLI ARTICOLI 128 E SS. DEL CODICE DEL CONSUMO RICHIEDO QUINDI LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO CON RIMBORSO DEL PREZZO D’ACQUISTO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.