Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato uno scaldabiberon dal sito My Bambini’s, dopo soli 3 mesi di utilizzo ha smesso di funzionare, ho contattato tramite mail il servizio clienti ma non rispondono, ho mandato anche una pec che è stata ignorata come le email, servizio clienti inesistente.

Buón giorno e comprato mío celulare motorola ultra50 costo €700 euro 2 medidas fa Si fatto ttuto Nero motorola si a portado mío celulare per la reparazione Mi ha deto che no cubre la garanzia perche e tolto la pelicula ma nessuno mi ha detto che no si togli questo mi sembra una trufa ma loro vogliono che Io pago 315 euro perche none coberto

Spett. Amazon In data 07-02-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio la lampada philips pagando contestualmente l’importo di € 12,79 Oggi, 28-04-2026 , il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [SFARFALLIO LAMPADE] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. La vostra assistenza clienti ha negato la mia richiesta di garanzia, in quanto,"è un prodotto di consumo". Tale affermazione è totalmente fuori contesto considerando l'oggetto, anche perchè se l'avessi tenuta accesa h24 7/7 partire dalla data di arrivo della stessa non avrei minimamente raggiunto la percentuale di life tyme garantita dal produttore. La stessa Philips, da me contattata per il medesimo problema, mi ha detto di dover interfacciarmi con voi in quanto ampiamente all'interno dei primi 12 mesi di garanzia. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

[28/04, 08:14] Ada: Spett. le Candy Oggetto: Diffida ad adempiere – piano cottura Candy difettoso. pratica della garanzia n. 0008177622 del 19/03/2026 Spett.le Candy, il 29/11/2025 ho acquistato, con contratto di vendita n. 932567590, presso il punto vendita NUOVARREDO di Parabita (Lecce) una cucina completa di elettrodomestici, da consegnare in località GALLIPOLI Via Delle Mimose, 71. Consegna avvenuta il 04/02/2026. La cucina comprendeva anche un piano cottura da 60 a induzione Candy mod. CTP643C/YEP il quale presenta fin dall’origine evidenti difetti (presenza di residui molto resistenti di colla sulla superficie), tali da renderlo non conforme. Nuovarredo mi ha invitata a contattare personalmente l'assistenza Candy, ed è stata quindi aperta la pratica n. 0008177622 del 19/03/2026, in cui mi è stata assegnata la ditta Polimeno di Maglie (Le) tel. 0836.423319. Nonostante l'intervento dell’assistenza tecnica autorizzata Candy, il cui SOLO SOPRALLUOGO è avvenuto il 27 marzo 2026, dopo diverse telefonate, il problema ad oggi non è stato risolto. Mi è stato più volte comunicato un successivo intervento per la riparazione, mai effettuato nonostante i ripetuti solleciti. Con la presente, ai sensi della normativa sulla garanzia legale di conformità, VI DIFFIDO FORMALMENTE a provvedere alla risoluzione definitiva del problema: riparazione o sostituzione del piano cottura entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. Decorso inutilmente tale termine, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche tramite associazioni dei consumatori e segnalazione alle autorità competenti, con eventuale richiesta di risarcimento dei danni subiti. Resto in attesa di un vostro tempestivo riscontro e soluzione del problema. Allego foto: - del difetto (i riflessi del flash non lo rendono a sufficienza); - del contratto con acconto; - della fattura del saldo. Distinti saluti F. to ADDOLORATA TORNESELLO Mitt. Addolorata TORNESELLO Via Regina Elena, 6 73052 Parabita Cell. 3400746007 Email: luisa.emy@libero.it Parabita, 28 aprile 2026 -- Inviato da Libero Mail [28/04, 08:18] Ada: Addolorata Tornesello piano a induzione Baia Verde Gallipoli. Colla sul piano.

Buongiorno l'azienda ha liquidato il problema con una normale usura ma si tratta di un difetto di conformità dei materiali il rivestimento interno si polverizza

​Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Unieuro, ​Scrivo la presente per esprimere il mio profondo disappunto in merito all'assistenza ricevuta presso il vostro punto vendita di Bergamo, in Via XX Settembre 14/16. ​Sono stato appena contattato telefonicamente dal negozio, ma desidero mettere nero su bianco che non intendo più avere alcun tipo di contatto con il personale di quella specifica sede. La gestione del mio caso è stata caratterizzata da una totale mancanza di professionalità e da un'inefficienza disarmante: dopo diverse interazioni, non è stata fornita alcuna soluzione concreta al mio problema. ​È inaccettabile che un marchio di rilievo nazionale come Unieuro sia rappresentato da personale che sembra ignorare le basi dell'orientamento al cliente. Entrare in un negozio ed uscire senza una risposta, o peggio, sentendosi ignorati nelle proprie necessità, è un'esperienza che non mi aspetto da un rivenditore del vostro calibro. La fiducia nel vostro marchio viene meno quando il supporto post-vendita si rivela un vicolo cieco fatto di approssimazione e disinteresse. ​Vi diffido pertanto dal farmi contattare nuovamente da quel punto vendita. Esigo che la mia pratica venga gestita da personale competente della sede centrale o di un altro ufficio che sia effettivamente in grado di risolvere i problemi invece di crearne di nuovi. ​In attesa di un riscontro serio e risolutivo da parte della sede centrale. Naturalmente io con il Vs. marchio ho chiuso sicuramente farò una pessima pubblicità ai Vs. negozi spendo in un anno circa 5.000 euro di acquisti dei prodotti che Voi vendete dite al signore che stamattina ho avuto brutta esperienza di incontrare e dialogare con lui una persona incompetente che non è stato nemmeno in grado di leggere uno scontrino fiscale dite al signore di cambiare mestiere che e una persona sgradevole e incompetente.Chiaramente esigo che la situazione venga risolta al più presto naturalmente se ciò non dovesse succedere dovrò rivolgermi al mio legale addebitandovi tutte le spese sostenute. ​Distinti saluti

Con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione un reclamo formale nei confronti del negozio “Il Lanificio”, presso il quale ho effettuato un acquisto in data 12 maggio 2024, presso il punto vendita sito in Valmontone Outlet. In tale occasione acquistavo due giubbotti identici, usufruendo di una promozione per la Festa della Mamma che prevedeva uno sconto del 50% sul secondo capo. L’acquisto è stato effettuato tramite carta fedeltà intestata a Enrico Verdiglione, elemento che consente al venditore di riscontrare agevolmente la transazione anche dai propri sistemi. Uno dei due giubbotti presenta un evidente difetto di conformità, riscontrato nell’agosto 2025. Il capo, di colore beige chiaro, è stato utilizzato solo un paio di volte e si presenta in condizioni pressoché pari al nuovo, privo di qualsiasi traccia di sporco o usura: circostanza che, anche considerando la delicatezza del colore, esclude un utilizzo significativo e conferma che il danno è riconducibile esclusivamente a un difetto di fabbrica. Il difetto riguarda in modo inequivocabile le cuciture, come documentato dalle fotografie in mio possesso, ed è del tutto assente nell’altro giubbotto acquistato contestualmente. A partire dal 25 agosto 2025 ho contattato ripetutamente il servizio clienti de “Il Lanificio” tramite diversi canali, tra cui WhatsApp, form online ed email. Nonostante i numerosi tentativi, il comportamento dell’azienda è stato gravemente inadeguato: in più occasioni non ho ricevuto alcuna risposta, mentre in altre mi è stato comunicato che la segnalazione era stata inoltrata, per poi interrompere ogni comunicazione senza fornire alcun aggiornamento. I miei solleciti sono stati di fatto ignorati. Nel dettaglio, dopo il primo contatto del 25 agosto 2025 con invio della documentazione fotografica, ho sollecitato più volte (28 agosto, 10 settembre, 15 ottobre e 4 novembre 2025), arrivando anche a reinviare le immagini su loro esplicita richiesta. Nonostante ciò, l’azienda ha progressivamente cessato di rispondere, lasciando la segnalazione priva di qualsiasi gestione concreta. Ad oggi, 27 aprile 2026, non ho ricevuto alcuna risposta definitiva né una proposta di soluzione. Tale comportamento, caratterizzato da silenzi reiterati e interruzioni ingiustificate della comunicazione, rappresenta un grave inadempimento agli obblighi di assistenza post-vendita e una palese violazione dei diritti del consumatore. Alla luce di quanto sopra, risulta evidente la mancata gestione della garanzia entro tempi congrui e senza arrecare disagi, nonostante i miei ripetuti e documentati tentativi di ottenere assistenza. Pertanto, con la presente richiedo formalmente la sostituzione del capo difettoso oppure, qualora ciò non fosse possibile, il rimborso integrale dell’importo corrisposto. Allego copia della ricevuta di pagamento, documentazione fotografica attestante il difetto e immagini comparative del secondo giubbotto integro. Sono in possesso degli screenshot delle conversazioni che per motivi di spazio qui non riesco ad allegare, ma che posso fornire qualora richiesti. Confido nel Vostro intervento affinché il venditore venga sollecitato ad adempiere ai propri obblighi con la dovuta urgenza, riservandomi in difetto ogni ulteriore azione a tutela dei miei diritti. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e documentazione. Distinti saluti.

Salve, in data 13/07/2024 ho acquistato presso il Vostro rivenditore autorizzato C.E.R.M.E - Partita iva e codice fisale 0016001065 di via Piano Morra 21, C.A.P. 82100 Benevento, un condizionatore Ariston mono inverter 2.5 kW ALYS R32 C 25 MUD0, pagando contestualmente l’importo di € 358,83. Appena installato il giorno 28/12/2024 il prodotto presenta immediatamente difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, in particolare forte rumorosità e scarsa efficienza nell'utilizzo sia a caldo che a freddo. Ho tempestivamente segnalato la problematica alla vostra area assistenza online e presso i vostri centralini telefonici per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo tutta la documentazione necessaria. A seguito il giorno 26/03/2025 è intervenuto il vostro centro di assistenza Termoclima di Cardone Angelantonio di Via Porta Rufina 12 - 82100 Benevento sostituendo l'intera unità esterna ma la problematica continuava a persistere, tanto è vero che lo stesso centro di assistenza dopo l'intervento ha asserito che il difetto dipendesse dall'installazione e non dall'unità interna cosa che io invece avevo chiesto che venisse controllata, ma ciò non è stato fatto. Alla luce di quest'ultimo episodio si evince come il centro di assistenza volesse scaricare l'incombenza sull'installatore, ovvero perché solo dopo aver sostituito l'unità esterna ha rilevato che il difetto derivasse dall'installazione e non prima; quindi aver sostituito l'unità esterna si è rilevata un'attività completamente inutile. Nonostante i successivi e numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e non ho ricevuto alcuna risposta dall'area tecnica Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione integrale del prodotto ed una nuova installazione senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione della controversia con rimborso del prezzo d’acquisto di € 358.83. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno , non mi avete aiutato con il reclamo che ho lasciato precedentemente sullo stesso argomento