Bacheca dei reclami

Buongiorno da 10 giorni non riesco più vedere nulla dal mio smartphone, qualsiasi video io apra mi dà sempre lo stesso problema,contattati più volte ma la risposta è sempre la stessa,la preghiamo di attendere...

Salve , e' da gennaio che la mia casella email - g.minisci@tiscali.it - risulta bloccata per non meglio specificati problemi. Quando provo ad accedere mi dice che motivi di sicurezza la mia mail è stata bloccata e che devo fare il cambio di password e contattare l'assistenza. Cambiata la password con successo, comunque non mi fa accedere, risulta sempre lo stesso problema. Contattata anche l'assistenza senza alcuna risposta (4 PEC inviate nell'ultimo mese) . Chiedo lo sblocco immediato della mail di cui ho bisogno per lavoro. Giorgio Minisci

Buongiorno ho richiesto per due volte la riattivazione della mia mail bloccata non so perché, non ho mai ricevuto una risposta e ora sono in grande difficoltà per recuperi password.

Buongiorno, sono Diego Fraraccio Vivo a Ballabio Provincia di Lecco , sono oramai più di un mese che ho banda 5g rete wind praticamente che oscilla tra 10 mbps e 1mbps ho stipulato un contratto che prevede GIGA E BANDA illimitati , pago regolarmente ma da parte di WIND non ricevo nessuna considerazione avrò oltre 5 ticket di richiesta intervento e per ognuno mi hanno detto che si sarebbe risolto nel giro di pochi giorni ma non cambia mai nulla. Chiedo cortesemente il vostro intervento per mediare la situazione , oltretutto da tener presente che dove vivo in affitto è l'unico mezzo per passare almeno il fine settimana per guardare un film o navigare e fare ricerca sul web e rilassarmi dopo una settimana di lavoro questo disservizio porta non pochi disagi .

Spett. KENA MOBILE, Sono titolare del contratto per la linea mobile STEFANO AMITRANO - MTRSFN90P24E131B - 3341663991. A partire dal 12/02/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la rete dati non raggiunge il 4g e la connessione è perennemente in E. Ho già segnalato il disservizio il 13/02/2024 tramite telefono, chat di assistenza e pec senza alcun esito positivo. Richiedo il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul mio conto - IT79G0301503200000005656902. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia CF

Anche se è da molti giorni che la mia linea telefonica funziona malissimo, audio poco chiaro, interruzioni continue e frequente interruzione di internet, segnalavo in data 16 il problema al vostro 130 che, accertato il malfunzionamento, mi comunicava il numero della segnalazione: 3154063. Ad ora non ho ancora ricevuto riscontro e mi trovo impossibilitato ad utilizzare la linea telefonica a me indispensabile per gravi motivi sanitari. Sono vostro cliente da tanti anni e non vorrei essere costretto a cambiare operatore telefonico. Attendo urgentissimo riscontro e saluto cordialmente. Michele Lisci

Salve ad Luglio 2021 ho acquistato ad un costo alto, con rate, un climatizzatore 13,00 bitu con impostazione caldo per inverno e freddo per estate. La decisione mia di scegliere questa marca è che la garanzia è 5 anni per certi guasti , e, 3 anni per altri guasti. L'unico problema di questa società è che non vendono direttamente ,ma danno come in appalto ad altre ditte sparse per l'Italia la vendita dei climatizzatori. Questo comporta la modifica della garanzia principale, dato che i vari venditori fanno contratti loro modificando gli anni della garanzia, e naturalmente riducendola molto. Nell'anno 2023 quando ho messo in funzione il climatizzatore per scaldarmi in inverno, ho avuto una brutta sorpresa visto che il motore fuori in strada ha cominciato a fare un forte rumore fastidioso per il condominio. Così ho chiamato l'assistenza della Ariel a Cecina ( LI ) spiegando il problema, ma mi hanno risposto che la mia garanzia era solo di 2 anni e era scaduta e che se volevo la riparazione mi avrebbero tolto tutto l'impianto interno del motore fuori e lo avrebbero sostituito con un'altro nuovo impianto interno completo. Una spesa di un'importo di oltre i 300 euro più il costo del tecnico per uscita. Le ho spiegato che il mio climatizzatore riguardo alla funzione freddo in estate e umidificatore funzionava bene ed era molto silenzioso come deve essere, il problem ho dovuto acquistare un ventilatore a colonna per avere caldo , a confronto del clima, consuma molto di più. Guardando il mio contratto ho visto la ditta, che me lo ha istallato, ed è di Orbetello. Poi parlando con persone ho scoperto che non solo hanno il climatizzatore della marca Ariel, ma che addirittura a seconda della ditte che lo hanno istallato ognuno di loro ha una garanzia si 2 anni, ma anche di un solo anno. Ditemi cosa possiamo pensare di questi vari procedimenti e cambiamenti, forse sembrerebbe una grande Beffa a scapito di noi acquirenti!!! Ma allora io chiedo quale garanzia possiamo ritenere valida: quella dei 5 e 3 anni della casa Ariel oppure delle varie ditte alle quali è permesso di modificare a loro piacimento gli anni di garanzia?a se era solo per la funzione caldo perchè dovevo sostituire tutto quanto, ma l'assistenza mi ha risposto che se il problema era questo non sapevano cosa dirmi. Così Tutti i climatizzatori inverter con pompa di calore Ariel prevedono una garanzia di 5 anni per le parti di ricambio (compressore, motore, ventole, schede elettroniche) e una garanzia di 3 anni per i componenti rimanenti. Garanzia su Stufe, Caldaie e Climatizzatori Ariel Energia offre una duplice garanzia per le stufe a pellet, le termostufe, i camini e le caldaie a pellet: 10 anni sulla camera di combustione e 2 anni sul corpo stufa. I severi e scrupolosi test che vengono eseguiti per tipologia di prodotto e classe di appartenenza, infatti, accertano il superamento dei livelli di efficienza previsti. Tutti i climatizzatori inverter con pompa di calore Ariel prevedono una garanzia di 5 anni per le parti di ricambio (compressore, motore, ventole, schede elettroniche) e una garanzia di 3 anni per i componenti rimanenti. Gli interventi sono gratuiti per i primi 2 anni se effettuati da personale autorizzato Ariel e solo in caso di installazione effettuata da personale con regolare patentino ai sensi del regolamento europeo 303/2008 e recepimento DPR 43/2012. Dal terzo anno sarà riconosciuto gratuitamente, se in garanzia, il solo ricambio e sarà quindi da escludersi il diritto fisso di chiamata e manodopera. L’efficienza energetica e la sicurezza delle caldaie a condensazione Ariel Energia consente di estendere una garanzia di 10 anni sullo scambiatore primario per le caldaie Eco Wind Aurum e di 5 anni sullo scambiatore primario per le rimanenti della linea Eco Wind, un valore aggiunto che attesta la qualità del prodotto e che contraddistingue indubbiamente Ariel dalla concorrenza. Tutti i climatizzatori inverter con pompa di calore Ariel prevedono una garanzia di 5 anni per le parti di ricambio (compressore, motore, ventole, schede elettroniche) e una garanzia di 3 anni per i componenti rimanenti. Gli interventi sono gratuiti per i primi 2 anni se effettuati da personale autorizzato Ariel e solo in caso di installazione effettuata da personale con regolare patentino ai sensi del regolamento europeo 303/2008 e recepimento DPR 43/2012. Dal terzo anno sarà riconosciuto gratuitamente, se in garanzia, il solo ricambio e sarà quindi da escludersi il diritto fisso di chiamata e Tutti i climatizzatori inverter con pompa di calore Ariel prevedono una garanzia di 5 anni per le parti di ricambio (compressore, motore, ventole, schede elettroniche) e una garanzia di 3 anni per i componenti rimanenti. Gli interventi sono gratuiti per i primi 2 anni se effettuati da personale autorizzato Ariel e solo in caso di installazione effettuata da personale con regolare patentino ai sensi del regolamento europeo 303/2008 e recepimento DPR 43/2012. Dal terzo anno sarà riconosciuto gratuitamente, se in garanzia, il solo ricambio e sarà quindi da escludersi il diritto fisso di chiamata e manodopera. Questo è scritto nel sito di Ariel Signori lo avete scritto voi nel vostro sito. Ed io quando ho chiesto assistenza ero come garanzia ai 2 anni e 4 mesi. Figuriamoci!!! Con questo io chiedo la garanzia effettiva come da vostro sito per la riparazione della pompa di calore motore esterno.

salve questa è la seconda volta che Tiscali mi chiede di cambiare pwd della casella di posta elettronica e poi contattare l'assistenza..... fatto ma non riconosce il codice cliente quindi sono bloccato nel ricevere comunicazioni importanti, vi chiedo urgentemente di provvedere grazie

Mi chiamo vinci Roberto via biella 69 brusnengo codice cliente evolvere EV100027094 faccio un reclamo in quanto la società suddetta con il mio iban e il mio nome e codice fiscale hanno fatto dei macelli incredibili e a distanza di un anno e mezzo per colpa dei dati sbagliati al gse non ho ancora ricevuto i compensi del ritiro dedicato , ho dovuto mettere a posto le cose io col gse , prima mi sbagliano il nome poi l’iban , questa è il primo reclamo il secondo è dovuto alla manutenzione e alla mancanza di un contatto competente la manutenzione la sto ancora aspettando sua per l’impianto di riscaldamento che il fotovoltaico anche dopo innumerevoli telefonate ed e-mail ora ho minacciato di bloccare i pagamenti bimestrali fino a risoluzione

Spett. Viessmann Italia, da Agosto 2022 utilizzo per riscaldamento e raffrescamento un vostro sistema ibrido costituito da una pompa di calore Vitocal 100 e da una caldaia Vitodens 100. La pompa di calore ha subito svariati interventi con sostituzione di varie componenti e fermi di svariati giorni (ndr - il vostro centro di assistenza, A.F. Servizi Termotecnici di Fogazzi Alessandro - Via Giuseppe di Vittorio, 6, 25030 Roncadelle BS) Visti i continui guasti la mia impressione è che ci sia un vizio di costruzione della pompa e quindi ne chiedo la sostituzione in toto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Giorgio Leardini