Bacheca dei reclami

lo scorso giovedì 11/12 mi è stato consegnato con molto ritardo dal corriere bartolini il condizionatore trial split che avevo ordinato. Ma l'ordine prevedeva anche uno scalda acqua a pompa di calore della Ariston che inveve non è stato consegnato. Ho già inviato tre mail all'azienda senza ricevere risposta e provo a chiamare continuamente il servizio clienti e la linea è sempre occupata. Credo a questo punto che si tratti di un comportamento fraudolento che merita un'azione legale che non esiterò a portate avanti qualora non riceva a breve una risposta.

Spett. Samsung In data 01/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Frigorifero Doppia Porta Samsung Serie 7300 AI 530L RT53DG7A14S9EF pagando contestualmente l’importo di 531,24 € compresa spedizione. Alla conferma dell’ordine, il collo è stato preso in carico dal corriere CEVA LOGISTCS in data 3 dicembre 2025 e osservando il tracking mi assicurava della consegna per la data del 16 dicembre 2025. Tuttavia, provando a vedere ora il tracking, non ottengo alcuna informazione, addirittura sembrerebbe che non sia neanche stata affidata a CEVA o almeno così c'è scritto. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché doveva essere un regalo di Natale eil ritardo mi lascia presumere che non arriverà per tale data, senza contare che sarebbe destinato a 2 persone anziane che custodiscono i loro farmaci per occhi in frigo. Tutto ciò gli sta provocando un grave disagio che potrebbe riversarsi anche sulla loro salute. Richiedo pertanto il risarcimento dei danni sopra descritti oltre che a sollecitare la consegna. Il ticket che ho già aperto a Samsung è il NR. 109833. Se necessario vi prego di contattare tale CEVA LOGISTICS. Allegati: Conferma ordine

Spett. Whirlpool In data 30 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un piano cottura a induzione pagando contestualmente l’importo di 719,20€ oltre a zero euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 7 gg lavorativi dalla data di ritiro prodotto dal vs magazzino, che è avvenuta, da vs informazione ricevuta mezzo email allegata, in data 03 dicembre 2025. Tuttavia, la merce non è stata ancora recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono senza piano cottura e quindi costretto a consumare pasti caldi in ristorante. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 1500€ e la restituzione di quanto pagato in anticipo per il piano a induzione, ovvero, 719,20€, qualora, non dovesse essere consegnato entro i 30 gg dalla data di pagamento, ovvero, il 30 novembre 2025. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mediworld In data 19/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno pagando contestualmente l’importo di € 429. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/11/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Whirpool Italia In data 29/11/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie WFO 3T141 X pagando contestualmente l’importo di € 390,15 incluse spese di spedizione (n. ordine 1579850724377-01) Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dopo contatto del servizio clienti per concordare una data di consegna. Tuttavia non sono stata ancora contattata né è possibile tracciare la merce perché risulta partita in data 2/12 e ad oggi ancora in transito con un ultimo aggiornamento in data 4/12. Dopo questa data non esistono più aggiornamenti. Inoltre, non è possibile mettersi in contatto con il servizio clienti nonostante attese di ore al telefono, email, whatsapp... Richiedo pertanto il risarcimento dell'intera somma di € 390,15. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Conferma spedizione

Spett. Unieuro S.p.A. In data 30/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [televisore Samsung OLED 55" 4K 4HDMI 2USB HEVC S2 pagando contestualmente l’importo di 749,25. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/12/2025. Tuttavia, la merce non mi è ancora stata recapitata, siamo quindi già oltre il termine stabilito. Ho provato ripetutamente con mail e telefonate di avere notizie dell'ordine, ma senza successo. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale ordine integro, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, ho effettuato tramite ZARA online l'ordine n. 54069846451 il 12/12/2025, tale ordine viene spedito tramite PAACK e risulta consegnato in data 15/12/2025 ore 17,37 ma io non ho ricevuto nulla. L'indirizzo di consegna è presso l'azienda dove lavoro e riceviamo decine di pacchi al giorno senza mai nessun problema con tutti i corrieri. Ho contatto il servizio clienti ma non ho ricevuto risposta. Esigo il mio pacco entro 3 giorni lavorativi.

Ho ordinato e pagato da Zara un cappotto il 12/12/2025, il pacco viene spedito con PAACK numero spedizione 470108638727. Il 15 dicembre risulta consegnato alle 17,37 ma non è mai stato consegnato nulla. L'indirizzo di consegna è l'Azienda dove lavoro e dove riceviamo decine di pacchi al giorno da tutti i corrieri e non era mai capitata questa cosa. Il servizio clienti Zara ci ignora, quello Paack pure. Esigo la consegna del pacco entro 3 giorni lavorativi.

Spett. le Sportland Srl. In data 28/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di sneakers On Cloud 6 Waterproof Nero - Sneakers Uomo - Taglia : EUR 42 / US 8,5 pagando contestualmente l’importo di € 135 comprensive di di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, n. BQPRECSAR mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro in 2/3 giorno lavorativi come indicato anche sul vs. sito nella sezione TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE. Tuttavia, ad oggi, 16/12/2025 nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un FORNO AD INCASSO ELECTROLUX pagando contestualmente l’importo di 359 oltre a 9.99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27 NOVEMBRE. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi sto chiamando, scrivendo e contattando da diversi canali perché non avete minimamente risposto. Domani sono 30 giorni dall'ordine, non avete neanche risposto per l'annullamento ordine