Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato questo ordine di 4 pneumatici estivo dopo il pagamento non ho più ricevuto risposte dai contatti del sito enemmeno la merce non è mai arrivata

In riferimento al mio reclamo del 02/04/2026 a gommeper.com alla quale non ho ricevuto nessuna risposta: Numero caso - 14740565 02/04/2026 Spett.le gommeper.com, in data 05/03 ho acquistato presso il vostro negozio online n.4 pneumatici 205/55/16 per l'ammontare di €194.60 pagati con bonifico,ordine 3912,dopo le vostre rassicurazioni iniziali di tempestiva elaborazione e spedizione,il suddetto,per vostra stessa ammissione,è andato perso per problemi interni, dopodiché la promessa di un rimborso entro Venerdì 27/03/2026 non è stata mantenuta. Chiedo pertanto il rimborso della cifra da me pagata entro e non oltre 30 gg dall' ordine. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente,valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell' art. 1219 c.c. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Distinti saluti. Allego vostro messaggio WhatsApp del 24/03/2026: Buongiorno, abbiamo notato la sua recensione. Ci scusiamo vivamente in quanto per dei problemi del nostro sistema e per dei problemi avuti con l'ufficio dell'assistenza clienti abbiamo avuto serie difficoltà a gestire ordini e clienti, tanto che non abbiamo più pesato il suo ordine in quanto ormai andato perduto nei nostri sistemi. Le chiediamo gentilmente i dettagli per effettuare il rimborso di quanto ha pagato. Ci teniamo a scusarci e in secondo luogo le chiediamo de fosse così gentile da aiutarci e rimuovere la recensione, sappiamo di aver mancato al servizio, ma stiamo cercando di recuperare. Certo di un vostro celere riscontro visto il numero di 45 giorni trascorsi dal mio ordine. Grazie

Ho fatto un ordine con n di tracciamento 5109374414 ordine n GS01XQ35A000UGU risulta consegnato ma non è mai arrivato

Servizio scadente; ho avuto un problema con una spedizione, e il servizio clienti non ha fatto assolutamente nulla. Attenzione! Avete la stessa tutela di quando acquistate da un privato! Ossia, nessuna, zero.

Salve, da circa due anni acquisto in questo sito, adesso effettuando due ordini di circa 250€ non ricevo riscontro da parte dell’azienda, sono trascorsi 20 giorni e non riesco a richiedere nemmeno il reso, potreste darmi supporto in merito?

Ordine 4394, dal 10 marzo 2026 ho effettuato l'ordine pagando il dovuto ma ad oggi non è arrivato niente e il brutto è che non risponde più nessuno. l'unica risposta ricevuta è stata il 25 marzo ed è la seguente Buongiorno! "I termini di consegna variano da cinque (5) a quindici (15) giorni lavorativi. Questo termine è dato a titolo puramente indicativo, in quanto può capitare, anche se è raro, che uno stesso articolo riceva più ordini contemporaneamente, superando la quantità disponibile in magazzino. Di conseguenza, il superamento dei termini di consegna non può in nessun caso dare luogo al pagamento di risarcimenti, a trattenute, o all'annullamento degli ordini in corso. In caso di ritardo dovuto a smarrimento o ad altri problemi logistici la consegna potrebbe impiegare anche 20 gg lavorativi. Tutte le spedizioni sono assicurate pertanto in caso di smarrimento il cliente viene coperto da garanzia e riceverà una nuova spedizione inclusa." Desidero che mi siano consegnate le ruote entro 10 gg o l'immediato rimborso distinti saluti

Spett.Menzzo In data [16/03/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online due letti matrimoniali pagando contestualmente l’importo di [702,04€] di cui [110€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [25/03/2026] per un letto già disponibile in magazzino e entro il29/04/2026 l’altro non disponibile in magazzino . Tuttavia la merce non mi è stata ancora recapitata . E A QUANTO PARE NON È MAI STATA AFFIDATA AL CORRIERE. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché la merce serve per una struttura ricettiva . Vi invito a dare chiare spiegazioni dello stato e dei tempi , nonché delle motivazioni di tale ritardo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho effettuato un ordine di 3 articoli pronti per la consegna immediata, ma è passata una settimana e non ho ancora ricevuto nulla. Peggio ancora, sul sito web l'ordine risulta "consegnato". Li ho contattati diverse volte, ma non sanno quando verrà consegnato. Mi chiedono solo di aspettare 48 ore, poi altre 48 ore, e così è passata un'altra settimana.

Spettabile Farmasave, con la presente Vi inoltro formale reclamo in relazione al mio ordine n. F152482 di euro 91,41 per il quale è stata emessa fattura n. 474088/2026. Tale ordine che doveva essere consegnato il 09.04.2026 non è mai arrivato al mio recapito. La motivazione riportata sul tracking è stata "indirizzo incompleto". Siccome tutti i miei dati Vi sono sicuramente noti, avendo fatto diversi ordini presso di Voi, mi chiedo il motivo di tale mancata consegna. In aggiunta devo segnalare l'impossibilità di contattare il Vostro servizio clienti, sia tramite telefoni che tramite mail o messaggio WhatsApp. Pertanto attendo Vostra risposta entro 15 gg dal ricevimento della presente. in cui mi vogliate segnalare il rimborso dell'importo pagato o la nuova spedizione tramite corriere espresso.

Purtroppo mi devo accodare al già nutrito numero di utenti insoddisfatti. Ero in attesa della consegna di un mio ordine Ebay dalla Germania con il corriere HERMES che in Italia si appoggia al corriere HR Parcel con il seguente tracking 02100179001858. Il corriere sostiene di aver tentato la consegna 2 volte e ambedue ha dichiarato assente il destinatario. Posso confermare con certezza che nessuno ha suonato al citofono o lasciato avvisi di passaggio. In tutte e due le occasioni ero in casa in smart working e abito in una palazzina di 4 famiglie tutti parenti e il corriere, se fosse veramente passato, avrebbe potuto suonare ad altri campanelli. Ho chiesto informazioni e aperto un ticket 2 volte tramite il loro sito. Questa situazione evidenzia una gestione scorretta, inefficiente e poco trasparente da parte del corriere. La mancata consegna, unita all’impossibilità di ottenere informazioni chiare o di recuperare il pacco, costituisce un disservizio grave e un inadempimento degli obblighi di consegna. Se ci fosse almeno la possibilità di andarlo a ritirare...ma non c'è.