Bacheca dei reclami

In data 16.09.26 ho acquistato presso il Vostro negozio di Rescaldina cucina bloccata sinistra L.180 colore bianco larice top bianco , con forno duetto nero inox e piano cottura, tavolo mercurio e sedie leira colore avorio. Il tutto era pronto per ritiro al magazzino di Lainate il 12.10.26. Recatomi a mie spese con corriere, mi veniva impedito il ritiro causa proteste dipendenti Mondoconvenienza. Contattato giornalmente il servizio clienti nessuno era in grado di assicurare la consegna a breve. Il giorno 19.10.26, dopo insistenti tentativi e spese sostenute inutilmente, mi veniva consegnata la merce, costretto ad accettare le sedie di diverso colore (bianche). Nell'aprire e nel montaggio della cucina il mio mobiliere mi faceva notare che l'anta del sottolavello è di colore diverso (blu acciaio) e sono mancanti le maniglie di tutte le ante (5 maniglie). Ad oggi, dopo quotidiani tentativi telefonici, non ho ancora la cucina completa (anta mancante e maniglie) . Ciò mi ha compromesso spese per corriere e mobiliere doppie e mancata possibilità di affittare l'appartamento in cui deve essere completato il lavoro di montaggio cucina. Essendo trascorsi 10 giorni dalla consegna incompleta ed errata di quanto acquistato da oltre 45 giorni, Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 7 giorni dalla data odierna, la merce mancante prima evidenziata provvedendo contestualmente al ritiro dell'anta di colore diverso consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti, da documentare e quantificare. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho fatto un ordine il 17 ottobre su farmacia Loreto, sono passate due settimane e nessuno avviso, ho richiesto il rimborso e nulla!

Ordine n.9433548 effettuato il 9 ottobre 2026, ancora non mi hanno inviato neanche la notifica di spedizione. Non rispondono ai reclami.

Buongiorno, ho sempre acquistato dalla farmacia Loreto, 15 gg fa ho fatto un ordine, ha tutt'oggi nessuna risposta, ho pagato tutto, nessuno risponde al telefono, mando email e nessuno risponde, sono veramente amareggiata, non ho capito se l'azienda e' fallita. Cordiali saluti. Fornaro Ivana

A distanza di oltre due settimane dall’ordine, non ho ancora ricevuto la merce acquistata. Il codice di tracciamento della spedizione non è mai risultato consultabile, impedendomi di verificare la posizione del pacco e lo stato effettivo della consegna. Nonostante i ripetuti solleciti inviati al Servizio Clienti, non ho ottenuto una soluzione concreta. UPIM mi ha comunicato che avrei potuto rifiutare la consegna per ottenere il rimborso e che, in caso di smarrimento della spedizione, il rimborso sarebbe stato emesso. Tuttavia, non avendo ricevuto il pacco, non posso materialmente rifiutarne la consegna. Ho inoltre chiesto chiarimenti sulle tempistiche e sulla procedura da seguire qualora la spedizione non venisse mai recapitata, senza ottenere garanzie concrete sulla risoluzione del problema. Ritengo inaccettabile che, dopo aver pagato regolarmente l’ordine e aver contattato più volte l’assistenza, io debba ancora attendere senza ricevere né la merce né il rimborso.

Spett. Zalando, In data 05/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online (N.Ordine: 10401240086159) due prodotti (Cintura Hugo Boss n. art. HU752D02E-011 e un eyeliner 3ina n. art.3I031E02M-011) tramite il servizio "Prova prima, paga dopo", con successivo addebito forzato dell’importo di € 41,38 sulla mia carta di credito alla scadenza dei termini. La merce non è mai stata consegnata dal vettore Amazon Shipping, il quale ha registrato falsamente la consegna senza il mio consenso e senza l'inserimento di alcun codice OTP/PIN. L'impossibilità di compilare la vostra "dichiarazione legale" online è dipesa esclusivamente da un persistente bug tecnico del vostro sistema informatico, che ha reso impossibile la gestione ordinaria della pratica nei termini. Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, il rischio di perdita del bene grava sul venditore. Vi diffido pertanto a disporre il rimborso integrale della somma prelevata entro 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro, procederò immediatamente al disconoscimento dell'addebito (chargeback) tramite il mio istituto bancario e alla segnalazione alle autorità competenti.

Scrivo in merito all'ordine n° DGLIT0014938298, per il quale la merce risulta bloccata nello stato "in consegna" dal giorno 13 ottobre 2026 e non è mai stata materialmente recapitata al mio indirizzo. Nonostante il tempo trascorso e il fatto che il pacco non sia mai arrivato, non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto né il modulo di disconoscimento della consegna per formalizzare la pratica. Vi ricordo che ai sensi dell'art. 63 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il rischio di perdita dei beni resta a esclusivo carico del venditore fino al momento in cui il consumatore entra materialmente in possesso della merce. Eventuali verifiche interne con il vostro vettore non possono in alcun modo sospendere o differire il mio diritto al rimborso. Ad oggi, 30 ottobre 2026, non è ancora stata effettuata la procedura di storno dell'importo. Vi invito pertanto a corrispondermi quanto prima l'intera somma pagata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro positivo entro 5 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali e le autorità competenti a tutela dei miei diritti di consumatore. Saluti Silvia S.

Buongiorno, in data 19/10/2026 ho ordinato sul Vs sito un pantaloncino da pallavolo. Il predetto oggetto, alla data odierna, 30/10/2026 si trova ancora presso Poste Italiane in attesa di essere smistato e consegnato. Da giorni sto tentando inutilmente di parlare con qualche operatore di Poste Italiane. IL Vs servizio clienti da me contattato via WhatsApp e dal form sul sito, non mi ha ancora saputo dare una spiegazione in merito alla mancata consegna del pantaloncino. Pertanto chiedo il rimborso della somma pagata.

Buongiorno, in data 18 Ottobre 2026 ho acquistato on line da BRT un servizio di consegna di un pacco da Milano a Barcellona. BRT dichiara la consegna entro 3gg lavorativi. Il 19/10 ho consegnato il pacco ad un BRT point di Milano alle 8:10. Alle 9:33 del 19/10 il pacco e’ stato preso in carico dal driver BRT. Questo risulta dal sistema di tracking BRT. Ad oggi (30/10) non ho alcun aggiornamento. Il sistema di tracking e’ fermo al prelievo del pacco da parte del loro driver. Ho chiamato 4 volte in questi giorni il call center di BRT che mi ha sempre detto che a breve avrei avuto risposte, ma non ho avuto alcun riscontro. Ho anche attivato il processo on line di BRT per la richiesta di informazioni, senza alcun successo.

Spett. [DR. MAX] In data [20.10.2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online : DUE SYR TOPIALYSE HUILE LAVANT 1 L (ORDINE 6118680190) PAGANDO EURO 26,78 EURO e DUE DUCRAY KELUAL DS SHAMPOO ANTIFORFORA (ORDINE 6118680286) PAGANDO 25,40 EURO La consegna sarebbe dovuta avvenire entro 1- 3 GIORNI LAVORATIVI. Tuttavia, ad oggi, nonostante il sollecito a Voi inoltrato oltre che al corriere INPOST, non ho ancora ricevuto alcuna merce. Pertanto, entro 7 giorni dal presente reclamo, Vi invito a rimborsarmi i soldi che ho speso sulla carta di credito da me utilizzata per acquistare i vostri prodotti, MAI CONSEGNATI.