Bacheca dei reclami

Spett. Abiby In data 22.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Ababy beauty box con un piano di abbonamento di min. 6 mesi, con abbina pagando contestualmente l’importo di 5.90€ oltre a 19€ il 15 di ogni mese, incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data dell’ordine (6 Feb.), il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto di abbonamento e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 24/48h dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho acquistato su SHEIN il mio ordine risulta consegnato ma mai ricevuto il codice e il seguente GSO15U32S002T73

Questa è la e-mail che ho inviato a delibero spiegando l’accaduto…Ieri volendo usare il vostro servizio da casa ho per prima cosa cambiato l’indirizzo ho selezionato il ristorante e il menù delle cose che volevo prendere dopo di che la vostra app si è bloccata e ho dovuto reinserire il menu il mio unico errore è stato quello di non ricontrollare che anche l’indirizzo non fosse tornato a quello vecchio che uso da lavoro . Ora vi contesto la spesa che non volete restituire in quando non ho ricevuto nessun bene e nessun servizio dalla vostra parte anzi un disagio perché sono dovuto uscire con gente già a casa mia perché voi non avete consegnato anche proponendo al rider di pagarlo per venire al mio indirizzo. Se non riconoscete il vostro errore procederò per altre vie e perderete me come cliente

ho effettuato un ordine che risulta spedito il 19/1 , dopo 1 settimana mi hanno scritto che mancava numero civico o altro, ritentavano. i dati c'erano tutti nell'ordine. 3 gg fa hanno scritto di rivolgermi al corriere, sennò tornava indietro.peccato che io non sappia che corriere usano.

Buongiorno, in data 19 dicembre ho effettuato un ordine sul sito AlberoShop.it, regolarmente confermato e pagato tramite Satispay. Al momento della conferma, la data di consegna indicata era compresa tra il 20 e il 21 gennaio. Preciso che tale tempistica non era chiaramente esplicitata prima dell’acquisto. Non essendo possibile annullare l’ordine, ho accettato la consegna posticipata. Tuttavia, ad oggi, 2 febbraio, la merce non è ancora stata consegnata. Segnalo inoltre l’impossibilità di contattare direttamente l’azienda: il servizio clienti rimanda esclusivamente a un bot che invita a lasciare un indirizzo email per essere ricontattati. Ho provato più volte a inviare richieste tramite i moduli disponibili sul sito, ma non esiste un indirizzo email diretto e non ho mai ricevuto alcuna conferma dell’invio delle segnalazioni. Alla luce di quanto sopra, ritengo il servizio poco affidabile e chiedo il rimborso dell’importo pagato. Preciso inoltre che la merce non è più necessaria, in quanto ho già provveduto all’acquisto tramite altri canali.

Emilia Scotti d'Abbusco Via Filomarino VI Traversa n. 8 80070 Monte di Procida (NA) Telefono: +39 3389736386– E-mail: emily.scotti@libero.it PEC: emiliascotti@pec.it A: Kasanova S.p.A. Indirizzo: Viale Monte Rosa n. 91 20862 Arcore (MB) PEC: kasanova@legalmail.it Napoli, 02/02/2026 Oggetto: Contestazione per mancata consegna della merce – Ordine n. 82604583066– Diffida ad adempiere Spett.le Kasanova, In data 23/01/2026 ho concluso con Voi il contratto di vendita relativo al seguente bene: Prodotto: batteria pentole 11 pezzi grigio Corredo 2.0 BEC000093NOC KN0309154391287 Importo pagato: € 109,00 Modalità pagamento: carta di credito Termine di consegna pattuito: 28/01/2026 Ad oggi, nonostante siano trascorsi i termini previsti per la consegna e i miei solleciti in data 02/02/2026, la merce non mi è stata recapitata né ho ricevuto alcuna comunicazione valida circa una nuova data certa di consegna. In base al Codice del Consumo (art. 61 D.lgs. 206/2005), il professionista è tenuto a consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro il termine concordato; in mancanza, il consumatore può intimare per iscritto un termine supplementare per l’adempimento. Con la presente Vi diffido formalmente ad adempiere e a consegnare la merce oggetto dell’ordine entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, con riserva di valermi di ogni diritto previsto dalla legge in caso di ulteriore inadempimento, in particolare: Risolvere il contratto per inadempimento, con conseguente rimborso integrale delle somme versate; Richiedere il rimborso degli importi già pagati oltre agli interessi legali maturati; Richiedere il risarcimento dei danni subiti per la mancata consegna; Procedere con azioni legali e/o segnalazioni agli organi competenti (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, associazioni consumatori, strumenti ADR o giudizio ordinario). Vi invito infine a fornire documentazione attestante la spedizione (es. tracking, prova di avvenuta consegna firmata dal sottoscritto) oppure l’annullamento dell’ordine con rimborso totale delle somme versate. In difetto di riscontro nei termini sopra indicati, mi riservo ogni più ampia iniziativa a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Emilia Scotti d'Abbusco

Emilia Scotti d'Abbusco Via Filomarino VI Traversa n. 8 80070 Monte di Procida (NA) Telefono: +39 3389736386– E-mail: emily.scotti@libero.it PEC: emiliascotti@pec.it A: Kasanova S.p.A. Indirizzo: Viale Monte Rosa n. 91 20862 Arcore (MB) PEC: kasanova@legalmail.it Napoli, 02/02/2026 Oggetto: Contestazione per mancata consegna della merce – Ordine n. 82604583066– Diffida ad adempiere Spett.le Kasanova, In data 23/01/2026 ho concluso con Voi il contratto di vendita relativo al seguente bene: Prodotto: batteria pentole 11 pezzi grigio Corredo 2.0 BEC000093NOC KN0309154391287 Importo pagato: € 109,00 Modalità pagamento: carta di credito Termine di consegna pattuito: 28/01/2026 Ad oggi, nonostante siano trascorsi i termini previsti per la consegna e i miei solleciti in data 02/02/2026, la merce non mi è stata recapitata né ho ricevuto alcuna comunicazione valida circa una nuova data certa di consegna. In base al Codice del Consumo (art. 61 D.lgs. 206/2005), il professionista è tenuto a consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro il termine concordato; in mancanza, il consumatore può intimare per iscritto un termine supplementare per l’adempimento. Con la presente Vi diffido formalmente ad adempiere e a consegnare la merce oggetto dell’ordine entro e non oltre [numero] giorni (es. 7 o 15 giorni) dal ricevimento della presente, con riserva di valermi di ogni diritto previsto dalla legge in caso di ulteriore inadempimento, in particolare: Risolvere il contratto per inadempimento, con conseguente rimborso integrale delle somme versate; Richiedere il rimborso degli importi già pagati oltre agli interessi legali maturati; Richiedere il risarcimento dei danni subiti per la mancata consegna; Procedere con azioni legali e/o segnalazioni agli organi competenti (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, associazioni consumatori, strumenti ADR o giudizio ordinario). Vi invito infine a fornire documentazione attestante la spedizione (es. tracking, prova di avvenuta consegna firmata dal sottoscritto) oppure l’annullamento dell’ordine con rimborso totale delle somme versate. In difetto di riscontro nei termini sopra indicati, mi riservo ogni più ampia iniziativa a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Emilia Scotti d'Abbusco

Emilia Scotti d'Abbusco Via Filomarino VI Traversa n. 8 80070 Monte di Procida (NA) Telefono: +39 3389736386 E-mail: emily.scotti@libero.it PEC: emiliascotti@pec.it A: Kasanova S.p.A. Indirizzo: Viale Monte Rosa n. 91 20862 Arcore (MB) PEC: kasanova@legalmail.it Napoli, 02/02/2026 Oggetto: Contestazione per mancata consegna della merce – Ordine n. 82604583066– Diffida ad adempiere Spett.le Kasanova, In data 23/01/2026 ho concluso con Voi il contratto di vendita relativo al seguente bene: Prodotto: batteria pentole 11 pezzi grigio Corredo 2.0 BEC000093NOC KN0309154391287 Importo pagato: € 109,00 Modalità pagamento: carta di credito Termine di consegna pattuito: 28/01/2026 Ad oggi, nonostante siano trascorsi i termini previsti per la consegna e i miei solleciti in data 02/02/2026, la merce non mi è stata recapitata né ho ricevuto alcuna comunicazione valida circa una nuova data certa di consegna. In base al Codice del Consumo (art. 61 D.lgs. 206/2005), il professionista è tenuto a consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro il termine concordato; in mancanza, il consumatore può intimare per iscritto un termine supplementare per l’adempimento . Con la presente Vi diffido formalmente ad adempiere e a consegnare la merce oggetto dell’ordine entro e non oltre [numero] giorni (es. 7 o 15 giorni) dal ricevimento della presente, con riserva di valermi di ogni diritto previsto dalla legge in caso di ulteriore inadempimento, in particolare: Risolvere il contratto per inadempimento, con conseguente rimborso integrale delle somme versate; Richiedere il rimborso degli importi già pagati oltre agli interessi legali maturati; Richiedere il risarcimento dei danni subiti per la mancata consegna; Procedere con azioni legali e/o segnalazioni agli organi competenti (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, associazioni consumatori, strumenti ADR o giudizio ordinario). Vi invito infine a fornire documentazione attestante la spedizione (es. tracking, prova di avvenuta consegna firmata dal sottoscritto) oppure l’annullamento dell’ordine con rimborso totale delle somme versate. In difetto di riscontro nei termini sopra indicati, mi riservo ogni più ampia iniziativa a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Emilia Scotti d'Abbusco

Buongiorno ho richiesto il vostro aiuto per quanto riguarda il corriere della hrp di San Giovanni Teatino (Abruzzo). Io in data 05/01/26 ho effettuato un ordine su Temu, il venditore ha inviato il mio ordine con perfezione, ma una volta in Italia viene preso in carico da questo servizio Hrp, fin qui tutto ok, l'ordine di consegna era previsto tra il 14/23 gennaio, ma il corriere ha dichiarato 3 volte il falso per non consegnarlo. La prime volta è la seconda ha dichiarato che non aveva trovato nessun a casa, ma quella che mi fa andare in bestia è la terza dichiarazione che ha fatto, Indirizzo errato, ma come possibile da non credere, questa è una vergogna totale, essere preso in giro da una persona che nemmeno conosco.

Spett. Profumeria Antinori. In data 19/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo montale dark vanilla pagando l’importo di 74,99€. Ho ricevuto il pacco il 22/01/2026 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Montale Dark Vanilla mi è stato recapitato Montale Aoud Jasmine. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.