Bacheca dei reclami

Spett. PREZZOFORTE In data Domenica 28 Giugno, 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un OLIMPIA SPLENDID Climatizzatore 18000 Btu. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/07/26. Tuttavia, la merce non è stata ancora spedita,lo stato dell'ordine è ancora in lavorazione e al telefono non risponde nessuno. Vorrei avere notizie su quando sarà spedito il mio prodotto. Grazie

Buongiorno, ho scritto più volte per l'orario della consegna....... ma non ho mai ricevuto riscontro in merito!!!!! avete un assistente virtuale che non capisce nulla!!!!!!!!!!" e non avete un numero per chiamare !!!!!!!!! continuate a tentare di consegnare il pacco tra le 19.30 - 20.00 quando sono 4 giorni che chiedo la consegna entro le 18.00......e da voi non ho ricevuto nessuna risposta......non è così che si fa!!!!!!!!!! spero di essere contattato al più presto grazie

In data 26/06/2026 ho acquistato presso il Vostro sito online DECATHLON un orologio pagando contestualmente l’importo di [€ 24.99] oltre a [€4.99] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [29/06/2026]. la merce ad oggi 03/07/2026 non risulta consegnata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non è possibile in nessun modo contattare il servizio clienti per informazioni e dunque non è possibile sapere nulla della spedizione. L'azienda Decathlon dimostra poca serietà ed un servizio post vendita inesistente ordine: IT5MZH679LP9

Buongiorno, Il giorno 1 luglio ho ordinato una rosa perpetua come da numero ordine indicato in id chiedendo il recapito in hotel. Mi era stata garantita la consegna il 2 luglio, ma non è mai avvenuta. Come se non bastasse, è impossibile contattarvi telefonicamente e via email non ho ricevuto nessuna risposta. Vi siete presi i miei 64 euro circa senza consegnarmi nulla in cambio, richiedo quindi rimborso e danni per la figuraccia che mi avete fatto fare.

Esperienza estremamente deludente con InPost. Attendo la consegna di un pacco da ben 23 giorni a causa di un errore nel CAP di destinazione. Il problema è stato segnalato più volte al servizio clienti, ma nonostante le ripetute comunicazioni, il pacco risulta ancora fermo senza alcun aggiornamento concreto o soluzione definitiva. La gestione della pratica è stata inefficiente: mancano risposte chiare, tempi certi e soprattutto un reale intervento per sbloccare la situazione. È inaccettabile che un semplice errore di indirizzo possa causare un ritardo così lungo senza che venga trovata una soluzione. Inoltre, segnalo anche la pessima assistenza da parte di Dr. Max, che, pur essendo stata informata del problema, non si è attivata efficacemente per risolvere o accelerare la pratica con il corriere. Il cliente viene lasciato completamente solo a gestire una situazione che si trascina da settimane. Servizio clienti inefficace, comunicazione carente e consegna bloccata da 23 giorni. Un'esperienza che non auguro a nessuno.

Spett. FARMAE' In data 10 LUGLIO 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online più prodotti pagando contestualmente l’importo di € 61,04 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro e non oltre una settimana dall'ordine stesso. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti telefonici e tramite il form dedicato all'assistenza clienti, nessuno mi ha mai risposto e ovviamente non ho ancora ricevuto la merce. Nonostante in questo anno mi siano accadute notevoli problematiche familiari tanto da non pensare più a FARMAE', riprendo ora la situazione in mano con la ricerca della documentazione per il 730. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Vitelli Moda In data 05 giugno ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto "Abito Elegante Maxi con Scollo a V per Donne - Edizione Autunnale Giallo / S" pagando contestualmente l’importo di 59,95 €. Ho ricevuto il pacco il 19 giugno e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il vestito rappresentato sul sito mi è stato recapitato un vestito dello stesso colore ma oggettivamente diverso sia nella forma che nel materiale. Le interlocuzioni con il servizio clienti non hanno portato ad un buon esito: mi è stato più volte detto che le spedizioni per ottenere il rimborso erano a mio carico e che in alternativa potevo tenere il prodotto e ricevere un rimborso del 10%. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Titolo: Contratto scaduto – richiesta di riscontro sullo stato della mia commessa Spett.le Progetto & Posa S.r.l., con il presente reclamo desidero portare nuovamente alla Vostra attenzione la mia situazione. In data 28/02/2026 ho sottoscritto un contratto con la Vostra società, tramite il consulente sig. Massimo Amodio (sede di riferimento Modena), per la fornitura e posa presso la mia abitazione di Reggio Emilia di 13 infissi in PVC, cassonetti coibentati, motorizzazione delle tapparelle, 13 zanzariere Bettio e porta blindata d'ingresso. In data 05/03/2026 ho provveduto al versamento dell'acconto di € 7.500,00 e, successivamente, sono stati eseguiti i rilievi definitivi delle misure. Ad oggi il termine contrattuale di consegna, previsto entro il 30/06/2026, è scaduto senza che la commessa sia stata completata. Ho preso atto delle Vostre comunicazioni relative alla riorganizzazione aziendale e alla volontà di portare a termine le commesse già acquisite. Tuttavia, nonostante le numerose richieste inoltrate tramite PEC, e-mail e canali ufficiali, non ho mai ricevuto una risposta concreta sullo stato della mia commessa. Ritengo inaccettabile che, dopo aver rispettato integralmente i miei obblighi contrattuali e aver versato un acconto così rilevante, non mi venga comunicato se il mio ordine sia stato effettivamente inviato in produzione, se i materiali siano stati ordinati o quale sia il reale stato di avanzamento della lavorazione. Con il presente reclamo Vi chiedo di fornirmi con urgenza un aggiornamento scritto sulla mia pratica, indicando in particolare: – lo stato attuale della commessa; – se tutti i materiali previsti dal contratto siano stati ordinati o inviati in produzione; – quale sia il reale stato di avanzamento della lavorazione; – quando prevedete di poter programmare il completamento della fornitura e della posa. In assenza di un riscontro concreto e documentato, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti e a valutare ogni iniziativa prevista dall'ordinamento, anche insieme ad altri clienti che dovessero trovarsi nella medesima situazione. Invito pertanto eventuali altri clienti di Progetto & Posa S.r.l. che abbiano subito ritardi, mancata esecuzione dei lavori o che non abbiano ricevuto informazioni sullo stato delle proprie commesse a contattarmi all'indirizzo "fillo72.fg@gmail.com" (mailto:fillo72.fg@gmail.com), al fine di confrontare le rispettive esperienze e valutare eventuali iniziative comuni a tutela dei nostri diritti.  Filippo Gallina

Spett. Ikea In data 27/5/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio di Catania n.9 articoli pagando contestualmente l’importo di 167,45 € comprensive di spese di spedizione. Per un mero errore dovuto anche alle spiegazioni del vostro personale che ha caricato a sistema l'ordine, abbiamo aggiornato l'ordine da voi creato una volta alle casse, inserendo gli articoli dal 3 al 9. Gli stessi articoli non li abbiamo mai fisicamente portati con noi ma sono rimasti nei vostri negozi, credendo che ci sarebbero stati altresì consegnati. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 6/6/2026. All'atto della consegna mi sono stati consegnati solamente n. 2 articoli. Ho attivato la vostra assistenza telefonica ed ho sollecitato un riscontro scritto anche via Pec in data 23/6/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto riscontro né la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Giuseppe De Simone Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

buongiorno, in data 25/06/2026, ho effettuato dalla vostra App (screen dell'ordine e copia della mail di conferma in allegato), ordine a domicilio, dopo circa 1 ora e mezza, lo stesso ordine é stato annullato: (non dal sotto scritto); nello stesso giorno poco dopo l'accaduto ho provveduto ad inviarvi mail di contestazione (in allegato), dove vi avvisavo dell'accaduto e vi invitavo ad annullare l'operazione contabile. in data 29/06/2026 avete provveduto ad incassare il movimento (evidenza dell'estratto conto in allegato), il giorno seguente il 30/06/2026 vi ho scritto nuovamente richiedendo la restituzione della somma. vi invito a restituire l'importo impropriamente addebitato. Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro. cordiali saluti Daniele Salvetti