Bacheca dei reclami

Spett. Euronics Italia spa In data 24/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung galaxy S24 pagando contestualmente l’importo € 594,00 oltre a € 7.90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/01/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [Farmasave] In data [30/01/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti compreso un farmaco omeopatico pagando contestualmente l’importo di [€ 81,07] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [04/02/25]. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Telefonicamente non siete attivi Non rispondete alle varie email che vi ho inviato. Solo in su wattsapp mi avete risposto che io ho rifiutato la consegna e che se voglio ricevere un'altra spedizione devo pagare € 5 di spedizione E che se volessi i miei soldi indietro vi detrarreste € 5 Io ovviamente mi sono indignata con la vostra dipendente dicendo che tutto cio è assurdo in quanto non c'è nessuna tracciabilità che conferma che il pacco fosse in viaggio. Infatti la pagina sulla tracciabilità non si apre Non rispondete nemmeno più su wattsapp. Vi invito pertanto qu anto prima, e comunque , a emettere il rimborso dalla spesa da me sostenuta sullo stesso metodo di pagamento ossia Postepay In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dalla presente,non esiterò ad adire per vie legali a tutela dei miei Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, Ho inviato diverse volte una segnalazione sul form dedicato all’assistenza del cliente di Farmeè per comunicare che nel pacco ricevuto relativo all’ordine 1017635019 non era presente un prodotto che ho pagato, ossia Minixidil BIORGA ma non ho avuto nessuna risposta. Ho poi ricevuto la fattura con un importo inferiore a quello pagato nella quale manca proprio il prodotto che non ho ricevuto ( la fattura è di circa 66 euro mentre io ho pagato 120 euro circa). Suppongo che l’articolo acquistato non sia disponibile e quindi avete emesso una fattura con l’importo diverso ma la gravità della situazione è che ad oggi non ho ricevuto nessuna e-mail di avviso e soprattutto che ignorate completamente le mie segnalazioni non avendo nessuna risposta. Ho la ricevuta di pagamento con Postepay. Attendo delucidazioni immediate su quando riceverò il rimborso sul prodotto pagato ma mai ricevuto. I contatti riportati sulla fattura e su Internet sono inesistenti( compresa la Pec )e al telefono fisso non risponde nessuno.

Spett. [EMMA MATERASSO THE SLEEP COMPANY] In data [01/02/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [N.1 Materasso matrimoniale Emma Original Hybrid V2 COL 160x190x24 e n.2 Materassi singoli Emma One V3 Mattress 090x190 Medium pagando contestualmente l’importo di [€ 949,98] oltre a [€] di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il [05/02/2025] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché [N.1 Materasso singolo Emma One V3 Mattress 090x190 Medium] mi è stato recapitato [N.1 Materasso matrimoniale Emma Original Hybrid V2 COL 160x190x24]. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Pagamento effettuato della merce nenza saper se l ordine poi sia partito o meno....segnalato ma nessuna risposta dall azienza

Spett. zampix / terzo mandato srls In data 29.01.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Acana Cane Grasslands Recipe 11,4 Kg - pagando contestualmente l’importo di 77,20€ oltre a 0€ di spese di spedizione Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3gg lavorativi come indicato sul vostro sito internet. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, o siete pregati di restituirmi i soldi versati sul vostro conto IT 05Z18 10301600099821850318 in quota 77,20 € . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ritardo nella spedizione,nonostante si scritto che i tempi di spedizione vanno dalle 24 alle 38,ordine effettuato il giorno 4

Spett. Alcott, in data 19/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'ordine N. 01161459 pagando contestualmente l’importo e confermando l'opzione di spedizione presso il punto vendita di Bologna. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/12/2024, tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti sia via mail, che via chat che per telefono, non ho ancora ricevuto la merce. Essendo passati ben oltre i 30 gg dalla data dell’ordine, riservo il diritto di richiedere la risoluzione dell'ordine e il risarcimento del costo sostenuto. Attendo un riscontro immediato dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Giacomo Dondarini

Spett. FARMAE In data 17/01/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SOMATOLINE BUSTINEpagando contestualmente l’importo di 39.29oltre a 0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4/5 GIORNI. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mediamarket In data 26.01.2025 ho effettuato presso di voi l'acquisto dell'orine n. 247844175 (vedi allegato n. 1) inerente una xbox serie x ed ho pagato 12,99 € per la consegna prersso il mio domicilio (Antonina Ventura via Oreste Lo Valvo n. 26 - 90146 PALERMO) . In data 27 gennaio (quindi il giorno dopo il mio ordine) mi avete fornito il tracking della spedizione (3UW0HGV572246)con corriere poste Italiane (SDA); indicandomi con data ultima di consegna il giorno 31 gennaio 2025. Ad oggi, 01.02.2025 non solo il tracking non funziona (vedi allegato n. 2) ma la spedizione non è stata consegnata. Preciso di aver più volte contattato la vostra assistenza clienti ed è stata aperta la segnalazione n. 250130-007059. Vi chiedo cortesemente di procedere nel più breve tempo a verificare la situazione del mio ordine e di recapitarmi il bene da me ordinato. Numero fattura: 2025/RA/000128038