Bacheca dei reclami

Spett. Farmacia Loreto Gallo, in data 15.10.26 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 42,40 a mezzo carta di credito (ordine nr. 9440468). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro max 72 ore. Tuttavia, ad oggi non ho ancora ricevuto la merce. Il giorno 18.10.26 ricevo una mail che per cause logistiche la consegna sarà ritardata. Ma poi nulla. Ho provato a contattarvi attraverso i canali da voi messi a disposizione, ma non c'è stata alcuna risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati o, nella negativa, il rimborso dell'importo pagato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine, comunucazione del 18 ottobre

Salve ho ordinato un pacco che è stato affidato per la consegna ad HR Parcel, la consegna era prevista per il 28/10/2026 entro le ore 19.00, mai arrivata e sul tracciamento del loro sito risultava "destinatario assente al primo passaggio". Ricevuta una nuova mail con data di consegna per il 29/10/2026 entro le ore 19.00, mai arrivata e sul tracciamento del loro sito risultava "destinatario assente al passaggio successivo". Aperta segnalazione sul loro form sperando in una rapida risoluzione, ma vedendo le recensioni di tale società la vedo dura... Esigo spiegazioni, ma soprattutto quello che mi spetta.

In data 27/10/2026 ho acquistato sul sito Decathlon.it l'ordine n. IT5YW44ZCBG5-A, pagando contestualmente l'importo relativo alla merce e alle spese di spedizione. Alla conferma dell'ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta presso l'indirizzo di destinazione situato a Modena, con tracciamento affidato al corriere Poste Italiane (codice spedizione 3UW16FJ06880). Tuttavia, ad oggi 29/10/2026, la merce non mi è stata recapitata. Inoltre, il sistema di tracciamento di Poste Italiane indica in modo palesemente errato che la spedizione risulta "Consegnata il 29/10/2026 alle ore 12:20 dalla sede operativa di NAPOLI (NA)", nonostante il pacco fosse in transito a Piacenza. Nonostante le segnalazioni inviate tramite i canali di assistenza, non ho ancora ricevuto riscontro né la consegna del bene. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il rimborso integrale di quanto versato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.

Spett. Reappy In data 12/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un IPhone 15 pro max pagando contestualmente l’importo di € 679,00 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/08/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In seguito al ritardo ho mandato anche una mail per ottenere il rimborso senza avere nessuna risposta in merito. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato oppure il rimborso della somma pagata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Dopo 34 giorni di attesa del mio ordine, l'altro ieri mi avvisano che ieri sarebbe stato consegnato essendo l'unico giorno disponibile, ovviamente non é arrivato e nemmeno oggi, ho fatto piú segnalazioni e nessuno mi ha saputo dare una risposta, o una riconsegna, davvero delusa, essendo una cliente abituale, davvero poco professionale da parte di un gruppo come IKEA, avrebbero potuto offrirmi un rimborso con una compensazione per il disagio creato in cui per un mese non ho avuto un letto per mia figlia in cui farla dormire! Dato che all'acquisto pagando la consegna express mi sarebbe arrivato il giorno successivo! Mai piu

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 18.10.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Panacur 250mg pagando contestualmente l’importo di 27€ oltre a di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/48 ore Tuttavia, ad oggi(dopo 10 giorni)nonostante i ripetuti solleciti,due mail inviate e una richiesta di essere ricontattata non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ordine: OGVKYTNOB 7 settembre 2026 — ordine n. OGVKYTNOB confermato dal venditore e pagato per intero: € 5.967,10 7 settembre 2026 — il venditore comunica che «i tempi medi di gestione prima della spedizione sono di circa 20-25 giorni lavorativi (come indicato nella pagina del prodotto) (termine scaduto a metà ottobre 2026). 8 ottobre 2026 — il venditore scrive che l'ordine «è in fase di spedizione. A breve riceverai una mail di conferma» Nessuna conferma di spedizione e nessun numero di tracciamento sono mai arrivati. Da 4 settimane scrivo in chat, non ricevo mai risposta fino al venerdi dove poi mi viene detto che l'ordine sarà spedito la settimana successiva" ma poi NIENTE: nessuna spedizione e nessuna informazione!

Spett. Zalando In data 13/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto avente codice articolo C1812P00U-A120043000 Sneakers basse - white/black - 43, pagando contestualmente l’importo di 77,34 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 15/10/2026 e in effetti risulta consegnato con corriere Amazon Shipping, ma io ero a casa al momento in cui l'ordine risulta consegnato ma nessun corriere ha mai citofonato e tanto meno risulta qualche codice/firma o verifica che il pacco in questione è stato effettivamente lasciato al sottoscritto. Ho chiamato numerose volte e aperto una contestazione per tale problematica, ho inviato anche il modulo legale ( che allegherò) in formato pdf da voi inviatomi in cui confermo di non aver ricevuto la merce come da vs richiesta (la procedura via mail con link dedicato non è stato possibile effettuarla in quanto non apre nessuna pagina contenente la dichiarazione da effettuare, ho provato ad aprire il link tramite svariati browser e eliminando qualsiasi cache e cookie possibili e immaginabili ma niente). Dopo aver fatto presente la problematica sia via mail che tramite call center, il giorno 27/10/2026 parlando sempre via call center mi era stato riferito che in giornata avrei ricevuto il rimborso, ma ovviamente ad oggi 29/10/2026 non ho ricevuto nulla..anzi oggi contattando nuovamente il call center mi è stato riferito che il rimborso non è stato emesso in quanto la dichiarazione da me compilata ( tengo a precisare e ribadire che il modulo che ho compilato mi è stato girato da un vostro operatore) non andava più bene in quanto non può essere usata come dichiarazione attendibile. Non so più cosa fare per risolvere questa problematica. Vi invito ad emettere rimborso entro 10 gg dalla data. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, In data 12/10/2026 ho effettuato un ordine di 2 integratori ed una confezione di salviette. Dopo 7 giorni ho ricevuto il pacco, ma uno dei due integratori, del costo di 27,08€, non era presente nel pacco, in cui invece erano inclusi l'altro integratore, le salviette ed un campione di uno spray per la gola. Ho girato subito il reclamo all'azienda, che non mi ha risposto se non alla terza email, dicendo che avrebbero effettuato dei controlli. Dopo tre giorni li ho ricontattati, non avendo notizie, e mi hanno risposto che il prodotto risultava spedito. Ho chiesto di verificare il peso del collo alla spedizione per poter essere sicuri fosse stato incluso il prodotto, ma la risposta è stata che semplicemente il prodotto risultava evaso e, non essendo il collo danneggiato quando l'ho ricevuto, ho perso i miei soldi.

Spett. QVC In data 16/10/2026 ho acquistato utilizzando la rateizzazione presso il Vostro negozio online un Magniflex Materasso Air Comfort Plus con 7 zone di supporto Matrimoniale pagando contestualmente l’importo di € 66,07 oltre a € 3,95 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23.10.2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento