Bacheca dei reclami

Da ordine Amazon avreibdovuto ricevere un pacco con: Set Manubri 2 in 1 da 30kg Totali con 16 Dischi Pesi e 1 Connettore, Set Manubri Regolabili Utilizzabile Palestra in Casa, Nero ed invece ho ricevuto solo 4 dischi da 2,5 kg! Il loro servizio clienti non risponde ed io sono stato truffato

Ho effettuato due ordini su Temu: PO-098-20839351857273930 PO-098-20839435743353930 Entrambi risultano come “consegnati” nel tracking, ma non ho mai ricevuto i pacchi. Ho contattato ripetutamente il servizio clienti Temu, che mi ha chiesto di ottenere certificazioni dai corrieri. DHL Parcel mi ha riferito che i pacchi sono stati affidati a Poste Italiane. Poste Italiane mi ha confermato che non rilasciano alcuna dichiarazione e che devo trattare con il venditore. Successivamente ho inviato a Temu un reclamo formale chiedendo la Prova di Consegna (POD), che deve includere: 1. firma del destinatario, 2. indirizzo preciso di consegna, 3. foto della consegna (se disponibile), 4. nome del vettore finale, 5. tracking finale del corriere italiano. Temu non ha fornito la POD, limitandosi a risposte generiche tipo “risulta consegnato”, “controlli nei dintorni” o “contatti il centro assistenza”. Secondo gli artt. 61 e 63 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e l’art. 20 della Direttiva Europea 2011/83/UE, la responsabilità della consegna rimane a carico del venditore fino alla ricezione fisica da parte del consumatore, e spetta al venditore fornire prova dell’avvenuta consegna. Poiché Temu non è in grado di fornire la POD e i pacchi non sono stati ricevuti, richiedo tramite Altroconsumo il rimborso integrale di entrambi gli ordini. In allegato: screenshot tracking Temu con indicazione “consegnato” copia delle email/chat con Temu copia del reclamo formale inviato a Temu con richiesta POD

Spett. GM DISTRIBUZIONI SRL In data 25/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online GHOST OF YOTEI, ordine N #100006773 pagando contestualmente l’importo di € 39,00. Il prodotto e' stato messo sul mercato in data 02/10/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il prodotto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, o quanto meno chiedo il rimborso dell'intero importo pagato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho fatto l'acquisto di un pannello fotovoltaico con l'ordine MVTUOTEKK del 15/11/2025 il pannello non è mai arrivato e risulta in giacenza presso la sede del corriere dal 18/11/2025. Attualmente è fermo dal corriere perchè il pannello è stato danneggiato nel trasporto. Chiedo che si provveda immediatamente a spedirne un'altro uguale in sostituzione di quello danneggiato e mai arrivato a destinazione. in allegato la storia della spedizione. Saluti Roberto Ragnini

Spett. Temu In data 04/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online ( PO-098-01869082099830490 ) pagando contestualmente l’importo di 46,18€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/11/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ho chiesto anche un rimborso che ancora non è arrivato. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Esperienza assurda. Tempi biblici nell’evasione dell’ordine e totale assenza di professionalità e cura nel confezionamento di prodotti particolarmente fragili. Acquisto on-line un vaso di vetro da 72 cm il 27 ottobre. La ditta incaricata della consegna, a seguito di miei solleciti, posto il perdurare dei tempi d’attesa, attesta mendacemente di aver provato ad effettuarla più volte ma di non aver trovato il destinatario. Peccato però che l’indirizzo di recapito è quello di un ufficio (nello specifico una caserma) aperto 24 ore su 24, con del personale che lo presidia senza soluzione di continuità, il quale non ha mai visto il corriere! Il pacco mi viene infine consegnato il 18 novembre a seguito di reiterati reclami. Appena lo prendo tra le mani, avverto distintamente il tipico rumore dei vetri in frantumi! Lo apro e constato che il vaso, con evidente negligenza ed imperizia, era stato semplicemente riposto all’interno di un cartone senza alcuna precauzione, anche minima. Non della carta, non del pluriball. Nessuna protezione. Era naturalmente ridotto in mille pezzi. Faccio l’ennesimo reclamo e mi rimborsano il solo costo del vaso e non anche le spese di spedizione. Più di 13 Euro per ricevere un vaso in frantumi. I fatti parlano da sé e non necessitano di ulteriori commenti circa l’attenzione al cliente e la tutela del buon nome dell’azienda da parte di DEGHI.

Gentilissimi, comunico che ho acquistato presso il vostro sito e non mai ricevuto la consegna dei seguenti ordini: GSO1WH41200YEXT GSO1WH41200YEX5 GSO1W41200YEXX GSO1WH41200YEXQ GSO1WH41200YEX8 GSO1WH41200YEX6 GSO1WH41200YEX7 GSO1WH41200YEX9 GSO1WH41200YEXF GSO1WH41200YEXB GSO1WH41200YEXK GSO1WH41200YEXG GSO1WH41200YEXY GSO1WH41200YEXA GSO1WH41200YEXS GSO1WH41200YEXR GSO1WH41200YEXL GSO1WH41200YEXH GSO1WH41200YEXJ GSO1WH41200YEXD GSO1WH41200YEXV GSO1WH41200YEY0 GSO1WH41200YEY1 GSO1WH41200YEXP GSO1WH41200YEY2 GSO1WH41200YEYU GSO1WH41200YEYC GSO1WH41200YEXE GSO1WH41200YEYT GSO1WH41200YEY6 GSO1WH41200YEY5 GSO1WH41200YEY3 GSO1WH41200YEY4 Ho seguito le vostre indicazioni e mi sono recata in posta per chiedere spiegazioni e a sua volta mi hanno chiesto di chiedere il rimborso da parte vostra. Inoltre, come da vostra richiesta ho scritto più volte a cs@cirroparcel.it senza riscontro. Successivamente, ho provato a contattarvi telefonicamente senza riscontro e vi ho scritto in chat con risposta ingiustificata in quanto per settimane ho provato a contattarvi e a chiedere supporto. CHIEDO IL RIMBORSO DELLE CONSEGNE MANCANTI. Grazie mille

Spett. Farmacia San Carlo / FarmaNika, In data 21/10/2025 ho effettuato presso il Vostro negozio online FarmaNika un ordine numero 232925 pagando contestualmente l’importo di 64,93€. Ho ricevuto il pacco il 24/10/2025] e, aprendolo, ho constatato che mancavano alcuni prodotti da me ordinati e pagati. In particolare, non erano presenti due confezioni di aghi I SENSE AGO INS G32 4MM 100PZ. Nella fattura che mi avete inviato, effettivamente non risultano gli aghi indicati sopra e l’importo è stato rettificato a 49,49€. Tuttavia la differenza tra l’importo pagato e quanto consegnato e presente in fattura non mi è stato rimborsato. Ho provato a contattarvi più volte senza ricevere mai risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o a restituirmi il valore da me pagato 15,44€. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Esselunga S.p.A. In data 31/05/2025 ho ordinato presso il Vostro sito due premi del catalogo fidaty precedente a quello attualmente in vigore e mi sono contestualmente stati scalati 8200 punti (4100 x 2 in quanto erano due confezioni di OLIO EVO ITALIANO BIOLOGICO. I due codici di conferma sono 35719644 e 35719187. La mia tessera Fidaty è indicata nell’oggetto. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che per la consegna mi sarei dovuto rivolgere al mio punto vendita di Torino Bramante. Recatomi più volte al box informazioni del negozio mi è stato sempre ripetuto di attendere e che avrei ricevuto una conferma via mail della consegna. Il 17/09/2025, dopo avervi inviato una richiesta online, mi è stato risposto di attendere ancora scusandovi per il protrarsi dell’attesa. Tuttavia, ad oggi, oltre alle vostre scuse, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, nonostante i 8200 punti siano stati scalati immediatamente. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg i prodotti da me regolarmente pagati tramite punti Fidaty o la restituzione immediata dei punti sul saldo della carta. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho richiesto più volte aggiornamenti circa l'ordine 100024680, atteso per il 16 ottobre 2025, ma nonostante le mail inviate e i vari tentativi di contatto, il venditore non ha mai risposto.