Bacheca dei reclami

Buon giorno, ho ordinato il 27 giugno 2026 un forno della Siemens e nonostante aver richiesto notizie circa i tempi di spedizione alla mia destinazione, ho ricevuto due risposte che sono risultato di fatto false, ad oggi non ho notizie in merito né tempi di consegna né risposte. Li ho contattati prima via chat ed oggi ho scritto una mail

Buongiorno, ho effettuato un acquisto sul sito Catawiki, e come anche da loro ammesso c'è stato un errore di consegna, la merce non mi è mai arrivata, ovviamente è stata pagata. Dicono che ho segnalato la cosa fuori dai tempi massimi, ovvero tre giorni. Pertanto oggi mi trovo senza la merce e senza i soldi pagati per l'oggetto. Ho provato a contattare il venditore che è stato l'unico che ha cercato di darmi una mano, ma senza risultato. Mi sembra che si stia giocando a scaricare le responsabilità tra i tre attori in questione, il venditore, il sito e il corriere. Rimane che io sono rimasto senza uno e l'altro

Segnalo la condotta scorretta dell'assistenza Vinted in merito a una vendita di lampade Thun del valore di 38,00 €. L'oggetto è stato spedito integro e imballato meticolosamente con cartone rigido e pluriball, rispettando ogni linea guida per i beni fragili. All'arrivo, il pacco gestito dal corriere integrato InPost presentava un evidente cedimento strutturale con una profonda ammaccatura su un angolo (come da prove fotografiche). Di fronte a un palese danno da trasporto causato dal vettore, Vinted ha annullato l'ordine rimborsando l'acquirente e negando a me il risarcimento con la motivazione pretestuosa di "imballaggio non idoneo", chiudendo poi la chat per non darmi diritto di replica. Ho già provveduto inoltre a denunciare formalmente l'accaduto al Centro Europeo Consumatori (ECC-Net) con il numero di protocollo ECCIT-92596. Esigo che Vinted riveda questa decisione automatizzata e provveda all'accredito immediato dei 38,00 € che mi spettano di diritto come protezione venditore per le spedizioni tracciate.

Buongiorno ho fatto un ordine di un bundle ps5 il 15 settembre,fino ad oggi nessun aggiornamento da parte del magazzino avendo fatto più di 4 solleciti..ovviamente i soldi sono già stati presi con klarna e non ho ancora ricevuto la merce.

Salve Mi chiamo Serena Tamà, e-mail mena.1992@live.it In data 15/09/2026 ho fatto un acquisto nel vostro ecommerce tramite applicazione. Il numero di ordine in questione é 54810545176. Questo ordine mi è stato diviso in due pacchi e li ho ricevuti entrambi, ma nel pacco grande mancava un articolo ovvero il giubbotto marrone effetto camoscio codice articolo 4344/651/700. Ho segnalato questa cosa in data 23/09/2026 tramite whatsapp e l'operatore con cui ha parlato prima mi ha detto che potevo scegliere tra rimborso immediato o spedizione articolo. Poiché non sapevo quando mi sarebbe arrivato ho preferito chiedere il rimborso. Appena ho accettato la sua proposta di rimborso mi ha detto che doveva verificare con ufficio competente. Ha quindi affermato il falso dicendomi che sarei stata giustamente rimborsata. Allego conversazione. Chiedo il rimborso per il solo articolo mancante di euro 59,95. Grazie mille

Buongiorno mio marito ha acquistato delle pentole rosa per il mio compleanno dovevano essere anti aderenti rosa e molto pezzi, è arrivata una batteria di scarsissima qualità orribile e pieno di cartone all'interno per far sembrare il pacco molto grandepagando 144 €e abbiamo chiesto il rimborso ma siamo in attesa di risposte Grazie Melis Tamara

Buongiorno, Il 18/8 ho effettuato un normale ordine su Prozis come mia solita abitudine da anni. Ho inserito come punto di ritiro una cartoleria a cui mi affido sempre vicino casa; man mano che seguivo il tracking del corriere, notavo che ogni giorno veniva modificata la consegna, finché non ho notato che il pacco era stato consegnato. Mi reco in cartoleria, pacco inesistente. Contatto BRT che mi comunica per iscritto che il pacco era danneggiato e che sarebbe tornato al cliente perché per loro non era possibile consegnarlo. Ho contattato il servizio clienti Prozis, che tramite chat mi ha comunicato che mi avrebbero dato aggiornamenti. Da due settimane continuo a chiedere info in merito al mio rimborso, ma senza successo.

HO PROBLEMI CON DYSON L ASPIRAPOLVERE LAVAPAVIMENTI V12 SLIM RICONOSCIUTO IL DIFETTO (PER SOSTINUIRLO CON UN ALTRO )E STATO RITIRATO PRESSO IL MIO INDIRIZZO IL 21/08/2026 .AD OGGI 23/09/2026 NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA INVIATO VARIE EMAIL DI RECLAMO E CONTATTATO L ASSISTENZA SIA PER TELEFONO ALTRI CANALI SOCIAL .ANCORA NON SI NULLA UPS ASPETTA IL PACCO DA CONSEGNARMI (ETICHETTA CREATA IL 25 /08/2026) DEL GRATTA FABIO

buongiorno, purtroppo per la seconda volta il corriere comunica di aver consegnato il pacco (zona privata chiusa dove vengono lasciati pacchi ogni giorno) ma per la seconda volta il pacco non c’è.

In data 14 Agosto ho acquistato un iPhone 15 Sulla piattaforma di Rebuy l ordine è stato concretizzato il 17 e doveva arrivare entro il 21 di Agosto…. In realtà mai arrivato ….. Dopo aver imparato che l iPhone non risultava essersi spostato dalla Germania … luogo da cui avrebbe dovuto partire Gls mi ha confermato che ormai non sarebbe più arrivato visti i tempi troppi lunghi … Allego file di tracking che non si è mai più mosso da questa situazione . Dopo aver provato col centro risoluzioni di Pay pal …metodo di pagamento utilizzato che non ha sortito alcun effetto poi convertito in reclamo come consigliato dal portale stesso entro il 23 settembre c.m…cosa che ho fatto ieri pomeriggio sperando che …..essendo la loro parola d ordine la difesa delle transazioni utilizzando questo metodo di pagamento in caso di controversie o negligenze Come nel mio caso. Faccio presente che l’azienda reby nella persona di un’impiegata dell’assistenza clienti che ho contattato ammesso che l’oggetto in realtà non è mai partito probabilmente è stato rubato e che avevano già provveduto al rimborso mediante PayPal per una somma di quattro euro in meno rispetto al totale dei 379 € ma queste sarebbero quisquilie…. Detto ciò non c’è più palesato nessuno non so se avessero voluto aspettare il 23 settembre, data in cui non era più possibile convertire in reclamo la contestazione e quindi mi viene da pensare che l’azienda avrebbe potuto avere le mani libere e anche PayPal non avrebbe più potuto fare nulla Morale della partita è che io ho pagato l’oggetto non l’ho ricevuto. Siamo alla scadenza del fatidico 23 settembre e non so che cosa fare. Mi sono ricordato in tutta questa faccenda che essendo anche socio Altroconsumo avrei potuto provare anche mediante questa possibilità aggiuntiva una volta esplorata PayPal che mi sembrava quella direttamente più interessata, avendo io utilizzato il loro metodo di pagamento Questo è quanto Cordiali saluti Mirco Luminasi