Bacheca dei reclami

Spett. FARMASAVE In data 15/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 129,61€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/7 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato una rav 4 gr sportil 27/09/2023Tramite l'applicazione Toyota, vedo che è in Italia da giugno.Contattata la concessionaria, mi dice che l'auto è bloccata a Livorno per controlli qualita. Ho contattato Toyota Italia al numero verde più volte, su Messenger, ma nessuna risposta soddisfacente da parte di Toyota. Al numero clienti, non possono fare altro che sollecitare con delle mail per la consegna alla direzione. Intanto io ho l'auto nuova, immatricolata il 09/08/2024 già con targa assegnata ferma a Livorno, esposta al sole e alle possibili intemperie.Ad oggi 04 settembre ancora ennesima telefonata al numero verde...niente di nuovo...controlli qualità superati ma non sanno quando sarà la consegna.Gia pagato il bollo per la vettura che sto aspettando da un mese, ma non so come fare.

Spett. FARMASAVE In data 10/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 3 diversi prodotti (per un totale di n. 6 prodotti) pagando contestualmente l’importo di 102,81 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni dalla ricezione del bonifico. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ve la faccio breve. Ho acquistato una TV 75'' oltre un anno fa ( 1900 euro!). Infinite scuse con cui sono arrivati ad accusare Bartolini per la mancata consegna ( ho invitato Bartolini a querelarli per diffamazione). Bartolini, dopo tutti gli accertamenti del caso, ho confermato che il codice da loro fornito per individuare la spedizione non è MAI stato registrato nel loro sistema. Loro continuano a dire che sono in corso approfondimenti ( dopo oltre un anno!!). La loro strategia è quella di non pagare e di proporti, al massimo, un nuovo prodotto. DENUNCIATE IMMEDIATAMNETE. Vi fanno solo perdere tempo infinitamente. Io ho già intentato una causa civile

Spett. Farmasave In data 20/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online piu' prodotti pagando contestualmente l’importo di €87,79 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3/5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [Aliexpress?] In data [29 lug 2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [12,59€] oltre a [0,37€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [7-10 giorni]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 3 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [Les Copains] In data [25/08/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online con 2 ordini diversi (ordine n. 6625698 e n. 6625715 ) 2 borse pagando contestualmente l’importo di [39€ oltre a 3.99€ di spese di spedizione, per singolo ordine, per un totale di 78€ oltre a 7.98€ di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 agosto- 1 settembre 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. PSK MEGA STORE In data 30/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il Lenovo ThinkPad T16 AMD Ryzen™ 7 PRO 7840U Computer portatile 40,6 cm (16") WUXGA 16 GB LPDDR5x-SDRAM 512 GB SSD Wi-Fi 6E Riferimento: MAG-197528308265 + annessa garanzia accessoria, pagando contestualmente l’importo di 1.056,28€ oltre a 9€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/09/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce; tantomeno esiste un tracking di spedizione, stante il fatto che mi avete appena indicato che l'ordine è ancora in fase di elaborazione. Pertanto, presumo che il prodotto non sia materialmente pronto per essermi spedito, e forse nemmeno ne avete in magazzino. Tale ritardo della consegna della merce, se protratto ancora per molti giorni, mi causa grave danno poiché il prodotto mi è fondamentale per lo studio e per il lavoro. Al fine di evitare eventuali richieste di danni da parte del sottoscritto a causa dei vs. ritardi, Vi invito a farmi pervenire il suddetto prodotto entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della presente, ovvero, nel caso non lo abbiate più disponibile, ad annullare l'ordine ed a restituirmi immediatamente per intero le somme già versate dal sottoscritto, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (Paypal). In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/ Ricevuta di pagamento

Spett. gruppo Comet In data 23/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Honor X6a Midnight Black (smartphone) pagando contestualmente l’importo di 109€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna a domicilio era prevista fra lunedì 26 agosto e martedì 27 agosto e che tale data non era da considerarsi un appuntamento. Tuttavia, la merce non risulta ancora nemmeno spedita e dal sito non c'è evidenza dello stato dell'ordine. A seguito del reclamo è stata inviata una generica mail senza dettagli ed evidenze sulla prosecuzione dell'ordine e sulla possibile soluzione dell'anomalia. Alle mie richieste di chiarimenti ulteriori non ho ricevuto risposte (si veda allegato). Richiedo pertanto la pronta soluzione del problema o eventuale risarcimento. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: PDF con doppia screenshot dello stato dell'ordine e scambio di email fino alla data del 4 settembre 2024.

Spett. Vinted In data 23/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Asics Gel Cumulus 26 pagando contestualmente l’importo di € 80,00 oltre a di cui Euro 3,89 di spese di spedizione e Euro 4,31 di protezione acquisti. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-6 giorni lavorativi dalla data di spedizione avvenuta il 23/08/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con ricevuta di pagamento data invio spedizione