Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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N. P.
04/11/2024

Consegna presunta

Buongiorno Dopo vari tentativi di chiedervi la regolarità Della consegna che dite di aver fatto ma prove Non c'è ne sono. Sono qui per chiedere di sapere chi è stato l'incaricato della consegna. A che ora e stato consegnato? Al momento non mi avete fornito nessun dato Solo la vostra parola contro la mia. Le chiedo cortesemente di fornirmi di tutti i dati in possesso. E roba che ho comprato io.

Risolto
U. C.
04/11/2024

MANCATA CONSEGNA

Spett. [FARMAE'] , COME DA VS. FATTURA HO ACQUISTATO E PAGATO DUE PRODOTTI , MA ALLA CONSEGNA DELL'ORDINE NELLA CONFEZIONE C'ERA SOLO PROJOINT COMPLEX 60 TAV, MANCAVA QUINDI VISTAVITAL 60 CPS VEGETALI € 31,47. HO SEGNALATO IL PROBLEMA BEN QUATTRO VOLTE ATTRAVERSO IL VS. FORM CONTATTI, CHIAMANDO AI NUMERI TELEFONICI INDICATI, SENZA MAI RICEVERE RISPOSTA. . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. Allegati: FATTURA

Chiuso
M. B.
04/11/2024
TESUP ITALIA - TESUP ELECTRONICS LIMITED

TESUP ITALIA (tesup.com/it) - Mancata consegna generatore eolico + pale

Dear TESUP ITALIA On 09/10/2024 my wife purchased an ATLAS VERTICAL WIND GENERATOR (10KW) and a SET OF ATLAS WIND TURBINE BLADES from your online store, paying at the same time the amount of € 698.00 plus € 35.00 shipping costs. Upon confirming the order, I was informed that delivery would take place within 3 WEEKS. However, to date, despite repeated reminders, I have still not received the goods. I therefore invite you to send me the product purchased by me as soon as possible, and in any case no later than 30 days from the order date. Failing this, I reserve the right to request termination of the contract and compensation for damages suffered. I await a response within 15 days of receipt of this letter, the same being valid as a formal notice pursuant to and for the purposes of the art. 1219 c.c. Attachments: Order confirmation Payment receipt

Chiuso
R. V.
04/11/2024
Easycoop

Merce danneggiata

Spett. Easycoop In data 26/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online la spesa relativa all'ordine 1301625177 pagando contestualmente l’importo di 232,46. La spesa mi è stata recapitata il 29/10/2024. A prima vista il pacco non presentava problemi; all’apertura ho constatato infatti che la farina di ceci ed il vino in essa contenuta erano aperti, causando il danneggiamento di tutto il contenuto del sacchetto, oltre a rilevare che diversi prodotti erano schiacciati ed in pessime condizioni. Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché i danni non erano immediatamente visibili. Alla luce di quanto sopra, Vi invito pertanto ad un risarcimento pari alla metà dell'ordine effettuato - Euro 116,23, riservando il diritto di richiedere aulteriore risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
L. D.
04/11/2024

Acquisto pagato e inevaso e mai consegnato

Spett. NOT FOR RESALE In data 10/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE FELPE pagando contestualmente l’importo di 60,45 EURO comprensivo di spese di spedizione. A oltre 1 anno dall'ordine quest'ultimo risulta inevaso e malgrado le mie continue mail di richiesta di spiegazioni non ho mai ricevuto nessuna risposta Richiedo pertanto il risarcimento dell'ordine. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine

Chiuso
A. M.
04/11/2024
ridewill

mancata consegna materiale

Spett. Ridewill In data 12/09/24] ho acquistato presso il Vostro negozio online un reggisella telescpico e altro materiale pagando contestualmente l’importo di 91,70comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19/09/24. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. mi avete comunicato che per voi risulta consegnato da POSTE italia in data 19/09/24che poste ha consegnato, per cui vi ho chiesto di farvi avere la copia della ricevuta di ritiro ,vi ho anche fatto presente che era abbastanza improbabile la consegna perchè in quella data bologna era sotto alluvione.. e per l' appunto io ero in casa. Il 16 ott mi avete inviato copia della ricevuta da me firmata ma vi ho immediatamente confermato che quella non era la mia firma anche perchè cè solo una iniziale?? Il giorno 17 mi comunicate di rispondere a eventuali chiamate anche sconosciute perchè poste si metterà in contatto con me per risolvere la questione , ma contestualmente vi comunico che non sono disposto a rispondere a numeri telefonici non presenti nella mia rubrica e che comunque mi possono inviare un messaggio o una email e che in ogni caso non capisco qual sia la risoluzione? mi ridanno i soldi ? hanno trovato il materiale ?? oggi dopo nuovo sollecito fatto a voi il 30 otto sono ancora in attesa di un contatto di PT. o vostro. A questo punto Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Per Ind Alberto Monzali

Risolto
A. B.
04/11/2024

mancata consegna

Spett. Uniprice In data 23/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Piano cottura induzione Electrolux EIB60424CK Serie 300 pagando contestualmente l’importo di € 212,00 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicato la consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro giorni 1 dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
A. b.
02/11/2024

mancata restituzione pacco

Spett. VINTED In data 20.09.2024 ho venduto attraverso la Vs. piattaforma online una Playstation 5per un importo di 325€ Una volta spedito il pacco, in data 02.10.2024 mi veniva comunicato che il pacco mi sarebbe stato restituito per mancato ritiro. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me venduto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
F. M.
01/11/2024
Mobilfox

Ordine non consegnato - #2326496-IT

Spett. MOBILFOX In data 11/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online: -Need Money II - Apple iPhone 16 Pro -Acid Smiley - Apple iPhone 16 Pro pagando contestualmente l’importo di 19,95€ oltre a 3,90€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il prima possibile (data non specificata). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
S. M.
01/11/2024
Natural Garden

Mancata consegna, spariti e irraggiungibili

Spett. Natural Garden In data 14/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 8 sacchi di Monge Lettiera Easy Green 100% Mais Italiano con Carboni Attivi 10lt pagando contestualmente l’importo di € 55,92. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 6 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso

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