Bacheca dei reclami

BUONGIORNO, HO PROVATO PIU' VOLTE A CAMBIARE FORNITORE DI ENERGIA ELETTRICA A CAUSA DEI COSTI ESORBITANTI DI FACILE.ENERGY MA AD OGGI NON SONO ANCORA RIUSCITO, SONO BLOCCATO CON QUESTO FORNITORE CHE HA DEI COSTI ALTI CHE COMUNQUE NON ERANO STATI PREVENTIVATI IN FASE DI STIPULA DEL CONTRATTO.

Buongiorno, a Marzo ho richiesto la disdetta del servizio FWA di Vodafone che allora pagavo 24,90€/mese. Sono stato chiamato dal servizio clienti che mi offriva di continuare ad usufruire del servizio, eliminando il costo di attivazione rateizzato di 5€, a 19,90€/mese e se non ci fossero stati miglioramenti della qualità della linea avrei potuto richiedere nuovamente la disdetta, ma questa volta, avendo disattivato il costo di attivazione rateizzato, non avrei dovuto pagare il residuo del suddetto. A Maggio ho richiesto nuovamente la disdetta facendo menzione della promessa fattami, sicuro del fatto che avrebbero messo in pratica quanto detto e, in teoria, registrato nella chiamata fatta in precedenza. Mi è arrivata la fattura di chiusura di 244,23€ in cui la maggior parte dei costi sono corretti, se non fosse che mi ritrovo ad avere 80€ di costi di attivazione rateizzato residuo. Ho aperto una segnalazione chiamando il servizio clienti il 25 Giugno. Mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere in 3 giorni lavorativi ma ad oggi nessuna comunicazione. Il 10 Luglio va in addebito la fattura e non vorrei pagare queste 80€ non dovute.

Buongiorno. Aprile 2024 decido di togliere due pacchetti dal mio abbonamento Sky, chiamo il 170, e qui comincia la sequela di chiamate in entrata e in uscita con gli operatori Sky. Uno diceva il contrario del precedente e mi assicurava che tutto sarebbe stato risolto. Mi è stata fatta un offerta vantaggiosa (circa 50 euro a fronte dei 95 che pago ora) e mi stato garantito che tutto era a posto. Tutto a posto un bel niente. Dopo vari contatti telefonici il 14 giugno finalmente mi aprono ufficialmente un ticket e mi assicurano che nel giro di qualche giorno tutto si sarebbe sistemato. Sistemato un bel niente. Provo a contattarli via Chat, visto che al telefono la segreteria telefonica mi dice che la mia pratica è già in lavorazione e mi mette giù. La chat non funziona, ogni volta che ci entro c'è un operatore vituale nuovo che mi chiede "in cosa posso aiutarla?"

Dopo aver richiesto la portabilità del mio numero presso Vodafone Iliad ha comunque deciso di addebitarmi il costo mensile della ricarica, e dopo aver parlato con un operatore mi è stato riferito che non era più possibile effettuare il rimborso.

Salve, per la seconda volta ad oggi il tecnico incaricato della chiusura del gas non si è presentato e non ha chiamato per avvisare. Non abito più nella casa dove deve essere disdetta l'utenza, e ho preso più permessi per essere in zona reperibile per l'appuntamento, ma non si è presentato nessuno. Credo che sia impensabile che io perda due mattine di tempo, sacrificando il lavoro, e non solo il tecnico non si presenta, ma per di più l'utenza rimane attiva, continuando quindi a fatturare i costi fissi. So che il tecnico afferisce al distributore, ma la fatturazione è in carico ad Eni, che non mi fornisce nessuna assistenza.

Buongiorno mi ritrovo con addebiti avendo chiuso contratti . Vorrei rimborso per favore sia per me che per mia moglie di 6.99 e 9.99 e la disattivazione dell'addebito automatico . Grazie

Buonasera, ad inizio di questo mese mi ha contattato Fastweb, fornitore della linea fissa al mio indirizzo di casa a Savignano sul Rubicone in Via Arcangeli, 57, informandomi che stavano provvedendo a dei miglioramenti e che avrebbero aumentato il canone mensile, quasi raddoppiandolo. Non ho accettato tale aumento, al che mi hanno passato il servizio per la verifica dei fornitori alternativi del servizio nella mia zona, fra i quali ho scelto TIM. Nel frattempo mi ha contattato telefonicamente Fastweb, chiedendomi come mai ho disdetto sul servizio di telefonia fissa ed ho spiegato il motivo. Pensando che fosse tutto regolare, ho attivato il contratto con TIM, i quali mi hanno attivato un nuovo numero telefonico fisso. Ora è attiva la linea TIM con fibra. Ho chiesto se la vecchia linea fosse stata disattivata, sia con TIM che con Fastweb, anche per procedere alla consegna del modem, con i risultato che ora ho due contratti attivi. Chiedo pertanto il Vostro aiuto per disdire il contratto Fastweb evitando, se possibile, il pagamento di penali o costi aggiuntivi di qualsiasi genere. Ringraziando per la collaborazione, resto in attesa di un Vostro cortese riscontro. Daniele Vallorani

Spett. 24hassistance.com - Motoplatinum, Premesso che: - Il preventivo n. MM24WEB32553945, per la moto targata FJ89672 per un importo complessivo di € 875,56 prevedeva le seguenti coperture assicurative, così come si evince dalla copia della mail allegata alla presente: o Responsabilità civile o Infortuni del conducente o Incendio e furto (Versione: Economica) o Altri servizi: Intermediazione assicurativa Il tuo preventivo include anche MOTO.APP - In data 11 giugno 2024 si è proceduto al pagamento dell’importo sopra riportato di € 875,56 relativo al preventivo n. MM24WEB32553945; - In pari data 11 giugno 2024 veniva emesso il certificato di polizza n.24h.70.247927 dal quale risultava riportata solo la copertura RC (in allegato alla presente); - Lo stesso 11 giugno inviavo una mail con la quale chiedevo conferma della presenza o meno delle coperture assicurative riportate nel preventivo, senza ricevere risposta; - Reiteravo la richiesta il giorno successivo e mi veniva risposto dal Junior Support Specialist che la copertura prevedeva solo la RC e l’intermediazione e con mail successiva mi suggeriva che, se volevo, avrei potuto recedere e acquistare nuovo preventivo con le garanzie desiderate; - Con pec del 12/06/2024 inviata a b2c@pec.coris.it chiedevo ufficialmente e formalmente di recedere dal contratto di assicurazione stipulato a mio nome sulla moto targata FJ89672 e di procedere al rimborso di quanto già pagato; - In data 13/06/2024, tramite pec, mi si comunicava che la richiesta di recesso era stata correttamente gestita e che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 10 giorni lavorativi; - In data 17/06/2024 mi veniva rimborsato l’importo di € 600,19 (ben € 275,37 in meno rispetto a quanto pagato). Alla luce di quanto premesso, considerato che tra l’altro la mia richiesta di recesso è scaturita da una differenza sostanziale tra quanto preventivato e quanto confermato a seguito dell’importo pattuito e pagato, chiedo il rimborso totale di quanto pagato, compreso la quota relativa alla intermediazione. In subordine la copertura di un giorno rispetto a 365 sicuramente non comporta un importo trattenuto così cospicuo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Leonardo Triolo

Spett. Poste italiane, Il giorno 25/04/2024 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet di Poste mobile il contratto specificato in allegato per acquisto scheda telefonica. Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno stesso cioè 25/04/2024. Il giorno 26/04/2024 ricevo email da parte vostra per conferma di spedizione della scheda telefonica, ma sino ad oggi, giorno 23/06/2024, non mi avete dato nessun riscontro per la richiesta di recesso, nonostante le due email aggiuntive che vi ho inviato nei giorni 14/05/2024 e 06/06/2024 per ricordarvi della richiesta di recesso. Con la presente richiedo quindi il recesso immediato dell'acquisto e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia ordine Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

buongiorno ho ricevuto dalla Advancing Trade per conto della Windtre un sollecito di recupero per pagamento di fatture dal gen 2022 al giugno 2022 tot. 110.70 + 34.35 per interessi e recupero credito per un Totale di euro 145.05. Non INDENDO ASSOLUTAMENTE PAGARE in quanto in data 23/03/2022 ho regolarmente inviato raccomandata con ricevuta di ritorno per confermare regolare disdetta del servizio perchè il numero telefonico 011 9651863 era dell'abitazione di mia madre deceduta a Ottobre 2021 e da quella data il telefono non è più stato usato , ma da loro Ignorata. PS: a Novembre 2021 ho anche parlato con un loro operatore informando di Disdire il servizio,il quale mi ha assicurato che provvedeva telefonicamente alla chiusura, nulla ricevendo ho provveduto ad inviare la raccomandata.