Bacheca dei reclami

Gentilissimi, Mi avete addebitato 70€ per la disdetta del mail di Aruba. Purtroppo, mi duole informarvi che si tratta di un errore in quanto non vi ho mai incaricato né ho compilato un form di richiesta. Indagate e per cortesia stornate tutto.

Spett. dazn In data 20 agosto 2024] ho annullato tramite chat il servizio abbonamento. Sul mio account c'era il banner che diceva che il mio abbonamento era in scadenza. Nonostante ciò mi avete addebitato 599 euro. Ciò mi sta causando gravi disagi poichè è una cifra enorme che mi mette in serie difficoltà. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale servizio, restituendo quanto prelevato con effetto immediato. Sono disponibile ad inviarvi screenshot del banner in questione che testimonia il fatto che l'abbonamento non era ancora scaduto.

Buongiorno, a giugno ho chiuso il conto corrente con questa banca, alla filiale a Roma in via Oderisi da Gubbio. Ho effettuato la surroga del mutuo e come prevede la legge, devo avere il rimborso della polizza, che non è mai avvenuto. Sono due mesi che mi viene detto che a breve avrò l'accredito, ma non è così. In data due Agosto la signora Barbara F. mi ha mandato una mail , scrivendo che tra qualche giorno avrei avuto l'accredito, invece nulla . Direttore inesistente, mi dicono sempre che non c'è e mi hanno fatto chiamare alla filiale di viale Europa, anche lì direttore assente, ho parlato con una vice responsabile che ovviamente non sapeva nulla. Risultato che dopo due mesi la polizza non è mai stata rimborsata. La peggiore banca in assoluto con personale assolutamente non professionale e competente in base alla mia personale esperienza. Resto in attesa urgente del rimborso, come previsto per legge.

Spett. Fly-go, Sono titolare del contratto di 108179515 specificato in allegato. Non ho più ricevuto i biglietti comprati da voi sul vostro sito,desidero un rimborso del totale speso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, sono già cliente Iliad per Fibra e Mobile. Il 16 aprile ho attivato l'offerta Fibra, ma il 17 maggio ho richiesto il recesso dall'offerta per KO TECNICO. Sempre lo stesso tecnico ha fatto richiesta per i lavori della fibra nella mia zona e dopo qualche mese, a lavori finiti, ho sottoscritto di nuovo l'offerta Fibra, ma solo DOPO aver parlato con un vostro operatore che mi ha tranquillizzato sul rimborso che non era ancora arrivato (dicendo che ci sarebbero volute settimane) e quindi per non aspettare troppo ho PAGATO NUOVAMENTE il costo di attivazione per attivare la Fibra. Da maggio ad oggi nessun rimborso è arrivato, quindi ho richiamato il 177 per un reclamo che è stato RESPINTO perché a VOI non risulta che nei mesi scorsi c'era il KO TECNICO. Io ho anche il numero del tecnico di Open Fiber, che ha fatto la segnalazione del KO tecnico davanti a me il giorno stesso dell'installazione del modem (che come potete capire era IMPOSSIBILE da installare ed è stato l'unico motivo del mio recesso). Stamattina ho parlato di nuovo con un vostro operatore, una chiamata RIDICOLA per quello che mi è stato detto e non mi piace essere presa per i fondelli. Esigo i miei 39,99€ subito dato che questa storia va avanti da maggio, GRAZIE!

Spett. TIM SpA Lo scorso anno ho utilizzato per qualche tempo i Vostri servizi in termini di telefonia fissa e TIMVISION, per i quali ho trasmesso disdetta in data 03/11/23 tramite PEC alla Vostra casella telecomitalia@pec.telecomitalia.it Al fine di saldare le ultime fatture da me intestate, ho seguito per ben due volte una pratica di saldo e stralcio con la VS società di recupero crediti Advancing Trade (in allegato carteggi) per un totale di quasi 700€, nonostante non avessi utilizzato i Vostri servizi per buona parte della fatturazione a me imputata. Nonostante la disdetta e le pratiche di saldo e stralcio, ancora oggi ricevuto Vostre mail di comunicazione di fatturazione che reputo siano, alternativamente: - un errore - conseguenza di una clausola vessatoria a cui state facendo leva e che pertanto si configuri una pratica commerciale scorretta nei miei confronti. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata della fatturazione e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa ulteriore rispetto a quelle già saldate oggetto di pratica di saldo e stralcio tramite la VS società di recupero crediti. Cordialmente, Gastone Olivieri

In data 12/07/2024 ricevo fattura di 589,37 da parte di Wind relativa ad una disdetta del servizio unilaterale da parte dellazienda a causa di un insoluto di € 26, 82 con scadenza 13 /03/2024. Ricevo nel mentre nella mia casella elettronica SOLAMENTE un avviso riguardante il metodo di pagamento quale RID che dice che tale metodo deve rimanere invariato causa LA POSSIBILE SOSPENSIONE DEL SERVIZIO, che ho provveduto a riattacare immediatamente ( ignoto del perché si sia staccato) ma senza nessun tipo di sollecito per tale importo. A causa della fattura ricevuta per email chiamo il servizio clienti 159 che comunicano di aver sollecitato più volte solo ed esclusivamente tramite mail il mancato pagamento del quale io NON HO NESSUNA TRACCIA e dunque mi ritrovo con la disdetta unilaterale SENZA AVER RICEVUTO NESSUNA COMUNICAZIONE IN MERITO NONOSTANTE IO ABBIA SEMPRE PROVVEDUTO AL PAGAMENTO DELLA MIA UTENZA. CHIEDO A TAL PUNTO L'ANNULLAMENTO DELLA SUDDETTA FATTURA DEL IMPORTO DI 589,37 POICHÉ NON RITENGO SIA UN OMISSIONE MIA MA ERRORE NELLA COMUNICAZIONE CON IL MEDESIMO DA PERTE DI WIND TRE SPA. RIMANGO IN ATTESA PER UN RISCONTRO, QUILICI MATTEO.

Spett.le EUROP ASSISTANCE S.A. IRISH BRANCH. in merito al risarcimento non andato a buon fine, riferimento pratica: E24T0735552-5YY La partenza è stata annullata per morte di un familiare, abbiamo allegato i documenti richiesti, ma voi insistete che sul certificato di morte, manca il timbro del medico legale e così non è. Ci avete liquidato, dicendo che la pratica era chiusa , allego conversazione E DOCUMENTI CHE ATTESTANO LA MORTE DI MIO FRATELLO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Vitolazzo Serenella

Buongiorno, Ho un contratto Fastweb per internet a casa attivato in data 04/07/2023 con voucher governativo. Allo scadere del voucher mi è stata applicata la tariffa attuale che ritengo eccessiva di € 40,00 e dunque ho chiesto disdetta del servizio ma da Fastweb, attraverso un operatore, mi è stato detto che dovrò pagare € 245,00 relativi a "contributo attivazione". Nel momento dell'attivazione del contratto però mi è stato espressamente detto che non ci sarebbero stati vincoli temporali, penali o oneri di alcun tipo al momento della disdetta del contratto.

Buongiorno, in data 29/07/2024 ho inviato una PEC dal mio indirizzo personale robfil@pec.it con oggetto "Contratto 661987281A del 19/07/2024" ed il seguente testo: "Buongiorno Dopo ben 6 telefonate con i vostri operatori a tuttoggi non mi è ancora pervenuto il link per effettuare il video di riconoscimento per passare da Fastweb a Vodafone del mio numero telefonico 3887321421. Visto il perdurare del vostro silenzio (nonostante i solleciti che i vari operatori hanno fatto ad un di fatto inesistente servizio tecnico) recedo dal contratto in oggetto per vostra oggettiva incompetenza ed incapacità a perfezionare il mio contratto" Da allora nessuna notizia sia verbale che scritta da voi Sono pure andato ad un centro vodafone il quale mi ha detto di essere impossibilitato ad operare sino alla chiusura del contratto in standby online. Ciò mi sta creando disagi in quanto impossibilitato a cambiare qualsivoglia operatore. Vi intimo pertanto di chiudere come da mia richiesta il contratto sottoscritto il 19/07/2024 per il quale vi ho dato disdetta con PEC il 29/07/2024. Mi cercherò poi un operatore più serio.