Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. D.
15/07/2025
genertel assicurazione

rimborso pagamento danni assicurati

Buona sera, ho l'assicurazione auto Genertel, tramite Mercedes Benz, nell'assicurazione è compresa anche la rottura cristalli; il giorno 18 maggio u.s. la mia auto ha subito un atto vandalico con la rottura di due cristalli, ho inviato la documentazione alla Genertel, compresa la denuncia alla Pubblica Autorità del 19 maggio, la quale ha aperto un sinistro e mi ha inviato una nota nella quale specificava i documenti da presentare per il rimborso del danno. Ciò posto, ho fatto riparare il danno in data 18 giugno 2025 (sono stato circa un mese all'estero) e il 19 giugno us ho inviato la documentazione richiesta alla Genertel, compresa la fattura del pagamento per il rimborso della quota spettante. Tutto ciò premesso, nonostante un sollecito effettuato l'8-7-25, a tutt'oggi non mi è stato ancora rimborsato quanto dovuto.

Chiuso
F. T.
14/07/2025

Mancato invio biglietti aerei

Il giorno 23 giugno 2025 ho prenotato e pagato con carta di credito, per un totale di € 740,95, tre voli Roma – Madrid A/R del 06/08/2025 -19/08/2025 (compagnia aerea Wizzair). Ho ricevuto la comunicazione che la prenotazione era stata eseguita correttamente con il n. 108557008. Ad oggi dopo due settimane, tempo massimo di attesa riportato nella vs mail di prenotazione, non ho ricevuto alcun biglietto ma solo una mail che mi chiede di aspettare ancora. Ho provato a contattarvi telefonicamente e via mail senza avere alcuna risposta. Ho verificato che non esiste la prenotazione da me eseguita e non posso più comprare i biglietti perché esauriti i posti all’andata e al ritorno i costi del biglietto sono triplicati. Con la presente richiedo pertanto il rimborso immediato della somma da voi incassata. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato in fase di prenotazione. In mancanza di riscontro mi vedrò costretta ad agire per vie legali.

In lavorazione
N. M.
14/07/2025

Pacco in ritardo o perduto

Questo è il numero per il tracking del pacco 02169179001091 proveniente dalla Germania. Il pacco non mi è stato consegnato (“Indirizzo Errato” in realtà era corretto), questo è un riconsegna al mittente da una settimana senza alcun aggiornamento.

In lavorazione
A. Z.
14/07/2025

Buddy di Unicredit, premio iniziativa non ricevuto

Spett. Buddy di Unicredit In data 12/02/2025 ho ricevuto l'accredito dello stipendio nelle modalita descritte nel regolamento dell'operazione a premio "Effetto Buddy" (regolamento in allegato) e come da regolamento avrei dovuto ricevere il premio B (corrispondente ad un buono Amazon di €100) entro 60 giorni lavorativi, cioè il 09/05/2025, ma questo non lo è stato, vi ho quindi subito contattato in data 12/05/2025 per chiarimenti e mi avete aperto la segnalazione. Ma da quel giorno fino ad oggi, giorno 14/07/2025, la pratica non è stata risolta e non ho ricevuto nessun aggiornamento a riguardo. Chiedo la risoluzione immediata della segnalazione e invio del premio nelle modalità descritte nel regolamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: -Regolamento dell'operazione a premio -Estratto conto con l'accredito dello stipendio

Risolto
D. L.
14/07/2025
MTELABORAZIONI

Problema con reso prodotto errato

Buongiorno, ho richiesto la sostituzione delle pastiglie che mi sono state consegnate (pastiglie EBC Yellowstuff per Ford Fiesta mk8) poiché quelle consegnate facevano riferimento al modello precedente dell'auto in questione. La sostituzione è stata accettata nonostante passati i 15 giorni dalla consegna, così in data 5 giugno 2025 ho provveduto a spedire le pastiglie presso Poste Italiane. A distanza di più di un mese, non ho ricevuto ancora nulla. Ai messaggi in cui chiedo se hanno ricevuto il prodotto a magazzino, rispondono sempre che lo riceveranno nei giorni successivi, fino ad addossare la colpa al corriere per il ritardo.

Chiuso
D. B.
13/07/2025

Richiesta rimborso

Buongiorno, con la presente chiedo il rimborso per i lavori relativi alla fattura proforma del 05/05/23 n. 0000318P in quanto i lavori non sono mai stati eseguiti e per i quali ho anticipato euro 500 più euro 200 per pratica bancaria accettata dalla banca In mancanza del rimborso entro 15 giorni ricorrerò a vie legali

In lavorazione
F. L.
13/07/2025

Problema con Glovo a causa di un loro ritardo

Spett. Glovo In data 13/07/2025 ho sottoscritto il contratto per la consegna di un poke concordando un corrispettivo pari a 18,72€ di cui 13,90€ di prodotto, 3,99 di spedizione e 0,83 € di spese di servizio. A causa del ritardo effettuato dal rider di 15 minuti ho dovuto cambiare indirizzo nel quale mi trovavo ma alla mia comunicazione l’ordine è stato annullato senza ricevere alcun rimborso. Trovo assurdo che per un ritardo non imputabile a me debbano essere trattenuti i soldi. Richiedo dunque un rimborso del mio ordine mai consegnato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
A. P.
11/07/2025

HR PARCEL

Ordine su Temu, il pacco risulta sdoganato e preso in consegna da HR PARCEL che non aggiorna lo stato della mia spedizione da 1 settimana (ma a questo punto penso che io debba togliere le speranze). Impossibile contattarli o avere qualsiasi tipo di informazioni riguardo la mia consegna. Se non avrò notizie e leggendo le recensioni sarò costretta a denunciare alle autorità competenti perchè evidentemente sono inaffidabili se non addirittura truffaldini.

In lavorazione
G. S.
10/07/2025
Altroconsumo

Mancata consegna libro

Buongiorno in data 18/6/2025 ho richiesto il libro “quante ne sai” ad oggi non è arrivato Saluto Gianni Scariot

Risolto
S. A.
09/07/2025

Mancata consegna Frigo

Buonasera non ho ricevuto mai il frigo che ho comprato on line dalla ditta stayon, mediante finanziamento con la findomestic. L’avvenuta consegna sarebbe dovuta avvenire il giorno 2 Luglio 2025. Ad oggi sono state inviate pec ad entrambe aziende e abbiamo avuto riscontro senza risolvere nulla. L’ordine l’ho effettuato io BELCASTRO SARA tel 3883429903 Lascio anche il numero di telefono di mio marito per info e contatti 3286399955

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).