Bacheca dei reclami

Spett. Zalando, In data 21/11/2024 ho acquistato dal vostro sito tre articoli di due ordini separati (10404193553184 e 1040493526056) che poi ho deciso di rendere, esercitando il mio diritto di rimborso dei suddetti articoli. Ho fatto richiesta di un'etichetta di reso il 23/11/2024, cioè il giorno in cui ho ricevuto l'ordine e verificato che gli articoli non erano come mi aspettassi. Il giorno seguente ho portato il pacco da rendere presso un punto di ritiro poste italiane e ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro. Noto dal codice di tracciamento sul sito delle poste che il pacco è fermo a napoli dal 28/11/2024, quindi è andato smarrito. Richiedo che l'importo degli articoli restituiti mi sia rimborsato immediatamente.

buongiorno il 25/11/24 ordino da amazon bocchetta piatta perpavimenti compatibile con aspirapolvere DYISON CON ADATTATORE PER BIG BOLL.costo 39,90. il pezzo non era compatibile,il giorno 26/11/24 chiedo il rimboso che vinene acettato e il ritiro al mio domicilio sara effetuato dal corriere SDA entro 2 giorni prima del ritiro ricevero un email DA QUEL MOMENTO NON SI è FATTO VIVO PIU NESSUNO.MI SONO RECATO DAL CORRIERE E MI ANNO DETTO CHE EMAIL DEVE ARRIVARE DA AMMAZON, NATURALMENTE IL SERVIZIO CLIENTI NON RISPONDE MAI

Gentile Echodi, in data 23.11.2024 presso il vostro sito Echodi ho fatto un ordine (ordine 42449) pagato in contrassegno al prezzo di € 72,71. L'ordine concerneva il tester del profumo Creed Aventus 100 ml. L'ordine è stato consegnato in data 2.12.2024. Una volta provato il profumo mi sono reso conto che non corrispondeva a quanto acquistato in quanto la fragranza non era quella di Creed Aventus sebbene la confezione fosse uguale a quella della descrizione. Ho inviato una mail al venditore dicendo che volevo effettuare il reso e mi sono attenuto alla procedura da loro indicata. Ho fatto spedire il pacco all'indirizzo di spedizione indicato da Echodi nella mail cioè Emilio Resti P.ZZA G. Verga 25 Messina 98124 (ME) facendomi carico dei costi di spedizione pari a € 10. Il corriere ha effettuato n. 3 consegne all'indirizzo indicato senza esito positivo. Un'ulteriore tentativo.di consegna o la restituzione del pacco al sottoscritto è a carico del sottoscritto. Attualmente il pacco è in giacenza presso il fermopoint di Messina di SDA. CHIEDO CHE ECHODI RITIRI IL PACCO E PROVVEDA A RESTITUIRMI QUANTO PAGATO

Il vostro prodotto Topper Sonny da me ordinato via Whatsapp è pagato alla consegna in contanti 126€ e’ arrivato e all’apertura del pacco è risultato non conforme a quanto dichiarato sul sito di vendita : ha un solo strato ed è alto 5 cm a differenza di quanto pubblicizzato sul sito di vendita, pertanto vorrei attivare la procedura di reso che avete evidenziato sul sito con la anche la clausola dei 30gg di soddisfatti o rimborsati . Pur avendovi contattato via telefono al numero 02 83595 263 tasto 3 , via mail all’indirizzo info@topper-sonny.it e via whatsapp non ho avuto alcuna risposta da parte vostra. Restando in attesa di un vostro urgente riscontro, porgo distinti saluti. Giovanni Branchini 3357124177

Buongiorno in data 25 novembre ho effettuato l'acquisto di un profumo on line usufruendo di uno sconto per il black friday Il profumo acquistato è MONTALE DARK AOUD - 100 ML EAU DE PARFUM (Tester) con pagamento alla consegna. Mi è stato però consegnato un profumo diverso .Ho immediatamente contattato l'azienda che mi ha rassicurato informandomi che dopo due giorni mi avrebbero inviato il il profumo da me scelto e che avrei dovuto restituire al corriere stesso il profumo che avevo ricevuto erroneamente. Tutto questo NON è avvento allora ho cercato di recuperare almno i soldi spesi €62,99 ma sul sito non sono esplicitate le modalità di reso . Nel frattempo hanno bloccato ogni modalità di contatto !

Spett. Menzzo In data 27/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno scaffale libreria giallo pagando contestualmente l’importo di € 191. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/11/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite numerosissime mail a partire dal giorno stesso del mancato ritiro della merce (ho firmato direttamente al corriere la restituzione per pacco danneggiato, senza mai accettarlo) In data 22/11/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 12/11/2024 Tuttavia ad oggi, trascorsi 28 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 191. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Salve la contatto in merito ad un acquisto fatto telefonicamente . Io ho ordinato due rasoi da barba marca Boxili new solo da un rivenditore di cui ho solo l'indirizzo email (info@logitab.com) , pagati alla consegna in contanti. I rasoi non sono funzionanti ed ho inviato un email per ottenere il rimborso, il rivenditore mi ha risposto che mi avrebbe contattato, ma ad oggi non ho avuto nessuna risposta. Gentilmente potreste farmi inviare il modulo di rimborso a questo indirizzo email pietro.74.1@alice.it. Distinti saluti. Pietro

Spett. PREZZO FORTE In data 28 NOVEMBRE ho acquistato presso il Vostro negozio online un 'asciugatrice pagando contestualmente l’importo di 781 euro Alla consegna del prodotto, avvenuta il 5-12-2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho riscontrato che avete spedito lavatrice invece dell'asciugatrice. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso il giorno stesso e mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi . Tuttavia ad oggi, trascorsi 6 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 781 euro]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sull'iban fornito Faccio presente di aver subito un danno enorme in quanto era un regalo per un matrimonio e se non arriva il rimborso faccio una figuraccia e non posso andare senza regalo. saluti

Ho acquistato online da Mediaworld in data 24/11 una lavatrice carica dall'alto come da fattura allegata, Mi è stata consegnata il giorno 29/11 e a seguito dell'apertura del pacco ho constatato che l'articolo era danneggiato a seguito del trasporto ( sportello di apertura danneggiato). Ho provveduto immediatamente alla segnalazione con il servizio clienti di Mediaworld, il quale mi ha chiesto di inviare segnalazione via mail e inoltro di varie foto come richiesto. in serata ho provveduto e mi è stato detto che in un giro di 3/5 gg avrebbero provveduto a sostituirmi il bene acquistato. Sono passati 10 giorni e ancora non hanno dato nessuna risposta. Sto chiamando tutti i giorni il servizio clienti senza avere risposte certe. Chiedo se voi potete aiutarmi a risolvere la questione.

Spett. Zalando In data 28.09.2024 ] ho acquistato presso il Vostro negozio online l ordine 10404189875307 pagando contestualmente l’importo di 252 € Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03.10.2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite procedura di reso tramite app, il 03.10.2024]. Il 03.10.2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed non ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di voi tramite il numero di tracking 7P84C81625041 Tuttavia ad oggi, trascorsi 67 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna