Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. B.
25/01/2024
AIPAI SHENZHEN LOGISTIC

RESO

Da giorni chiedo mi vangano inviate le modalità per effettuare il reso di un orologio inviatomi totalmente diverso da quello prenotato. Ho speso 102,oo euro in contanti al corriere. Loro non rispondono alle mail

Chiuso
G. L.
22/01/2024

problema con mail di conferma

buon giorno, sono il sig. Lucchese Gaspare, ho prenotato voli andatate ritorno per Lisbona per 4 persone il giorno 11/01/24 e ad oggi non ho ricevuta nessuna mail di conferma, inoltre è impossibile contattare l'agenzia.

Chiuso
E. G.
19/01/2024

Costi aggiuntivi

In data 18 gennaio 2024 ho effettuato una prenotazione per un volo con Wizzair, tramite Fly-go. Mi è stato addebitato un costo aggiuntivo di 80€, da 119,96 a 199,96€, e non riesco a capirne il motivo... Sul sito Wizzair e sull app mi risultano 119,96€ come costo dei biglietti, ma sti 80€ in più mi sono stati scalati. Ho cercato di contattare i call center, nessun esito, ho inviato una Email, nessun esito. Spero che mi darete una risposta qui.

Chiuso
F. D.
10/01/2024

garanzia play station 5

Mancata riparazione in garanzia. Buonasera , dopo aver contattato tramite mail, il vostro servizio cliente ,in data 21/11/2023 , La richiesta (794474) ,ed aver attenuto l'autorizzazione a precedere alla riparazione della console e del mouse in garanzia ,in data 22/11/2023 ho provveduto a consegna la console al vostro punto vendita di Via Nervi, 6, C.C. GHERLINDA CC IL GHERLINDA, 06073 PG come da vostre istruzione con la documentazione richiesta in allegato. Il 22/11/2023 presso il vostro punto vendita mi è stato sostituito il joypad in garanzia , la console e stata spedita in assistenza(garanzia) RMA15691009076. in data 10/01/2024 ho ritirato la console non riparata , nessuno mi ha contattato per la problematica , non ho ricevuto nessuna spiegazione del perchè la console non sia stata riparata, non una mail , non una chiamata , non un foglio all'interno , non una risposta dal punto vendita ,ne un numero da chiamare per avere un briciolo di spiegazione . In data 20/01/2024 ho inoltrato una mail per chiedere info ,per adesso nessuno risposta richiesta 809050

Chiuso
C. T.
09/01/2024

Mancata erogazione del buono Amazon

Buongiorno, a fronte dell'ordine del divano, mi spettava un buono Amazon di €800 entro 30 gg dalla consegna.Sono trascorsi oltre 9 gg dalla consegna e oltre 6 dal messi dall'indirizzo di pagamento pagamento e ancora non ho ricevuto nulla.

Chiuso
M. D.
29/12/2023

Buono amazon non pervenuto

Ho effettuato l'iscrizione 2 mesi a 2 euro e ricevuto conferma di essere socio tramite email, tuttavia non ho ricevuto il buono amazon da 40€. Volevo rinnovare alla scadenza dei due mesi ma così ho dei ripensamenti.

Chiuso
G. S.
29/12/2023

Ricevuta multa per divieto di parcheggio nonostante il pagamento dello stesso alla struttura

Buongiorno, In data 23/11/2023 ho soggiornato per una notta presso Qudos hotel a Salisbury (UK). Confirmation number: 4126277935. Tra i servizi aggiuntivi dell'hotel ho regolarmente pagato il parcheggio privato convenzionato con l'hotel. In data 7/12 Hertz (compagnia autonoleggio) mi ha notificato una multa per sosta non autorizzata nello stesso parcheggio. Ho prontamente contattato la struttura in data 10/12 informandola dell'accaduto ricevendo il 11/12 conferma del ricevimento della mail e che mi avrebbero fornito ulteriori informazioni. La struttura da quella data non ha più fornito riscontro nonostante i miei solleciti in data 12/12 e 13/12. In data 17/12 ho contattato il servizio clienti di booking che ha di nuovo risposto che avrebbero fornito ulteriori informazioni. Ad oggi 29/12 non ho ricevuto alcuna informazioni in merito al rimborso. Chiedo quindi a booking in quanto responsabile del servizio di prenotazione il rimborso della multa (100£) e delle spese di notifica della stessa da parte della compagnia di autonoleggio (42£).

Chiuso
C. M.
27/12/2023

Check in online non gestibile

In data 26 Novembre ho acquistato 4 voli sul sito Fly Go per la tratta Milano-Trapani A/R (YPWR5H) Nei giorni seguenti ho tentato più volte di ottenere il pieno accesso alla mia prenotazione facendo la verifica direttamente dal link indicato dalla compagnia sul biglietto elettronico. Non è mai andata a buon fine. Appena aperto il check-in online ho tentato di effettuarlo inserendo la mail utilizzata in fase di prenotazione esattamente come richiesto dal sito (chi.morg@hotmail.it) ma NON risultava alcuna prenotazione. Per poter volare mi sono stati chiesti 242,00 Euro. Utilizzando la mia mail non è stato possibile eseguire il check-in online gratuito. Chiedo quindi il rimborso di questa cifra.

Chiuso
F. M.
25/12/2023

addebito non dovuto

Gentili signori, ho ricevuto l'addebito di € 242,78 sul mio conto PayPal: non riconosco questa transazione, il cui importo non è dovuto in alcun modo. Avevo acquistato due kit DNA tramite Geni, mai ho inteso autorizzare MyHeritage ad addebitare il mio conto PayPal; basta del resto controllare il mio account Geni per verificare che ho un account free. Chiedo che l'addebito odierno venga stornato, e l'importo venga prontamente restituito sul mio conto PayPal.

Risolto
A. G.
19/12/2023

regalo non presente

Buongiorno, mi sono associato ad Altroconsumo anche per ricevere il regalo da voi promesso: un robot aspiratore. Ho aspettato un po' di tempo per ricevere il buono regalo. Adesso però scopro che il robot aspiratore non è più disponibile tra i regali. Mi sento davvero truffato. Sentirsi truffato da un associazione di consumatori mi fa sentire alquanto sconcertato: siete davvero una associazione di consumatori ? Con la presente chiedo l'immediata revoca dell'abbonamento con Voi sottoscritto. Cordiali saluti Alberto Giacomuzzi

Chiuso

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