Bacheca dei reclami

Sottoscritto contratto Vodafone sin da gennaio 2026 non è stato possibile, sebbene sia intervenuto presso la mia banca, domiciliare il pagamento della bolletta sul c/c; per superare l'inconveniente ho fornito, sul sito Vodafone, i dati per pagere con carta di credito. Ad oggi sulla pagina "Metodi di pagamento" del sito sono presenti i dati relativi sia al c/c sia della Carta di Credito, tuttavia continuo a ricevere solleciti di pagamento per le fatture che regolarmente arrivano a scadenza senza che provvediate a pagarle con i mezzi che ho indicato. Comincio a prendere in seria considerazione di cambiare fornitore.

Oggetto:Avvio procedimento messa in mora spedizione A841-524-661-284 Io sottoscritto Scicchitano Alessandro in riferimento alla spedizione in oggetto dichiaro quanto segue: -in data 03/06/2026 ho acquistato dal sito Spediamo.it la spedizione A841-524-661-284 ; -in data 04/06/2026 la spedizione A841-524-661-284 è stata ritirata presso il mio domicilio in Via Santo Stefano n°139 Oleggio(No) cap 28047; -in data 09/06/2026 la spedizione A841-524-661-284 è stata consegnata al destinatario Eurosia's Beauty Center V.Le Papa Giovanni XIII n°13 Pozzallo (Rg) cap 97010. -il codice di Poste italiane è 382168j600007 Il 09/06/2026 viene segnalato tempestivamente a Spediamo.it che il pacco è arrivato danneggiato aprendo contestualmente segnalazione. Seguendo scrupolosamente le indicazioni del Vs supporto clienti ho inviato tutta la documentazione richiesta e successive integrazioni (video,foto,fattura.......). Ad oggi purtroppo non ho ricevuto alcun rimborso nonostante il pacco spedito era regolarmente assicurato , nel corso di questi 3 mesi ho sollecitato più volte ma senza aver sortito alcun effetto ed ormai passati i 60 giorni lavorativi mi vedo costretto ad avviare oggi 8 settembre 2026 il procedimento di messa in mora ed eventuali richieste di pagamento ex art 1219 cc. Di conseguenza si stabilisce a far data odierna il termine ultimo di 7 giorni per ricevere rimborso e chiudere il procedimento,diversamente mio malgrado sarò costretto nel proseguire x vie giudiziali appoggiandomi ad un legale/associazione a tutela dei consumatori per ottenere quanto di diritto mi spetta più eventuali danni e spese legali. Fiducioso in un Vostro gentile riscontro porgo Cordiali Saluti Scicchitano Alessandro N:B: Allego copia carta identità Invierò copia della presente a Salesteamsrl@lamiapec.it Contatti 393/6280080

Buongiorno, ho richiesto a Poste Italiane il rimborso di un buono postale fruttifero serie 18M contratto in data 11.09.2006. quando sono andato presso l'ufficio postale per la riscossione, mi è stato detto che non era possibile in quanto il titolo era prescritto. effettuato reclamo a Poste Italiane con esito negativo. preciso che all'epoca dell'emissione non credo mi sia stato rilasciato nessun documento riguardante la scadenza dello stesso (la certezza, dopo questo lasso di tempo non c'è). Sul titolo non vi è alcun riferimento alla scadenza. in internet vi sono sentenze sia in positivo che in negativo per l'accoglimento dell'istanza di rimborso. Vi chiedo se si può fare qualcosa, rivolgersi ad un arbitrato, direttamente alla giustizia, o se nella peggiore delle ipotesi debba considerare i miei risparmi persi. allego copia buono e risposta Poste Italiane Grazie Distinti saluti Alfredo

Spett.le EOLO S.p.A., il sottoscritto Pozzi Ugo, titolare dell'utenza d'affari identificata dal Codice Cliente 924171028 e dal Codice Contratto 471766-225973-26, presenta formale reclamo ai sensi dell'art. 14.1 delle Condizioni Generali di Contratto per i Servizi EOLO Professionisti e Impresa, per i fatti di seguito descritti. FATTI 1. In data 07.05.2026 ho sottoscritto l'offerta EOLO PRO MAX. All'attivazione il segnale è risultato nettamente inferiore a quanto prospettato, al punto da rendere l'offerta sproporzionata rispetto al servizio effettivamente erogato. 2. Per questo motivo, in data 25/06/2026 ho richiesto il passaggio al servizio in fibra ottica (FTTH), che comporta anche un canone inferiore. La richiesta è stata presa in carico. In fase d'ordine non mi è stata proposta alcuna tipologia di installazione. 3. Per l'installazione mi sono stati fissati gli appuntamenti del 30/06/2026, 08/09/2026, 23/09/2026, 25/09/2026 e 01/10/2026. In nessuna di queste date il tecnico si è presentato, né ho ricevuto alcun preavviso di annullamento. Ogni volta sono rimasto a disposizione presso i locali, sostenendo i relativi costi organizzativi e lavorativi. 4. A oggi il servizio in fibra non è attivo. Il termine massimo di 45 giorni lavorativi previsto dall'art. 2.6 per l'installazione Standard è scaduto il 27/08/2026. Nessuna informazione mi è stata fornita sui motivi del ritardo. 5. Con la richiesta in lavorazione mi è stato inoltre comunicato che non è possibile passare a un'offerta più economica senza interrompere la pratica della fibra. Di conseguenza continuo a pagare il canone PRO MAX per un servizio che non lo giustifica. RICHIESTE Chiedo a codesta società di: a) attivare il servizio in fibra senza ulteriore ritardo, comunicandomi per iscritto una data certa per l'intervento e i motivi dei mancati appuntamenti; b) corrispondere l'indennizzo per ritardata attivazione di cui all'art. 14.3, raddoppiato trattandosi di utenza d'affari (art. 14.5): 15,00 € per ogni giorno di ritardo dal 28/08/2026 fino all'effettiva attivazione, pari a 525,00 € alla data odierna; c) rimborsare la differenza tra il canone EOLO PRO MAX e il canone dell'offerta in fibra per tutto il periodo successivo al 27/08/2026, nel quale il servizio in fibra avrebbe già dovuto essere attivo; d) comunicarmi il codice identificativo del presente reclamo, come previsto dall'art. 14.1. In mancanza di un riscontro scritto e risolutivo entro i termini previsti dalle Condizioni Generali, presenterò istanza di conciliazione tramite la piattaforma ConciliaWeb (Corecom/AGCOM). Contestualmente chiederò un provvedimento temporaneo per l'attivazione del servizio. Mi riservo ogni ulteriore azione a tutela dei miei diritti, compreso il risarcimento dei danni subiti. Distinti saluti Pozzi Ugo Alta Val Tidone, 01/10/2026 Tel. 3479164920 – trattoria.alpina1@gmail.com

In data 22/09/2026 ho effettuato il trasferimento della mia eSIM Iliad da un vecchio dispositivo a un nuovo dispositivo seguendo la procedura ufficiale indicata da Iliad. Nelle istruzioni allegate al QR code della eSIM è infatti riportato: "Vuoi trasferire la tua eSIM su un nuovo dispositivo? Segui questi semplici passaggi: ... accedi all'Area Personale e scarica nuovamente il QR code sul tuo nuovo dispositivo". Dopo aver seguito tale procedura, la mia linea è rimasta inutilizzabile. Ho contattato ripetutamente il servizio clienti Iliad nei tre giorni successivi, senza che il problema venisse risolto, anzi, ricevendo ogni volta indicazioni diverse. Sono stati aperti anche due ticket, al servizio di secondo livello, per sbloccare la situazione, ma non sono mai stato contattato. A causa dell'impossibilità di utilizzare la linea telefonica e dell'assenza di una soluzione da parte dell'assistenza, sono stato costretto ad acquistare una nuova eSIM al costo di € 9,99 per ripristinare il servizio. Preciso che non ricorreva alcuna delle ipotesi per le quali è previsto il costo di sostituzione della SIM/eSIM, quali smarrimento, furto o distruzione. Il problema si è verificato esclusivamente durante una procedura di trasferimento espressamente prevista dalle istruzioni ufficiali Iliad. Ritengo pertanto ingiustificato il costo sostenuto per ripristinare una linea bloccata a seguito di un malfunzionamento non imputabile al sottoscritto. Chiedo pertanto: - il rimborso dell'importo di € 9,99 sostenuto in data 25/09/2026 per l'acquisto della nuova eSIM; - una spiegazione scritta delle ragioni per cui è stato necessario acquistare una nuova eSIM a seguito di una procedura di trasferimento prevista dalle istruzioni ufficiali; - la valutazione del disservizio subito, avendo avuto la linea inutilizzabile per circa due giorni nonostante ripetuti contatti con l'assistenza clienti. Inutile precisare che, visto il vostro atteggiamento, sono già passato ad altro operatore, ma ciò non significa che la questione sia chiusa. Attendo vostro riscontro. Massimo Masiero

Ho pagato 39,90€ per un contratto mai attivato per motivi tecnici. ILIAD rifiuta il rimborso asserendo tardività, nonostante non sia un recesso volontario.

Buongiorno, ho provato a contattare fastweb ma è impossibile, l'app non è funzionante nonostante io l'abbia disinstallata e reinstallata. Non sono riuscito a contattarli in nessun modo e sono isolato da domenica 20 settembre. mi sono recato al negozio, sono riuscito ad avere un appuntamento telefonico ma il tecnico, dopo aver accordato l'appuntamento, non si è presentato. Non riesco a comunicare con l'azienda in nessun modo, pretendo di essere rimborsato Grazie Dino Montagner

Buongiorno, volevo segnalare che la spedizione con numero di tracciamento 800000035625045569369500 risulta ferma presso il centro logistico InPost da lunedì alle ore 00:08 senza alcuna movimentazione. Siamo ampiamente oltre i tempi massimi di consegna previsti di 1-2 giorni lavorativi. Il pacco è stato spedito in data 23 settembre e avrei urgentemente bisogno del pacco entro questo venerdì 2 ottobre. Si richiede l'immediata localizzazione del pacco o la dichiarazione ufficiale di smarrimento per consentire le pratiche di rimborso. Cordiali saluti

Buongiorno, il giorno 28 settembre sono passato a Kena. Tutto ok tranne per la mancata attivazione delle offerte che ha causato l'addebito dal mio conto per alcune telefonate effettuate. Ad oggi non rsultano offerte attive. Inoltre il numero 181 dalla scheda sim Kena è irraggiungibile. Allego la parte di contratto dove si evince l'offerta che doveva attivarsi.

Buonasera, da venerdì scorso sto chiedendo assistenza per la rete mobile 5G che dovrebbe garantire standard di banda dati sulle 3 cifre, invece ancora oggi tutti i test risultano raggiungere la quota massima di 5/6 Mbit nella migliore ipotesi. Ho aperto varie segnalazioni ma oltre al messaggio di segnalazione chiusa e problema risolto, nient'altro. Parlando con un tecnico nell'unico colloquio che ho avuto, mi hanno accettato che il ripetitore 5G della mia zona è sovraccarico e non intendono investire in altre antenne per supportare ed agevolare i clienti che pagano ma non hanno il servizio pagato. La mia zona è Solofra, via casa papa. Mi aspetto un intervento per garantire almeno il minimo contrattualizzato per me e per tutti gli altri utenti.