Bacheca dei reclami

Spett. Windtre, sono Rosellina Monacelli, titolare del contratto per la linea telefonica fissa 06/4180173 (codice cliente 348693757). A partire dal 18 ottobre 2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la linea in entrata e in uscita risulta inattiva. Ho già segnalato il disservizio il 18 ottobre 2025 (numero pratica n.1783253014), il 21 ottobre 202, l'11 dicembre 2025 (numero pratica n.1799244740) e l'8 gennaio 2026 (numero pratica n. 1805833872) senza alcun esito positivo. Successivamente in data 2 febbraio 2026 presso un centro wind ho avviato la chiusura del contratto. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi il rimborso delle fatture n. F2528382096 e F2535086738 emesse per i mesi di novembre e dicembre 2025 Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Bollette

Spett. DAZN, Sono titolare del contratto il cui numero non viene fornito dal vostro servizio clienti. Il 25 gennaio 2026, entrando nella mia area personale di DAZN, mi è stato proposto di attivare il passaggio all'abbonamento Family pagando 100,00 euro, per la modifica del mio attuale contratto. Una volta confermata l'offerta, mi sono stati addebitati 284,58 € anziché i 100 euro indicati nell'offerta. Ho contattato il servizio clienti DAZN, tramite la chat del sito. L'operatrice, sentito il mio reclamo mi ha comunicato di aver annullato la modifica di abbonamento, con il relativo storno della somma versata. Sono passati otto giorni. Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Chiedo di provvedere urgentemente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Maurizio Bertolini

buongiorno ricevo ormai da oltre un anno addebiti non autorizzati da parte di WINDTRE PRODOTTI E SE MI di importi di € 13,99 su carta di credito Unicredit Flexia, ultimo addebito 01/02/2026 alle ore 17.31 la mia carta finisce con 3042 con scadenza 08/29. i mei dati Roberto Sordo nato a Roma il 01/10/1968 C.F. SRDRRT68R01H501B residente a Ardea (RM) Viale Corona Boreale 131 00040 C.I. CA89661GD rilasciata il 20/02/2020 scadenza 01/10/2030 In attesa di notizie vogliate gradire cordiali saluti Roberto Sordo

Spett. [TRONY MARANELLO Sono titolare del contratto per[ACQUISTO FORNO DA INCASSO INOX HOTPOINT 71 LT 8PR DISPLAY A + n° FATTURA VW0/2252/2025 DEL 13/12/2025 In data 13/12/2025 ho acquistato presso la filiale di Maranello "TRONY" l'elettrodomestico come sopra riportato, pagato con carta bancomat per un importo di € 149,97. Mi avevano detto che i tempi di consegna erano un pò lunghi, ma che comunque dopo le feste di natale ci sarebbe stata la consegna. Sono passate le feste di Natale e non avendo nessun riscontro mi sono recata al punto vendita per chiedere lo stato della consegna. Mi è stato detto che erano un pò in ritardo ma che a breve mi avrebbero chiamato. In data 22 gennaio ho inviato una mail di richiesta sulla consegna e mi è stato risposto con una telefonata che il prodotto era arrivato al magazzino della logistica e che entro il 27 gennaio mi avrebbero consegnato il Forno. Ho aspettato ma nessuno mi ha contattato per la consegna. In data 31 gennaio ho inviato altra mail ma nessuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, desidero avere delucidazioni sulla spedizione: 820067289620019022954381 che dal tracking, si trova al deposito di Origgio dal 21/01. Ho contattato il servizio clienti che mi ha scritto di aver sollecitato la logistica e di aspettare 5gg lavorativi, ma non è cambiato NULLA. Per di più si invita, oltre questo termine, ad aprire presso il venditore un reclamo. I prodotti erano stati acquistati in saldo, quindi il venditore, che ha terminato i saldi, non è più disposto a rivenderli al medesimo prezzo. Chi mi ridarà la differenza? Io vorrei semplicemente che il pacco fosse identificato e venisse consegnato al locker scelto, che tra l’altro è a pochi km da deposito dove si trova il pacco. È possibile avere notizie? Sapere se è stato perso per avere il rimborso? Sarebbe cosa gradita una risposta chiara per capire come muoversi. Grazie in anticipo per la risposta.

Buonasera, Ho un problema con l'ultima spedizione che ho effettuato. La numero A605-544-858-422. Io sono di Reggio Emilia, ho comprato 4 cerchi Porsche di una macchina, e ho ordinato il ritiro tramite spediamo.it da un gommista a Napoli il 10/11/2015. Il corriere ha ritirato 4 colli, ma me ne sono arrivati soltanto 3. Codice corriere: 281670J750035 La spedizione è assicurata, per 1900 €, ho già fatto segnalazione molte volte ma nessun riscontro. Spero in un vostro aiuto. Andrea Branchetti Tel. 3456067965

Ho ricevuto una comunicazione cartacea che mi informa di un saldo Postepay disponibile su carta scaduta, sto provando da mesi con il rimborso online via iban, ma a causa di un errore tecnico non è possibile procedere Incapaci di risolvere Da poste.it dopo alcune telefonate senza capo e coda mi hanno poi fornito una email per reclami a cui mandare iban e documento di identità, ma al momento nessuna risoluzione, solo email da un indirizzo noreply@poste.it in cui si inventano fantomatici contatti telefonici mai avvenuti e email non risolutive come da allegato. Allego anche l'errore che ricevo sul sito quando provo a procedere col rimborso online Eccovi qui anche i miei dettagli Gianpaolo Ettorre Nato a Taranto il giorno 8-2-1982 Codice fiscale TTRGPL82B08L049I

Buongiorno ho richiesto la portabilità della linea telefonica da Vodafone a iliad, in data 20 gennaio è arrivato il primo tecnico open fiber dopo aver installato il modem iliad ha riferito che non poteva procedere per problemi sulla linea, ha ripristinato il vecchio modem che ha funzionato regolarmente. In data 22 gennaio altro tecnico open fiber nuovamente stessa procedura installazione modem iliad, alla domanda quali erano i problemi riscontrati dal collega dichiarava che non c'erano problemi. Hi fi ha funzionato per due giorni, poi prima è apparsa una linea verticale sul display del modem poi si è scollegato e nonostante gli interventi da remoto degli operatori iliad nulla è cambiato. L'operatore provvedeva a richiedere un appuntamento con tecnico open fiber così incominciano le nostre attese senza esito. Non mi dilungo l'unica cosa che posso dire è vergognoso, qualcuno dovrebbe intervenire a tutela dei consumatori, i gestori telefonici si sono organizzati come un vero e proprio cartello, ancora oggi siamo senza linea e la cosa grave nessuno ha più chiamato per aggiornarci sul prosieguo dell'intervento. Un consiglio non cambiate gestore attirati da miglior velocità ecc perché i tecnici sono sempre open fiber e i comportamenti post vendita sono sempre gli stessi.

Spett. [ Wind tre ) Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal [15/01/2026] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [LINEA ISOLATA]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato il disservizio il [DATA - ALMENO 72H PRIMA DEL RECLAMO] tramite [telefono/email/form online] senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Non funziona la posta di libero e non mi danno assistenza .mi dicono di fare controlli che non so fare da solo