Bacheca dei reclami

Ho riscontrato sulla mia carta alcuni addebiti ricorrenti di €17,95 da parte di CVMaker.it, tra cui un addebito dell'11 luglio 2026 e uno dell'11 agosto 2026. Non ricordo di aver mai utilizzato il servizio CVMaker né di aver sottoscritto consapevolmente un abbonamento. Non conosco inoltre l'indirizzo e-mail eventualmente associato a tali pagamenti e non sono quindi in grado di accedere a un account per verificarne l'origine o procedere autonomamente alla cancellazione. Chiedo a CVMaker di identificare l'account collegato agli addebiti sulla base dei riferimenti delle transazioni che posso fornire e di comunicarmi la data e le modalità con cui sarebbe stato attivato l'eventuale abbonamento. Chiedo inoltre: l'immediata cancellazione di qualsiasi abbonamento associato a questi addebiti; la cessazione di qualsiasi ulteriore addebito; il rimborso degli importi addebitati. Allego documentazione degli ultimi 2 addebiti e resto disponibile a fornire gli ulteriori riferimenti delle transazioni necessari per identificare l'account, senza comunicare dati completi o sensibili della carta. Resto in attesa di un vostro riscontro e della conferma della cancellazione e del rimborso.

Buongiorno, il giorno 20 luglio 2026 o traslocato. Parlando coi vari assistenti virtuali il servizio di wi-fi doveva essere sospeso, poi l'ho disdetto e poi ho revocato la disdetta visto che era un semplice trasloco. In data 03/08/26 sono usciti per istallare la nuova fibra ma hanno avuto problemi, problemi che hanno risolto il giorno 23/09/26h. Il problema è che sia il 27/07/26 che io 27/08/26 e anche il 27/09/26 avendo l'accredito sul conto corrente si sono comunque presi le tre mensilità. Potete aiutarmi?

Gentilissimi, sono Michela Bottini. In data 09/06 ho effettuato un pagamento per il rinnovo dello SPID delle Poste Italiane tramite l'applicazione della mia banca (in allegato l'estratto conto). Non avendo ricevuto alcuna conferma dell'operazione, mi sono successivamente recata presso l'ufficio postale per effettuare nuovamente il pagamento (in allegato la relativa ricevuta). Nonostante 5 e-mail di sollecito, non ho ancora ricevuto il rimborso del doppio pagamento effettuato. Chiedo gentilmente il rimborso dell'importo di 6,00 € mediante accredito sul seguente IBAN: IT49N0306952575100000090123 Allego alla presente: Estratto conto bancario attestante l'avvenuto pagamento; Ricevuta del pagamento effettuato presso l'ufficio postale. Dati del richiedente: Codice Fiscale: BTTMHL83A60A794I Telefono: 340 370 4515 Essendo una persona sorda, vi chiedo cortesemente di contattarmi esclusivamente via e-mail o tramite messaggio SMS/WhatsApp. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, ho chiesto la portabilità del mio vecchio numero fastweb già il 9/09 con email. Ho comprato un nuovo telefono 5G e ho fato un nuovo contratto con fastweb comprando una nuova Sim 5G. Ho fatto il tutto on line per comodità. Sono disabile in carrozzina. dopo diverse email (15/09, 19/09, 21/09) a oggi no n è stata attivata la portabilità. Carbonaro allego modello che vi ho inviato

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per la fornitura elettrica specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° E001197704 relativa al periodo dal 01/08/2026 al 31/08/2026 in quanto gli addebiti fatturati pari a 36,44 € non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare mi state addebitando nella sezione altre partite, costi di gestione pratica di sollecito 6,00 € +iva al 22%, insoluto Rid 5,00 € + iva al 22%. La precedente bolletta dopo un problema al primo addebito, che inizialmente la mia banca ha pagato e poi stornato, ho provveduto a pagarvela con bonifico immediato il giorno stesso dello storno, e non solo dopo che il vostro Rid è stato stornato avete proceduto con il secondo tentativo andato a buon fine, quindi ho pagato la bolletta due volte. Invece voi avete continuato un iter come se non avessi pagato la bolletta, con l’invio di un sms con un link ad una raccomandata virtuale che non ho mai aperto, e con questo addebito nella successiva fattura. Dato che ho pagato la precedente fattura due volte, una tramite bonifico e l’altra tramite il vostro addebito, perché in questa fattura mi avete addebitato ulteriori costi? Io non mi sento di dovervi pagare costi extra causati da una pessima gestione automatica della fatturazione e pagamenti. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad 11 €+ iva 22% In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia contratto Copia documento di identità

Spett. TIM-TELECOM ITALIA, Scrivo per conto di mio padre, PAOLILLO GIOVANNI di 80 anni, titolare del contratto per la linea telefonica/internet su cui in data 7 settembre 2026 è stato segnalato l'interruzione della linea voce, mentre internet funziona (vedi allegato). RIFERIMENTO SEGNALAZIONE 1074062691. Dal 7 settembre il guasto è aperto. Sono passati 20 giorni. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio al 187 ma si riesce a parlare solo con voci registrate e non si riesce a parlare con un tecnico o un operatore per capire il tipo di guasto e soprattutto i tempi di ripristino della linea. Si richiede la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente e che lo stesso sia contattato. Allegati: copia della segnalazione ricevuta via sms

Oggetto: Merce mai consegnata – mancato rimborso di €361,20 – richiesta assistenza nei confronti di Subito.it e Lux.it Chiedo assistenza per una controversia relativa a un acquisto effettuato tramite Subito.it in data 20 giugno 2026, Annuncio ID 626060296, presso il venditore Lux.it. Ho pagato complessivamente €361,20, così suddivisi: €200,00 per la poltrona; €150,00 per la spedizione; €11,20 per la Protezione Acquisti Subito. La poltrona non mi è mai stata consegnata. A seguito dei miei ripetuti solleciti, il venditore mi ha comunicato attraverso la chat della piattaforma che durante il trasporto sarebbe stata danneggiata/persa una ruota e che la poltrona è stata restituita al mittente. Il venditore ha quindi espressamente riconosciuto di essere nuovamente in possesso del bene, scrivendomi anche: “Restiamo in possesso di una poltrona rotta.” Inizialmente Lux.it ha sostenuto che avrebbe potuto rimborsarmi soltanto dopo essere stato a sua volta risarcito dal corriere. Successivamente, il 16 settembre, mi ha comunicato che avrebbe provveduto al rimborso. A distanza di pochi giorni ha nuovamente cambiato posizione, dichiarando di non essere stato risarcito dal corriere e proponendomi di riparare la poltrona e rispedirmela. Ho rifiutato tale soluzione e richiesto il rimborso. Nonostante il bene non mi sia mai stato consegnato e sia ritornato nella disponibilità del venditore, sulla piattaforma Subito l'ordine risulta “Concluso” dal 19 luglio 2026. Ho già presentato un primo reclamo a Subito e, non avendo ricevuto risposta, ho inviato in data 27 settembre 2026 un secondo sollecito formale, chiedendo il rimborso integrale di €361,20 e una spiegazione circa la chiusura dell'ordine nonostante la mancata consegna. Ad oggi non ho ottenuto la restituzione delle somme versate. Ritengo particolarmente rilevante che abbia pagato anche €11,20 per il servizio denominato “Protezione Acquisti”, senza che, fino ad oggi, abbia ottenuto una soluzione per un acquisto che non mi è mai stato consegnato. Chiedo pertanto la vostra assistenza affinché venga richiesto formalmente a Subito.it e/o al venditore Lux.it il rimborso integrale di €361,20 e venga valutata la correttezza della gestione della transazione e della Protezione Acquisti. Dispongo di tutta la documentazione comprovante i fatti: ricevuta e riepilogo dell'ordine, conversazioni intercorse con il venditore, ammissione del ritorno della poltrona al mittente, promessa di rimborso e copie dei reclami inviati a Subito. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione. Cordiali saluti Emiliano Maresca

Sono 2 anni che ho chiuso. Una attività dove avevo Wind come compagnia telefonica e internet, adesso ancora mi arrivano bollettini per un modem, senza un numero di riferimento, non so quante rate ho pagato e quante ne rimangono da pagare se chiami o ti rechi in un negozio wind non ti sanno dire niente. vanno avanti all'infinito con questi bollettini di 5,99 al mese, per un pezzo di plastica che volevo anche spedire o consegnarlo a chiusura contratto ma loro mi hanno detto che non era possibile.

Il giorno 11 settembre 2026 ho attivato online un offerta di passaggio alla linea mobile di kena. Da allora il nulla; solo il pagamento immediato. Ho provato e sto provando con cadenza giornaliera a chiamare il numero 181 di servizio assistenza; ho provato con le chat online. IL NULLA. Quindi se non ricevo il prodotto per il quale ho pagato desidero il rimborso della cifra. Trattandosi di una e-sim quindi esente da spedizioni e quant'altro, l'attivazione deve essere entro un ragionevole tempo che ora e ai limiti delle due settimane.

Spett. Fastweb, sono il cliente 5032889 specificato in allegato. A settembre si sono verificati dei disservizi che non hanno permesso a me e a mia moglie di usufruire del servizio TRAVEL MONDO. Chiedo il rimborso delle spese sostenute. Allego un documento per descrivere puntualmente i numerosi inconvenienti occorsimi. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Descrizione del disservizio