Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho richiesto l'installazione di EOLO Casa Fibra Max, codice contratto 681616-058002-26, e mi era stato dato l'appuntamento in data di ieri, il 16 marzo, nella fascia oraria 14,30 - 16,30. Non si è presentato NESSUNO. Due, e dico, DUE messaggi di conferma dell'appuntamento il giorno prima!! Sottolineo che già una volta (visto che la mia richiesta risale ancora a gennaio) il tecnico si è preso la libertà di mettermi la pratica in sospeso, per motivi ignoti, e sono diventata matta per riaprirla. Ieri né un avviso, né una telefonata. NULLA. Mi sono presa il pomeriggio di permesso da lavoro, e questi senza avvisare non si sono fatti vedere. Mi dovrebbero pagare le 4 ore di ferie che mi sono presa e che mi potevo risparmiare, a causa loro. dovrei raccomandare Oper Fiber qualcuno? ASSOLUTAMENTE NO. Zero professionalità, zero voglia di lavorare e, soprattutto, ZERO rispetto per le persone. Non mi dilungo oltre, per non passare di là con le parole. Solo tanta vergogna.

Spett.le DAZAN, con riferimento all'abbonamento DAZN attivato in data 13/09/2025, espongo quanto segue. In data 13/09/2025, ho sottoscritto per errore un abbonamento al servizio DAZN (piano annuale). Nella stessa giornata ho provveduto ad inviare comunicazione di recesso tramite PEC, esercitando il diritto di ripensamento previsto dagli articoli 52 e seguenti del D.Lgs.206/2005. Nonostante la tempestiva comunicazione di recesso, continuo a ricevere addebiti relativi all'abbonamento. Con la presente chiedo pertanto la conferma dell'avvenuta presa in carico del recesso comunicato, l'annullamento dell'abbonamento in oggetto e il rimborso di eventuali somme già addebitate successivamente alla mia comunicazione. Ci tengo a sottolineare nuovamente che il recesso è stato comunicato nella stessa giornata dell'attivazione dell'abbonamento, che dimostra la natura meramente accidentale della sottoscrizione e segnalo, altresì, che il servizio NON E' MAI STATO UTILIZZATO DOPO L'ATTIVAZIONE. Alla luce di quanto sopra, ribadisco la richiesta di annullamento dell'abbonamento e di rimborso delle somme già addebitate. In mancanza di un riscontro positivo mi riservo di proseguire la tutela dei miei diritti mediante segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e attraverso ogni ulteriore strumento previsto dalla normativa a tutela dei consumatori. Saluti

Buonasera, Vi contatto perché ho dovuto pagare il costo di attivazione per la SIM nuova. BCCDGI99R13E202P 3311958592 Tim Young & Music Io avevo un codice da usufruire con la Carta Giovani Nazionale, il negozio Tim mi ha detto che non era possibile utilizzarlo. PIN5069745423390521- Allego contratto. Cordiali saluti, Diego Boccia

Codice cliente Altroconsumo Il tuo reclamo è stato inviato a FastWeb Il tuo reclamo è stato inviato a FastWeb Il reclamo verrà ora gestito direttamente da FastWeb e, se lo lascerai pubblico, resterà visibile sulla nostra bacheca reclami. Appena FastWeb risponderà, sarà nostra cura inviarti una notifica via email. Se FastWeb dovesse contattarti direttamente, chiamaci e valuteremo insieme come procedere per tutelare al meglio i tuoi interessi. Puoi in ogni momento consultare o gestire il tuo reclamo direttamente dalla tua area personale dal sito di Altroconsumo cliccando qui. Hai bisogno di aiuto? Contattaci! Il servizio di consulenza legale è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18. 026961500 Il tuo reclamo è stato inviato a FastWeb Nome cliente GIUSEPPE IACONA Id iacona giuseppe via rubiana 12 pianezza (TO) Pratica n. 14287028 Tipologia di problema Altro Descrizione BUONGIORNO I PRIMI DI SETTEMBRE HO STIPULATO UN ABBONAMENTO CON FASTWEB DOPO NEANCHE 10 GIORNI HO CAPITO CHE C ERA QUALCOSA CHE NON ANDAVA E HO DISDETTO L ABBONAMENTO ANCORA NON AVEVO ANCORA RICEVUTO IL MODEM.DOPO QUALCHE GIORNO HO RICEVUTO IL MODEM SENZA APRIRE LA SCATOLA L HO MANDATO INDIETRO HO GUARDATO SU INTERNET L INDIRIZZO DI RESTITUZIONE E COSì LHO RIMANDATO INDIETRO .ADESSO DOPO 4 MESI MI CHIEDONO IL MODEM INDIETRO LI HO CONTATTATI E MI HANNO DETTO DI FARMI RESTITUIRE IL MODEM E DI SPEDIRLO A LORO MA SE IL MODEM CE L HANNO LORO E LA STESSA AZIENDA IO CREDO CHE NON DEVO DARE NIENTE A LORO Cordiali saluti, Altroconsumo Altroconsumo Non rispondere a questo messaggio. Condizioni d'utilizzo | Privacy BUONGIORNO SONO IACONA GIUSEPPE COME DA MAIL MANDATAMI DA VOI FAST WEB MI HA RISPOSTO CHE NON HANNO RICEVUTO NULLA PERò io ho la ricevuta di ritorno della raccomandata raccomandata solo che non riesco a inserirla nel reclamo perchè MI DICE FILE TROPPO GRANDE COME DEVO FARE PER INSERIRE QUESTA RICEVUTA Privo di virus.www.avg.com Mostra testo citato

Buongiorno, ho richiesto il vostro aiuto in quanto nel mese di Ottobre ho avuto un disservizio da parte di FASTWEB . Per un loro guasto non ho avuto la linea telefonica per 40 giorni senza nessuna comunicazione da parte loro, bensi avessi chiamato più volte. A Novembre cambio gestore ed a oggi mi chiedono la fattura di Nobemre più i costi della disattivazione. Dovrei chiedere io i danni in quanto a Ottobre non ho potuto lavorare a causa loro. Grazie

Buonasera nel file allegato è esposto il problema. In attesa di cortese riscontro si porgono cordiali saluti Giovanni De Mare

Ho acquistato la tessera del tifoso sul sito Ticketone e mi e' stata spedita tramite EDL and HRParcel. Sono ancora in attesa della spedizione. Dal link disponibile per il tracciamento risulta erroneamente consegnata. Ecco il numero di spedizione: 16635000002156 Ho provato a contattare EDL and HRParcel, ma senza successo.

Spett. FASTWEB, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° M008190689 relativa al periodo dal [06/02/2026] al [31/03/2026] in quanto gli addebiti fatturati pari a [€74.90] non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. L'importo del mese di Febbraio era già stato fatturato sull'utenza 2572235 intestata a mio marito, Gilberto Liguori, deceduto il 23/11/2025 Pertanto l'attribuzione dello stesso periodo sulla fattura in oggetto a me intestata è non dovuta. Inoltre dal mese di dicembre sto aspettando il compimento della migrazione a mio nome del numero MOBILE, tuttora associato all'utenza del mio defunto marito nonostante numerose richieste con invio del modulo firmato. Questo vostro ritardo non mi consente di beneficiare dello sconto per l'offerta "SCONTO FISSO-MOBILE", alzando ulteriormente il costo della mia ultima fattura. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia contratto Copia documento di identità

Spett.le TIM/Telecom Italia, con la presente contesto l’addebito di € 80,00 presente nella fattura N. RU00373385, relativo all’utenza 0966253155, per presunte chiamate verso numerazioni speciali mai effettuate. Motivo del reclamo - Non ho mai effettuato né autorizzato chiamate verso numeri speciali. - L’addebito non è riconducibile al mio utilizzo della linea. - Chiedo che l’operatore fornisca prova dell’effettiva effettuazione delle chiamate contestate, come previsto dalla normativa AGCOM. Richieste - Storno immediato dell’importo di € 80,00. - Rimborso qualora la somma sia già stata pagata. - Invio del dettaglio traffico relativo alle chiamate contestate (data, ora, durata, numero chiamato). - Verifica tecnica della linea per escludere anomalie o attivazioni non richieste. Resto in attesa di un vostro riscontro entro i termini previsti. In caso di mancata risposta o esito insoddisfacente, procederò tramite Altroconsumo e, se necessario, tramite ConciliaWeb AGCOM. Cordiali saluti Tilotta.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] specificato in allegato. Il [DATA] vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la [PEC/raccomandata] qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata la/e fattura/e n. [N° FATTURA] non dovuta/e. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€], nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità