Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 18 marzo 2026 chiedo il recesso della linea telefonica e WI-FI in quanto sono passato ad un altro operatore (SKY). ad oggi vedo che la situazione non è cambiata e mi sono arrivate 2 fatture su una linea telefonica. Chiedo la restituzione della somma e la cancellazione della fattura. Attendo un vostro riscontro. Grazie saluti.

Poiche ho il sospetto che mi sia stato attivato ,oltre a quello di cui sopra il codice cliente anche un altro contratto sempre sulla stessa linea vi comunico la volontà di disdetta da tutti i contratti in essere con questa società faccio presente che le sottoscrizioni sono state ottenute fornendo false indicazioni durante la telefonata che precede la registrazione del contratto

Con la presente per informarvi di quanto segue : Il 31/08/2025 mi recavo nel PV Wind di via del corso, 88 cap 00186 Roma , mi veniva proposta un offerta per me vantaggiosa e decidevo di aderire tramite migrazione da Tim a Wind, la migrazione comprendeva n.2 numeri di cellulare ( mio e di mio figlio ) la linea wi-fi di casa e il numero di casa ( che non uso ) , nei giorni successivi alla firma del contratto mi veniva fatta la migrazione dei telefoni cellulari e mi veniva detto che c’era da aspettare per il router di casa e la linea fissa , dopo poco tempo anche il router è stato ricevuto ed ho provveduto ad attivare la wi-fi di casa , una volta accertato che tutto funzionasse, a fine mese di Settembre , ho provveduto a restituire il modem in disuso a Tim tramite posta . Nei mesi successivi mi sono accorto che Tim continuava a mandarmi le fatture che venivano pagate in automatico con il RID , ( settembre e ottobre ) a Dicembre ho bloccato il RID e ho contattato Tim per avere spiegazioni , Venivo informato che secondo l’operatore di TIM la migrazione fatta da Wind aveva interessato solo i 2 numeri cellulari ma non il wi-fi e non il telefono di casa , l’operatore di TIM mi informava che se Wind avesse mandato comunicazione per l’errore commesso Tim avrebbe provveduto a riaccreditarmi i 2 mesi di fatture pagate e avrebbe provveduto a emettere nota credito per le fatture emesse . I primi di Gennaio mi recavo presso il PV di Wind e informavo il commesso dell’accaduto che mi riferiva che avrebbe fatto segnalazione e sarebbe tornato da me per darmi esito , dopo diversi giorni non avendo avuto risposta sono tornato al negozio e ho chiesto spiegazioni , c’era un'altra commessa che era proprio la ragazza ce si era occupata di me per la migrazione , ho rispiegato tutto ma lei si è detta poco pratica e mi ha riferito che avrebbe girato la questione al suo responsabile , sono passati altri giorni e non ho avuto notizie , agli inizi di Febbraio mi sono recato nuovamente a negozio ed parlato con un altro commesso che non sapeva nulla e che non aveva traccia di nessun reclamo sul mio profilo anagrafico , ho rispiegato tutto e sono stato rassicurato che sarei stato ricontattato a breve per una risoluzione della questione , nuovamente non ho avuto notizie ed essendo fuori Roma ho deciso di chiamare il punto vendita , questa volta mi ha risposto Alex ( sicuramente più preparato degli altri ) e mi ha detto che passati 72gg dal contratto non è possibile fare nessuna operazione pertanto mi ha consigliato di disattivare la linea wi-fi e il telefono di casa con TIM per evitare l’emissione di altre fatture , si è scusato per l’accaduto ma ha detto che non è possibile fare nulla . La situazione attuale è che ci sono 6 fatture Tim emesse, 2 pagate 4 no. • Sett. n. Rw04028051 69,78 pagata • Ott. n. RW04149135 27,80 pagata • Nov. N.RW04571995 27,80 non pagata • Dic. N.RW05042400 27,80 non pagata • Gen. N.RW00078477 27,80 non pagata • Feb. N.RW00524801 27,80 non pagata inoltre perché TIM in queste fatture mette a debito 5€ per il noleggio del router restituito a fine Settembre ? . E’ possibile rivalersi su WIN per il disservizio che mi ha creato? Possiamo rivalerci su Tim che da Settembre 2025 sulla linea wi-fi e sul telefono di casa non ha flussi e inoltre ha ricevuto il router a fine Settembre inizio Ottobre ? Rimango a vostra disposizione, cordiali saluti .

Buonasera, il 7 gennaio 2026 ho comprato per la mia azienda Prazi Parts s.r.l., in qualità di IT Manager, una licenza perpetua di Adobe Acrobat Pro 2023 sul sito di Macrokey IT s.r.l. per un costo totale di 114,99 €. Mi è stato inviato un link per scaricare il software e le credenziali per accedere. Una volta attivata la licenza, il prodotto ha funzionato una sola volta e poi è apparso il messaggio di richiesta attivazione a pagamento, come se la licenza fosse scaduta. Ho segnalato il problema il 23 gennaio, chiedendo di risolverlo rapidamente o di restituirmi i soldi, e mi sono state inviate delle nuove credenziali più il link a un nuovo programma da scaricare (Creative Cloud Desktop). Ho scaricato il programma, ma i file PDF non venivano aperti; dopo alcuni giorni ho riprovato e i file PDF si aprivano, ma non erano modificabili e veniva richiesta nuovamente l’attivazione di licenza a pagamento. Anche in questa occasione (9 febbraio) ho chiesto la restituzione dei soldi. Da questo momento sono partite dal supporto di MACROSOFT STORE una serie di mail con la richiesta di: - Numero ordine - Account originale - Password originale - Se avevo cambiato l’account Tutte informazioni già in loro possesso, per cui il 5 marzo ho reiterato la richiesta di ricevere indietro i soldi senza farmi perdere altro tempo e mi è stato chiesto di pianificare un intervento da remoto per il 6 marzo tramite Supremo. All’ora dell’intervento ho inviato le credenziali per collegarsi ma dopo 20 minuti non lo avevano ancora fatto, sicché ho chiesto di ripianificarlo ma di fare in modo di essere puntuali. Mi hanno chiesto di poter inviare un codice (?) all’indirizzo della persona che avrebbe usato il programma, ma il nostro sistema antispam ha bloccato la loro mail, segnalando che era in atto un’attività insolita di un indirizzo generico di outlook.com dalla Finlandia (?). A questo punto ho preteso un nuovo appuntamento per il 9 mattina con Supremo. A quell’ora ho inviato le credenziali e mi è stato chiesto di scaricare un altro software di assistenza remota (RustDesk), cosa che ho fatto e ho anche inviato le nuove credenziali, ma anche in questa occasione ho atteso invano che qualcuno si collegasse. A questo punto mi sono stufato e ho chiuso i contatti, chiedendo indietro i soldi. Nel frattempo hanno continuato a scrivermi, dicendomi che le credenziali di RustDesk che avevo inviato non andavano bene e che l’utente del 23 gennaio era stato iscritto al profilo Girls High School (?), all’interno di Creative Cloud. Ho fatto un ultimo tentativo, ma anche in questo caso veniva richiesto il pagamento di una licenza Adobe Acrobat. Il 10 marzo ho inviato l’ultima mail, chiedendo indietro i soldi altrimenti avrei fatto un esposto contro l’azienda.

Buongiorno mi è stat inviata una fattura TIM BUSINESS Con importo di 616.89 non corrispondente al contratto stipulato IN SCADENZA IL 10 APRILE 2026 . Chiedo MODIFICA DELLA BOLLETTA AD HORAS DA PARTE DI TIM BUSINESS. IN MANCANZA SARO' COSTRETTO ADIRE LE VIE LEGALI. Sig Peluso Paolo

Buongiorno, il 29/08/2024 sono passato a Windtre con l’offerta Internet 200 e la formula di acquisto a rate del modem-router Home&LifeHUB e purtroppo qui sono cominciati i problemi. Premesso che telefonia e connessione a internet funzionano, lo stesso non accade per la rete WiFi 2,4 GHz che non è in grado di essere rilevata dai vari dispositivi o se rilevata funziona per pochi minuti (anche con il dispositivo smart di fronte al modem-router). Fin da subito e per più volte ho contattato il 159 facendo presente che la problematica non riguarda solo il mio dispositivo ma proprio il modello del dispositivo stesso, ma senza trovare soluzione con l’assistenza a distanza. Ho anche chiesto e ottenuto la sostituzione dell’apparato ma nulla è cambiato. Nella necessità di lavorare in smartworking e di ripristinare le webcam di sorveglianza antintrusione ho configurato un modem-router commerciale in cascata all’Home&Life ripristinando una rete 2,4GHz poi stabile e funzionante. Considerato comunque che dopo quattro anni il modem-router che NON FUNZIONA PER UN EVIDENTE PROBLEMA DI PROGETTAZIONE sarà di mia proprietà ho risentito l’assistenza 159 e scritto anche tre pec per risolvere il problema senza avere a oggi 18/03/2026 alcuna comunicazione. In un’occasione, pure l’operatore telefonico mi ha consigliato di mettere in cascata un altro modem-router o un access point per risolvere il problema in quanto il loro Home&Life non avrebbe mai funzionato correttamente. In conclusione per rientrare nei termini contrattuali del servizio telefonia-dati-wifi, chiedo la soluzione tempestiva e definitiva dei problemi alla rete wifi. In attesa di riscontro rimango a disposizione per eventuali chiarimenti e/o vostre proposte risolutive. Allegati:

buon giorno chiedo il recesso dal contratto percheè l'informazioni fornitomi per telefono si sono rivelate non veritiere causandomi un danno notevole a livello psicologico mi trovo ora im uno stato di profondo disagio per tutto quello che sto facendo per rimettere le cose a posto

B.giorno, dal 2019 non sono più cliente Fastweb per la telefonia ma il 12/03/2026 mi è arrivato un addebito di 5,98 € senza alcun preavviso/e-mail/lettera. Nella causale è riportato: Addebito SDD fattura a Vs carico da IT200010000093026890017 Mand BRBCLD69 B20C933I-315889 Chiedo spiegazioni e rimborso

Buongiorno in data 17 febbraio ho estinto una SIM 3931288031, chiedendo che il credito residuo di 80,01 venisse trasferito al mio numero 3931577802. Ho telefonato decine di volte e tutti mi dicono che a breve avrei ricevuto l' accredito. Siamo al 18 marzo,dopo un mese, ancora NULLA

Buon giorno chiedo la recessione del contratto relativo al numero 0774221219