Bacheca dei reclami

Buongiorno. Da oltre 15 gioni la mia linea internet è instabile. A intervalli di tempo (ogni mezzora circa) la linea cade e il modem si riavvia. Ho ripetutamente segnalato l'occorso a Fastweb e sono stati aperti alcuni ticket (in modo improprio) e chiusi ancorchè la problematica non è stata risolta. L'ultimo ticket aperto è del 15 settembre (per "navigazione lenta" !!!) Gli incaricati - nei numerosi contatti telefonici - mi ripetono che il problema è esterno (in cabina) e che necessita di un intervento tecnico. Sollecito un pronto intervento in considerazione della estrema difficoltà a lavorare utilizzando la linea. Cordiali saluti Mercedes Ciconali

Buongiorno, ho comunicato al call center 159 la mancanza di linea fissa ed internet dal 8/9/2025 e sollecitato più volte il ripristino della connessione senza alcun risultato. In data 22/9/2025 ho spedito una pec di reclamo e sono in attesa di comunicazioni in merito.

Una vergogna, attivo tim pass mondo, scopro poco dopo che (non si capisce come mai) non si attiva, vado sul sito internet e risulta attiva, scarico anche pdf dell'attivazione!!! mi ritrovo oltre ai soldi della tim pass mondo di 34 euro e rotti... mi ritrovo anche 31 euro per 1.55 megabyte?!?!?!?! Ma siete seri??? Provo a chiamare il 119 dall'estero e mi scala altri n soldi?!?!?! dopo 2 minuti di voce registrata che mi dice troppo traffico resta in attesa??? lo chiamo dall'estero vi ho dato "moneta" cari e voi dovete rispondere senza minuti interi di voce registrata!!!..provo a chiedere di parlare con un operatore umano via chat c9n la vostra cara e costosa Angie, ma lei non capsice nulla!!! Nulla!!! Spiego che sono all'estero in difficoltà ma non capisce. Siete una vergogna!! 75 euro avevo ora ho 59 centesimi. Rivoglio fino all'ultimo centesimo. Assistenza pari a zero. Servizio incompetente. Spiegazioni chiare delle offerte pari a zero. Andrò fino alla fine!!!

Spett. TIM S.p.A, Sono titolare del contratto di telefonia n° 099505002259 Il 19.09.2025 subivo la sospensione del servizio di telefonia mobile sulla linea collegata al n. telefonico 3488093781 per mancato pagamento della fattura relativa al mese di giugno 2025. Lo stesso giorno alle ore 13:47 provvedevo al saldo del dovuto attraverso il mio account web a mezzo carta di credito. In due telefonate successivo nel pomeriggio dello stesso giorno mi veniva confermato dal servizio 191 che la pratica risultava in ordine e che la linea sarebbe stata riattivata entro le 24 ore lavorative successive. Per cui sono rimasto senza linea telefonica per due giorni. Stamane contattavo di nuovo il servizio 191 per verificare lo stato di riattivazione e mi veniva comunicato che la pratica non risultava in ordine. Faccio presente altresì che la sospensione delle linea non è stata preceduta da alcun preavviso. Pertanto, la presente vale come formale reclamo per il ristoro dei danni subiti. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 08/08/2025, è stata emessa la fattura di agosto dove risultava che durante il Mese di luglio (mi sembra fosse il 7 luglio) è stato modificato il mio abbonamento, quindi è stato cancellato il piano da me sottoscritto di Fastweb NeXXt Casa light ed introdotto il piano Fasteweb Casa da me non sottoscritto. L'azienda non ha dato alcuna comunicazione della modifica unilaterale, né a mezzo posta né a mezzo posta elettronica nè comunicazione telefonica, non dandomi così la possibilità di cercare altre offerte eventualmente più convenienti. Fastweb non può cambiare la tariffa legalmente senza comunicarlo al cliente con almeno 30 giorni di anticipo e in modo chiaro, specificando cosa cambia e il motivo della modifica, come stabilito dalla normativa di Agcom e dalla legge italiana a tutela dei consumatori. Ad agosto da più operatori mi è stato garantito la rettifica delle fatture e la riattivazione del mio piano ma ad oggi ho già aperto un reclamo e non è stato cambiato ancora niente. Richiedo pertanto la riattivazione del precedente piano tariffario, il rimborso per il mancato preavviso e la rettifica delle fatture di Agosto e Settembre con il piano da me non consentito. Distinti saluti.

Egregia direzione Servizio clienti Telecom Italia Tim Sono Dott Gambarelli titolare utenza Tel mobile n 3381769290 in transito da Iliad al vostro servizio di telefonia mobile. Al reclamo già aperto per presunta scorrettezza commerciale, vi allego idonea Documentazione , per potervi dare la Possibilità della condotta da voi messa in Essere nei confronti del cliente che io Penso un raggiro, per ora mia impressione Personale che verrà meglio espressa del Legale che incaricherò per tutelare i miei Diritti lesi. Se avete proposte transattive, vi concedo Due giorni lavorativi, dopo di ché mi muovermi come già comunicatovi Bergamo,21/9/2025 Dott Gambarelli

Buongiorno, da qualche mese non riesco ad accedere alla mia mail passatofuturo@katamail.com. E' possibile sbloccarla? Grazie

Egregia direzione Tim Ho inviato una PEC indirizzata Telecom Italia, perché già per mettere in difficoltà Il cliente fornite varie mail ed il cliente Deve glieglierle come il gioco la ruota della Fortuna. Ho sottoscritto fuori da locale Commerciale un nuovo abbonamento Euro6,99. N ordineEC-1757103950691- O54. Immediatamente avete trattenuto Dalla mia carta di credito Visa 0996, indata 5/9 euro 10 prima ancora di farmi firmare Contratto,e di spiegarmi le possibili difficoltà che avrei avuto per attivare tale Operazione. Oggi per non incorrere in Altri tranelli, mi sono recato presso il punto Vendita Zanetti comunica via Ruggeri da stabello, ove per perfezionare il tutto mi È stato fatto pagare altre euro 24,00, Quiindi in definitiva il costo iniziale pattuito fra le parti di euro 10,00 sono alla fine diventate34,00 come vogliamo qualificare tale comportamento: lo lascerò Alla Magistratura definirlo, quindi oltre Esposto/denuncia all Autorità Giudiziaria Provvederò ad inoltrare segnalazione All AGICOM. Bergamo 20/9/2025. Dott Gambarelli

Esperienza pessima con Iliad Business Una società gestita in maniera mediocre. Per un contratto business, a causa di due fatture non pagate (26 euro complessivi, semplicemente perché la carta di pagamento era scaduta), ho subito il blocco totale della linea. Ho provveduto immediatamente al saldo, ma nonostante ciò sono rimasto per 4 giorni senza poter ricevere né effettuare chiamate. Un disservizio grave e inaccettabile per un’utenza business, dove la continuità è fondamentale. Vergognoso.

Spett. POSTE ITALIANE, Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] CONSEGNA POSTA E RIVISTE RITARDATE Buonasera, oggi ho ricevuto in blocco 4 numeri settimanali della rivista Famiglia Cristiana, oltre a diversa altra corrispondenza, compreso l'ultimo numero di Inchieste. Desidero esprimere tutta la mia rabbia per questo DISSERVIZIO. Cordiali saluti Paolo Mele