Bacheca dei reclami

Ho acquistato in data 20/6/2025 sul sito internet di Prontovisure una visura di una targa automobilistica per euro 6,90. Il giorno 22/8/2025 ho constatato che senza la mia volontà Prontovisure ha attivato a mio nome un abbonamento con prelievo mensile di 49,50 euro. In totale sono stati prelevati dal mio conto tre mensilità nei giorni 21/6/2025-21/7/2915-21/8/2025. A seguito di mia richiesta via mail dei giorni 22 e 23 agosto 2025, mi sono stati rimborsati solamente euro 49,50, ovvero la terza e ultima rata addebitata il 21/8/2025. Chiedo a Prontovisure la restituzione dei primi due prelievi non autorizzati e non rimborsati, per un totale di euro 99,00. La tecnica commerciale di Prontovisure è subdola e trae facilmente in inganno, in quanto non è chiaro che l’utente sta acquistando un abbonamento.

Buongiorno, Mi chiamo Eleonora e sono cliente della BPER Banca di Sassuolo. I primi di Luglio 2025 sono stata vittima di frode da parte di sconosciuti il quale mi prelevano tramite BONIFICI circa 3.200,00€ a mia insaputa. Il problema è stato che da parte dell’app HomeBanking non è arrivata alcuna notifica di questi movimenti di uscita sul mio telefono e ciò ha agevolato i truffatori a rubarmi l’intera somma con ben 5 bonifici (4 istantanei e 1 ordinario). Quando me ne sono resa conto, ho subito bloccato il mio conto. Successivamente sono andata a fare denuncia dai carabinieri. Nei giorni seguenti, insieme alla banca abbiamo cercato di recuperare questa somma, inviando documentazione e reclami. La BPER risponde tramite pec che mi avrebbero riaccreditato la somma “salvo buon fine”. Ero più sollevata, ma in meno di 10 giorni, la banca li ha ripresi perché secondo le loro indagini, questi bonifici sono usciti regolarmente, per cui, non si ritiene responsabile. Ho prove in merito alla mancanza di comunicazione di questi bonifici, ma comunque la banca sostiene di non avere colpe. Non ho colpa nemmeno io e la banca è dovuta a tutelarmi, per cui, non vedo la logica di questa procedura e quindi, mi rivolgo ad altro consumo per avere sostegno nella riuscita di recuperare la mia somma di denaro persa. Saluti, Eleonora

Buona sera, si richiede l'annullamento dell'abbonamento presso il sito prestovisure, in quanto non è stato da noi ne richiesto e ne autorizzato. Si richiede il rimborso di n. 02 prelievi fatti in data 02/09/2025 di E. 49,50 e del prelievo fatto in data 08/07/2025 di E. 49,50 sulla poste pay numero finale 3598 intestata ad Andrea Paoloni. Si precisa ancora che non è stato da noi richiesto nessun abbonamento.

Buongiorno, sono stato anche io vittima di prontovisure, a giugno ho effettuato e pagato per una visura, convinto che era finito li, ma ad agosto mi sono accorto che mi avevano addossato un abbonamento e mi hanno fregato 49.50 al mese per tre mesi, ovviamente la mail dove mi avevano proposto il misfatto era finita negli spam ed io non l'havevo vista

Buongiorno, in data 28/08/2025 chiedevo una visura al PRA per l'importo di 6.90€. Regolarmente pagati dei quali non ho mai ricevuto fattura e contabilizzati il giorno 29/08/2025. In data 30/08/2025 mi è stata addebitata, una transazione che non ho mai fatto di € 49,50 (sulla carta utilizzata per il pagamento della visura). Chiedo l'annullamento immediato di tutti i contratti aperti a mio nome dalla vostra azienda e la restituzione immediata dell'importo estorto con modalità occulte e truffaldine violando tutte le norme vigenti in materia con allegato documento bancario che attesti tale operazione.

Buongiorno, Sono Stefano Lazzarini ho fatto una richiesta di visura al pra numero d’ordine 5970775 del 19/03/2024 sul dolcumento.com da quel momento mi è stato addebitato ogni mese l’importo di euro 49,50 sono a richiedere la cancellazione immediata dell’abbonamento ed inoltre chiedo rimborso delle spese sostenute da quella data in poi in quanto , ho richiesto un singolo servizio il quale costava 6,90€ ,in attesa di un vostro riscontro prima di procedere per vie legali . Saluti Stefano Lazzarini

Buongiorno, in data 05.08.2025 ho richiesto al sito dolcunento.com una visura gravami per un'auto che volevo rottamare, pagando euro 6,90. In data 24.08 viene addebitato un importo pari ad euro 49,50 per abbonamento da me nè richiesto nè autorizzato. Richiedo annullamento dell'abbonamento da me non richiesto nonché il rimborso integrale della somma di euro 49,50 che mi sono state addebitate senza alcuna autorizzazione

Buongiorno, mi sono resa conto oggi di aver pagato per un anno delle fatture emesse da PDFsmart. Avevo sottoscritto un servizio di prova per una settimana e successivamente mi sono stati addebitati 34,99 euro al mese per un anno. Non mi sono mai resa conto e attualmente la mia spesa ammonta a più di 400 euro totali. Ho utilizzato il servizio solo il primo mese (settembre 2024) e poi nuovamente a giugno 2025 senza rendermene conto perché accedendo da google sono entrata in automatico e pensavo fosse un sito gratuito. In realtà ero abbonata. Non mi sono mai arrivate fatture via email. Chiedo un rimborso immediato dei 10 mesi in cui non ho usufruito del servizio. Allego il numero dell'ultima fattura emessa (trovata sul sito e mai inviata via email).

Buongiorno, sono entrato nel vostro sito per informarmi riguardo ai vostri finanziamenti, ma non firmato nessun contratto con voi ne inviato buste paghe, e mi ritrovo iscritto al sic e Crif con finanziamento rifiutato in tutte le banche. Dove non ho accettato nessun contratto ne firmato da parte vostra. Chiedo immediatamente da parte vostra di cancellare i miei dati al sic e crif.

In data 22/07/2025 ho richiesto una visura relativa all'automobile di mia moglie a Doculmento.com. Come da prassi per queste pratiche consolidate (tardi, ma l'ho capito), dietro l'invio della conferma dell'ordine ricevuto (la mia visura), scrivono una spataffiata di roba a margine che vi riporto: ".....*Ricorda: hai accettato che la fornitura dei servizi inizi durante il periodo di recesso di 14 giorni dalla sottoscrizione e conseguentemente hai accettato di perdere il diritto di recesso nel caso in cui dovessi usufruire di uno dei nostri servizi aggiuntivi. Il tuo abbonamento verrà automaticamente rinnovato dopo la fine del periodo di prova. L’addebitamento dei Servizi Dolcumento.com PREMIUM avviene come di seguito: 6.90€ per i tre giorni del periodo di prova, addebitati il giorno dell’abbonamento e 49.50€ ogni mese, specificando che il primo addebito dei primi 49.50€ avverrà dopo tre giorni dall’inizio dell’abbonamento. L’addebito avverrà sulla stessa carta di credito utilizzata al momento del pagamento sul nostro sito. I Servizi Premium sono forniti da Dolcumento.com. Distinti Saluti, Dolcumento.com Premium Team....." Ovviamente, come già capitatomi un giorno prima con un'altra società, il cliente si sofferma solo sul prezzo di 6,90€ ed è indotto a pensare che con quella cifra abbia la visura ed un periodo di prova gratuito aggiuntivo......MA NON E' COSI'. Perchè quando ti accorgi del giochino sono già passati almeno 2 accrediti da 49 e passa euro.. Cosa posso fare per riavere i soldi di un servizio mai ESPLICITAMENTE chiesto e usufruito?