Bacheca dei reclami

Spett.le Servizio Clienti Euroclub (Mondadori Retail S.p.A.), apro questo reclamo per richiedere l'annullamento immediato della mia iscrizione al club. L'adesione è avvenuta tramite un promoter a inizio 2026 . In tale occasione, è stato omesso il fatto che avrei avuto un vincolo di 10 libri da acquistare. Mi è stato illustrato che potevo scegliere dei libri in sconto dal catalogo ma è stato completamente omesso il fatto che non fosse possibile interrompere l'abbonamento prima del decimo acquisto, poi scoperto invece che bisogna pure pagare una penale o indennizzi economici. Anche il regolamento cartaceo non esplicita chiaramente i costi e le modalità di una disattivazione anticipata prima del termine del vincolo, creando una fumosità contrattuale in aperta violazione dei doveri di trasparenza previsti dal Codice del Consumo. Avendo ricevuto informazioni parziali che hanno condizionato la mia firma, e non avendo intenzione di procedere con ulteriori acquisti, chiedo che la mia posizione contrattuale venga chiusa definitivamente in via bonaria, con l'azzeramento di qualsiasi obbligo o penale residua. Preciso inoltre che ho già provveduto a inviare mail per disdire l'abbonamento.

Il mio account Vinted (username: vintagestoretv) è stato bloccato in modo permanente con un'accusa automatizzata di contraffazione. Ho tempestivamente fornito al supporto le prove oggettive di originalità e conformità della merce, inviando le fotografie dettagliate delle etichette e i relativi codici industriali identificativi del brand The North Face (tra cui i codici NF0A3XAM e NF0A2TLX). Nonostante la presenza di prove inconfutabili che dimostrano la legittimità dei prodotti, l'assistenza clienti ha applicato una sanzione permanente tramite bot automatico, rifiutando di sottoporre il dossier a una reale verifica da parte di un operatore umano. Chiedo l'immediata revisione manuale della documentazione fornita e il conseguente sblocco del mio profilo.

Buongiorno, Amazon mi dice che devo pagare un articolo che non ho reso, io l ho reso questa estate e mi hanno già ripreso i soldi un mese. Ora vogliono soldi di un articolo pagato e carta d identità, i dati della carta li mandano ad una società esterna chiamata favola. Io non intendo dare la mia carta d identità.

Buongiorno, in data 14/10/2026 ho effettuato un ordine presso il sito Deporvillage. In data 17/10/2026 mi è stato addebitato un pagamento di 29,90 euro a favore di E-CLUB RABAJAS sulla carta prepagata usata per l'acquisto online. Io non ho richiesto nessun tipo di abbonamento mensile. Come posso procedere per bloccare questo abbonamento?

Pneumatici durati solo 6mila km anche se da volantino ne garantivano 30mila km con il full elettric! Faccio presente e mi vengono dost in garanzia e da li l auto non è stata più la stessa! Dopo la sostituzione in garanzia degli pneumatici, come da mail passata, ad oggi dopo meno di 6mila km...molto meno ANCORA si sono usurati in modo anomalo diventando liscissimi . Sono tornata in Norauto di Montebello della Battaglia ,come da accordi passati, e mi hanno preso app per il 05/10 ore 9:30 per controllare l'auto per escludere o trovare il motivo di questa usura eccessiva. Fin qui tutto bene... La consegno, una Tesla model 3 , alle 15 dovevo recarmi al lavoro a Serravalle quindi attendo . Arrivano le 10:00 e noto che l'auto è ancora come l' avevo lasciata, ok c'era gente e il mio app essendo urgente perché circolo in condizioni pericolose per la mia sicurezza e quella altrui era stato preso imbucandomi tra un cliente e l'altro. Faccio un giro e si fanno le 12:00 , l'auto è ancora come l'ho lasciata! Quasi le 13:00, mi presento in cassa e chiedo se fosse tutto ok. La commessa un po impacciata chiede in officina , torna e mi dice " si l'auto è pronta ma non hanno riscontrato alcun problema"... Mi aspettavo almeno il giro gomme o il cambio gomme pagando la differenza mettendo delle Michelin come da accordi passati ma non essendo ancora arrivate le gomme non mi sono state sostituite. Mi ridanno l'auto dicendomi ancora che non hanno riscontrato nulla e che mi avvisavano quando sarebbero arrivate le gomme nuove (che avrei dovuto pagare in toto, che solo dopo il riscontro di Tesla se l'auto è ok mi sarebbero state rimborsate...FORSE! ) . Non mi rilasciano nessun doc che attesti i controlli eseguiti, solo una banale fattura da 2,90€ circa di un qualcosa NON FATTO! Ho appuntamento in Tesla il 12, e l'ho fatto, per farla controllare e sono d'accordo che poi sarei tornata . DOVEVO SCAPPARE AL LAVORO, Non sono stupida! Detto questo , mi sorgono dei dubbi ... faccio presente che Tesla ha ben 7 videocamere ! E scopro che L'AUTO NON È MAI STATA TOCCATA!!!! NESSUNO L'HA CONTROLLATA COME MI È STATO DETTO DI AVER FATTO!!! Li chiamo e faccio loro presente sta cosa e mi viene CANDIDAMENTE DETTO CHE NON HANNO AVUTO TEMPO DI GUARDARLA!!!!! MA MI PRENDONO IN GIRO????!!!!!! mi hanno fatta fare 47km in condizioni precarie con ste gomme lisce , mi hanno fatto aspettare 3h , mi viene detto che l'anno controllata e che era a posto, per poi scoprire CHE NULLA DI TUTTO CIÒ ERA STATO FATTO PER MANCANZA DI TEMPO?!?! Ho dovuto pure pagare un noleggio auto di 391€ per poter andare a lavorare!!!!!! Ho portato l'auto in Tesla e aveva solo la CONVERGENZA TUTTA SBALLATA! Al primo cambio gomme fatto in Norauto a Montebello assurdo che non se ne siano accorti! Oggi passo al negozio per riferire il tutto e ritirare le gomme ordinate e trovo ALLUCINANTE CHE DEBBA PURE PAGARE 300€ dopo tutto il problema che mi hanno creato! In Tesla ho pure pagato 200€ per far sistemare un problema creato da loro!!!! Pretenderó un Rimborso totale delle spese affrontate!!!! È grave ciò che hanno fatto e anche dopo aver scritto tutto al serv clienti, nessuno mi ha rimborsata! Hanno fatto una cosa molto grave!

Spett.le Carteni S.p.A. Spett.le BMW Italia / BMW Customer Care Buongiorno, con la presente contesto formalmente le gravi incongruenze emerse tra le informazioni che mi sono state fornite in occasione dell'acquisto della BMW Serie 1 F40, targa GE617CM, numero di telaio WBA7M910307H70559, vendutami come vettura BMW Premium Selection, e gli elementi successivamente emersi dall'esame della relativa documentazione. In particolare, la contestazione riguarda la provenienza e la precedente storia d'uso del veicolo, le dichiarazioni ricevute durante la trattativa, le incongruenze presenti nella checklist BMW Premium Selection e le circostanze che mi hanno consentito di acquisire ed esaminare tale documentazione soltanto in un momento successivo all'acquisto. 1. Dichiarazioni ricevute durante la trattativa Durante la prima visita e, a più riprese da codesta concessionaria "Carteni", il venditore che ha seguito la mia pratica mi ha riferito che la vettura proveniva da un unico proprietario privato residente a Lodi, descritto come un cliente storico della concessionaria che trattava l'auto «in modo maniacale». Tutto ciò veniva riferito in presenza di testimoni. Tali informazioni mi sono state presentate come elementi qualificanti della storia del veicolo e hanno contribuito alla mia decisione di acquistarlo. 2. Incongruenze nella checklist BMW Premium Selection La checklist BMW Premium Selection presenta una circostanza che ritengo particolarmente significativa: a pagina 1, sezione 1.2, viene indicato il numero «1» alla voce relativa ai precedenti proprietari; tuttavia, a pagina 5, nella sezione «Certificazione BMW Premium Selection», la voce «Numero di precedenti proprietari verificato» non presenta alcuna selezione né su «sì» né su «no». Ritengo necessario chiarire come sia stato determinato il numero indicato nella checklist e perché, nella sezione dedicata alla certificazione, non risulti selezionato alcun esito della verifica. 3. Consegna della checklist soltanto dopo l'intervento di BMW Customer Care La checklist mi è stata consegnata dalla concessionaria soltanto nel febbraio 2026, dopo le mie numerosissime richieste e il coinvolgimento di BMW Customer Care per ottenerne copia. Fino a tale data la checklist relativa ai controlli mi è sempre stata negata. Non ho pertanto potuto esaminare tempestivamente il documento e confrontarne il contenuto con quanto mi era stato riferito durante la trattativa. La cronologia delle richieste e della successiva consegna è ricostruibile attraverso le comunicazioni intercorse. 4. Documentazione rinvenuta a bordo e necessità di chiarire la precedente gestione del veicolo Nel giugno 2026, durante un intervento di soccorso stradale, ho notato la presenza di documentazione nel portacarte della vettura. In quel momento mi trovavo in strada, in una situazione di emergenza, mentre il veicolo veniva caricato sul carro attrezzi e trasportato in officina autorizzata Bmw; impossibilitato quindi a esaminare con calma tutti i documenti. La vettura mi è stata riconsegnata nell'agosto 2026, dopo circa due mesi trascorsi in officina "ByMyCar Milano Missaglia" . Soltanto successivamente ho potuto esaminare più attentamente la documentazione presente nell'abitacolo. Tra i documenti rinvenuti figuravano documentazione assicurativa riferita a Sixt Rent a Car S.r.l., ulteriori carte riconducibili a tale società e documentazione associata ad Alphabet Italia S.p.A.. Inoltre, pochi giorni dopo il ritiro iniziale della vettura, avevo già notato un biglietto riconducibile a Sixt Rent a Car di Olbia nell'aletta parasole. Preciso che non attribuisco a ciascuno di questi elementi, preso isolatamente, il significato di prova certa di un precedente utilizzo a noleggio o di un numero diverso di proprietari. È tuttavia la valutazione complessiva di tali circostanze, insieme alle dichiarazioni ricevute e alle incongruenze della checklist, a rendere necessario un chiarimento documentato sulla precedente gestione del veicolo. La presenza di documentazione riconducibile a soggetti terzi nell'abitacolo solleva inoltre interrogativi sulle verifiche e sulle operazioni di preparazione svolte prima della consegna di una vettura commercializzata come BMW Premium Selection. 5. Richiesta di chiarimenti e contestazione formale Alla luce di quanto sopra, contesto formalmente la completezza e l'affidabilità delle informazioni ricevute sulla provenienza e sulla storia del veicolo, nonché la necessità di chiarire le incongruenze presenti nella checklist BMW Premium Selection. Chiedo pertanto a Carteni S.p.A. e a BMW Italia, ciascuna per quanto di propria competenza, di fornire un riscontro scritto e circostanziato in merito: - agli elementi documentali sui quali si basava la dichiarazione relativa al precedente proprietario privato di Lodi e alla cura con cui avrebbe trattato la vettura; - alle verifiche effettuate sul numero dei precedenti proprietari e alla mancata selezione dell'esito nella relativa voce della checklist; - alla precedente gestione del veicolo e alla presenza della documentazione riconducibile ad Alphabet Italia S.p.A. e Sixt Rent a Car S.r.l.; - alle verifiche e alle operazioni di preparazione effettuate prima della consegna, anche con riferimento ai documenti (bigliettino compreso) rimasti nell'abitacolo. Mi riservo di produrre la checklist, la documentazione rinvenuta a bordo e la corrispondenza intercorsa, nonché ogni ulteriore elemento utile a supportare la ricostruzione dei fatti. Mi riservo inoltre di richiedere i rimedi previsti dalla normativa applicabile, compresa un'eventuale riduzione del prezzo, qualora venga accertata una discrepanza rilevante tra le informazioni fornite in fase di vendita, la storia effettiva del veicolo e la mancanza di controlli (privacy). Alla sezione 1.5 della checklist, alla voce «Istr. d'uso / manuale operativo disponibile», è stato barrato «sì», senza aggiungere alcun commento. Chiedo pertanto di sapere come mai, nonostante tale indicazione, nell'abitacolo fossero presenti documenti completamente errati e non contestualmente pertinenti alla vettura, riconducibili a Sixt Rent a Car e Alphabet Italia S.p.A., anziché la documentazione d'uso e il manuale operativo previsti. Resto in attesa di un riscontro scritto, puntuale e documentato. Cordiali saluti.

OGGETTO: CONTESTAZIONE FORMALE – BMW SERIE 1 F40, TARGA GE617CM, TELAIO WBA7M910307H70559 – GRAVI INCONGRUENZE NELLA CHECKLIST BMW PREMIUM SELECTION E NELLE INFORMAZIONI FORNITE SULLA PROVENIENZA DEL VEICOLO Spett.le Carteni S.p.A. Spett.le BMW Italia / BMW Customer Care Buongiorno, con la presente contesto formalmente le gravi incongruenze emerse tra le informazioni che mi sono state fornite in occasione dell'acquisto della BMW Serie 1 F40, targa GE617CM, numero di telaio WBA7M910307H70559, vendutami come vettura BMW Premium Selection, e gli elementi successivamente emersi dall'esame della relativa documentazione. In particolare, la contestazione riguarda la provenienza e la precedente storia d'uso del veicolo, le dichiarazioni ricevute durante la trattativa, le incongruenze presenti nella checklist BMW Premium Selection e le circostanze che mi hanno consentito di acquisire ed esaminare tale documentazione soltanto in un momento successivo all'acquisto. 1. Dichiarazioni ricevute durante la trattativa Durante la prima visita e, a più riprese da codesta concessionaria "Carteni", il venditore che ha seguito la mia pratica mi ha riferito che la vettura proveniva da un unico proprietario privato residente a Lodi, descritto come un cliente storico della concessionaria che trattava l'auto «in modo maniacale». Tutto ciò veniva riferito in presenza di testimoni. Tali informazioni mi sono state presentate come elementi qualificanti della storia del veicolo e hanno contribuito alla mia decisione di acquistarlo. 2. Incongruenze nella checklist BMW Premium Selection La checklist BMW Premium Selection presenta una circostanza che ritengo particolarmente significativa: a pagina 1, sezione 1.2, viene indicato il numero «1» alla voce relativa ai precedenti proprietari; tuttavia, a pagina 5, nella sezione «Certificazione BMW Premium Selection», la voce «Numero di precedenti proprietari verificato» non presenta alcuna selezione né su «sì» né su «no». Ritengo necessario chiarire come sia stato determinato il numero indicato nella checklist e perché, nella sezione dedicata alla certificazione, non risulti selezionato alcun esito della verifica. 3. Consegna della checklist soltanto dopo l'intervento di BMW Customer Care La checklist mi è stata consegnata dalla concessionaria soltanto nel febbraio 2026, dopo le mie numerosissime richieste e il coinvolgimento di BMW Customer Care per ottenerne copia. Fino a tale data la checklist relativa ai controlli mi è sempre stata negata. Non ho pertanto potuto esaminare tempestivamente il documento e confrontarne il contenuto con quanto mi era stato riferito durante la trattativa. La cronologia delle richieste e della successiva consegna è ricostruibile attraverso le comunicazioni intercorse. 4. Documentazione rinvenuta a bordo e necessità di chiarire la precedente gestione del veicolo Nel giugno 2026, durante un intervento di soccorso stradale, ho notato la presenza di documentazione nel portacarte della vettura. In quel momento mi trovavo in strada, in una situazione di emergenza, mentre il veicolo veniva caricato sul carro attrezzi e trasportato in officina autorizzata Bmw; impossibilitato quindi a esaminare con calma tutti i documenti. La vettura mi è stata riconsegnata nell'agosto 2026, dopo circa due mesi trascorsi in officina "ByMyCar Milano Missaglia" . Soltanto successivamente ho potuto esaminare più attentamente la documentazione presente nell'abitacolo. Tra i documenti rinvenuti figuravano documentazione assicurativa riferita a Sixt Rent a Car S.r.l., ulteriori carte riconducibili a tale società e documentazione associata ad Alphabet Italia S.p.A.. Inoltre, pochi giorni dopo il ritiro iniziale della vettura, avevo già notato un biglietto riconducibile a Sixt Rent a Car di Olbia nell'aletta parasole. Preciso che non attribuisco a ciascuno di questi elementi, preso isolatamente, il significato di prova certa di un precedente utilizzo a noleggio o di un numero diverso di proprietari. È tuttavia la valutazione complessiva di tali circostanze, insieme alle dichiarazioni ricevute e alle incongruenze della checklist, a rendere necessario un chiarimento documentato sulla precedente gestione del veicolo. La presenza di documentazione riconducibile a soggetti terzi nell'abitacolo solleva inoltre interrogativi sulle verifiche e sulle operazioni di preparazione svolte prima della consegna di una vettura commercializzata come BMW Premium Selection. 5. Richiesta di chiarimenti e contestazione formale Alla luce di quanto sopra, contesto formalmente la completezza e l'affidabilità delle informazioni ricevute sulla provenienza e sulla storia del veicolo, nonché la necessità di chiarire le incongruenze presenti nella checklist BMW Premium Selection. Chiedo pertanto a Carteni S.p.A. e a BMW Italia, ciascuna per quanto di propria competenza, di fornire un riscontro scritto e circostanziato in merito: - agli elementi documentali sui quali si basava la dichiarazione relativa al precedente proprietario privato di Lodi e alla cura con cui avrebbe trattato la vettura; - alle verifiche effettuate sul numero dei precedenti proprietari e alla mancata selezione dell'esito nella relativa voce della checklist; - alla precedente gestione del veicolo e alla presenza della documentazione riconducibile ad Alphabet Italia S.p.A. e Sixt Rent a Car S.r.l.; - alle verifiche e alle operazioni di preparazione effettuate prima della consegna, anche con riferimento ai documenti (bigliettino compreso) rimasti nell'abitacolo. Mi riservo di produrre la checklist, la documentazione rinvenuta a bordo e la corrispondenza intercorsa, nonché ogni ulteriore elemento utile a supportare la ricostruzione dei fatti. Mi riservo inoltre di richiedere i rimedi previsti dalla normativa applicabile, compresa un'eventuale riduzione del prezzo, qualora venga accertata una discrepanza rilevante tra le informazioni fornite in fase di vendita, la storia effettiva del veicolo e la mancanza di controlli (privacy). Alla sezione 1.5 della checklist, alla voce «Istr. d'uso / manuale operativo disponibile», è stato barrato «sì», senza aggiungere alcun commento. Chiedo pertanto di sapere come mai, nonostante tale indicazione, nell'abitacolo fossero presenti documenti completamente errati e non pertinenti alla vettura, riconducibili a Sixt Rent a Car e Alphabet Italia S.p.A., anziché la documentazione d'uso e il manuale operativo previsti. Resto in attesa di un riscontro scritto, puntuale e documentato. Cordiali saluti.

Buonasera vorrei sapere come fare a disattivare abbonamento a club rabajas

Buonasera, ho trovato addebitati su PayPal per 3 transazioni con ACTITECH LIMITED, società a me sconosciuta e con cui non ho mai aperto alcun account o abbonamento, per un totale di 119,97 € riferiti ai mesi di Agosto-Settembre e Ottobre 2026

Problema ripetuto con TheFork PAY e Gift Card da 100 € Ho ricevuto una Gift Card TheFork da 100 € e ho provato a utilizzarla per pagare presso ristoranti prenotati tramite l’app. In due diverse occasioni ho selezionato TheFork PAY, ma il pagamento è stato addebitato sulla mia carta bancaria e il saldo della Gift Card è rimasto invariato. Mi ritrovo quindi con il credito ancora inutilizzato, nonostante abbia pagato personalmente entrambi i conti. Chiedo a TheFork di verificare le transazioni e di fornirmi una soluzione concreta. Non desidero una proroga della Gift Card, ma una gestione corretta degli addebiti effettuati. Spero che il servizio clienti risolva il problema in modo trasparente.