Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Rimborso non effettuato
Buongiorno, in data 15 luglio 2026 ho contattato fiscozen per chiedere se avessero potuto aiutarmi con la dichiarazione dei redditi che scadeva il 20 luglio 2026 e mi è stato risposto che per procedere con la dichiarazione dei redditi avrei dovuto effettuare l’iscrizione all’abbonamento per l’anno successivo, quindi il 2027, pagando l’abbonamento annuale che ammonta a 500 € e poi per fare la dichiarazione dei redditi del 26 avrei dovuto integrare una somma intorno ai 150 € quindi vengo messa in contatto con il commercialista ed effettuo il pagamento per l’iscrizione. Il commercialista però mi dice che non avrebbe fatto in tempo a fare la dichiarazione dei redditi per la scadenza, perché era troppo pieno e a quel punto io ho chiesto se poteva essere possibile il rimborso di tutto quello che avevo pagato, perché a questo punto era inutile, visto che io li avevo contattati esclusivamente per la dichiarazione dei redditi 2026 e loro mi hanno detto che era possibile effettuare il rimborso che me lo avrebbero fatto avere il prima possibile. è passato già un mese da quel giorno e non ho ancora ricevuto il rimborso e la loro risposta è, di volta in volta: entro 10 giorni riceverai il rimborso. ma io questo rimborso continuo a non riceverlo, quindi mi hanno praticamente rubato 500 €…. Non mi è neanche stata rilasciata una fattura, non ho un codice cliente e non riesco a leggere e a scarica il contratto che ho firmato.
Abbonamento non stipulato
Buongiorno, ho effettuato un acquisto, online, in questa farmacia, quindici giorni dopo mi hanno addebitato l’importo di un abbonamento che io non avevo stipulato, come recuperate il maltolto?
Mancata fatturazione
Buongiorno, ho fatto richiesta con vari solleciti la fattura di due acquisti fatti online del 11.07.26 (ordine 6117826811) e 03.08.2026 (ordine 6118030496). Gli ordini sono arrivati regolarmente e sono stati pagati con la mia carta. Nonostante tutti i miei solleciti, mi avevano detto che inviavano la fattura entro 30 gg, ma per un acquisto sono già passati oltre 30 gg. Attendo un vostro riscontro in merito. Grazie
Contratto
Il giorno 04/10/2025 ho sottoscritto presso lo showroom di Genova Sestri Ponente la commissione per una cucina, versando un acconto di € 640,00. Purtroppo, per sopravvenute difficoltà economiche, mi sono trovata costretta a rinunciare all’acquisto. Prima della firma la commerciale che mi aveva assistito, mi aveva assicurato che l’acconto versato sarebbe rimasto a mia disposizione. Nonostante ciò, ad oggi mi è stato comunicato che l’acconto non è rimborsabile né utilizzabile, trattenendolo integralmente. Unica forma di accordo proposto da parte del negozio è stata di "congelare" il contratto per un anno, sperando di ritrovarmi in situazione migliore; tale soluzione proposta la trovo ridicola in quanto mi sarei ritrovata a comprare cosi 2 cucine a distanza di un anno! Importante è far notare che nessuna pratica è iniziata in quanto nemmeno l'architetto per prendere le misure è stato chiamato quindi i miei soldi sono stati incassati dal negozio a fronte di 1 ora di studio da parte della commessa su come poteva essere realizzata la cucina. Speravo che per un'azienda importante e conosciuta come Lube cucine fosse possibile, se non il rimborso dell'importo versato, almeno l'emissione di un buono d’acquisto.
Abbonamento CLUB RABAJAS non richiesto
Spett.le DEPORVILLAGE Carrer de la Llacuna, 166, Sant Martí, 08018 Barcellona, Spagna in data 12/08/2026 ho effettuato sul sito https://www.deporvillage.it/ l’ordine nr. 302535800, al termine del pagamento è comparso un banner con la possibilità di avere un cashback di 25 euro a fronte di un pagamento di € 1, che ho pagato. Il 15/08/2026 è stato richiesto un pagamento da parte di CLUB RABAJAS di € 75 con addebito sulla mia carta di credito ricaricabile, non andato a buon fine per esito non autorizzato causa importo residuo insufficiente. Considerato che non ho mai sottoscritto un contratto di abbonamento a Club Rabajas, ma lo stesso è stato attivato in modo ingannevole al termine dell’acquisto on line di cui in premessa, chiedo pertanto a Deporvillage di sospendere con effetto immediato queste richieste di addebito a mio carico e di CANCELLARE LA MIA ISCRIZIONE al Club Rabajas.
Vendita servizi inesistenti
Alla cortese attenzione di Unieuro S.p.A. e Universo S.r.l. La sottoscritta R. R, residente in Via ...(MI), tel. 340 , premesso che in data 14 settembre 2025 ho acquistato presso il punto vendita di Vittuone un telefono Samsung Galaxy A55. Contestualmente mi è stato venduto il servizio "Pellicola Film Go" per € 25,09, oltre a € 3,90 per l'applicazione e € 3,99 per la ricevuta digitale, totale € 408,89. Mi è stato garantito che il servizio prevedeva la sostituzione della pellicola più volte in un anno al costo di € 3,90 cadauna. constatato che in data odierna, richiedendo la sostituzione, mi è stato chiesto € 4,90, con aumento non comunicato. chiedo 1. Il rispetto delle condizioni pattuite: sostituzione a € 3,90 2. In subordine, il rimborso di € 25,09 per il servizio non correttamente erogato. Resto in attesa di riscontro entro 10 giorni dalla ricezione della presente. In allegato: copia scontrino 14/09/2025 Distinti saluti, R. R
VINTED UAB IGNORA PERSINO ALTROCONSUMO - RECLAMO PER CONDOTTA OSTRUZIONISTICA, VIOLAZIONE DSA E GDPR
Io sottoscritto Emanuele Sciascia, account Vinted nocturnal_goth - email emanuele.sciascia@yahoo.it - bloccato ingiustificatamente il 29/04/2026, vi comunico che Vinted UAB non risponde più nemmeno a voi. La vostra gestione sta diventando complice del loro muro di gomma se non intervenite con forza. Vi elenco i fatti con protocolli alla mano, così la smettiamo di far finta che sia un disservizio. 1. GARANTE PRIVACY - PROTOCOLLO MADRE: 20260005144 Ho dovuto rivolgermi al Garante perché Vinted rifiuta la cancellazione dati ex art.17 GDPR e si è inventata un periodo di conservazione di 7 mesi post-blocco. Ho dovuto protocollare 5 volte: 27/06/2026 - RECLAMO URGENTE EX ART.77 GDPR + CONDOTTA OSTRUTTIVA - Ricevuta PEC Garante: 08/07/2026 ore 08:40 - ID: jpec1329..84027.87658 28/06/2026 - RECLAMO URGENTE EX ART.77 + CONTENUTI ILLEGALI - Ricevuta PEC: 08/07/2026 ore 09:52 - ID: jpec1329..95249.12131 02/07/2026 - AGGIORNAMENTO ESPOSTO - ULTERIORE INADEMPENZA VINTED - Ricevuta PEC: 08/07/2026 ore 09:52 - ID: jpec1329..95249.49667 07/07/2026 - INTEGRAZIONE RECLAMO - EMANUELE SCIASCIA - Ricevuta PEC: 08/07/2026 ore 09:55 - ID: jpec1329..95549.11949 13-14/08/2026 - INTEGRAZIONE FINALE: rifiuto esecuzione Decisione ADR + risposte bot di Daas e Ahmed Yassine. Aggiunta via email al protocollo esistente come da vostra ultima comunicazione. 2. DECISIONE UFFICIALE ADR CENTER - ORGANISMO ODS CERTIFICATO AGCOM ART.21 DSA Non è una mia opinione. È una decisione di un organismo certificato AGCOM che Vinted sta IGNORANDO. ID provvisorio iniziale: 767be6d7916a44d7a77c del 22/07/2026 Numero di caso ufficiale usato nella diffida: 138ca97281ad4b50a6e5 Data Decisione: 10/08/2026 Esito: RECLAMO ACCOLTO. Blocco sproporzionato e illegittimo. Violazione dei Termini della stessa Vinted e del DSA. Dispositivo: Vinted UAB DEVE ripristinare l'account nocturnal_goth associato a emanuele.sciascia@yahoo.it e DEVE pagare € 500 di spese di procedimento ex art.21 comma 5 DSA. Stato: Notificata a Vinted il 13/08/2026. Vinted HA RIFIUTATO. Contatti ADR: ods@adrcenter.com / https://ods.adrcenter.it/ La decisione dice testualmente che Vinted non ha specificato né provato alcuna violazione da me commessa. Hanno bloccato a caso. 3. CORRISPONDENZA CON VINTED - LA PRESA IN GIRO DEI BOT 27/07/2026 - Laura, Specialista escalation legali: rifiuta cancellazione dati ex art.17 GDPR. "Nessun fondamento giuridico". 04/08/2026 - Mia diffida a legal@vinted.it: richiesta termini di conservazione dati + denuncia frode Postepay Evolution + estorsione account Pro (17 condizioni). Termine 7 giorni ignorato. 13/08/2026 - Ahmed Yassine || Vinted - Caso 138ca97281ad4b50a6e5: "Abbiamo già esaminato il tuo reclamo due volte e in entrambi i casi l'esito è stato lo stesso. Non cambieremo la nostra decisione. Vedi i nostri Termini e Condizioni." TEMPLATE. 14/08/2026 ore 14:09 - Daas || Vinted: "Capisco e sono solidale con la tua situazione. Purtroppo non possiamo accogliere la tua richiesta di un'eccezione." Risposta alla mia diffida di esecuzione della Decisione ADR + pagamento €500. 14/08/2026 - Ahmed Yassine (seconda volta): stesso template di chiusura automatica. Prova di rifiuto sistematico. 4. LE MIE DENUNCE SU ALTROCONSUMO CHE VOI STATE IGNORANDO Questa è la prova che non è un caso isolato e che nemmeno voi riuscite a farvi rispondere: 15368643 - SOLLECITO E AGGIORNAMENTO POSIZIONE GIURIDICA - In Lavorazione 15343417 - Piattaforma insicura, assistenza inesistente e gestione opaca - In Lavorazione 15330720 - Ostruzionismo, violazione GDPR e gestione vergognosa - In Lavorazione 15302760 - ATTENZIONE A VINTED: FRODI, SILENZIO E BOT - In Lavorazione 15290601 - l'unica risposta che ho ricevuto - In Lavorazione 15005688 - Cyberbullismo da bot, blocco ingiustificato e grave collasso psicofisico - Chiuso 6 reclami. ZERO risposte concrete da Vinted. Nemmeno a voi rispondono. Vinted viola l'art. 21 DSA, l'art. 17 GDPR, ignora una decisione ADR che la condanna a 500 euro, ignora il Garante Privacy (Prot. 20260005144), ignora Altroconsumo, e usa bot con nomi falsi (Daas, Ahmed Yassine, Laura) per chiudere le pratiche. Non voglio più mediazioni. Voglio che Altroconsumo segnali Vinted UAB ad AGCOM e al Coordinatore nazionale dei servizi digitali per mancata ottemperanza alla Decisione ADR del 10/08/2026 - Caso 138ca97281ad4b50a6e5, come previsto dalla decisione stessa. Allego Decisione ADR e Riepilogo protocolli PEC Garante. Emanuele Sciascia via pancalieri 10/b, Carmagnola (TO) emanuele.sciascia@yahoo.it
Reso non disponibile e vestito non conforme alla descrizione
Spett. Livia Ferretti In data 8-7-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un abito “Simona”pagando contestualmente l’importo 60€. Sul sito il materiale indicato era 100% lino e invece ho ricevuto un vestito 100% poliestere. Ho provato a contattarvi più volte per ricevere un rimborso totale e un etichetta di reso prepagata, ma mi avete offerto al massimo un rimborso del 50% senza etichetta di resa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti
abbonamento mai sottoscritto pdfsmart
Paolo Mazzarini [paolomazzarini@gmail.com] Allegati 08:04 (4 ore fa) a support Io paolomazzarini@gmail.com richiede il rimborso delle tre rate non dovute giugno2026 luglio2026 agosto2026 non ho mai sottoscritto nessuno abbonamento con pdfsmart. denuncia polizia postale immediata. in allegato le tre fatture da rimborsare.
Pacco ricevuto vuoto
Buongiorno ,ho acquistato l'oggetto inserito in descrizione ho ricevuto un pacco completamente aperto senza nulla all'interno, ho aperto la procedura su vinted inviando le mie foto e non avendone ricevute che dimostrassero da parte del venditore che c'era l'oggetto inserito all'interno del pacco. Vinted non ha risposto entro 48 ore ma dopo più di un mese, chiedendomi di prendere altro tempo dopodiché ha risposto dopo altri 20 giorni chiedendomi di inviare altre foto del pacco, delle etichette e di mettere il pacco sulla bilancia , pacco che io dopo un mese e mezzo e non avendo fatto nulla di male avevo già gettato... il risultato è che il venditore si è preso i soldi e ha pure lasciato la recensione negativa , io non ho ottenuto nulla e non sono stato rimborsato da vintednonostante paghi da protezione acquisti e dopo quasi due mesi di attesa
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