Bacheca dei reclami

Ho sottoscritto questo abbonamento senza capirne la portata. Pensavo si potesse disdire a piacimento, come praticamente tutti i contratti che conosco, ma no. Prima si devono acquistare 10 libri. La trovo una cosa assurda anche perchè a questo club, non tutti i negozi Mondadori aderiscono. ad esempio quello di Bergamo non aderisce. Quindi in realtà la libreria del Club è molto limitata. assurdo che la Mondadori si faccia carico di tale offerta... o collabori con tale azienda. La ritengo una cosa al limite della legalità. chiederei aiuto ad Altroconsumo per intervenire con una proposta di soluzione. Oltretutto dalla email che ho ricevuto, ci sono errori di battitura un po' strani che sottolineano la non competenza e serietà della azienda in questione...

Spett. [ING], La sottoscritta MARIA PIPATE è titolare del contratto di conto corrente arancio n.2736903 attivato il 29/03/2024 e del collegato conto deposito arancio n. 5229 159 attivato in data 05/04/2024, entrambi sottoscritti sulla Vs promozione di interessi di deposito al 5% lordo nel marzo 2023 In ripetute occasioni ho chiesto chiarimenti in merito agli interessi promessi che invece del 5% erano segnati nel conto al 3%, e puntualmente mi veniva riferito che a settembre sarebbero stati aggiornati come da promozione. In data odierna ho ricontattato il Vs servizio di assistenza chat ricevendo la notizia che il 5% non sarà aggiornato in quanto a detta del Vs assistente non sono state rispettate le condizioni per ottenere tale interesse, in quanto entro agosto 2024 dovevo fare 3 versamenti di importo minimo €.1000. PREMESSO - che la formula da Voi dichiarata prevede: " *L’iniziativa 5% per 12 mesi Nuovi Clienti Conto Arancio prevede l’applicazione di un tasso creditore annuo nominale (soggetto a ritenuta di legge) pari al 5% sulle somme depositate sul Primo Conto Arancio fino ad un massimo di Euro 100.000 per un periodo pari a 365 giorni di calendario che decorre dal giorno della costituzione (data contabile del primo versamento) del Primo Conto Arancio (Periodo 12 Mesi) a condizione che Il Nuovo Cliente Conto Arancio – Iniziativa 5% (I) se è già titolare o contitolare di un Conto Corrente Arancio, riceva su tale rapporto almeno un accredito mensile di stipendio/ pensione con causale dedicata ABI27 o ABI27P entro il 31 agosto 2024; o almeno un bonifico in accredito di importo maggiore o uguale a € 1000,00 per almeno tre mesi dalla data di attivazione del Conto Corrente al 31 agosto 2024: - che tale condizione è stata da me ampiamente soddisfatta poichè sono stati effettuati i seguenti versamenti: 04/04/2024 €.5.500; 06/08/2024 €.5.000; 08/08/2024 €.1.000; e successivamente ulteriori versamenti di €.1.000 il 24/9 e 4/10; - che pertanto l'informativa comunicata dai Vs assistenti a mezzo chat è palesemente errata e/o volutamente falsata allo scopo di non erogare il beneficio promesso in fase di sottoscrizione del contratto; TUTTO CIO' PREMESSO vogliate provvedere all'immediato rispetto dei patti contrattuali aggiornando il tasso di interesse al 5% come da Vs. promozione del marzo 2024 senza di cui non avrei sottoscritto l'impegno con il vs istituto bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. MARIA PIPATE

DOVETE TOGLIERE LA PUBBLICITA BRAVIA CHE INFASTIDISCE ED IMPEDISCE DI VEDERE COMPLETAMENTE LO SCHERMO. QUESTO E' UN AVVISO BONARIO MA, SE PERSISTERETE, MI RIVOLGERO' ALL'AUTORITA' COMPETENTE.

Spett. Fly - Go], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta. [Il 9 settembre 2024 ho acquistato con carta Banco Posta master card due biglietti con numero di prenotazione 108233823 , Bologna -Londra andata e ritorno e fino ad oggi non ho ricevuto le credenziali dei biglietti. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 26 maggio 2023 ho ordinato un occhiale da vista presso il Vostro negozio LAMA OPTICAL di Potenza via del Gallitello 133, un anticipo di 50 euro. Ho richiesto lenti di qualità italiane avendo sempre usato lenti italiane nella mia vita! Il 6 giugno vado a rititare l'occhiale e acquisto un occhiale da sole, pago altri 145 euro. Totale 195 euro. Il giorno stesso mi accorgo che con l'occhiale da sole non vedo, pieno di riflessi e, l'occhiale da vista peggio ancora, visione distorta e pessima, forte mal di testa e secchezza oculare. Mai avuti tali sintomi in quasi 20 anni di utilizzo delle stesse diottrie! In negozio mi viene negata la garanzia, nessun ritiro delle lenti per inviarle in laboratorio, per gli occhiali da sole ovviamente difettosi perchè non riuscirei ad utilizzarli per camminare o alla guida, mi viene riferito che a pagamento andrebbero messe lenti polarizzate! Ma io ho il diritto a recedere e restituire un occhiale che ritengo pericoloso per la mia salute. E anche l'occhiale da vista che si è rivelato essere con lenti di una correzione errata, più alta di quella prescritta! Lo attesta il referto medico oculistico che Lama Optical ha ricevuto nel 2023! E inoltre il fornitore delle lenti contattato da me, ammette che le lenti sono "Importate da paese Extra UE"! Io cosa avevo richiesto? Lenti italiane! Quindi qui si configura "Inadempimento contrattuale". Mi avete venduto lenti diverse da quelle ordinate e, l'occhiale da sole è difettoso. Ho il diritto al reso con rimborso totale! Lama Optical dall'apertura del reclamo ha eseguito tali pratiche scorrette: tentativo fallito di farmi firmare un simil documento di conformità, davanti ad un mio familiare testimone me lo lancia dicendomi di non aver più tempo da perdere, esegue ricerche sulla mia persona e attività lavorativa comportamento tracciato dal sito Linkedin, mi accusa ingiustamente e senza alcun fondamento di stalkeraggio e diffamazione aggravata. E cosa ben più grave viene riferito di una certa "assistita" di cui non si palesa il nome. Accuse infondate, dato che ho scritto solo ed esclusivamente critiche fondate su fatti veri con prove documentate e, riportando anche la mancata applicazione del codice del consumo. Nessuna accusa alla persona, nessun insulto o espressioni denigratorie. Se afferma il contrario significa che l'ottica e suo legale vuole aggiungere pratica scorretta ad altre pratiche scorrette tenute finora. Inoltre sono presenti le tante testimonianze di altri clienti online, quindi questa pratica scorretta non l'ha fatta solo a me! Io ho potuto leggere di clienti che hanno eseguito denunce anche alla GdF. Non può ignorare tutto ciò Lama Optical! Nell'ultima pec è stato dato un termine di riscontro del 25 settembre e riscontro alle domande poste. Nessun riscontro ad oggi 2 ottobre 2024! Sono state poste importanti domande a cui va dato un riscontro esaustivo. Quanto è stato eseguito è pratica commerciale scorretta, inadempimento contrattuale, mancato rispetto del codice del consumo e garanzia legale di conformità. Guardate il video della consulenza legale fatta ad un ragazzo nel 2020 riguardo il mio stesso problema con Lama Optical! https://www.youtube.com/watch?v=R9ieDsagr3s E le recensioni https://it.trustpilot.com/review/www.lamaoptical.it?stars=1 Rinnovo il sollecito ad avviare al più presso il reso con invio a vostro carico di una spedizione tracciata all'indirizzo che indicherete (quello di Potenza o altro), conseguente rimborso dei 195 euro pagati lo scorso anno in negozio e della spedizione (sui 10 euro circa) tramite bonifico all'Iban che vi verrà indicato.

In data 30/09/2023 ho ordinato ad Albatros S.r.l. un paio di scarpe mod. X222 Living Taglia 8,5 colore marrone con pagamento con carta di credito di € 99,00. Dopo circa tre mesi non avendo ricevuto l'articolo ordinato ne alcuna comunicazione da parte di Albatros Srl / Campanile, in data 23 gennaio 2024 ho inviato una mail ordinaria indirizzata a servizioclienti@campanile1.com con richiesta di chiarimenti. Non avendo ricevuto alcuna risposta in data 29/02/2024 ho provveduto ad inviare Tramite PEC a info.campanile1.com lettera di recesso dell'ordine "per inadempienza" con richiesta di rimborso della somma di € 99,00 pagata da effettuare mediante riaccredito sulla carta di credito. Anche in questo caso nessuna risposta.

Questa azienda si spaccia per pelletteria fiorentina con sede a Milano ma in realtà vende zaini che si trovano a due euro su Temu, purtroppo ho acquistato uno zaino a 39,90€ pagando con carta perché il sito non faceva pagare con paypal, insospettita da questa cosa ho fatto una ricerca e ho scoperto che sono dei truffatori, dopo dieci minuti dall’acquisto ho scritto di volere annullare l’ordine nella loro chat (attiva a loro dire h24) ma nessuno mi ha risposto, il giorno dopo ho inviato una email e mi hanno detto che era scaduto il tempo per l’annullamento. Oggi mi è arrivato lo zaino di una plastica schifosa e puzza di morto, pretendo il rimborso e il reso a loro esclusivo carico e ho già fatto denuncia alla guardia di finanza .

Sono estremamente deluso dalla qualità del prodotto "Pet-Friendly" e dall’assistenza clienti. Ho acquistato due divani modello Positano con rivestimento Rubino Vitas Pet-Friendly presso il punto vendita di Cinisello Balsamo (MI), optando anche per l'estensione di garanzia. Al momento dell'acquisto, siamo stati attratti dalla descrizione del tessuto in microfibra, dichiarato adatto agli animali domestici (Pet-Friendly), una caratteristica per noi essenziale, avendo due gatti in famiglia. Tuttavia, nonostante le nostre precauzioni, come il mantenimento delle unghie degli animali sempre tagliate, il tessuto ha mostrato segni di usura e graffi evidenti già dopo pochi giorni. Riteniamo che questo prodotto non corrisponda alla descrizione fornitaci e non sia idoneo all'uso per cui è stato pubblicizzato. Considerando il prezzo elevato, ci aspettavamo un livello di qualità superiore, e siamo pertanto profondamente insoddisfatti. Il 18 settembre 2024 ho aperto un reclamo tramite il loro sito, allegando fotografie e richiedendo una risoluzione adeguata, come la sostituzione del rivestimento con un materiale conforme alla descrizione. Tuttavia, la risposta ricevuta dall'azienda è stata deludente. Hanno affermato che le loro microfibre sono considerate la scelta migliore in termini di resistenza, grazie a una tessitura piatta e priva di trama, che offre maggiore protezione dagli urti (ad esempio, quando l’animale sale sul divano). Tuttavia, hanno specificato che il prodotto non può resistere a escoriazioni nel caso in cui l’animale lo utilizzi come un tiragraffi. Di conseguenza, hanno rifiutato la mia richiesta, affermando che il danno non rientra nella garanzia legale del prodotto. Ho risposto sottolineando che i nostri gatti hanno le unghie tagliate regolarmente e che possediamo un pouf di un altro rivenditore da sei anni, il quale non presenta minimamente lo stesso tipo di danno. Inoltre, i fili tirati sono visibili ovunque sui divani, il che evidenzia un problema intrinseco nel materiale. La loro replica è stata che, a loro avviso, quanto descritto non rappresenta un difetto del prodotto, ma un danno accidentale, pertanto non coperto dalla garanzia. Procederò ora a segnalare la situazione all'AGCM per pratica commerciale scorretta. Esperienza d’acquisto pessima.

Spett. Aliexpress In data 21/08/2024 ho acquistato nel vostro negozio un SPOILER PER FORD MUSTANG pagando contestualmente l’importo di 109 78. Senza nessun avviso in data 08/09/2024 mi è stato annullato e bloccata la visione del processo fino al 25/09/2024.Da quel momento sono in continuo contatto con voi per avere il rimborso,sia via chat operatore ed email,ed ogni volta mi si dice che è tutto ok e invece non ricevo nulla e mi è stata bloccata la possibilità di aprire la controversia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Mondo convenienza In data 09/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di San Giuliano m/se (MI) una cucina modello Selly versando un anticipo di euro 918.20 e un saldo di 3.680 contestuale al suo montaggio avvenuto in data 16/09/2024 per un importo totale di €4.598,20. Nel contesto del montaggio gli operanti non hanno potuto montare il lavello poiché spezzato in due e per tanto ne hanno immediatamente dato comunicazione ai Vostri uffici per la sua sostituzione, contattati da tale ufficio ci hanno confermato che in dieci (10) giorni massimo avrebbero provveduto all'inconveniente . Purtroppo ci troviamo al 3 di ottobre e dopo vari solleciti ci troviamo nelle condizioni di non poter nemmeno fare da mangiare con due bambine piccole di 10 e 3 anni e quindi costretti a recarci in trattorie/pizzerie, la Vostra disponibilità al nostro disagio un bonus di 70 euro e sua mia richiesta di montarci un lavello provvisorio anche usato hanno dato risposta negativa Inoltre subito dopo il montaggio della predetta cucina ci siamo resi conto che gli operai non hanno montato a regola d'arte la stessa anzi gli hanno procurato anche dei danni come ben rappresentato tempestivamente da documentazione fotografica 33 (trentatré) foto: tutti i pensili e basi inferiori fuori squadro non accoppiati come previsto parti cappa non montate led pendenti e invece di fori per le varie predisposizioni di acqua e gas tagliato un pannello intero indebolendo la stessa base, zoccolino danneggiato ,alzatina danneggiata e montata al contrario, il forno al momento del sua allacciamento all' impianto elettrico da parte del tecnico elettricista e risultato danneggiato nella parte posteriore. Tanto comunico alla Vostra attenzione per la risoluzione immediata di quanto suesposto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.