Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. B.
13/08/2024

Tamponamento 07/06/2024 senza esito alcuno

Salve,in data 07/06/2024 ho subito un tamponamento,senza danni fisici ma l auto semi distrutta...disponendo della tutela legale,ho subito deleghe,passaggi ,sballottato da uno studio ad un altro,senza ottenere alcun risultato ...dopo più di 2 mesi,non ho ancora ricevuto nessuna nomina di perito e lasciato senza auto ed in balia degli eventi!!!Una vergogna.

Risolto
S. M.
12/08/2024
PRIMA

Politica Non Corretta Mandace e Ingannevole su Acquisto Polizza PR074475567

Egregi Signori Prima, Volevo segnalare una incresciosa situazione che si è presentata per quanto riguarda un Preventivo PR074475567 effettuato da mio marito il sig.Francesco Micali in data 02/07/2024 validità si al 31/08/2024. Per tale motivo abbiamo cercato di effettuare l'acquisto in data 10/08/2024 dato che la polizza in atto scadeva in data 11/08/2024. Abbiamo cliccato sul tasto procedi e controllando i dati ci siamo accorti che la data d'immatricolazione riportata 01/2011 effettuata dalla ricerca automatica con i dati Ania non era corretta, pertanto clicca amo su modifica e correggiamo la data con quella del 05/2011 cliccando poi su continua veniva caricata nuovamente la pagina del pagamento dove vi era che bisognava caricare il libretto di circolazione per bloccare il prezzo e di fatto lo carichiamo, ricontrolliamo i dati e nuovamente la data d'immatricolazione è quella errata, effettuiamo più e più volte tale operazione di correzione senza però esito positivo finale, sicuramente dato da un malfunzionamento del vostro sito. A questo punto chiamiamo il vostro call center ma una voce registrata asserisce che siete disponibili il sabato solo sono alle ore 13. Essendo sia mio marito che io ed altri tra amici e parenti vostri clienti abbiamo tranquillamente rimandato il tutto al lunedì 12 c.m.; ma invece con nostro stupore la situazione non per niente stata gestita né in modo professionale né deontologicamente come normativa vigente in merito. La Vostra Operatrice ha risposto a mio marito che il preventivo non era più valido.....alle sue rimostranze ha prima risposto che era perché era stato effettuato da più di 60 giorni, affermazione falsa e mandace ,sui quelle tipologie di preventivo vi è riportata la didascalia " non acquistabile", oltretutto il preventivo parte come validità dal 02/07/2024 , poi dato che le è stato fatto notare,la data riportata sino al 31 /08/2024 ha asserito che era perché scadeva giorno 11/08/2024 , ma anche questa non corrisponde a verità non è la prima volta che acquistiamo con Voi ed è accaduto anche in pregresso che avendo bloccato il preventivo veniva utilizzato quello e la Polizza parti a dal giorno del pagamento effettuato. A questo punto l'Operatrice scorretta e non curante di ciò che riferiva mio marito e che era riportato sul preventivo bloccato, proponeva un preventivo maggiorato nel prezzo, non rispettando in nessun modo la normativa vigente di informazioni chiare e corrette e non mendaci ed ingannevoli, sicuramente perché chi propone il preventivo maggiorato ha una maggiore fonte di percentuale di guadagno su di esso. Per quanto fino ad ora esposto siamo dovuti ricorrere in modo frettoloso ad altre assicurazioni e preventivi dovendo accettare un preventivo maggiore di quello che avevamo bloccato con Voi ma comunque inferiore a quello proposto dalla Vostra Operatrice in modo scorretto ed ingannevole. Chiedo la risoluzione immediata di tale situazione da parte Vostra con la riproposta del Preventivo di 414 euro che avevamo bloccato, o uno sconto di 200 euro sul prossimo rinnovo di polizza auto, o un rimborso di 414 euro per il danno subito dalla vostra mala gestio e scorrettezza a livello normativa. In Attesa di Vostro Celere Riscontro Distinti Saluti Dott.ssa Samantha Muscolino

Chiuso
M. S.
12/08/2024

Mancata fornitura biglietti aerei

Spett. Fly-Go In data 14 luglio 2024 ho acquistato online la prenotazione di due biglietti aerei, ricevendo la vostra conferma, con l'id. indicato sopra, pagando contestualmente l’importo di 163,45 €. con carta di credito. Ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti del viaggio aereo, nè riesco ad ottenere notizie della mia prenotazione, nonostante un sollecito inviato via mail il 7 agosto scorso. Essendo ormai prossima la data del viaggio ho dovuto provvedere ad un nuovo acquisto di biglietti. Vi chiedo quindi la sollecita restituzione dell'importo da me pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. B.
12/08/2024

Rimborso rifiutato, MOTIVAZIONI ERRATE E FUORILUOGO

Spett. Metasalute, Sono titolare del contratto di assicurativo e attualmente in copertura. Ogni volta mi rifiutate le pratiche nonostante abbuala SINDORME DI MENIERE, e quindi abbia diritto a ricevere rimborsi per prestazioni di laboratorio (Analsii del sangue), poi devo aprire segnalazione e bla bla bla, mi fate perdere tempo inutile ogni volta. Sta volta, su ticket sanitario mi avete rifiutato il rimborso scrivendo: "Prestazione non rimborsabile: la richiesta non puo' essere accolta. Dalla documentazione non si evince una patologia. La Polizza si attiva post infortunio o in presenza di patologia sospetta o accertata. Sono escluse sintomatologie, controlli e algie" PECCATO CHE SULLA RICETTA MEDICA STIA SCRITTO CHIARAMANTE "SDR MENIERE" ossia SINDROME DI MENIERE, che non auguro a nessuno. Aspetto quindi il rimborso, il codice pratica è DW87-24-5904238. Non è possibile che ogni volta debba fare ricorso, basta guaradre la cronologia per vedere che me le avete rimborsate tutte (sempre dopo un Odissea), ma HO IL DIRITTO DI RIMBORSO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. P.
12/08/2024

regalo per acqusto

buongiorno con l acquisto del frigorifero Samsung mi era stato detto che una volta ricevuto a casa avrei ottenuto un aspirapolvere senza filo in omaggio dopo registrazione sul loro sito avrei ricevuto Dopo 3 giorni di tentativi anche con l aiuto di un esperto informatico no siamo riusciti perche mettono sempre qualche errore sempre diverso Chiaramente e una truffa

Risolto
L. M.
12/08/2024

Assistenza DAIKIN

Il reclamo è generale e relativo all'assistenza che DAIKIN ha sulla zona di Piacenza. Purtroppo c'è un solo centro autorizzato per le manutenzioni delle pompe di calore su tutta l'area Piacenza/ Parma con un listino prezzi non soggetto a concorrenza. La mia pompa di calore del 2016 ha riscontrato negli anni diversi problemi creandomi notevoli disservizi per i quali neppure Daikin - neanche a livello centrale - è stata in grado di assistermi malgrado la ottima nomea del brand.

Chiuso
R. S.
11/08/2024

Truffa Riparmisututto.com

Spett. Risparmisututto.com In data 11/08/2024 ho visto la vostra pubblicità sul sito Deporvillage.it per ottenere uno sconto di 25€ su un acquisto fatto, cliccandoci ho seguito i passaggi indicati per la registrazione, ho inserito una carta e mi sono stati addebitati prima 1€ e poi 29.9€ senza motivo, in più mi ritrovo con un abbonamento attivo senza averlo richiesto. Esigo immediatamente un rimborso completo e l'annullamento dell'abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. M.
11/08/2024
Chiara Milano

Merce di qualità scadentissima, non riconosciuto il reso

Spett. Chiara Milano, In data 27 giugno 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Giacca jeans Jason, tg. XL, colore blu scuro, pagando contestualmente l’importo di Euro 40,49. La merce che mi è stata recapitata è di qualità scadentissima, assolutamente non corrispondente alla descrizione presente online. Quindi, in data 10 luglio, vi ho comunicato la mia volontà di procedere al reso, con contestuale rimborso. L'11 luglio mi avete negato tale possibilità, adducendo la scusa che si trattava di merce "in offerta speciale". Vi ho chiesto di poter almeno cambiare il capo, in quanto non rispondente alla mia taglia, ma con successive mail, tra il 23 e il 25 luglio, mi avete negato anche tale possibilità. Alla luce di tali fatti, visto il diritto al recesso che deve essere riconosciuto all'acquirente, vi comunico che, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. M.
10/08/2024

MANCATA DICHEIARAZIONE FìPAGAMETNOE FFETTUATO!!!!!!!!!!!!!

Sostituisci a questo tea "robstar7210" robstar7210@pec.it A mondoconvenienzasrls@pec.it, mondoconvenienzaholding@pec.it, mc.iris@pec.it Cc mondoconvenienzasrls@pec.it, mondoconvenienzaholding@pec.it, mc.iris@pec.it Data Fri, 12 Jul 2024 13:30:25 +0200 Oggetto Fw:CONFERMA PAGAMENTO ORDINE N.PE31M0490-FATTURA N.940427 Da "robstar7210" robstar7210@pec.it A mondoconvenienzasrls@pec.it, mondoconvenienzaholding@pec.it, mc.iris@pec.it Cc mondoconvenienzasrls@pec.it, mondoconvenienzaholding@pec.it, mc.iris@pec.it Data Thu, 11 Jul 2024 11:19:43 +0200 Oggetto CONFERMA PAGAMENTO ORDINE N.PE31M0490-FATTURA N.940427 Spettabili, con la presente causa trasferimento, non riusciamo a reperire tutta la documentazione relativa ad oridne allegato, fiscalmente utile a detrazione. Chiediamo quindi, cortesemente prova avvenuto pagamento. In alternativa, come suggeritoci dal commercialista, Vostra dichiarazione di saldo avvenuto, per motivi fiscali, (come da prova allegata zero da saldare). MESI DANIELE Cliente. n. 940.427 del 05/04/2023 Corso Italia 25 10080 - San Benigno Canavese - TO In allegato ordine e fatture relativi. Cod.fiscale MSEDNL67H20L219D In attesa porgaimo cordiali saluti. Daniele Mesi. 3349453756 Spettabili, con la presente causa trasferimento, non riusciamo a reperire tutta la documentazione relativa ad oridne allegato, fiscalmente utile a detrazione. Chiediamo quindi, cortesemente prova avvenuto pagamento. In alternativa, come suggeritoci dal commercialista, Vostra dichiarazione di saldo avvenuto, per motivi fiscali, (come da prova allegata zero da saldare).ABBIAMO EFFETTUATO TUTTI I PAGENTI CON BANCOMAT O CARTA COME POTETE EVINCERE, MA CI COMUNICA IL VOSTRO CALL CENTER CHE GLI SCONTRINI NON SONO DA VOI REPERIBILI OLTRE I 6 MESI. ATTENDIAMO DICHIARAZIONE CON URGENZA. MESI DANIELE Cliente. n. 940.427 del 05/04/2023 Corso Italia 25 10080 - San Benigno Canavese - TO In allegato ordine e fatture relativi. Cod.fiscale MSEDNL67H20L219D In attesa porgaimo cordiali saluti. Daniele Mesi. 3349453756 to quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
D. M.
10/08/2024

CONFERMA PAGAMENTOìI EFFETTUATI

Sostituisci a questo tea "robstar7210" robstar7210@pec.it A mondoconvenienzasrls@pec.it, mondoconvenienzaholding@pec.it, mc.iris@pec.it Cc mondoconvenienzasrls@pec.it, mondoconvenienzaholding@pec.it, mc.iris@pec.it Data Fri, 12 Jul 2024 13:30:25 +0200 Oggetto Fw:CONFERMA PAGAMENTO ORDINE N.PE31M0490-FATTURA N.940427 Da "robstar7210" robstar7210@pec.it A mondoconvenienzasrls@pec.it, mondoconvenienzaholding@pec.it, mc.iris@pec.it Cc mondoconvenienzasrls@pec.it, mondoconvenienzaholding@pec.it, mc.iris@pec.it Data Thu, 11 Jul 2024 11:19:43 +0200 Oggetto CONFERMA PAGAMENTO ORDINE N.PE31M0490-FATTURA N.940427 Spettabili, con la presente causa trasferimento, non riusciamo a reperire tutta la documentazione relativa ad oridne allegato, fiscalmente utile a detrazione. Chiediamo quindi, cortesemente prova avvenuto pagamento. In alternativa, come suggeritoci dal commercialista, Vostra dichiarazione di saldo avvenuto, per motivi fiscali, (come da prova allegata zero da saldare). MESI DANIELE Cliente. n. 940.427 del 05/04/2023 Corso Italia 25 10080 - San Benigno Canavese - TO In allegato ordine e fatture relativi. Cod.fiscale MSEDNL67H20L219D In attesa porgaimo cordiali saluti. Daniele Mesi. 3349453756 Spettabili, con la presente causa trasferimento, non riusciamo a reperire tutta la documentazione relativa ad oridne allegato, fiscalmente utile a detrazione. Chiediamo quindi, cortesemente prova avvenuto pagamento. In alternativa, come suggeritoci dal commercialista, Vostra dichiarazione di saldo avvenuto, per motivi fiscali, (come da prova allegata zero da saldare).ABBIAMO EFFETTUATO TUTTI I PAGENTI CON BANCOMAT O CARTA COME POTETE EVINCERE, MA CI COMUNICA IL VOSTRO CALL CENTER CHE GLI SCONTRINI NON SONO DA VOI REPERIBILI OLTRE I 6 MESI. ATTENDIAMO DICHIARAZIONE CON URGENZA. MESI DANIELE Cliente. n. 940.427 del 05/04/2023 Corso Italia 25 10080 - San Benigno Canavese - TO In allegato ordine e fatture relativi. Cod.fiscale MSEDNL67H20L219D In attesa porgaimo cordiali saluti. Daniele Mesi. 3349453756 sto quello relativo al tuo reclamo

Chiuso

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