Bacheca dei reclami

Buongiorno, ieri alle 19.00 circa mi suona il campanello una copia di vostri addetti che circolava liberamente all'interno del condominio. Alla mia richiesta di uscire dal condominio in quanto proprietà privata, uno dei due addetti, alzando la voce e ponendosi in modo aggressivo, sosteneva che il pianerottolo fosse un luogo pubblico, e loro avessero diritto di fare quello che vogliono. Vi invito a formare meglio le vostre persone e renderle edotte che la violazione di domicilio è un reato penale, per il quale oltre a sanzioni rischiano fino a 6 mesi di reclusione. Il danno di immagine che questi soggetti vi fanno è considerevole.

In data 22 ottobre ho acquistato un biglietto A/R da Milano Malpensa ad Amburgo per il 24 di dicembre con la prenotazione numero 108277474. Tuttora non ho ancora ricevuto i biglietti. La trovo una pratica commerciale scorretta, non riesco a capire come una agenzia del genere compaia tra i primi risultati su Google.

Buongiorno, ho acquistato con carta di credito in data 2 dicembre due biglietti A/R per Lisbona con partenza 31 dicembre e ritorno 7 gennaio. Ho ricevuto finora solo la conferma e l'indicazione che avrei ricevuto i biglietti in un periodo compreso tra 20 minuti e 14 giorni. Sono trascorsi 15 giorni e non ho ancora ricevuto alcun biglietto e non posso quindi fare le prenotazioni per alberghi e auto a noleggio. Grazie Giovanni Silvera

Ho effettuato un acquisto online dal sito https://www.campanile1858.com/ il 29/11/24 pagando l'importo di €135,66 per l'ordine numero FSVYSUMIF. Dopo giorni senza informazioni, ho richiesto aggiornamenti via email, visto che non viene offerto alcun servizio telefonico, senza ricevere risposta se non le scuse e la promessa, mai mantenuta, di provvedere all'invio. Dopo giorni senza ricevere la merce ed ulteriori aggiornamenti, ho richiesto il rimborso dell'intero pagamento senza mai ottenerlo. Ad oggi non ho nessun riscontro da parte del servizio clienti e, naturalmente, alcun rimborso!

TRUFFA! Dopo un acquisto su un sito mi è stato chiesto di registrarmi ad un euro per avere un rimborso su alcuni acquisti e che avrei avuto 72 ore per procedere all'abbonamento. Invece mi ha scalato immediatamente 119 euro. Ho scritto più mail ma ovviamente non rispondono.

Spett. Fly go In data 23/11/2024 abbiamo acquistato presso la vostra agenzia due biglietti a/r Bergamo-Praga pagando contestualmente l’importo di €485,96. Immediatamente abbiamo ricevuto il numero di prenotazione 108306534 e poi più nulla. Trascorsi 23 giorni non abbiamo ancora ricevuto ne conferma della prenotazione ne i biglietti, considerato che sarebbero dovuti arrivare entro massimo 14 giorni. Abbiamo provato a contattarvi sia telefonicamente che via mail per avere informazioni ma non abbiamo mai avute risposte. Chiediamo quindi ci venga rimborsata quanto prima l’intera cifra già pagata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti.

Spett. Eni nel corso del 2023 ho ricevuto dalla mia azienda, a titolo di premio produzione, una somma importante in buoni benzina da 10 euro. Ho controllato sui buoni la scadenza: 36 mesi dall'attivazione, quindi presumo che i buoni abbiano validità almeno fino a luglio 2025. Recentemente, venerdì 13/12/2024, uno di questi buoni mi viene rifiutato come "scaduto". Con molta difficoltà riesco ad individuare sul sito la modalità per verificare la scadenza e verifico tutti i buoni ancora in mio possesso: dal controllo risulta che 100 di questi buoni hanno la medesima scadenza, 31/10/2024. Mi trovo quindi con 100 buoni per un valore di 1000 euro, che non riesco più ad utilizzare. Al di la della estrema difficoltà di effettuare le verifiche, data la mancanza di una scadenza IN CHIARO sulle tessere, il mio reclamo riguarda la mancanza di correttezza nel non erogare un bene che è già stato pagato, con notevole anticipo, e che quindi dovrebbe essere ufficialmente di proprietà di chi lo ha acquistato o ricevuto a qualunque titolo. Chiedo quindi di poter fruire di una quantità di prodotto pari alla somma in mio possesso, non attualmente fruibile da me, o in alternativa un risarcimento economico per la medesima cifra. Resta inteso che sono in grado di fornire i buoni, o almeno i numeri di serie, dai quali potete evincere la non fruizione degli stessi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. P.S. il numero ID rappresenta uno dei buoni scaduti il 31/10/2024

Dopo precedente reclamo, oggi avete comunicato annullamento e rimborso di un ordine effettuato in data 1 dicembre, con conferma emessa il 5 dicembre e ricevuta inviata il 7 dicembre. Secondo Art. 18-27 del Codice del Consumo pubblicizzare prodotti che non si possiedono è pratica ingannevole, tenersi i soldi di un cittadino per 12 giorni è truffa. Quindi il rimborso non è sufficiente, in quanto avete causato un danno maggiore, comportando la mia attesa e il mio acquisto della merce a prezzi meno vantaggiosi. Chiedo informalmente un risarcimento danni di 150 euro, sappiate che ci sono tutti i termini per una vostra segnalazione al AGCM. Attendo cortese ed immediata risposta.

Buonasera, In data 27 Novembre 2024, ho acquistato un a Molle Emma Elite 160x200 + 2 cuscini memory premium. Visualizzando il loro tracking sull'ordine mi dava la consegna dal 12 Dicembre entro massimo il 18 Dicembre 2024. Vedendo che il tracking della spedizione non era ancora presente ho inviato n.4 email sulla loro email di assistenza (senza ricevere alcun tipo di risposta, considerando che sul sito c'è scritto che rispondono entro 24h) e ho a questo punto contattato utilizzando la CHATbot, che ti costringe a restare attaccati al pc o al cellulare con la schermata aperta in quanto ogni tot minuti ti chiede se sei ancora presente, dopo ben 4 ore con la chat aperta ha finalmente risposto una operatrice (non italiana) che mi dice che il materasso non è piu in stock e che non sanno quando sarà prevista la consegna, senza darmi altre informazioni, ora io mi chiedo se non avessi dedicato ben 4 ore del mio tempo io come facevo a sapere di questa problematica? perchè non è stata specificata in fase di acquisto? perchè in fase di acquisto se la merce non è in stock non mi ha bloccato l'ordine?! Io pretendo risposte a tutte queste mancanze e che l'ordine arrivi il prima possibile. SPERANDO CHE NON ARRIVINO PER ERRORE PRODOTTI ROTTI O DIVERSI DALL'ORDINE FATTO, viste le tante segnalazioni di altri utenti che hanno avuto anche questo tipo di problemi (dimensioni del materasso errate, colli ricevuti incompleti o mai ricevuti e tipologia di materasso differente da quella ordinata.) Attendo vs. gentile riscontro.