Bacheca dei reclami

Spett. Bluprice srls, in data 09 Ottobre 2024 ho ordinato (Codice d'ordine: 78557262) tramite il sito https://www.bluprice.it/ il prodotto Optoma HD146X Heimkino DLP Proiettore 3600 ANSI Lumen pagando contestualmente l’importo di € € 388,85. Nonostante abbiate dichiarato via mail del 27 ottobre che avete proceduto con il rimborso, ad oggi non ho ricevuto alcunché sul mio conto corrente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Carlo Bove

La presente per descrivervi quanto segue. Sono cliente Amazon dal 2011, in data 15 ho effettuato un acquisto pagando un extra richiesto da un loro rivenditore marketplace (GFD shop/Grafilandia di Di Cuia Massimiliano, Campobasso ) per la spedizione veloce del prodotto in cui garantivano determinata data. A ridosso della data di consegna dato che la merce non era stata ancora spedita scrivo cortesemente al rivenditore per chiedere delucidazioni sulla mancata spedizione (spedita in seguito solo il giorno che doveva essere consegnato). Non rispondendo ed ignorandomi la prima volta, scrivo la seconda volta un pò contrariato per mancate risposte e mancata spedizione specificando che tal comportamento (ZERO CONSIDERAZIONE) avrebbe probabilmente influenzato mio giudizio di recensione. Il rivenditore mi risponde con toni molto aggressivi e che avrei potuto fare tutte le recensioni negative che volevo, tanto per lui non aveva importanza. Evidentemente sapeva già come fare per rimuoverlo e così è stato, penso sia un rivenditore che produce grosso giro di affari per Amazon (da qui capisco perchè lo si voglia coprire a tutti i costi, non prendendo alcun provvedimento per cautelare cliente). Non solo quindi molto aggressivo ma anche intimidatorio senza ritegno, documentazione agli atti in cui mi minaccia scrivendo, tra l'altro, anche che mi avrebbe fatto radiare dall’albo clienti Amazon avendo il mio codice fiscale. Faccio presente la grave situazione ad Amazon che se ne infischia totalmente nonostante la garanzia di seri provvedimenti avendo visionato la corrispondenza tra le parti. La merce arriva anche se dopo la prima data prevista di consegna. In data 24/10 faccio feedback sul prodotto ma erroneamente menziono il rivenditore quindi Amazon giustamente lo rimuove perchè non segue le loro linee guida, e qui nulla da eccepire. Ma nella stessa data avevo fatto anche un feedback sul rivenditore, negativo ma senza usare termini inappropriati, che è stato pubblicato e visibile per due giorni e poi rimosso senza alcun avviso e spiegazioni. Alla richiesta di chiarimenti (non rispondono neanche alle PEC, considerazione per il cliente pari a zero), continuano a tergiversare dicendo che loro non lo hanno rimosso (allora chi, il rivenditore?), oppure fanno riferimento all’altro feedback sul prodotto e indicano ancora che posso rifarlo ma non è così (avuto poche risposte da consulenti totalmente incompetenti che non leggevano neanche mie richieste prima di rispondere a casaccio, dicendo ognuno la sua). La cosa più grave quindi è che nonostante loro continuino a dire di rifarlo, è impossibile dal mio account in quanto sia il nome del rivenditore sia l’ordine sono spariti anche dai feedback completati. Potrei rifare solo quello sul prodotto, ma non mi interessa, non sul rivenditore. Ho scritto decine di volte, anche via PEC o chiamando il call center ma nulla da fare. Da qui è evidente che vogliono cautelare solo il rivenditore non considerando il cliente. Quindi la mia richiesta fatta decine di volte di avere indicazioni per poter rifare il feedback (da Amazon rimosso senza giustificazioni) sul RIVENDITORE, non sul prodotto, come mi spetterebbe dai mie diritti è stata ignorata e anche l'altra richiesta ignorata ovvero che lo stesso fosse richiamato per il deplorevole comportamento avuto nei mie confronti: tollerare intimidazioni e assalti verbali è veramente inconcepibile. Complimenti ad Amazon, altro che azienda più attenta ai clienti al mondo...Ho già fatto un'esposto all'AGCM (vedi allegato) per pratiche commerciali scorrette, ora non restano che le vie legali per la tutela dei mie interessi.

In data 22 agosto 2024 prenotiamo un volo Rayanair da Venezia a Barcellona con Fly go, prezzo totale 396,60€ per 4 biglietti a/r. Una volta avvenuta la transazione avvisano che ci vogliono da 20 minuti a 14 giorni per l’emissione dei biglietti. In data 05 settembre 2024 avvisano tramite mail che sono in ritardo, per dare priorità alle richieste più urgenti. Ci informiamo meglio in merito a Fly go e una volta appurato che sono dei truffatori, verifichiamo i voli scoprendo che Rayanair non copre la tratta tra Venezia e Barcellona. In data 11 settembre avvisano tramite mail che per un problema tecnico, hanno annullato l’ordine e che procederanno entro 30 giorni lavorativi al rimborso nella carta di credito utilizzata per il pagamento. Ad oggi sono passati 40 giorni e nessun rimborso è stato emesso.

Buonasera, ho acquistato due biglietti aerei, tramite FlyGo, in data 29/08/2024 con partenza il 17/11/2024 da Perugia per Tirana e con ritorno previsto il 24/11/2024 da Tirana per Perugia. Ho pagato con carta di credito i biglietti €130,00. Sto ancora attendendo la ricezione dei biglietti, ma a questo punto immagino che sia una truffa e che non arrivino più. Il 12/09 mi è arrivata un’email di conferma da parte di FlyGo con il seguente numero di prenotazione: 108222574. Dopodiché più nulla. Ho provato ad inviare varie email al seguente indirizzo: support.it@flygosupport.com, senza ovviamente ricevere alcuna risposta. Ho, inoltre, provato a contattare il servizio assistenza e, anche in questo caso, nessuna risposta. Mi sembra assurdo che il sito internet di FlyGo sia ancora attivo, dato il numero interminabile di segnalazioni aperte. Per poter essere sicura di partire ho dovuto acquistare altri biglietti, tramite agenzia viaggi, con un’altra compagnia aerea nelle medesime date. Con la presente richiedo, pertanto, la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo dei biglietti inutilizzati pari a €130,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

E' già varie volte che ordino online presso Conad e non mi si consegnano vari prodotti pur presenti nell'elenco dei disponibili. Stranamente quelli mancanti sono sempre quelli pesanti come il vino 5l, terriccio e varie sempre apparentemente disponibili. Perchè se indisponibili non vengono tolti dall'elenco? Da un controllo effettuato nel punto vendita alcuni prodotti risultano presenti. In tutti i casi si viene avvertiti della mancanza solo a consegna al corriere avvenuta. Pessimo servizio che cercherò di evitare. Michele Lisci Ciao Michele, in merito alla sua richiesta relativa all'ordine n° o-s-N-24-08451077 la informiamo che il Centro di Preparazione ha provveduto ad inserire il prodotto - Vino rosso da tavola Antichi Poderi Jerzu 5 l come non disponibile, in quanto in data odierna 05/11 non vi è giacenza del prodotto in negozio. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, qualora dovessero necessitare. Assistenza Clienti CONAD

Buongiorno, avevo prenotato dei biglietti aerei tramite flygo il giorno 1/11 ma non ho più ricevuto ne i biglietti ne tantomeno indicazioni su come rintracciarli, in più non risponde nessuno al servizio assistenza.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gentile compagnia devo scusarmi in anticipo ma sono molto interedetta dal servizio da voi offerto: ho fatto una prenotazione per ben tre voli da bologna per bruxelles e non ho ancora ricevuto i miei biglietti mentre ho potuto constatare che l’importo corrispettivo e’ stato detratto immediatamente dal mio conto. Pertanto riguardo alla prenotazione in questione numero 108252983 desidero ricevere informazioni quanto prima possibile perché altrimenti mi trovo costretta a rivolgermi al mio legale di fiducia. Condifido in un rapido riscontro, dottoressa Federica Pietromartire , tel 3482443752 Inviato da iPhone

in data 20 settembre ho acquistato biglietti volo andata e ritorno da Pisa per Cracovia per due persone. Costo totale euro 208.80 pagati con carta di credito. Stesso giorno, data 20/9, mi arriva una mail di conferma con il numero della prenotazione che informava che per avere i biglietti era possibile un tempo di attesa di 14 giorni. Alla scadenza dei 14 giorni, in data 4/10, mi arriva una seconda mail che mi informa che i biglietti verranno elaborati in un tempo indefinito, in base alla cronologia delle richieste. Attendo un po' di tempo e, poiché ho necessità di confermare le prenotazioni in hotel, in data 28/10 invio una mail a Flygo informandoli della mia necessità di avere i biglietti al più presto per confermare le prenotazioni in hotel, contestualmente richiedendo, qualora non avessi ricevuto i biglietti, il rimborso di quanto pagato. Dal 28/10 non ho avuto alcuna risposta e, ovviamente, nemmeno il rimborso. Allego tutta la documentazione

Spett. Flygo ho acquistato dei biglietti aerei ed a oggi non ho ricevuto nulla In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.