Bacheca dei reclami

Buongiorno, Quando ho sottoscritto il mio contratto con Tim a settembre 2023 era prevista la consegna del modem Hub che avrei pagato 5 euro al mese. Il modem non è stato mai consegnato, nei primi due mesi però mi sono stati addebitati i 5 euro dovuti. Dopo ripetuti reclami nella fattura in oggetto avrebbero dovuto rimborsarmi i due mesi pagati ed invece mi han fatto pagare i restanti 46 mesi previsti da contratto. Accetto il pagamento ma io voglio il modem come era previsto da contratto. Esigo anche un rimborso per il danno arrecatomi da tale mancanza ed il tempo perso a contattare più volte il call center che mi rimandava sempre a conclusioni diverse.

Spett. Vinted In data 8/01/24 ho acquistato presso il Vostro sito un articolo, pagandolo quasi 3000€ con la Verifica da parte vostra nei vostri uffici. Il giorno dopo nel sito guardo per vedere il tracciamento, e mi da che la transazione è completata (cosa impossibile dal momento che fin quando il pacco non mi arriva, non posso confermarne la ricezione, sopratutto con l'autenticazione da parte vostra) (dal tracciamentodi UPS mi da che "l'etichetta è stata creata" mentre dal sito mi da che l'articolo è stata spedito, il tracciamento è questo: 1ZXR24236850005016 UPS. Scrivo immediatamente sia nella chat che via mail, mi dicono che indagheranno, ebbene oggi (il 10/01/24) mi dicono che non vedono nessun ordine e nessuna transazione, mostro a loro l'addebito in carta, con tutti gli screen della chat con il venditore, e decidono di bloccarmi da vinted e di cancellare tutta la chat con il supporto. Per fortuna ho fatto tutti gli screen a qualsiasi informazione data da voi e viceversa. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 12/12/23 avete concesso la portabilità di detto numero ad altro operatore, quindi chiudendo il servizio con Tim; invece in data 13/12/23 mi addebitate altra mensilità per €. 7,99, riducendo il mio credito di €. 11,70. Infine in data 14/12/23 trasferite all'altro operatore un credito di €. 0,55. Trattandosi di una scorrettezza commerciale, invitoVi a riaccreditarmi quanto dovutomi, ossia €. 11,70. InvitoVi prendere contatti per il relativo accredito. Salvatore Mozzicato tel.3398677981

Il 7/3/23 perviene comunicazione di distacco servizio Timvision. A seguito varie telefonate mi dicono che non si può riprendere il servizio su detta Sim ( 3311755707); per cui ho dovuto rifare nuovo contratto il 13/3/23 con esborso di nuove somme su altra sim ( 3387795766). Essendo la sim 33117755707 disattivata o fuori servizio non capisco perchè trattenete ancora un mio creditodi euro 10,07: InvitoVi a riaccreditarmi quanto non dovutoVi. Salvatore Mozzicato

Spett. MYALPINS In data 28/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti: YSSK63SB Uomo adidas Originals Superstar Sneakers bianche e nere - Size : EU 42 554724092 UM Uomo Nike Air Jordan 1 Mid - Size : EU 42 pagando contestualmente l’importo di € 142,00. Le scarpe non sono originali, risultano palesemente contraffatte, materiali scadenti, non corrispondono affatto alla descrizione ed alle fotografie del sito. Ho richiesto il reso ma non ho avuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato a circa metà dicembre una giacca di un noto marchio del costo di 119 euro, che mi è arrivata nera piuttosto che beige. Ho contattato , appena consegnato il pacco l'assistenza via chat, che mi ha assicurato non ci sarebbero stati problemi con il reso e di rispedire l'articolo. Ho atteso i 15 giorni dalla spedizione del reso per il rimborso e visto che non è arrivato prima di questo tempo e così ho riscritto all'assistenza via chat ha però iniziato a temporeggiare aprendo una pratica per segnalare della mancata emissione del rimborso. Contatto così l'assistenza via mail che si scusa e informa della segnalazione. Alcuna ore dopo account bloccato per attività sospette . Un account su cui è inoltre attivo un abbomanento premier del costo di 19.99 euro. Hanno rifiutato di rimborsarmi, chiuso un account, non mandato il prodotto indietro . Cosa dovrei fare ? Posso mai non avere soldi né prodotto?

"Spett. " Rocket srl mio padre ha acquistato online due mini aspirapolveri poichè dalla pubblicità su Facebook gli sembravano validi e super potenti, mentre invece sono arrivati 2 "giocattoli' che non aspirano assolutamente, neanche minimamente . Trattandosi con tutta evidenza di truffa, in quanto non ha ricevuto alcun documento di vendita, la vendita è stata conclusa al telefono e il numero di cellulare da cui ha ricevuto la chiamata risulta intestato ad un uomo che dice di non avere nulla a che fare con la vostra azienda. Ha pagato in contanti al corriere che non ha rilasciato alcuna documentazione, c'è il recapito della vostra azienda solo sul pacco come mittente. Esigo la restituzione della somma di 40 euro, che è quanto pagato da mio padre, se avrete bisogno della restituzione dei due giocattoli Ve li invierò ma non sono disposta a pagare spese di spedizione . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, denunciando l'accaduto, anche perché l'acquirente è una persona anziana, unico target di persone che acquisterebbe a queste strane condizioni.

Spett. MENZZO In data 12 OTTOBRE avete spedito a stefania di cicco con numero d ordine N° 14000059970 la libreria sbagliata visto che invece che essere dorata e legno era blu e di ferro. Vi ho contattato e mi avete proposto uno sconto col quale ci faccio ben poco visto che mi serviva proprio come l ho ordinata e ve l ho rispedita immediatamente con tutti gli oneri di dover riportare un pacco di quel peso tramite un furgone per farlo ritirare mi avevate detto che entro 20 gg circa si sarebbe risolto il tutto e mi avreste rispedito la libreria corretta Mi avete risposto seppure a fatca alle innumerevoli mail fino al 18 dicembre dove siete SCOMPARSI data in cuio vi chiedevo di essere rimborsato in quanto ho gia' provveduto all acquisto di un altra libreria Ovviamente ho proceduto oggi ad effettuare denuncia per truffa e reclamo tramite la banca con la carta di credito attraverso la quale vi ho pagato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Compro su Nespresso una gift card da 300 euro, lunedì 8 gennaio faccio un ordine di 299 euro, martedì 9 mi mandano un sms dicendo che c'è stato un problema tecnico non meglio identificato e che il mio ordine è annullato ( era un ordine per un regalo). Ad oggi mercoledì sono completamente bloccata perchè non posso ripetere l'ordine , la giff card è in un limbo e ci vorrà qualche giorno per avere il rimborso dei 299 euro. Pessimo servizio

Ho acquistato Gastrointestinal Royal Canin gatto (45€ per la merce + 5 € di spedizione). Passati i 5 giorni lavorativi ho chiesto a che punto fosse l’ordine ma non ho ricevuto nessuna risposta. La merce non è stata spedita e oltre a ciò il servizio clienti non risponde. Il telefono è sempre irraggiungibile e per e-mail nessuna risposta.