Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Emissione fattura per servizio disdetta abbonamento
Spett. Metis B.V., Ricevo la fattura in oggetto relativa alla disdetta del mio abbonamento ad Altroconsumo. Ho fatto disdetta diretta gratuitamente ad Altroconsumo telefonando il 03/11/23 direttamente a loro come da contratto, senza la necessità di un intermediario. Non vi ho dato mandato per effettuare alcun operazione in mia vece nè ho ricevuto nessuna vostra mail che fosse da promemoria al pagamento di alcuna fattura da voi emessa a mio nome per alcun servizio. Non ho pattuito con nessuno della vostra azienda alcun tipo di disdetta. Tutti gli importi dovuto ad Altroconsumo sono sempre stati onorati tramite RID diretta. Non ritengo quindi di dovevi alcuna somma dal momento che la disdetta è gratuita e non avendo ricevuto alcun sollecito formale ( nè tramite PEC nè tramite raccomandata, nè tramite mail) non ritengo nemmeno che vi siano le condizioni per chiedere una somma per il sollecito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In allegato la lettera con vostro sollecito
Continui aumenti del premio polizza senza motivo
Da 2anni aumentano il premio assicurativo di parecchio senza sinistri
Vendita prodotti non in magazzino
Buongiorno, vi scrivo per un ordine effettuato il 30 novembre 2023 in cui ho acquistato un TOPWARM, FOOTERINE e PANTA-FAST Tucano. Una volta effettuato l'ordine guardando i lunghi tempi di spedizione chiamo l'assistenza Motocard e mi viene detto che le FOOTERINE torneranno disponibili nel 2024 quindi chiedo di farmi spadire il resto della merce e di farmi rimborzare le FOOTERINE. Ma la merce dopo giorni di attesa ancora non arriva. Allora richiamo l'assistenza e mi dicono che nemmeno il TOPWARM è disponibile e non tornerà più diponibile e mi dicono che mi faranno un rimborso immediato. Ho dovuto acquistare il TOPWARM in un altro negozzio perdendo gli sconti del black friday e devo ancora ricevere il rimborso per l'ordine che non ho mai ricevuto. Vorrei ricevere immediatamente il mio rimborso.
truffa
Buongiorno, ho acquistato in data 02/12/2023 un prodotto presso la vostra azienda, una valigietta con cassetti e tavolino estraibile (allego foto) numero ordine: 231202234252860 (se cerco ora nel vostro sito, del mio ordine non vi è traccia) mi è stato addebitato l'importo sulla carta di 46,08 euro il 05/12/2023, quindi da parte mia il pagamento è avvenuto regolarmente successivamente sono stata contattata da Fedex, dicendomi che l 'etichetta di spedizione era danneggiata e non riuscivano ad effettuare la consegna. ad oggi non vi è nessuna traccia del mio ordine, nè sul sito, nè provando a contattare il servizio clienti, nè tramite questo fantomatico corriere che mi sembra più un ulteriore truffa aggiuntiva. sono a chiedere la restituzione di 46,08 euro e l'annullamento del mio ordine, se mai sia avvenuto davvero.
Addebito ingiusto
Paypal mi ha ingiustamente addebitato la somma di 70 euro in virtù ad una vendita che ho effettuato ad un cliente "Stefano Bellucci " il quale ,dopo aver avuto dimostrazione di tutto ciò che era mio dovere fornendogli videotest di Funzionamento dei diffusori che aveva acquistato ha asserito che un driver non funzionava ed ha avuto il rimborso da Paypal e per giunta non ha rispedito al mittente la merce. Ora mi chiedo come può e con che metro di valutazione Paypal addebitarmi la colpa??? Alla controversia ho risposto con reclamo fornendo anche a Paypal le prove necessarie che mi facessero risultare in buona fede( ho infatti inoltrato anche a loro il videotest di funzionamento effettuato al momento della vendita e che appurava che funzionasse del tutto) per giunta nel titolo dell'annuncio vi era anche specificato che I diffusori ,i quali hanno un valore molto superiore a quello della vendita, erano comunque in vendita come pezzi da ricambio. Spero di essere stato esaustivo e credo nel Vostro aiuto. Vincenzo
promozione non applicata
il 21/11/2023 contatto fastweb tramite una pubblicità internet, dove trovo una buona offerta senza costi di Sim e tre mesi gratis, chiedendo di essere richiamato. Mi ricontatta da un numero fisso di Milano, e se ricordo bene viene fuori come chiamante proprio Fastweb, una signorina gentile con la quale concludo il contratto che mi propone 300 giga a 11,95 con i primi tre mesi gratis e la possibilità di cambiare piano dopo il periodo gratuito. Ieri l'altro scopro dopo chiamata al servizio clienti e due ricariche che la promozione non è stata inserita nel contratto e quindi non si può applicare e che non posso cambiare piano neanche dall'app perché è il miglior piano per il mio profilo. Se la promozione non è stata inserita sicuramente non è colpa mia, anche se avrei dovuto leggere il contratto, ma comunque poteva anche non essere scritta nel contratto e applicata d'ufficio, visto il periodo promozionale; oltretutto nessuno credo sia stupido da decidere a non volerne usufruire.. Considero tale procedura scorretta e chiaramente passerò immediatamente ad altra compagnia molto più seria ed affidabile. d.s.
Apple risponde a un reclamo con un bot
Senza vergogna, per cercare di neutralizzare un mio reclamo, Apple risponde con una risposta generica e precompilata. E si che un device Apple costa fino a tre volte tanto quello di un concorrente con pari caratteristiche tecniche.
Attivazione pacchetto non richiesto
Buongiorno, in data 16 novembre mi è stato attivato il pacchetto cinema, da me assolutamente non richiesto, in seguito a telefonata in cui mi si prometteva mantenimento dell'abbonamento allo stesso prezzo scontato se avessi confermato l'abbonamento per un altro anno.Nel mese di dicembre infatti mi è stato addebitato il pacchetto cinema comprendente anche la metà del mese di novembre, venendo a pagare quindi euro 34,90 anziché 19,90 Mi hanno detto che disattivando il pacchetto cinema dovrei pagare anche la tariffa intera del pacchetto, concessomi secondo loro a prezzo agevolato...vorrei a questo punto disattivare il pacchetto e avere anche i soldi indebitamente incassati per un servizio non richiesto
TEMIZON NON RISPONDE
ATTENZIONE: TEMIZON (Farmaland FI) - intasca subito i soldi - la merce non arriva - bartolini non ne sa nulla - temizon/farmaland non risponde a reclami - la pec indicata nel sito non riceve mail l'8 dicembre ho ordinato prodotti per cani per oltre 70€ che si sono volatilizzati, perché non se ne sa nulla scaduti i termini di legge si procederà a denuncia
Non rispettano promessa di estinzione rate modem
Tra sei mesi Wind avrebbe dovuto abbassare la bolletta mensile di 5.99 euro perchè finalmente scadevano le inutili rate obbligatorie dell'inutile modem: con una comunicazione di 2 mesi fa hanno abbuonato in anticipo gli ultimi sei mesi di rate modem facendo uno sconto di 5,99 euro fino a fine rate, alzandomi però la bolletta con modifica unilaterale a effetto da dicembre di 6 euro per sempre. E' evidente come è sempre stato nei loro scopi impedirmi scorrettamente di abbassare la mia bolletta nonostante per anni mi abbiano promesso sia al telefono che di persona che il pagamento si sarebbe presto abbassato alla fine del pagamento del modem per evitare che io cambiassi operatore.
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