Bacheca dei reclami

In data 17.11.2022 ho effettuato l'ordine N. IT3446418562 tramite il sito Decathlon per l’acquisto di un paio di “SCARPE DA BALLO E SALSA DA DONNA BURTAN HAVANA 3.5 CM - Articolo: 632776e3-34db-468f-9ce0-328aa7d30a5e - COLORE: BEIGE - TAGLIA: 37” venduto e spedito dal partner “Burtan Dance Shoes BE” per un importo totale di € 49.Purtroppo, dopo aver ricevuto l’ordine mi sono accorto che erroneamente il venditore ha spedito il tacco 5 anziché 3.5, essendo alto per la mia bambina sono stato costretto ad effettuare il reso.All’interno del pacco, secondo le politiche di Decathlon doveva esserci un’etichetta prepagata per l’eventuale reso, ma nessun foglio vi era all’interno.In data 26.11.2022 ho contattato nuovamente Decathlon tramite WhatsApp spiegando l’accaduto e dopo vari tentativi lo stesso mi ha inviato tramite email l’etichetta prepagata per effettuare il reso.La spedizione con numero di tracciamento CU056935928IT (POSTE) è stata consegnata in data 08.12.2022.A tutt’oggi nonostante i continui reclami inviati a Decathlon il 12 / 15 / 23.12.2022, non sono riuscito ad ottenere il relativo rimborso, poiché a detta loro il partner non risponde dal 15.12.2022. Per questi motivi, chiedo il rimborso entro 7 giorni lavorativi con l’avvertenza che decorsi infruttuosamente sarò costretto a rivolgermi alle sedi più opportune. Cordiali saluti.

BuongiornoIntorno al 10/12/2022 sono stato contattato dal call center e mi è stato proposto di aggiungere il pacchetto Cinema al mio abbonamento, al prezzo scontato di 10€ indicando che il suo costo sarebbe stato compensato da una contestuale riduzione del costo per Netflix (5€ invece di 15€).Lì per lì mi sono fidato, ma poi ho verificato che io sto già pagando 5€ per Netflix e quindi l'informazione che mi era stata data e in base alla quale avevo fatto la mia scelta era errata.Purtroppo nella fase di raccolta del mio consenso l'incaricato ha solo letto le condizioni commerciali standard per il pacchetto Cinema, in particolare il vincolo di permanenza fino al 1/4/2023 e l'obbligo di corrispondere la differenza tra prezzo di listino e prezzo scontato in caso di recesso anticipato, ma non ha fatto alcuna menzione alle informazioni errate che mi aveva fornito poco prima.A riprova della probabile malafede dell'incaricato, segnalo che al termine della conversazione (ma comunque dopo la conclusione della raccolta del consenso) mi ha informato che probabilmente avrei dovuto attivarmi io per richiedere io la riduzione del costo per Netflix, in quanto si trattava di una promozione appena avviata, quel giorno stesso, e quindi i sistemi non erano ancora aggiornati.

Buongiorno, ho ordinato un telefono su Amazon (Google Pixel 7) per il valore di €620,95 .Mi è stato consegnato un pacco contente un articolo diverso da quello ordinato.È stata mia premura avvisare Amazon, la quale mi ha chiesto di rendere il prodotto, così ho fatto.Il telefono da me ordinato non è mai arrivato e dopo vari solleciti Amazon mi chiede di rendere il prodotto (telefono)che non ho mai ricevuto e l articolo errato da me reso, (corriere SDA)io ho restituito il prodotto erratoloro hanno illecitamente smaltito il prodotto che ho reso così da non doverlo restituire al mittente o da usarlo come prova in caso di controversia.Ora cosa devo fare per avere il rimborso.Grazie, attendo un vs. riscontro.

Buona sera,nel corso del mese di dicembre 2022, ho cambiato operatore di telefonia fissa passando da Vodafone a WindTre, 26 mesi dopo la sottoscrizione del contratto Internet Unlimited con Vodafone avvenuta nel luglio 2020 ma -a dire di vodafone- ancora con un vincolo contrattuale in quanto originariamente di 48 mesi (sulle informazioni presenti nella pagina personale del loro sito risultavano 24 mesi).L'operatore di WindTre mi aveva assicurato che in forza del Decreto Bersani, non ci sarebbe stato null'altro da pagare se non ottemperare alla restituzione del router/modem in buono stato di conservazione (era perfetto).Orbene, il giorno 27 dicembre mi arriva l'ultima fattura di Vodafone nella quale risultano da pagare € 103,32 per il Servizio Ready (le rate del router/modem ancora da pagare!!!), €17,22 per il Costo Attivazione Offerte Casa e € 14,75 come Contributo per Migrazione Linea, per un totale di €135,29 + IVA.Tutto questo in contraddizione al Decreto Bersani e alla Delibera n. 348/18/Cons dell'AGCOM nonchè alla Delibera n. 682/20/Cons dell'AGCOM dove si condannava il contratto Internet Unlimited di Vodafone come poco chiaro e fuorviante.

Ho fatto un acquisto sul sito dressinn.com fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmidututto di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di 25,90 . Ho capito subito dopo che era una truffa, ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma naturalmente non me lo fa disdire, per disdirlo bisogna inserire la mail, e non quando là si inserisce naturalmente dice di inserire una mail corretta, e la mia lo e’. Ho inviato ben due mail, una nella quale li intimavo di non procedere ad alcun prelevamento dalla carta di credito, ed una di disdetta abbinamento, al momento non ho avuto alcun tipo di risposta. Chiedo il rimborso delle € 25,90 e la conferma di disattivazione dell'abbonamento

Buongiorno,il presente reclamo a segnalare pratica commerciale scorretta da parte di Edison SPA: lo Scrivente (Riccardo Sala) ha sottoscritto in data 21/12/2021 le offerte commerciali “Edison Gas Prezzo Fisso12” ed “Edison Luce Prezzo Fisso12”. Considerati:1. Assenza di ogni comunicazione ufficiale di variazione CE ricevuta dal sottoscritto, come comprovabile dalle bollette 2022, per cui come da art 4.6 dei contratti (la cui durata è a tempo indeterminato) le CE dovrebbero ritenersi tacitamente rinnovate per un ulteriore anno2. Ripetuti reclami, scritti senza ottenere riscontro e telefonici ottenendo riscontri non soddisfacenti di cui:2.1. Luce:2.1.1. Scritto, in data 13/12/2022 (modifiche unilaterali ed aggiornamento CE)2.1.2. Telefonico, in data 13/12/20222.1.3. Scritto, in data 21/12/2022 (modifiche unilaterali)2.1.4. Scritto, in data 21/12/2022 (aggiornamento CE)2.1.5. Telefonico, in data 28/12/2022 con operatore Edison 7183.2.2. Gas2.2.1. Scritto, in data 13/12/2022 (modifiche unilaterali ed aggiornamento CE)2.2.2. Telefonico, in data 13/12/20222.2.3. Scritto, in data 21/12/2022 (modifiche unilaterali)2.2.4. Scritto, in data 21/12/2022 (aggiornamento CE)2.2.5. Telefonico, in data 28/12/2022 con operatore Edison 7183.3. Comunicato AGCM datato 12/12/2022 nel quale viene confermato:3.1 Come anche le CE in scadenza debbano essere rinnovate invariate almeno fino ad Aprile 2023 come da Disposizione al punto “a)” di pag 123.2 L’immediata applicazione del comunicato anche in caso di ricorso da parte del Professionista (Edison SPA) come da ultimo paragrafo a pag 13.Edison SPA ha ugualmente variato l’offerta commerciale da fissa-2021 a variabile appellandosi alla scadenza delle stesse CE. Nonostante in data 28/12/2022 lo Scrivente abbia richiamato il comunicato AGCM di cui al punto 3, la risposta ricevuta da Edison SPA (operatore 7183) è che tali comunicati “non andrebbero letti” e non vi sono informazioni utili alla presente casistica oggetto di reclamo aggiungendo che tutte le informazioni ufficiali verranno comunicate, quando disponibili, nelle bollette a venire nel frattempo i consumi dello Scrivete vengono conteggiati a prezzo variabile nonostante il comunicato AGCM di cui al punto 3 preveda immediata sospensione sia delle modifiche unilaterali sia dei rinnovi delle CE.In conclusione ed in conseguenza a quanto sopra esposto, a tutela degli interessi dello Scrivente, si richiede il ripristino delle CE precedentemente sottoscritte in data 21/12/2021 sia per la fornitura Luce sia per la fornitura Gas.Lo Scrivente si riserva il diritto, qualora dovessero realizzarsi le opportune condizioni, di avvalersi anche del servizio di riconciliazione reso disponibile dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).Buona giornata.

Buongiorno, desidero denunciare i disservizi di SDA fil.di Stezzano (BG) per i quali, a sostegno della mia denuncia, Vi invito a visionare le recensioni lasciate su Google..Sono in attesa di due spedizioni:- la prima, cod. 9C7946I316770, non è stata consegnata, ho aperto un ticket con Poste, sia telefonico che on-line, ma non è stato risolto nulla (ho ricevuto solo una mail in cui replicano che non visualizzano il codice di spedizione, che invece io vedo sul loro sito) il pacco risulta in restituzione al mittente da due giorni dopo una finta consegna (mai avvenuta) e nessun avviso cartaceo lasciato nella cassetta postale, nè contatto telefonico del vettore.- la seconda, cod. 9C7946I309969, risulta in giacenza nella sede di Stezzano ed in consegna dal 28 novembre (più di un mese). Ho cercato di contattare la sede SDA di Stezzano, senza successo nessuna riposta telefonica nonostante molti minuti di attesaI prodotti erano omaggi natalizi, quindi denuncio non solo il disservizio e la non ricezione o sottrazione dei prodotti, ma anche l'evidente danno. Dopo i vari tentativi di ricevere chiarimenti sui canali ufficiali di poste/SDA, ho a mia volta lasciato recensione negativa su Google.Spero di ricevere chiarimenti e, soprattutto, i prodotti già pagati.

Buongiorno,dopo effettuazione passaggio ad altro operatore telefonico con cambio SIM da Fastweb a COOP Voce in data 28/09/2022 mi è giunta per posta ordinaria in data 29/12/2022 una fattura con Data di Scadenza 25/12/2022 con importo di 30,87€ (pagata con RID bancario) con motivazione Altri Costi, nel dettaglio:Importo per dismissione servizi FASTWEB: 29,95€Spese di Spedizione: 0,92€Totale Importi Altri costi: 30,87€Con la presente si contesta l'addebito di altri costi per servizi di cui non abbiamo mai utilizzato e che con il regolare passaggio di utenza non vengono contemplati,inoltre nell'addebito risultano le Spese di Spedizione poichè all'atto dell'interruzione del servizio SIM è decaduto anche l'accesso alla APP per controllo e gestione delle fatture/conto Fastweb come del resto impossibilitato all'accesso per verifiche dopo ultimo invio della fattura di ricarica valevole dal 17/09/2022 al 17/10/2022 di 7,95€ + 0,92€ con scadenza 25/10/2022.Ringrazio anticipatamente per le risposte dovute.

visto quello in cui vi siete trasformati, voglio disdire il mio abbonamento con voi. avete mai provato a telefonarvi ? fate ridere. poi la trasparenza: come si fa a disdire ? una raccomandata ? a voi ? ma vi ricordate le battaglie per far disdire gli utenti delle compagnie telefoniche con le stesse modalità con cui si era sottoscritto l'abbonamento ? ma voi no, siete tornati indietro. adesso per cortesia, io non posso perdere tempo a cercare come sganciarvi da voi. una volta bastava un click. Lauro Delicato.

Buongiorno,Iberdrola fornitore di luce e gas mi ha mandato una disdetta della fornitura senza un motivo specifico. È stata una decisione unilaterale da parte del fornitore avvalendosi dell'articolo 13.2 delle condizioni generali del contratto. Volevo sapere se è una procedura scorretta nei miei confronti ed eventualmente mantenere le stesse condizioni contrattuali senza subire aumenti visto che ho una tariffa con prezzi calmierati.Grazie