Bacheca dei reclami

Buongiorno,nel 2021 ho avuto un guasto alla pompa dell'additivo antinquinamento (il c.d. AdBlu) nella Berlingo di proprietà (modello del 2014/2018), acquistata nuova nel 2018. Il guasto era tale da richiedere addirittura la sostituzione dell'intero serbatoio, con rilevante esborso economico ed il fermo dell'auto per un giorno. Venuto a conoscenza che tale guasto non ha carattere di occasionalità ed imprevedibilità, e che numerose vetture della stessa ditta sono state soggette alla stessa avaria, il sottoscritto ritiene che la riparazione non debba essere a carico del proprietario, in quanto causata da un problema strutturale della vettura e non certo da un uso improprio della stessa o da una mancata manutenzione ( peraltro non richiesta sul pezzo difettoso ).Si richiede dunque il rimborso della riparazione effettuata.Grazie

portato il telefono per gustare il microfono .vado reiterare .trovo il telefono non funzione

Buongiorno, in data 23 Dicembre 22 la avrebbe dovuto attivarsi la fornitura Internet offerta, e da me ordinata, da SKY. Il 23 Dicembre la fornitura del precedente fornitore (Fastweb) si interrompe regolarmente e installo, come indicato da SKY, il nuovo modem. Purtroppo emerge subito un problema, ovvero l'assenza del segnale di rete. Seguono diversi miei solleciti al n. 170 senza ottenere alcun risultato positivo. Nel mentre, all'interno della applicazione MySky la fornitura risultava ancora da attivare.Il giorno 24 Dicembre l'applicazione MySky viene aggiornata ed il contratto risulta attivo. Nulla invece lato erogazione del servizio, poiché internet risulta ancora assente.Il servizio di assistenza 170 è totalmente privo di risposte che non siano i soliti check fisici ed i reset. Nessuno sa dirmi il perché vi sia questa assenza di rete e quando verrà finalmente attivato il servizio. Gli operatori hanno effettuato almeno 4 solleciti verso la linea tecnica, nessuna risposta è stata ottenuta. Al momento la percezione, lato cliente, è di totale assenza da parte del fornitore, di totale disinteresse e di totale incapacità gestionale e risolutiva. Prima di procedere con l'ordine mi ero premurato che al down di Fastweb potesse corrispondere un immediato up di SKY. Commercialmente a questo punto mi hanno raccontato delle cose non vere, garantendomi continuità. Oggi emerge dunque che NESSUNO in SKY sappia cosa sta succedendo e che NESSUNO in SKY sappia quando la cosa potrà risolversi.Sono un cliente ed esigo rispetto e puntualità, la stessa che SKY richiede ad ogni fine mese quando deve incassare i miei soldi. La cosa ancor più inaccettabile è che NESSUNO sappia nulla. A me andrebbe bene anche un ci siamo sbagliati, anziché il 23 il servizio sarà attivo il 27 cosa che non possono dire perché la realtà è che SKY il suo lo ha fatto, ha portato a casa un nuovo cliente per il WIFI... il resto, cavoli del cliente. IMBARAZZANTI.Qualora entro domani non si risolvesse la questione procederò con altro fornitore e valuterò gli impatti di questo disservizio.Saluti, Fabio Frezzotti

Buongiorno,in riferimento al ticket ID 27721 e al numero ordine #1000076790, il trasportatore ci ha segnalato che l'assicurazione non può procedere al rimborso in quanto non sono stati segnalati problemi al momento della ricezione del prodotto che vi ho reso. Poiché il controllo alla consegna spetta al destinatario, sono a chiedervi il rimborso del prodotto che ho reso. Allego risposta del trasportatore.Rimango in attesa di un vostro riscontro.Grazie, buona giornataFabio Canton

Buongiorno,come già comunicato via pec il 01.12.2022 ed il 06.12.2022 avete fatturatomi il servizio internet che non sto più utilizzando ed l'abbonamento era scaduto.Il 27.10.2022 è stata distaccato vostro modem. Il nuovo locatore non ha voluto tenere vostra linea WIND. Quindi chiedo di stornare fattura per abbonamento Internet di € 26,89 che avete adebitato per il periodo dal 01.11.2022-30.11.2022. Inoltre Vi chiedo gentilmente di NON chiamarmi ma di rispondere alle mail. Grazie

Buongiorno, ho un contratto con Windtre di 19,90 abbonamento + 5 € rata del modem ( 48 rate).Nel conto telefonico emesso in ottobre 2022 l'abbonamento passa a 24,90 e l'ultima rata del modem viene compensata da -5€. Dal mese successivo mi rimane l'abbonamento a 24,90 come quando pagavo le rate del modem. Ho segnalato il fatto a windtre via Twitter menzionando anche questo reclamo. Vorrei continuare a pagare l'abbonamento 19,90 oppure avere delle opzioni in alternativa

il 20/09/2022 trasmettevo tutto quanto da TIM richiesto per domanda di subentro con contestuale cambio conto di domiciliazione alla mail da TIM indicata.il 10/10/2022 ricevevo una fattura intestata a vecchio titolare e vecchio IBAN.Chiamavo quindi il 187 per avere informazioni e la mia interlocutrice mi assicurava che dalla prossima fattura sarebbe stato perfezionato il subentro.Tuttavia la fattura successiva risultava ancora intestata al vecchio titolare ed è andata in pagamento sul vecchio IBAN il 7 dicembre scorso.Sono passati OLTRE TRE MESI dalla data in cui ho inviato la domanda.

Dopo 20 giorni dalla prima consegna e il mancato utilizzo, riceviamo senza non poca difficoltà un nuovo tavolo saturno, con anche qua della ferramenta mancante. Il tavolo non è possibile allungarlo, visto che rischieremmo di romperlo con il peso. Mancano i fermi della parte allungabile e altri pezzi che (viste le istruzioni) non sono stati montati! Ora visto che ci siamo anche stancati! Perché come ha detto la vostra cara assistente Federica, voi accettate solamente soldi buoni. Io vi chiedo un RIMBORSO delle consegne e i montaggi NON EFFETTUATI AD OPERA D'ARTE, per il MANCATO UTILIZZO e per i pezzi che dovremo andare NOI a comprarci per poter utilizzare il tavolo domani per il pranzo di Natale. Grazie ancora una volta per il pessimo servizio

Buongiorno, Stamane alle 8.45 mi ha citofonato il corriere di DHL per un pacco che attendevo . Quando sono arrivata al cancello il corriere non c’era già più e non mi ha lasciato alcun pacco. Dopo qualche minuto ho ricevuto il messaggio da DHL che la consegna era stata effettuata . Ho provato a contattare il servizio clienti nell’immediato ma purtroppo sono chiusi e non si riesce a parlare con un operatore. Ho inviato delle mail a riguardo . Adesso mi trovo senza pacco , senza assistenza e con La paura che non mi consegneranno mai . Aiutatemi gentilmente a rintracciare il mio pacco o eventualmente essere rimborsata da DHL visto che per me 90€ sono tanti soldi e frutto di sacrificio . Grazie mille del supporto Alessia

Buogiorno, sono in attesa di ricevere un pacco con numero spedizione:5P31D10373803 CRONO ECONOMY come mai è andato e ferma in transito presso il centro operativo postale Cosenza (CS) da giorni,La Destinazione è Novara(NO) Piemonte cap.28100. ho contattato assistente sul pagina web posteitaliane mi dice che pacco ha qualche problema. vi prego di darmi ulteriore informazioni e inviare al giusto indirizzo. distinti saluti,ZOU