Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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reso non accettato
Spett. [tecnomat] In data 02/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un robot pulizzia piscine pagando contestualmente l’importo di €54,90 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 02/06/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la BESTWAY non accetta resi Contesto quanto sopra . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €54,90tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
BOLLO AUTO
Con la presente vorrei chiedere un vostro intervento per la vicenda che vi esplico: a maggio 2024 faccio il bollo per una fiat panda targa DW226FK, di mio padre CASSANO ATTILIO, residente in Calabria, scadenza aprile 2025. A maggio di quest’anno non si è riusciti a pagare la nuova annualità (i sistemi non accettavano il pagamento), perché, vengo a sapere dopo aver inviato una mail, che la regione aveva modificato le scadenze tributarie (senza alcun avviso ai contribuenti), e pertanto la scadenza del bollo di aprile 2025, era diventata Dicembre 2024(quindi di colpo sono state annullate 4 mensilità peraltro già pagate del 2025). Allego le mail fatte agli uffici regionali preposti con le loro risposte e la visura dei pagamenti che mi hanno inviato. La morale è che sono stato costretto a rifare il bollo sul sito regionale, con scadenza dicembre 2025, e per di più pagando una sanzione perché evidentemente è stato fatto in ritardo, visto che doveva essere fatto a gennaio 2025, in base alle sopracitate nuove scadenze tributarie regionali. Ho chiesto naturalmente uno storno/rimborso di quanto già pagato per i primi 4 mesi del 2025, e di togliere anche la sanzione del rinnovo per quest’anno. Al danno la beffa!!! Chiedo un vostro intervento a riguardo e resto a disposizione per ulteriori chiarimenti. ALLEGO: mail fatte; visura pagamenti eseguiti con scadenze; pagamento bollo eseguito in ritardo mio malgrado; Grazie Dott. Luigi CASSANO
rimborso ordine farmaè + amica farmacia mai arrivato
Nessun rimborso per ordini indicati #1018497850 - #0614977968 su entrambi i siti di farmacia del gruppo Talea Group spa. Si tartta di appropriazione indebita e si continua ad avere visibilità dei siti e possibilità di acquisto. Possibile che non vengano bloccati questi truffatori?
MANCATA RICEVUTA PRENOTAZIONE VOLI
Buongiorno, in data 3 giugno ho acquistato due biglietti aerei presso la compagnia flygo, non ho mai ricevuto ne conferma ne biglietti aerei. Ho già mandato diverse e mail di sollecito e scritto nelle diverse piattaforme. Le mail mi tornano indietro e non ho ricevuto risposte dalle altre piattaforme. Come devo procedere?? Numero prenotazione 108523513 Grazie in attesa, Miriam Barbero
richiesta di rimborso
Buon giorno, l'ordine in oggetto da voi confermato il 4 maggio è stato consegnato il 4 giugno e intendo avvalermi del rimborso per i seguenti motivi: 1) NON CONFORMITA' ALL'ORDINE: ho ordinato un vestito e una camicia e sono arrivate 2 camicie 2) NON CONFORMITA' ALLA PROPOSTA: i prodotti ricevuti non corrispondono minimamente alle descrizioni e alle immagini sul vostro sito 3) NON CONFORMITA' TECNICA E QUALITATIVA: oltre alla deficitaria qualità del prodotto come tessuto, finiture e misure, non c'è alcuna etichetta che identifichi il prodotto, il tipo di materiale utilizzato, il fabbricante, il luogo di produzione (made in...), le indicazioni sul tipo di lavaggio. Oltre a tutte queste non conformità, si aggiunge la scorretta (e anche ingannevole) pubblicità del sito che da oltre un mese riporta la dicitura -70% TERMINA OGGI su tutti i prodotti Per quanto sopra esposto i prodotti che mi avete fornito sono a vostra disposizione per essere ritirati, in modo da ottenere il completo rimborso di quanto pagato Distinti saluti Romano Magistrelli
consegnata vettura di segmento inferiore rispetto alla prenotazione
In data 13/05/2025 prenotavo, sul sito noleggiare.it, un'auto all'aeroporto di Palermo per una settimana, categoria D5 Peugeot 308 o similare, ovvero una vettura di categoria C (al pari di Ford Focus, VW Golf, Opel Astra, Toyota Corolla, Audi A3, Fiat Tipo, giusto per avere dei riferimenti....), questo perchè avrei dovuto fare un viaggio più lungo, con una bambina di meno di un anno e con molti bagagli al seguito. Al mio arrivo al desk in aeroporto registrano tutti i documenti e mi dicono di andare direttamente all'ufficio nel parcheggio esterno per le chiavi vettura. Così faccio e qui mi consegnano una MG3, vettura poco conosciuta, e di fatto non presto molta attenzione al veicolo anche se mi sembrava un pò piccolo rispetto a quanto sperato (a posteriori trovo che è un segmento B, pertanto similare a Ford Fiesta, VW Polo, Opel Corsa, Toyota Yaris.....). A fatica faccio entrare tutto quello che avevamo con noi ma partiamo senza fare questioni alle persone nel parcheggio. Arrivati a destinazione però, insospettito dalle dimensioni risicate del bagagliaio e al comfort non proprio adeguato a quanto sperato (io possiedo una VW Golf e una Ford Fiesta, il bagagliaio invece di essere paragonabile alla Golf era fin più piccolo della Fiesta), controllo le chiavi della vettura e noto che è indicato, oltre alla targa e al modello, anche la dicitura "categoria C"; pertanto il mio sospetto diventa certezza. Controllo per scrupolo anche sul loro sito di prenotazione, e noto che la MG3 è data come categoria C (e costa anche il 25% in meno!) mentre io avevo prenotato una categoria D, quindi superiore. Provo a chiamare diverse volte il loro numero di telefono della sede di Palermo aeroporto ma staccano la comunicazione dopo qualche squillo, allora decido di contattarli tramite mail, che allego per completezza. Qui mi indicano che le categorie sulle chiavi vettura non corrispondono a quelle indicate online (però i prezzi sono diversi come si può ben vedere!), ma che posso tornare in aeroporto a sostituire la vettura. Il problema è che mi sarei dovuto accollare 6h di viaggio per Palermo o 4h per Catania, più benzina e pedaggi, pertanto ho deciso di continuare con la vettura consegnatami. A questo punto chiedo, quantomeno, il rimborso della differenza di prezzo tra le due categorie.
Ritardo sostutuzione spazzola Fluffy Optic
Buongiorno, da più di un mese ho chiesto a Dyson la spazzola Fluffy Optic in sostituzione della mia non più funzionante, in garanzia. L'operatore a voce mi aveva comunicato che entro 10 giorni l'avrei ricevuta. Invece niente. Chiamo 15 giorni fa circa e la spazzola non è ancora disponibile e non sanno quando l'avrò. Ad oggi niente e comunicare con loro è difficile: operatore live che allieta il cliente con le solite formalità ma senza dati certi e operatore reale watsapp ancora peggio perchè formalità scritte più intense e di difficile disbrigo. Considerando che se volessi acquistarlo sul sito Dyson è subito disponibile, cosa mi suggerite di fare per trovare una soluzione vera e rapida? Grazie Cordiali saluti Andrea Mutti
Azienda sparita
Spett. AMICAFARMACIA Talea Group SpA - P.IVA 02072180504 A SEGUITO DEL MIO ORIDNE NR. 0614967912 EFFETTUATO NEL MESE DI MAGGIO, RISULTATO COMPLETAMENTE INEVASO MALGRADO SUL SITO CI FOSSE LA DISPONIBILITA' DI TUTTO, HO RISPOSTO ALLA MAIL PER IL RIMBORSO DI QUANTO PAGATO (OLTRE 100 EURO) IN DATA 26 MAGGIO. HO INVIATO MESSAGGI SULLE PAGINE SOCIAL PER CONOSCERE I TEMPI DI EVASIONE DEL PAGAMENTO SENZA RICEVERE ALCUNA RISPOSTA. HO CONTATTO PERTANTO IL VS NR VERDE CHE CHIUDE LA TELEFONATO DOPO IL RISPONDITORE AUTOMATICO. VISTA LA TOTALE ASSENZA DA PARTE VOSTRA, EFFETTUO REGOLARE RECLAMO, AL FINE DI DENUNCIARE LA TRUFFA A CUI SONO STATA SOTTOPOSTA E LA VOSTRA TOTALE ASSENZA DI PROFESSIONALITA' In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. ANTONELLA SANTARSIERO aristotole1881@gmail.com
rimorso non restituito
buongiorno, ho effettuato un ordine presso la farmacia on-line Farmaee, il giorno 07/05/2025, numero ordine 1018432223 per un importo di euro 43.67. Dopo qualche giorno, mi è stata mandata una mail dove mi dicevano che il prodotto non era più disponibile, ed avrei ricevuto il rimborso dell'importo, al massimo entro 14 giorni. Ad oggi non ho più avuto notizie, ho scritto varie volte sul loro form, non hanno un recapito telefonico, ma non ho mai avuto un riscontro.
MANCATO RIMBORSO NEI 14GG - FARMAE' ORDINE: 1018381192
Buongiorno, alla data odierna non è stato effettuato il rimborso nei 14 GG previsti per l'ordine mai evaso FARMAE': N°: 1018381192 IMPORTO: 37,35€ Non ho mai ricevuto alcuna risposta ai miei solleciti via PEC e quindi da questo momento, essendo intercorso più di un mese, vi sollecito a rimborsare sul mezzo di pagamento originario, considerandovi sin d'ora in mora rispetto alla vostra inadempienza contrattuale verso il consumatore. Attendo vostro ritorno Sabina Colombini
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